企業(yè)龐大的工作網(wǎng)絡，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡等，再加入統(tǒng)一通信技術系統(tǒng)如何做到協(xié)調統(tǒng)一呢？在固有的網(wǎng)絡上面建立UC平臺我們還要注意什么問題呢？現(xiàn)在，我們將企業(yè)的網(wǎng)絡和UC問題展開來說一下。

誠然，隨著企業(yè)業(yè)務模式的發(fā)展與創(chuàng)新，員工與員工之間、員工與客戶之間以及員工與合作伙伴之間的聯(lián)系需要加強了，單純的電話溝通無法準確地描述涉及的商務流程；同時，作為企業(yè)來說，不能坐等客戶與合作伙伴來理解、“猜測”你想表達的意思，你必須將整個商務流程信息準確地傳達到客戶與合作伙伴那里。移動設備的靈活性使得移動統(tǒng)一通信技術系統(tǒng)成為大家的愿景，通過植入手機等移動終端的統(tǒng)一通信界面實現(xiàn)員工與客戶、伙伴之間的互相交流，更重要的是，這種方式傳輸?shù)牟恢皇钦Z音，還包括實時的數(shù)據(jù)。

統(tǒng)一通信的狀態(tài)呈現(xiàn)、聯(lián)系人、一鍵呼出等功能使得用戶之間的溝通更加便捷與靈活，這為統(tǒng)一通信植入商務軟件功能，形成CEBP（通信促進商務流程）模式提供可能。統(tǒng)一通信技術于商務流程結合，執(zhí)行與其它應用軟件等同的功能，通過托管、云等服務方式，大大降低了通信系統(tǒng)維護與操作復雜度難題，這是企業(yè)非常期盼的。

統(tǒng)一通信不但在通信功能和通信方式上遠超語音，最重要的是它還能作為一種應用程序與企業(yè)的商務流程相結合，在協(xié)同辦公、會議和可視化操作等方面滿足用戶最人性化的需求，市場前景可謂一片光明。

實際上，所謂“無邊界”、“智能化”的網(wǎng)絡構想并不復雜，那些看似乏味的網(wǎng)絡底層設備—路由器和交換機起到了關鍵作用。在思科看來，從提供解決方案角度出發(fā)，“無邊界網(wǎng)絡”應該包括多業(yè)務集成路由器，充分體現(xiàn)虛擬化、統(tǒng)一通信技術系統(tǒng)和移動性的高密度交換機，包含身份認證、移動安全、視頻監(jiān)視等方面的安全體系，以及在廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)間無縫切換的移動解決方案。

尋找合適的切入點

從技術角度，思科大中華區(qū)無邊界網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理冼超舜解釋，在“無邊界網(wǎng)絡”架構中，存在三個能夠直接影響用戶體驗的重要環(huán)節(jié)，首先是搭建網(wǎng)絡的基礎架構，基于此才能將視頻、安全、移動性等業(yè)務應用逐漸擴充其中；第二是注重無邊界網(wǎng)絡中不同終端的軟件適配；第三則是IT系統(tǒng)的管理，因為網(wǎng)絡所有組件都是統(tǒng)一管理，這對IT部門來說是不小的挑戰(zhàn)。

在談及“無邊界網(wǎng)絡”的同時，我們無法將它孤立視之，因為其背后包含了開發(fā)者對于未來網(wǎng)絡架構的判斷和戰(zhàn)略構想。思科中國***技術官梁永健告訴記者，未來網(wǎng)絡設備的發(fā)展趨勢將是體現(xiàn)更加緊密的結合，比如路由和交換將承載更多的功能，未來網(wǎng)絡架構將是以統(tǒng)一通信技術、數(shù)據(jù)中心和承載網(wǎng)為主要組成部分。而“無邊界網(wǎng)絡”正是思科在承載網(wǎng)層面對企業(yè)級局域網(wǎng)未來架構的形象表述。

為了讓這一網(wǎng)絡理念在全球快速落地，思科首先需要找到一個切入點—擁有眾多分支機構的大型企業(yè)級應用成為思科***個目標市場。

這個決定并不盲目，思科判斷的依據(jù)在于，截至2010年底，全球企業(yè)分支機構數(shù)量將增長17％；企業(yè)信息流將呈現(xiàn)數(shù)據(jù)集中化、流量分布化的局面；在 2012年，視頻將占據(jù)消費性網(wǎng)絡流量的90％；而全球的CIO們普遍擔心的問題是，如何維護好現(xiàn)有客戶關系和***限度降低企業(yè)運營開支。

來自技術以外的種種限制

在這些趨勢帶動下，無邊界網(wǎng)絡和統(tǒng)一通信技術系統(tǒng)順勢而出。如何幫助分支機構提升效率、提供便捷的應用也被提上了桌面，其中視頻、綠色和安全成為了眾多CIO關注的***。

現(xiàn)如今，思科的無邊界網(wǎng)絡和統(tǒng)一通信構想正在美聯(lián)銀行、奔馳汽車等公司內部得到實踐。不過，實現(xiàn)真正網(wǎng)絡的無邊界恐怕還需時日，因為我們無法忽略在如此龐大的網(wǎng)絡構想下，除思科以外，還需要很多其他IT設備廠商以及電信運營商的兼容和支持。

此外，無邊界網(wǎng)絡和統(tǒng)一通信技術系統(tǒng)雖然可以幫助企業(yè)減少差旅、降低能源消耗。但與此同時，企業(yè)也在衡量網(wǎng)絡架構自身的性價比，相信價格還算不菲的思科網(wǎng)絡設備將使得一些企業(yè)猶豫不決。而在中國，我們也必須看到，那些廣泛采用802．11n的無線接入設備在進入后，也將受到國家對WiFi的政策限制，使得“無邊界網(wǎng)絡”在移動解決方案部分的性能和應用失色不少。