基于統(tǒng)一通信技術(shù)辦公的思考
工作不再只是固定在某個(gè)地點(diǎn),它是活動(dòng)的。
在我們生活的今天,對于許多人來說在辦公室以外的地方工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。統(tǒng)一通信技術(shù)的擴(kuò)散和基于云的解決方案的發(fā)展使得一個(gè)真正的虛擬工作場所得以出現(xiàn)。這對于大多數(shù)人不是新聞,但是事實(shí)上這些技術(shù)不僅僅使得所有的員工無論身在何地都可以進(jìn)行溝通、協(xié)作并且訪問信息,同時(shí)它也為那些遠(yuǎn)程員工帶來了好處。
今天,統(tǒng)一通信是個(gè)熱點(diǎn)話題,這是因?yàn)椋琁P語音通信和融合多媒體解決方案可通過為最終用戶提供靈活的業(yè)務(wù)套餐和更多移動(dòng)業(yè)務(wù),適應(yīng)企業(yè)組織變革,降低運(yùn)營成本并提高效率。
但是,隨著網(wǎng)絡(luò)入侵事件的日益增多,企業(yè)和業(yè)務(wù)提供商始終都擔(dān)心它們是否能夠滿足這些新的IP電話和多媒體系統(tǒng)對安全性和可靠性要求。
是的,開放性和普遍性固然使IP網(wǎng)絡(luò)成為強(qiáng)大的業(yè)務(wù)工具,但也同時(shí)為它帶來了巨大的安全隱患。在將合法用戶接入網(wǎng)絡(luò)的端口和門戶時(shí),網(wǎng)絡(luò)黑客和那些為了個(gè)人利益或出于惡意而企圖侵占網(wǎng)絡(luò)資源的攻擊者也同時(shí)乘虛而入。
攻擊者可以通過使用IP地址欺騙、拒絕服務(wù)(DoS)攻擊、后門入口等工具和技術(shù)入侵網(wǎng)絡(luò),達(dá)到破壞服務(wù)、盜用服務(wù)和竊取機(jī)密信息等目的。
在當(dāng)前整個(gè)IT、通信領(lǐng)域里,曝光率最高的名詞之一就是統(tǒng)一通信,也有一些廠商稱之為“融合通信 ”、“智能通信”和“統(tǒng)一溝通”等,盡管每個(gè)廠商所給出的定義均有些細(xì)微的差別,但總體來看,其核心內(nèi)容就是指將現(xiàn)在各種溝通方式進(jìn)行融合,目的是讓人們無論是在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自由的溝通。
目前常用的溝通方式有電話、傳真、短信、email、Web會(huì)議、視頻會(huì)議、語音信箱、IM軟件、協(xié)同工作平臺等等,這些溝通方式覆蓋了電信、IT和互聯(lián)網(wǎng)三大領(lǐng)域,因此統(tǒng)一通信技術(shù)是這三大領(lǐng)域逐步發(fā)展、自然融合的結(jié)果。
專家認(rèn)為,統(tǒng)一通信技術(shù)和我們通常所說的統(tǒng)一通信解決方案是同一個(gè)意思,它不是特指一種新的技術(shù),而是指特定的解決方案和應(yīng)用,通過對各種溝通方式進(jìn)行融合,無論使用者在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、從任何設(shè)備上都能從一個(gè)“單一的界面”訪問其所需的應(yīng)用和信息,達(dá)到降低溝通成本和提高工作效率的目標(biāo)。
一般而言,企業(yè)除了購置各種內(nèi)置UC功能的終端產(chǎn)品、專門的服務(wù)器及相關(guān)UC服務(wù)器端軟件外,還需要配置相關(guān)的電信和網(wǎng)絡(luò)專用設(shè)備,以實(shí)現(xiàn)和各種不同類型網(wǎng)絡(luò)的連接。