統(tǒng)一通信技術(shù)平臺(tái)的發(fā)展道路并不平坦，這是因?yàn)楦鱾€(gè)廠商各自為政，都自己來(lái)定義UC的相關(guān)概念，紛雜的市場(chǎng)現(xiàn)象讓很多企業(yè)望而卻步。概念的混亂導(dǎo)致市場(chǎng)的不穩(wěn)定，但是，隨著這幾年的發(fā)展，統(tǒng)一通信技術(shù)平臺(tái)的應(yīng)用服務(wù)范圍已經(jīng)漸漸明確，市場(chǎng)也逐漸明朗起來(lái)。

根據(jù)Frost&Sullivan對(duì)統(tǒng)一通信技術(shù)平臺(tái)的定義，統(tǒng)一通信為用戶(hù)提供一個(gè)統(tǒng)一的架構(gòu)，主要由企業(yè)電話(huà)、郵件、狀態(tài)呈現(xiàn)及集成UC應(yīng)用、統(tǒng)一客戶(hù)端、統(tǒng)一消息、會(huì)議與協(xié)作、移動(dòng)應(yīng)用等幾個(gè)部分組成。

統(tǒng)一通信平穩(wěn)起步

2006年國(guó)內(nèi)統(tǒng)一通信市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5.7億美元，從已有統(tǒng)一通信產(chǎn)品的應(yīng)用情況來(lái)看，企業(yè)電話(huà)、會(huì)議與協(xié)作以及郵件的應(yīng)用比較普遍，占據(jù)了95%以上的市場(chǎng)份額。

從統(tǒng)一通信的行業(yè)應(yīng)用情況來(lái)看，政府、金融服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)以及大型制造企業(yè)成為統(tǒng)一通信技術(shù)平臺(tái)的主要用戶(hù)，占有了大約60%的市場(chǎng)份額。

在目前國(guó)內(nèi)的統(tǒng)一通信市場(chǎng)上，跨國(guó)企業(yè)尤其是IP通信廠商和桌面通信廠商成為主流的統(tǒng)一通信產(chǎn)品供應(yīng)商，國(guó)內(nèi)廠商還停留在提供獨(dú)立的電話(huà)系統(tǒng)和會(huì)議系統(tǒng)階段。

作為傳統(tǒng)的語(yǔ)音設(shè)備供應(yīng)商，Avaya和阿爾卡特朗訊在IP時(shí)代扮演著統(tǒng)一通信市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，并在政府及金融行業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。作為統(tǒng)一通信概念的提出者，思科在這個(gè)市場(chǎng)上已經(jīng)建立了良好的品牌形象，為其產(chǎn)品推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這三家公司是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)統(tǒng)一通信市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。其他廠商憑借過(guò)去在企業(yè)市場(chǎng)的積累以及特有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在一些細(xì)分市場(chǎng)獲取了一定市場(chǎng)份額。其中，北電在政府及高科技制造業(yè)贏得一些市場(chǎng)份額，郵件市場(chǎng)被微軟和IBM所統(tǒng)治。會(huì)議和協(xié)作市場(chǎng)是目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的細(xì)分市場(chǎng)之一，國(guó)內(nèi)廠商在這個(gè)市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。

多方障礙依舊存在

在企業(yè)統(tǒng)一通信發(fā)展的過(guò)程中，良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、強(qiáng)大的通信系統(tǒng)的支持、統(tǒng)一通信技術(shù)平臺(tái)特有的優(yōu)勢(shì)以及廠商的市場(chǎng)推廣力度成為主要決定力量。

寬帶快速發(fā)展，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商不斷加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量也得以提高，這些都為統(tǒng)一通信的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。全球化進(jìn)程加快，企業(yè)需要在更大的范圍內(nèi)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，因此，企業(yè)需要更加有效的通信方式來(lái)提高溝通效率、降低運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)郵件系統(tǒng)市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，會(huì)議系統(tǒng)、桌面協(xié)同工具及企業(yè)即時(shí)消息等應(yīng)用的發(fā)展也為統(tǒng)一通信市場(chǎng)提供支持?；诮y(tǒng)一通信市場(chǎng)的快速發(fā)展，各主要廠商投入較多的人力物力進(jìn)行市場(chǎng)培育及新產(chǎn)品研發(fā)工作。一方面，廠商的市場(chǎng)推廣活動(dòng)提高了企業(yè)對(duì)于統(tǒng)一通信的認(rèn)識(shí)，有利于統(tǒng)一通信的良性發(fā)展；另一方面，競(jìng)爭(zhēng)加劇有利于最終用戶(hù)得到更高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。