“打不死的”郭臺銘
加薪66%！
因頻發(fā)員工跳樓事件，飽受媒體圍剿抨擊的郭臺銘一出招，讓各方不知所措，難以招架。甚至成為推動中國企業(yè)、經(jīng)濟(jì)和社會勞動力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的第一張多米諾骨牌。
部分廠房遷回臺灣，以“無人工廠”的方式運(yùn)作，郭臺銘此話一出，有人看作是向大陸施壓。
應(yīng)對加薪潮，部分臺資企業(yè)放話遷往東南亞和印度。大陸企業(yè)能夠承受得住沉重加薪嗎？缺乏人性化的勞動密集型產(chǎn)業(yè)走到了末路，但是轉(zhuǎn)移搬遷之后，以億計(jì)數(shù)的農(nóng)民去哪里就業(yè)？我們有什么新型產(chǎn)業(yè)可以替代？
6月8日的年度股東大會，一向回避 媒體的郭臺銘罕見地向媒體開放，令股東大會儼成富士康“申冤會”。
郭一臉悲戚，聲稱自從深圳富士康發(fā)生12宗員工跳樓自殺事件，導(dǎo)致10死后，自己“就像是背了12個(gè)十字架”，良心終日不安寧。然后他“炮火四射”，“我常常給人家認(rèn)為是一個(gè)不講理、霸氣，是一個(gè)沒有愛心的，所以墻倒眾人推……”“我?guī)缀醪桓掖蜷_電視，因?yàn)闆]有一臺不在罵我，包括從香港到大陸到臺灣的媒體?！惫_銘還怒批媒體丑化他，而且在他最困難的時(shí)候“扇風(fēng)點(diǎn)火”。
股東會現(xiàn)場，郭臺銘也與媒體發(fā)生正面沖突，由于照相機(jī)的閃光燈持續(xù)不斷，他終于受不了出言向攝影記者們請求說，“照的我沒辦法看文件，已經(jīng)照很多了，可不可以請到后面坐，等一下再來拍照?！庇帜托牡卣f：“今天是股東會，不是記者會，所以請到后面，不要影響到股東會的進(jìn)行，謝謝。”
攝影記者們還是不甘放棄不愿離開，郭臺銘終于動氣了，“希望大家彼此尊重，你尊重我、我也尊重你，你這樣照，我真的看不到，你們有工作權(quán)，但股東有股東權(quán)，所以請到后面坐?！惫_銘一席話，說的讓現(xiàn)場股東鼓掌表達(dá)支持。
郭臺銘最后還再度自己嘲諷一下，“媒體不喜歡我，我太直了，所以，有多少報(bào)道不是真的”。
郭臺銘發(fā)泄完對媒體不滿的怒氣后，也不忘使出“苦肉計(jì)”，感嘆說，最近寶貝女兒妞妞打疫苗，他卻不能陪在身邊很心疼，他還露出慈父的神情說， “她最痛苦的時(shí)候，我只有跟她通電話，她對著我的電話大哭了30分鐘。?。∥倚亩妓榱?！”
不過，郭臺銘始終不忘向股東們解釋不要擔(dān)憂加薪對公司利潤的沖擊?！疤】带櫤Ａ恕?，“眼下，我們的動作快了一點(diǎn)，搶在其他所有人前面”，“其速度與猛烈程度將超出你的想象”。郭臺銘顯得胸有成竹。
危機(jī)之下，他的“迷蹤拳”，又有幾人能看得懂？
虎［郭臺銘屬虎，他在臺灣土城的工廠取名為虎躍廠，富士康的英文說明書上，曾經(jīng)畫著一只西伯利亞虎?；?，生氣勃勃、威風(fēng)凜凜、林中之王、勇猛、矯健、勇往直前。］郭臺銘的虎氣不僅僅只是表現(xiàn)在發(fā)布會的現(xiàn)場，更是表現(xiàn)在商場的競爭搶訂單上。
舉一例，當(dāng)年惠普收購康柏，富士康掌握康柏80%多的訂單，拿惠普訂單卻很少。惠普收購康柏，富士康會不會丟掉了康柏的訂單？有關(guān)部門反復(fù)研究，制定方案。郭臺銘說，把惠普的供應(yīng)商列出來。拿到名單，郭臺銘說：“把這些企業(yè)都買下來！”結(jié)果，不但康柏的訂單沒丟，惠普的訂單也拿到手了。
狐［富士康英文為FOXCONN，“FOX”即狐貍的意思。狐貍是智慧的象征，它聰明而行動敏捷，善于謀略，更懂得借力使力。］2006年6月，英國一家小報(bào)寫了一篇《蘋果中國代工廠富士康探秘：月薪300的血汗工廠》的報(bào)道。國內(nèi)某媒體立即跟進(jìn)，寫了《員工揭富士康血汗工廠黑幕：機(jī)器罰你站12小時(shí)》的報(bào)道，稱“辛苦一個(gè)月的報(bào)酬大約1000多元。生產(chǎn)線上沒有凳子，除了少數(shù)員工之外，一般操作工都必須站立工作，連續(xù)12個(gè)小時(shí)不停干活”。富士康一怒將記者告上法庭，索賠3000萬元，并凍結(jié)了記者的財(cái)產(chǎn)，激怒國內(nèi)媒體大加撻伐。富士康因“血汗工廠”和霸道而“臭”名遠(yuǎn)揚(yáng)。
其實(shí)，3000萬索賠記者是富士康借力媒體的一場策劃。當(dāng)時(shí)，富士康正在進(jìn)軍國內(nèi)零組件市場，列支廣告費(fèi)2500萬美元。此策劃，就把這2500萬美元省了下來。和解，是預(yù)料中的。那篇報(bào)道硬傷累累，連呈堂的證據(jù)都不會被認(rèn)可。當(dāng)然，富士康也不會讓媒體下不來臺。但該利用的機(jī)會也不能錯過。
員工跳樓事件，是“血汗工廠”之后一場新的危機(jī)。媒體抓住機(jī)會，要報(bào)一箭之仇。400多記者到深圳龍華全力圍剿。但是，加薪66%的方案拋出，媒體已經(jīng)不知如何招架。
難怪有人說，富士康漲薪真相調(diào)查，是一場有效的“危機(jī)公關(guān)”。沒有人能真正洞悉富士康加薪66%背后，郭臺銘的真正邏輯和巨大的收獲。
孤雁［凜凜寒風(fēng)中，孤雁迎風(fēng)飛來，身影孤獨(dú)，但仍向著既定的目標(biāo)，徑直飛去。而其他鳥兒早已落后悲鳴，敗下陣來。它成為經(jīng)濟(jì)蕭條不景氣環(huán)境中的富士康的象征，獨(dú)自逆勢飛揚(yáng)，在逆境中快速成長。］郭臺銘說：“太小看鴻海了”！鳳凰衛(wèi)視評論：“不要小瞧了郭臺銘”。
郭臺銘是一個(gè)借危機(jī)打敗競爭對手逆勢發(fā)展的高手。
2001年股東大會上，郭臺銘面對經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境，向股東們發(fā)出宏愿：“若今年?duì)I收不到1000億新臺幣，我就向大家下跪?！惫黄淙?，這一年富士康營收超過1500億元新臺幣，坐上了臺灣第一大廠的寶座。也就是在這一年，富士康開始進(jìn)入手機(jī)產(chǎn)業(yè)，虎口奪食。
當(dāng)時(shí)那一波經(jīng)濟(jì)衰退一直延續(xù)了幾年。然而，富士康一路高歌猛進(jìn)，每年以超過50%的復(fù)合增長擴(kuò)張。2004年超過偉創(chuàng)力，成為全球代工大王。
今年5月，富士康員工發(fā)生了“11跳”之后，郭臺銘向外界披露，富士康全球員工90萬人，大陸80萬，浩浩蕩蕩百萬大軍。這個(gè)數(shù)字讓人們驚嘆，從2007年金融危機(jī)前的70萬人增加到90萬人，每年增加10萬，在別人因危機(jī)訂單減少裁員的時(shí)候，富士康的訂單反而增加，員工也大幅度增加了。
為什么富士康能成為“寒冬中的孤雁”，在不景氣中逆風(fēng)飛揚(yáng)？
1999年，郭臺銘就留下了一句名言：“我們不知道如何才能成功，但我們可以像蟑螂一樣生存下來?！薄敖?jīng)濟(jì)不景氣對企業(yè)是一個(gè)考驗(yàn)。所有的企業(yè)最后一定是優(yōu)勝劣汰，期間要經(jīng)歷一個(gè)過程。景氣的時(shí)候，就像順?biāo)浦?，每個(gè)人都會，只是快慢而已；不景氣的時(shí)候，則是逆水行舟，那就要考驗(yàn)?zāi)芰α?，有的人會成功，有的人會進(jìn)步，有的被會淘汰。不景氣會加劇物競天擇，適者生存的過程?！薄皼]有所謂景氣的問題，只有競爭力的問題。不管景氣來臨與否，都有人成長，有人失敗；不管景氣好不好，都有人賠錢，有人賺錢。”
有人倒下了，留下的訂單就歸勝利者所有。
不景氣讓IT大廠精打細(xì)算，盡量減少成本，有更多的訂單會外包。富士康乘機(jī)攬來了康柏、戴爾、惠普、思科、蘋果、索尼、諾基亞、摩托羅拉等公司更多的訂單。
加薪66%已經(jīng)讓富士康擺脫了員工跳樓危機(jī)的困擾，郭臺銘的迷蹤拳又將如何出奇制勝？
葡萄藤［用來釀最好的葡萄酒的葡萄藤，生長的地方都是最貧瘠的。因?yàn)槠咸烟匍L在貧瘠的砂土中，為了尋找水源，它的根就會一直生長，生命力就很旺盛，它可以伸長到地下12米。此外，因?yàn)殛柟獠皇呛艹渥?，所以它會盡量把它的枝丫伸直，葉子展開，好讓每片葉子都接受陽光。因此，常用來喻民營企業(yè)的生命力所在。］追根溯源，當(dāng)有人鼓動大陸員工以生命與這位臺灣強(qiáng)悍的老板對立的時(shí)候，我們才發(fā)現(xiàn)，原來郭臺銘是打工仔出身的草根創(chuàng)業(yè)者。
雖然，他現(xiàn)在是臺灣首富，擁有企業(yè)帝國，但他沒有顯赫的家族和財(cái)富背景，也沒有高級的學(xué)歷教育背景：平民家庭，海專畢業(yè)，碼頭排班員。
30年前創(chuàng)業(yè)，2。5萬元是母親給他的，公司經(jīng)營不順利，合伙的朋友撤資不干了，岳父又借給他17。5萬元，才把工廠頂下來。
郭臺銘與妻子林淑如有一段愛情佳話。年輕時(shí)，郭臺銘家境清貧，畢業(yè)于“中國海?！?，林淑如則家境富裕，父親經(jīng)營喉糖工廠，她自己則畢業(yè)于臺北醫(yī)學(xué)院藥學(xué)系。兩人在三重紐約化學(xué)制藥廠相識，擔(dān)任他們結(jié)婚介紹人的退休廠長陸先生說：“有一年暑假，郭臺銘的爸爸要他來我這里實(shí)習(xí)，幫忙寫賬、送文件，林淑如白天在品保部當(dāng)化驗(yàn)員，晚上上課。臺銘字寫得很漂亮，人也勤快，當(dāng)時(shí)我還納悶他怎么老去品保部，原來是要追淑如。后來臺銘常陪淑如回臺北上課，暑假結(jié)束后，還?？吹剿褪缛缟习唷！庇捎趦扇顺錾怼W(xué)歷都差一截，林家一度反對他們交往，但當(dāng)時(shí)同事都撮合他們，經(jīng)過一番努力，有情人終成眷屬。
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不論是愛情還是事業(yè)，郭臺銘都是一個(gè)擅長把握機(jī)會的人。
水牛［沒有狐貍的聰明，沒有老虎的威風(fēng)，但它勤懇負(fù)重，任勞任怨地埋頭農(nóng)耕，春種秋收。富士康在制造和科技方面亦是如此，埋頭苦干、辛勤耕耘。］“如果有小混混到公司來要保護(hù)費(fèi)，你怎么辦？”“如果有員工在工廠的生產(chǎn)線上打架，你怎么辦？”“如果你們有客戶賴賬，貨交了卻收不到錢怎么辦？” “如果公司的支票到期，而銀行存款不足，你會趕三點(diǎn)半嗎？”這是早年郭臺銘向管理專家提出的問題。
在他看來，不要小看管理公司過程中這些雜七雜八的事務(wù)?！耙Α焙汀昂诵摹?，就在這些不起眼的瑣碎事務(wù)之中。
從郭臺銘所敘述的一些心路歷程，看似進(jìn)的是創(chuàng)業(yè)艱難。深入探究，卻發(fā)現(xiàn)這是他成功的奧秘所在。因?yàn)橹挥性诠镜淖钋熬€、身處第一現(xiàn)場，才能把握企業(yè)的心跳，洞察事物的本質(zhì)，捕捉到改變企業(yè)命運(yùn)的那個(gè)“結(jié)”、那個(gè)“點(diǎn)”。這就是企業(yè)家為什么要親歷親為的根本原因。
在三重堤的模具師傅面前，大個(gè)子郭臺銘恭敬地向模具師傅敬煙，還送上電影票，求他們早一點(diǎn)把模具做出來。也就是在這一刻，他洞悉了模具的重要性。“模具是工業(yè)之母”，大家都這么說，但其他人熟視無睹，似乎并沒有多少人瞧得起模具的重要性，大不了花錢請人加工就是了。郭臺銘并非如此。
在遭遇員工跳樓風(fēng)波之后，有股東建議郭臺銘進(jìn)入房地產(chǎn)。這可是大陸最火一夜暴富的產(chǎn)業(yè)。大陸富豪多出自房地產(chǎn)，開個(gè)皮包公司就賺大錢。跟那些農(nóng)民工就不用沾邊了，跳樓也就沒有咱的事了。但郭臺銘果斷拒絕，記者問他為何不愛房地產(chǎn)，他答“因?yàn)槲姨焐啵 ?/p>
頑固地拒絕房地產(chǎn)，郭臺銘已經(jīng)不是第一次。當(dāng)他有了第一筆錢之后，有人就把一筆房地產(chǎn)生意送上門。他拒絕了，把錢買了設(shè)備做模具，結(jié)果連年虧本。而那塊地，已經(jīng)漲了幾倍。
郭臺銘也有機(jī)會進(jìn)入金融業(yè)，他也拒絕了。他認(rèn)為金融業(yè)是“沙塔上的大象”，說倒就倒。
郭臺銘打造模具用了20年的時(shí)間，這期間他有大把機(jī)會擴(kuò)大事業(yè)，但他都守住了。他說少林練武要從蹲馬步開始，要練好基本功再下山，否則就要打敗仗，要吃虧。
到了1996年，郭臺銘才學(xué)好了功夫，站到了深圳龍華的荒野高處大聲喊道：“龍?jiān)谥腥A”、“看得見的土地我都要啦！”一下子買了3平方公里的土地。誰也不知道他在這么大土地上干什么。
講自己成功的秘訣，郭臺銘說兩字：“專注”！
烏龜［最著名的是龜兔賽跑的故事。郭臺銘說：“做烏龜?shù)囊欢ㄒ貌话淹米映承??！保?996年，郭臺銘買下龍華的土地，他做了一個(gè)產(chǎn)品：電腦機(jī)殼。這是電腦這個(gè)高科技產(chǎn)品當(dāng)中最沒有科技含量的部件。因此也就沒有人在乎他。但是，人們越來越感覺不對勁了，郭臺銘的龍華工業(yè)園越建越大。
有富士康員工描述：1997年，第一次來到龍華科技園，A區(qū)只有A1、A2兩棟廠房，B區(qū)B1、B2兩棟廠房正在建設(shè)中。1998年，公司遷到龍華科技園，B區(qū)B1、B2兩棟廠房建成了，SHZBG餐廳也建成了，但其他建筑都還沒有。一眼望去，除了戴安全帽的營建人員，視野之內(nèi)就是荒草野坡。因?yàn)闆]有體育場，1998年年終摸彩晚會是在B2棟廠房旁的空地上進(jìn)行的。到了第二年，那片空地就不見了，一棟棟廠房拔地而起。
隨著園區(qū)的一天天擴(kuò)大，一年年變化，住的地方和上班的地方也在變化：以前住在B區(qū)，上班走路只需10分鐘，以后搬到E7，要走半小時(shí)，很快又搬到G17，要走1個(gè)小時(shí)。再后來科技園內(nèi)開通公交車，建設(shè)園中園了。
這么大的工業(yè)園，富士康在做什么？包括臺灣業(yè)界的許多人坐不住了，他們猜測富士康一車車的電腦機(jī)殼里，到底裝了什么？
1996年，就有產(chǎn)業(yè)界人士驚訝地描述富士康的龍華廠：“只要在廠房頭的一端投入原料，比如說最先投入的是成卷的‘冷軋鋼板’，在廠房尾的那一端，產(chǎn)出的就是裝箱的產(chǎn)品，直接裝上貨柜車后，就可以運(yùn)往香港或是鹽田深水港，送往戴爾全球的組裝中心?！?/p>
也有人描述說：“這是一個(gè)壓縮到極點(diǎn)的供應(yīng)鏈，稱得上是一種革命性做法。在龍華這個(gè)‘一條龍’的工廠里，流程涵蓋了鋼板裁切、沖壓、成型、烤漆、點(diǎn)焊、組裝等，再加上廠外來料，比如電源供應(yīng)器、軟盤機(jī)、線材、擴(kuò)充卡、面板等等。”
有人從富士康龍華科技園出來后描述說：一層樓生產(chǎn)連接器，一層樓生產(chǎn)主機(jī)板，一層樓生產(chǎn)機(jī)殼，一層樓組裝，一臺臺電腦從流水線上下來，直接裝到停在樓外碼頭的大貨柜車上運(yùn)走，連倉庫都沒有。在一棟樓上，復(fù)雜的電腦產(chǎn)品就能生產(chǎn)出來并運(yùn)走。
但是直到2001年7月27日，富士康才向外宣布：接到英特爾的P3、P4電腦訂單，已經(jīng)完成了整個(gè)電腦系統(tǒng)的生產(chǎn)。接下來，又不顧業(yè)界的反對，成立群創(chuàng)公司生產(chǎn)液晶面板顯示器，除CPU之外，富士康已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電腦的整機(jī)生產(chǎn)制造。
實(shí)際上，1996年做機(jī)殼起，富士康就已經(jīng)開始悄悄生產(chǎn)主機(jī)板。因?yàn)榕_灣的電腦企業(yè)都是富士康的連接器客戶，如果富士康也生產(chǎn)主機(jī)板，就是跟這些客戶搶生意，關(guān)系難處，銷售也會受影響。因此，郭臺銘就選了電腦機(jī)殼這個(gè)產(chǎn)品，成功地隱蔽了富士康的秘密。當(dāng)幾年后，郭臺銘打開機(jī)箱，人們看到里面已經(jīng)裝得滿滿的時(shí)候，為時(shí)已晚，富士康已經(jīng)在電腦界坐大，成為中國臺灣第一大民營科技企業(yè)。
2002年，IBM的一位副總裁就說：“深圳到香港的公路如果塞車，全球PC市場就會缺貨?！?/p>
神木［“阿里山上的神木之所以大，4000年前種子掉到土里時(shí)就決定了，絕不是4000年后才知道的。”這句話充滿了禪味。郭臺銘以神木比喻富士康成長壯大的歷史機(jī)遇和運(yùn)氣，也表達(dá)了自己做企業(yè)的天分與豪情。］員工跳樓事件之后，有人頻頻向富士康的最大客戶蘋果施加壓力，甚至發(fā)起抵制蘋果的運(yùn)動，有媒體甚至預(yù)言蘋果會從富士康撤單。
讓預(yù)言者們大跌眼鏡的是，喬布斯在一個(gè)公開場合力挺富士康說：“富士康不是血汗工廠”。蘋果更表示將利潤的1%—2%返給富士康用于員工加薪。
喬布斯夠哥們！或許是惺惺相惜，郭臺銘也是多次對喬布斯大加贊揚(yáng)：“蘋果的CEO喬布斯真是個(gè)天才。他把公司專注在軟件，改變商業(yè)模式。而他贏就贏在商業(yè)模式的改變，贏就贏在軟件，贏在將來的數(shù)碼內(nèi)容。”
不止喬布斯，郭臺銘與硅谷的那些創(chuàng)業(yè)精英們息息相通。1974年，郭臺銘用母親給的錢創(chuàng)辦“鴻海塑膠企業(yè)有限公司”的第二年，也就是1975年，比爾。蓋茨創(chuàng)辦“微軟”，同年，名為Alfair 8800的全球第一臺個(gè)人電腦問世。再過了一年，1976年，喬布斯和沃茲尼克在車庫里也鼓搗出了電腦，蘋果公司成立。接下來，IBM推出第一臺個(gè)人電腦，英特爾退出DRAM市場，專注于CPU。
當(dāng)時(shí)的郭臺銘與那些太平洋彼岸的年輕人是不相識的，誰也不會想到大個(gè)子的郭臺銘在東方世界的一隅，面壁10年，從普通的塑膠加工開始，通過一個(gè)小小的連接器，把他與那些IT精英們聯(lián)結(jié)到了一起。郭臺銘的成功全憑一個(gè)小小的連接器，也就是電腦的螺絲釘，也是沒有人瞧得上眼的小產(chǎn)品。然而它就是今天成長為參天“神木”的那顆“種子”。
企業(yè)的靈感、靈魂、禪心，就在一個(gè)小小的連接器上，然而又有幾個(gè)人能參透其中的變化與奧妙呢？
地瓜［郭臺銘把一些政府扶持的大廠稱做蘋果，漂亮好看，而把富士康比做地瓜，外表十分不好看，沒有人關(guān)注，更沒有人看好，沒有人施肥澆水，在荒野中獨(dú)自生長。然而，地瓜有極強(qiáng)的生命力，雖不漂亮、沒人照看，卻長得夠大。］小小連接器種下的“種子”已成長為“6C”產(chǎn)業(yè)的參天大樹。富士康已經(jīng)深深地扎根于電腦(Computer)、手機(jī)(Communication)、消費(fèi)電子(Consumer Electronics)和汽車(Car)、渠道(Channel)、數(shù)字內(nèi)容(Content)“。
富士康到底有多大？郭臺銘自己不愿披露。但可以從它公布的增長數(shù)據(jù)來推算：2006年的銷售收入是4250億元人民幣，2007年增長30%，2008年增長22%，2009年至少增長10%，達(dá)到8000億元人民幣。這個(gè)數(shù)字是聯(lián)想的8倍，華為的6倍。2010年1月增長45%，如果正常，年底會達(dá)到1萬億元人民幣。
為什么增長這么快？為什么做得這么大？郭臺銘從不參加企業(yè)家聚會以及論壇之類的活動，基本不講經(jīng)營之道，講也是“贏在策略，策略就是方向、時(shí)機(jī)和程度”、“成功是一件很可怕的事情”，都是一些讓人摸不著頭腦的“廢話”。
但是，他講了真諦實(shí)話，只是沒人注意和相信。他說富士康贏在基本面，就是產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、交貨、服務(wù)、制造、科技這些最基本的企業(yè)元素。太沒有新的理念和創(chuàng)意了。
郭臺銘在臺灣的大學(xué)演講，對大學(xué)生說：“回去告訴你們的老師，把桌子上的那些書都扔掉，講得那些理論全是廢話，記住一加一等于二就夠了”。
這不是太荒唐了嗎？就像陳景潤那樣研究“任何一個(gè)偶數(shù)均可表示為兩個(gè)素?cái)?shù)之和”簡稱：“ 1＋1”的“哥德巴赫猜想”的時(shí)候，不就忘了“一加一等于二”的最基本的知識了嗎？
蟑螂［郭臺銘多次自喻為“打不死的蟑螂”，蟑螂的形象和比喻是有些不雅，但它生動地表現(xiàn)出頑強(qiáng)的生命力。］富士康正在經(jīng)歷一場危機(jī)，它會被擊倒嗎？郭臺銘會被擊倒嗎？
“打不死的蟑螂”，也許就是郭臺銘的答案。
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