社會(huì)的進(jìn)步需要政府建立一個(gè)服務(wù)型的工商行政管理體系，不斷地完善工作細(xì)節(jié)，提高服務(wù)效率。因此，具有及時(shí)、高效、精準(zhǔn)等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理和政務(wù)信息公開化就成了工商行政管理部門的最佳選擇。而就目前來(lái)看，簡(jiǎn)單的政府門戶網(wǎng)站已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長(zhǎng)的需求，建立更加人性化的體驗(yàn)式互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為工商行政管理部門的一個(gè)新的目標(biāo)。在信息化高速發(fā)展的今天，云計(jì)算被看作是大勢(shì)所趨，其優(yōu)勢(shì)也非常明顯，無(wú)論是應(yīng)用整合需求下的服務(wù)計(jì)算，還是以IT治理為核心的建設(shè)和服務(wù)管理體系，云計(jì)算都可以做到手到擒來(lái)，游刃有余。

作為國(guó)內(nèi)唯一一家掌握著云計(jì)算核心裝備，且軟硬件實(shí)力十分雄厚的IT解決方案提供商，浪潮于2010年發(fā)布了云海in-cloud戰(zhàn)略，全面向云計(jì)算方案供應(yīng)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，同時(shí)立足中國(guó)云計(jì)算應(yīng)用，首家提出了“行業(yè)云”發(fā)展戰(zhàn)略。其中，“工商云”作為浪潮行業(yè)云的代表之一，旨在建立一個(gè)政府主導(dǎo)可信任、開放的、統(tǒng)一的體驗(yàn)式互動(dòng)服務(wù)云平臺(tái)，從而更加方便地為公眾服務(wù)。

浪潮“工商云”體驗(yàn)式互動(dòng)服務(wù)云平臺(tái)構(gòu)建于浪潮Loushang云開發(fā)平臺(tái)之上，是一個(gè)面向互聯(lián)網(wǎng)的web2.0的平臺(tái)，它將政務(wù)的信息進(jìn)行互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨地理信息共享，提供一個(gè)互動(dòng)、統(tǒng)一、三維體驗(yàn)型的網(wǎng)上服務(wù)政府。而建立了虛擬化的網(wǎng)上政府社區(qū)，可以帶來(lái)體驗(yàn)、互動(dòng)性的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)所有政府機(jī)構(gòu)的信息與服務(wù)的完整集成傳遞，并且政府可以將現(xiàn)實(shí)中大廳的功能移動(dòng)到網(wǎng)上政府，達(dá)到群眾不出門就可以辦事的目的。

舉例來(lái)說(shuō)，工商行政管理局在掌握了企業(yè)信息數(shù)據(jù)后，如何給大眾提供人性化服務(wù)，如何進(jìn)行網(wǎng)上行為監(jiān)管，一直是其首先要解決的問(wèn)題。采用了浪潮的“工商云”互動(dòng)服務(wù)云平臺(tái)后，就可以搭建起網(wǎng)上服務(wù)型政府，以用戶為中心，以用戶為導(dǎo)向，強(qiáng)化為人民服務(wù)的功能，將各類業(yè)務(wù)以動(dòng)畫和3d的方式進(jìn)行展現(xiàn)，以互動(dòng)的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，這樣既提供了工作的透明度，又充分發(fā)揮了政府信息對(duì)人民群眾生活和社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用。