第一層理解：項(xiàng)目經(jīng)理是個(gè)很輕松的活，項(xiàng)目接下來(lái)只要跟客戶(hù)簽簽合同，跟屬下開(kāi)開(kāi)例會(huì)，客戶(hù)說(shuō)什么我叫他們做什么，等著他們把事情做完就行，有點(diǎn)像皇帝老子高高在上，坐享漁翁之利。——這是我剛畢業(yè)時(shí)候的理解。所以當(dāng)時(shí)我滿(mǎn)鄙視項(xiàng)目經(jīng)理的。

第二層理解：項(xiàng)目經(jīng)理要控制好項(xiàng)目進(jìn)度，要寫(xiě)好多相關(guān)文檔，協(xié)調(diào)好資源，控制需求，控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。——原來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理需要很好的寫(xiě)文檔水平，還要求爺爺告奶奶的懇求開(kāi)發(fā)人員完成進(jìn)度，項(xiàng)目的成敗似乎跟項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系不大，技術(shù)經(jīng)理貌似是決定一切的那個(gè)人，所以跟技術(shù)經(jīng)理搞好關(guān)系貌似是件很重要的事。這是我畢業(yè)1年時(shí)候的理解。

第三層理解：項(xiàng)目經(jīng)理其實(shí)是關(guān)系項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵人物。很多時(shí)候，項(xiàng)目做完了，每個(gè)人心里想的可能都不一樣：技術(shù)經(jīng)理會(huì)想，是因?yàn)槲覐?qiáng)悍的技術(shù)能力和超高的開(kāi)發(fā)效率才使項(xiàng)目成功。業(yè)務(wù)顧問(wèn)會(huì)想，沒(méi)有我頻繁的跟客戶(hù)溝通需求，你們開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)估計(jì)還不知道在做什么呢。但實(shí)際情況是什么呢，實(shí)際情況其實(shí)是客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)顧問(wèn)一點(diǎn)都不滿(mǎn)意，程序其實(shí)還是有一些不能實(shí)現(xiàn)的功能，但是，由于項(xiàng)目經(jīng)理跟對(duì)方副總關(guān)系不錯(cuò)，他們兩人之間就開(kāi)了個(gè)小會(huì)，把話攤開(kāi)了談。副總說(shuō)要把業(yè)務(wù)顧問(wèn)換掉，沒(méi)實(shí)現(xiàn)的功能我要你們做出來(lái)，而項(xiàng)目經(jīng)理卻說(shuō)，業(yè)務(wù)顧問(wèn)換掉沒(méi)問(wèn)題，但是作為等價(jià)交換，有一部分難做的需求必須抹掉不做，如果實(shí)際要做的話，我們得花50天工作量，而且可能給你們系統(tǒng)許多地方造成一些風(fēng)險(xiǎn)。況且這項(xiàng)目搞砸了對(duì)雙方都沒(méi)好處，成本也就這么點(diǎn)，你看著辦吧。于是對(duì)方副總一聽(tīng)就懂了，最終雙方選擇了讓步，需求不再追究，業(yè)務(wù)顧問(wèn)在下一期的時(shí)候換掉，項(xiàng)目順利驗(yàn)收。就這樣，項(xiàng)目做完了，而項(xiàng)目經(jīng)理最重要的職責(zé)就是去搞定對(duì)方那個(gè)人，跟客戶(hù)交朋友，幫對(duì)方解決難處，那么客戶(hù)肯定也會(huì)替你著想，因?yàn)榇蠹叶际侨寺铮紩?huì)有難處，都會(huì)有一些利益點(diǎn)。找出這些點(diǎn)，跟客戶(hù)去做等價(jià)交換，雙方做出讓步，項(xiàng)目才能順利結(jié)束。——這是我今天的理解。

在這兩年工作中，這3類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)理我都遇到過(guò)，第一類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)把項(xiàng)目搞砸，嚴(yán)重點(diǎn)甚至?xí)斐蓤F(tuán)隊(duì)和客戶(hù)流失，把公司搞砸。第二類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)理一般跟客戶(hù)的關(guān)系不會(huì)好到哪去，因?yàn)樗?jīng)常正面抵觸客戶(hù)的新需求，這樣會(huì)造成客戶(hù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)也很苛刻，項(xiàng)目組會(huì)很難熬。第三類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)理是可以讓公司健康發(fā)展的項(xiàng)目經(jīng)理，也是我努力的目標(biāo)。

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