調(diào)研報(bào)告:80%大型國(guó)企仍IT失控
近日,國(guó)資委舉辦的“2011國(guó)資企業(yè)IT能力建設(shè)高峰論壇”在京召開(kāi),大會(huì)主旨在于共同探尋在“十二五”期間,國(guó)資應(yīng)對(duì)企業(yè)信息化規(guī)劃、IT系統(tǒng)的建設(shè)時(shí),如何真正實(shí)現(xiàn)“走出去”的IT配套戰(zhàn)略,以此促進(jìn)國(guó)資企業(yè)提升走向全球化化舞臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前,隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、3G等新技術(shù)的崛起,國(guó)資企業(yè)正面臨舊信息化模式的結(jié)束,信息化已逐漸成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐,技術(shù)推動(dòng)的信息化革命正在走向現(xiàn)實(shí)。國(guó)資委研究中心專(zhuān)家楊青峰分析認(rèn)為,目前企業(yè)高級(jí)的信息化能力建設(shè)普遍是一個(gè)短板。“十二五”期間,信息化能力建設(shè)將成為企業(yè)信息化建設(shè)中心內(nèi)容。
多數(shù)國(guó)資企業(yè)在信息化建設(shè)中陷入困境
根據(jù)海比研究發(fā)布,國(guó)資委研究中心特別指導(dǎo)的《CIO:失控與可控——先進(jìn)企業(yè)IT建設(shè)“軟件平臺(tái)模式”的經(jīng)驗(yàn)與啟示》白皮書(shū)顯示,國(guó)內(nèi)60位大型企業(yè)CIO普遍認(rèn)為,在企業(yè)信息化建設(shè)中企業(yè)多少都將面臨多系統(tǒng)、多應(yīng)用的開(kāi)發(fā)時(shí)無(wú)法避免的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制、降低投入成本、縮短上線時(shí)間、IT本身的精細(xì)化管理,以及提高IT系統(tǒng)的質(zhì)量升對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的支持等五大挑戰(zhàn)。特別是由于企業(yè)在信息化建設(shè)中,將產(chǎn)品項(xiàng)目外包,導(dǎo)致了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度完全由外包廠商做主,企業(yè)盡失掌控權(quán),形成了“被廠商鎖定”的尷尬局面,此外大型企業(yè)的IT系統(tǒng)在多年的建設(shè)積累中,往往形成多項(xiàng)目多系統(tǒng)的龐大架構(gòu),并且每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)立運(yùn)作。例如銀行、電信等行業(yè),企業(yè)的整體IT系統(tǒng)往往由多達(dá)幾百個(gè)系統(tǒng)組合而成,而這幾百個(gè)系統(tǒng)中,每年將會(huì)產(chǎn)生上百個(gè)新項(xiàng)目、上百個(gè)新應(yīng)用上線,這些系統(tǒng)或項(xiàng)目很多都是獨(dú)立運(yùn)作,相互之間沒(méi)有共享、沒(méi)有復(fù)用,也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),造成整個(gè)企業(yè)IT建設(shè)的混亂,而且在中國(guó)特有的政策以及龐大的市場(chǎng)個(gè)體環(huán)境環(huán)境,平臺(tái)系統(tǒng)無(wú)法跟上瞬息即變的業(yè)務(wù)流程變化,導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的新業(yè)務(wù)時(shí),常常“捉襟見(jiàn)肘”。
根據(jù)海比研究發(fā)布,國(guó)資委研究中心特別指導(dǎo)的《CIO:失控與可控——先進(jìn)企業(yè)IT建設(shè)“軟件平臺(tái)模式”的經(jīng)驗(yàn)與啟示》白皮書(shū)披露,更能清晰看出,目前有83%的大型企業(yè)在信息化建設(shè)中往往只注重應(yīng)用,其項(xiàng)目往往都采用“項(xiàng)目外包”方式運(yùn)作,從底層開(kāi)始做起,相互之間缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),缺少共享,缺少?gòu)?fù)用。BAPO理論認(rèn)為,這種錯(cuò)誤的IT系統(tǒng)構(gòu)建方式帶來(lái)的信息化建設(shè)中的困擾,正是CIO對(duì)信息化逐步“失控”的明顯癥狀。
先進(jìn)企業(yè)搭載“軟件平臺(tái)”提升IT建設(shè)能力
盡管多數(shù)大型企業(yè)在信息化建設(shè)中“失控”狀態(tài)顯著,但海比研究在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),有17%的大型企業(yè),如中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)等,盡管也處于多項(xiàng)目多系統(tǒng)的階段,但是他們卻較好的應(yīng)對(duì)了五大挑戰(zhàn),一方面提升了IT對(duì)業(yè)務(wù)的支撐能力,另一方面使得信息化建設(shè)處于“可控”的狀態(tài)。通過(guò)深入調(diào)研,海比研究發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn),即在信息化建設(shè)中都采用了“軟件平臺(tái)模式”,他們都擁有一個(gè)統(tǒng)一的軟件平臺(tái),或者在建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)中同時(shí)進(jìn)行軟件平臺(tái)的建設(shè),以平臺(tái)托應(yīng)用,或者平臺(tái)與應(yīng)用并重。業(yè)內(nèi)相關(guān)人士指出,在中國(guó)過(guò)去30年的信息化建設(shè)中,通過(guò)傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)構(gòu)建模式只是重點(diǎn)解決了部分響應(yīng)速度和產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的差異化、創(chuàng)新等方面發(fā)揮的作用十分有限,而當(dāng)企業(yè)搭建了統(tǒng)一的軟件平臺(tái)后,有效解決了信息化建設(shè)中無(wú)法規(guī)避的“多系統(tǒng)多項(xiàng)目并行”這一難題。這種“軟件平臺(tái)”的使命正是承載了企業(yè)中的各種應(yīng)用。
例如,中國(guó)建設(shè)銀行在信息化建設(shè)中曾遇到兩大難題,一是在自主研發(fā)軟件過(guò)程中,軟件開(kāi)發(fā)效率低,應(yīng)用率不高,各個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃,業(yè)務(wù)復(fù)用非常少,二是研發(fā)過(guò)程管理混亂。在為此,建設(shè)銀行在開(kāi)始認(rèn)識(shí)到,需要有一個(gè)統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)平臺(tái)來(lái)收斂建設(shè)銀行的應(yīng)用架構(gòu),解決應(yīng)用中的非功能性需求,之后隨即引入了軟件平臺(tái)模式,建行軟件開(kāi)發(fā)的代碼、架構(gòu)、框架等戰(zhàn)略性核心資產(chǎn)得到了很好的復(fù)用,復(fù)用率達(dá)到80%以上,系統(tǒng)上線時(shí)間也比以前縮短了30%以上。更重要的是,通過(guò)應(yīng)用軟件平臺(tái),建設(shè)銀行軟件研發(fā)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范得到了落實(shí),研發(fā)過(guò)程的管理變得更為有序、科學(xué),系統(tǒng)的質(zhì)量也有大的提高。
#p# 普元深刻解讀“軟件平臺(tái)” 讓國(guó)資企業(yè)走出信息化泥潭
軟件平臺(tái)理念逐步引入國(guó)內(nèi)大型企業(yè)信息化建設(shè)后,一開(kāi)始是很大程度上提升了大型國(guó)資企業(yè)在IT建設(shè)道路上的通暢度,但事實(shí)證明,雖然有95%的大型企業(yè)已開(kāi)始有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地引入軟件平臺(tái),由于沒(méi)有對(duì)平臺(tái)模式清晰的定位與解讀,導(dǎo)致絕大部分大型企業(yè)CIO對(duì)軟件平臺(tái)的了解程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。海比研究再次披露了一組數(shù)據(jù):90%以上的CIO對(duì)軟件平臺(tái)的框架和功能細(xì)節(jié)其實(shí)并不清楚, 87%的CIO不知道如何實(shí)施與部署軟件平臺(tái)。此外,不少大型國(guó)資企業(yè)對(duì)IBM等跨國(guó)廠商提供的平臺(tái)產(chǎn)品存在著“迷信”,采用購(gòu)買(mǎi)國(guó)外大型套裝軟件的方法,這種將系統(tǒng)外掛滿(mǎn)了各種各樣的插件來(lái)解決中國(guó)企業(yè)管理的個(gè)性問(wèn)題,對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定造成了很大的破壞,同時(shí)管理的難度反而也大幅增加。
由此看來(lái),軟件平臺(tái)化是在一種被“誤解”的局面下逐漸“泛濫”,反而導(dǎo)致大型國(guó)資企業(yè)的信息化建設(shè)在運(yùn)用軟件平臺(tái)期間走了不少?gòu)澛罚浖脚_(tái)并沒(méi)有如預(yù)期的大規(guī)模有效落地實(shí)施。國(guó)資委研究中心專(zhuān)家楊青峰也分析指出,中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)信息化建設(shè),特別是在各大中型國(guó)資企業(yè)中,務(wù)必要承載本土化平臺(tái)廠商的核心理念技術(shù),才能將信息化建設(shè)推向更高的價(jià)值整合階段,這可以說(shuō)是十多年以來(lái)中國(guó)信息化建設(shè)逐步深入研究得出的必經(jīng)之途,因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)有自己獨(dú)特的管理模式,如果簡(jiǎn)單復(fù)制西方等國(guó)外知名廠商平臺(tái)實(shí)踐過(guò)程,尤其是信息技術(shù)結(jié)合管理實(shí)踐的過(guò)程,會(huì)導(dǎo)致較大的失敗。一味迎合所謂全球最佳實(shí)踐,這樣既失掉了西方管理思想的優(yōu)勢(shì),也失去了中國(guó)本土企業(yè)的特性,同時(shí),也將失去成就本土IT產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)。
普元高級(jí)副總裁劉爾洪表示,基于對(duì)西方先進(jìn)平臺(tái)理念的深刻剖析整合,以及對(duì)本土化軟件平臺(tái)模式長(zhǎng)期實(shí)踐總結(jié)后,普元率先提出了行之有效的軟件平臺(tái)必須包括四個(gè)特征,即層次化、組件化、系統(tǒng)化、產(chǎn)品化。而在最為關(guān)鍵的軟件平臺(tái)落地實(shí)施的過(guò)程中,需要通過(guò)方法與規(guī)范、產(chǎn)品與工具、資產(chǎn)與知識(shí)等方法論作為引導(dǎo),評(píng)估企業(yè)所處的信息化階段,之后根據(jù)不同的階段部署有相應(yīng)的階段模型,以此指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的平臺(tái)化實(shí)施。這種走遵循全局分布實(shí)施的漸進(jìn)路線,一步步完善平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)階段、平臺(tái)優(yōu)化完善階段、按平臺(tái)模式運(yùn)營(yíng)三個(gè)階段,才可確保軟件平臺(tái)模式實(shí)施成功率。
劉爾洪解釋稱(chēng),普元正是通過(guò)這樣一種柔性架構(gòu)建立起了軟件平臺(tái)的最優(yōu)方式。基于軟件平臺(tái)支撐環(huán)境和開(kāi)發(fā)與管理體系這兩大基本要素,在企業(yè)IT系統(tǒng)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)層面上,通過(guò)引入先進(jìn)的統(tǒng)一軟件平臺(tái),為上層應(yīng)用開(kāi)發(fā)提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、接口和規(guī)范,下層屏蔽基礎(chǔ)技術(shù)細(xì)節(jié),從而使得各類(lèi)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)有了既定的規(guī)則,將各種應(yīng)用開(kāi)發(fā)都變得可預(yù)期,可管理,可延展,同時(shí)基于SOA架構(gòu)的技術(shù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)各類(lèi)業(yè)務(wù)構(gòu)件的組合和復(fù)用。這種軟件平臺(tái)本質(zhì)上正是在解決多系統(tǒng)、多項(xiàng)目時(shí),良好是承載了所有的應(yīng)用系統(tǒng),同時(shí)覆蓋了所有的基礎(chǔ)軟件,從而可以更好的響應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)的需求變化,提高軟件交付質(zhì)量和效率,并降低軟件總體擁有成本。
以中國(guó)電信為例,在當(dāng)初面臨種種信息化失控現(xiàn)狀后,中國(guó)電信便與普元協(xié)同工作,摒棄原有的平臺(tái)模式理念,重新定位軟件平臺(tái)模式核心本質(zhì),建立了新的軟件平臺(tái)系統(tǒng)。這一平臺(tái)很快幫助中國(guó)電信在內(nèi)部的資源開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和管理各種IT應(yīng)用上進(jìn)行了價(jià)值整合,使得各種應(yīng)用系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營(yíng)。如今,普元在中國(guó)電信OSS的流程控制產(chǎn)品中已占有60%之多的份額,而此前在安徽電信嘗試運(yùn)用普元軟件平臺(tái)模式后,普元就已經(jīng)通過(guò)軟件平臺(tái)模式,疏通可視化流程幫助安徽電信實(shí)現(xiàn)了每年新建3000多個(gè)流程模板,平均開(kāi)發(fā)時(shí)間僅為8天,安徽電信息化工作明顯加速,總體水平得到提高。
普元CEO沈惠中表示,普元一直倡導(dǎo)及提供的軟件平臺(tái)產(chǎn)品,正是用來(lái)在大型國(guó)資中構(gòu)建與支撐各種IT應(yīng)用的獨(dú)立軟件系統(tǒng),這種軟件平臺(tái)模式縮短了系統(tǒng)交付時(shí)間、提高了IT系統(tǒng)質(zhì)量、管控能力得到加強(qiáng),為加速各大國(guó)資企業(yè)軟件平臺(tái)大規(guī)模應(yīng)用的落地與深化提供了一條切實(shí)可行的路徑。目前,普元提供的這種平臺(tái)模式已經(jīng)成功應(yīng)用于國(guó)內(nèi)金融、電信、政府等大型國(guó)資核心企業(yè)業(yè)務(wù)中,成為國(guó)內(nèi)產(chǎn)品成熟度最高,應(yīng)用范圍最廣的SOA中間件平臺(tái),此外普元最近還榮獲“2011年度國(guó)資委企業(yè)最滿(mǎn)意的軟件平臺(tái)解決方案”大獎(jiǎng)。這是繼普元上半年獲得“年度最具影響力應(yīng)用平臺(tái)獎(jiǎng)”后在平臺(tái)軟件該領(lǐng)域獲得的又一項(xiàng)大獎(jiǎng),充分說(shuō)明了普元對(duì)軟件平臺(tái)在中國(guó)國(guó)資企業(yè)落地有著極大推動(dòng)幫助作用??梢钥闯?,就中國(guó)的大型企業(yè)而言,普元的軟件平臺(tái)能夠幫助國(guó)資企業(yè)CIO增強(qiáng)IT管控能力,在抵擋住跨國(guó)廠商不切實(shí)際的平臺(tái)植入后,一方面降低開(kāi)發(fā)成本,另一方面快速滿(mǎn)足了來(lái)自業(yè)務(wù)部門(mén)的需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)IT裝備和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有效互動(dòng),是國(guó)資企業(yè)擺脫信息化建設(shè)泥潭的“助推器”,為今后信息化明確了一個(gè)更加清晰的方向。