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微信與米聊——移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略高度的思考

新聞
國內(nèi)IPMessenger在產(chǎn)品方面的發(fā)展經(jīng)歷了明顯的3個(gè)階段:春節(jié)前的萌生階段;年中以微創(chuàng)新為主的成長階段,微信、米聊各自推出特點(diǎn)的功能,如清晰語音,涂鴉等功能;第三個(gè)階段則是向著移動(dòng)IM社交化靠攏的發(fā)展階段,以微信、米聊分別加入LBS社交功能為特征,值得一提的是微信的視頻發(fā)送功能預(yù)示著富媒體社交時(shí)代的全面到來。在關(guān)注功能細(xì)節(jié)的同時(shí)不該忽略一項(xiàng)產(chǎn)品的戰(zhàn)略性和對(duì)行業(yè)的影響力,從消費(fèi)者角度來說最佳的用戶體驗(yàn)以及趣味和實(shí)用相結(jié)合的產(chǎn)品才能為廠商帶來長久的利益。

    國內(nèi)IPMessenger在產(chǎn)品方面的發(fā)展經(jīng)歷了明顯的3個(gè)階段:春節(jié)前的萌生階段;年中以微創(chuàng)新為主的成長階段,微信、米聊各自推出特點(diǎn)的功能,如清晰語音,涂鴉等功能;第三個(gè)階段則是向著移動(dòng)IM社交化靠攏的發(fā)展階段,以微信、米聊分別加入LBS社交功能為特征,值得一提的是微信的視頻發(fā)送功能預(yù)示著富媒體社交時(shí)代的全面到來。在關(guān)注功能細(xì)節(jié)的同時(shí)不該忽略一項(xiàng)產(chǎn)品的戰(zhàn)略性和對(duì)行業(yè)的影響力,從消費(fèi)者角度來說***的用戶體驗(yàn)以及趣味和實(shí)用相結(jié)合的產(chǎn)品才能為廠商帶來長久的利益。

 

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IM產(chǎn)品迅速占領(lǐng)通訊市場(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

    立足行業(yè)全局,戰(zhàn)略意識(shí)強(qiáng)弱對(duì)比

    可口可樂全球CMO在***的哈佛商業(yè)評(píng)論中指出,“網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)化的核心問題是能否創(chuàng)造出讓消費(fèi)者主動(dòng)討論和傳播的東西。”產(chǎn)品要想脫穎而出,此原則同樣適用?;谝苿?dòng)IM本身的性質(zhì),微信與米聊在“對(duì)講”、收發(fā)信息等基礎(chǔ)功能上并沒有太大的差異,產(chǎn)品體驗(yàn)風(fēng)格的不同,只能說明兩者對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知存在不同的見解,孰好孰壞并無定論??v觀微博熱議的話題便知,微信LBS好友定位,特別是搜索1000米內(nèi)陌生人的功能,是網(wǎng)友主動(dòng)討論次數(shù)最多,且最想嘗試的項(xiàng)目,就連行業(yè)內(nèi)人士都對(duì)此功能的未來走向做了大膽的猜測。

    微信和米聊在LBS功能的運(yùn)用上秉持不同的理念,***的差異體現(xiàn)在微信打造的是“全民社交圈”,米聊打造的是“熟人社交圈”。對(duì)于兩款產(chǎn)品對(duì)LBS功能的理解,筆者更支持戰(zhàn)略性強(qiáng)的微信。在社交的表征上,微信實(shí)現(xiàn)的是點(diǎn)對(duì)面的傳播,米聊則是單一的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播。微信支持1000米內(nèi)的陌生人搜索,這在無形之中整合了具備地域特點(diǎn)的群體傳播功能。比如在家中,用戶可以用微信搜索同一個(gè)小區(qū)的微友,由于地緣因素,大家可以拼團(tuán)出去吃飯,游玩,甚至團(tuán)購;在公司,可以搜索同一個(gè)寫字樓的朋友,大家由于工作性質(zhì)等原因可能形成一個(gè)互相關(guān)注的圈子,分享公司周邊的資訊,哪家餐館好,附近商場有沒有打折,最近業(yè)務(wù)需求,下班一起拼車等便于日常工作的信息匯總。比起微信的“全局”意識(shí),米聊的熟人圈概念反而顯得單薄許多,米聊并不能通過社交手段實(shí)現(xiàn)信息的大面積共享,從另外一種角度來說,這削弱了用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)范圍。

微信LBS功能,打造全民社交圈
微信LBS功能,打造全民社交圈

   

    滿足用戶需求,富媒體傳播廣度對(duì)比

    CNNIC第25次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出,視頻行業(yè)正在成為新的商業(yè)綠洲,微視頻的出現(xiàn)及其“普眾化”,意味著我們了真正進(jìn)入了“超視像”的媒體時(shí)代。隨著及時(shí)通訊以最初的文字資訊為主發(fā)展到現(xiàn)在圖片視頻的富媒體化,網(wǎng)友更加理性和成熟。在后娛樂時(shí)代,立足普通大眾溝通需求的即時(shí)通訊工具將更受歡迎。微信及時(shí)捕捉到普通用戶正在萌生的富媒體溝通需求,***時(shí)間將視頻發(fā)送功能融入到微信的溝通中。

   微信視頻功能代表我們進(jìn)入了富媒體溝通時(shí)代
微信視頻功能代表我們進(jìn)入了富媒體溝通時(shí)代

    微信視頻溝通具備了雙向甚至多向的意義交流功能,智能移動(dòng)終端的便捷讓用戶體驗(yàn)多了場景切換和多維度享受。很多用戶已經(jīng)開始使用微信發(fā)送視頻,從網(wǎng)友留言可以看出,視頻發(fā)送的及時(shí)性與便利性將用戶的年齡層大大的拓展開,傳播地域也變得更為寬廣,彈性社交、地球村等概念頻繁被提及。日后上了年紀(jì)的父母運(yùn)用視頻與兒女溝通、大洋兩岸的情侶運(yùn)用微信視頻傳情將變得普遍。而米聊在視頻方面仍沒有太大的動(dòng)靜。

    尋求自身發(fā)展,產(chǎn)品定位“中國特色”對(duì)比

    中國獨(dú)特的文化底蘊(yùn)、國情和用戶使用習(xí)慣直接關(guān)系到產(chǎn)品定位,微信有騰訊的后臺(tái),對(duì)中國網(wǎng)民的預(yù)期有著準(zhǔn)確的把握,有業(yè)內(nèi)人士表示,海量的用戶行為數(shù)據(jù)給了騰訊發(fā)言權(quán)和信心,微信的目標(biāo)顯而易見了:收發(fā)比電子郵件要簡單,軟件對(duì)手機(jī)的資源消耗比QQ要小,好友之間的距離要細(xì)細(xì)拿捏,符合國人心理,不要帶來壓力?;诖耍⑿艜?huì)考慮如何把這些狀態(tài)提醒做得更細(xì)致以及更加人性化。

    有人說“在社會(huì)化媒體的拓展方面,微信的出身和特性決定了其只能圍繞騰訊的平臺(tái)來展開,從而具有局限性。”這話說得難免有些片面,我們先來看看下面這個(gè)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)入口的圖示:

     新型IM軟件帶給用戶便利的溝通方式與社交手段,所以被稱為“強(qiáng)大”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,微信這個(gè)入口雖然只能圍繞騰訊的平臺(tái)來展開,但是我們來看看騰訊這個(gè)開放平臺(tái)的輻射面與影響力有多么的廣泛。首先,QQ用戶的數(shù)量無須贅述,這為微信用戶的直接溝通平臺(tái)打下了良好的基礎(chǔ);其次微信涵蓋了位置、圖片、視頻、對(duì)講、IM、短信、彩信等功能;第三,微信打通了騰訊微博、QQ郵箱,將所有產(chǎn)品有機(jī)的整合在一起。單一的產(chǎn)品不足以說明問題,產(chǎn)品背后的資源與發(fā)展意識(shí)才能顯示其潛力。

    產(chǎn)品使用的便利性一直都是用戶的關(guān)注點(diǎn),微信整合平臺(tái)為用戶帶來的便利遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出米聊,同時(shí),微信在把握用戶心理和提供溝通平臺(tái)兩方面也做得更加高明,所以從產(chǎn)品定位的角度來看微信略勝一籌。

責(zé)任編輯:常疆 來源: 51cto.com
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