【51CTO.com綜合報(bào)道】近日，由于用戶無限制濫用網(wǎng)絡(luò)，香港運(yùn)營商不堪網(wǎng)絡(luò)超負(fù)荷運(yùn)載，各大運(yùn)營商紛紛擬關(guān)閉無限上網(wǎng)業(yè)務(wù)，香港手機(jī)無限上網(wǎng)時代即將終結(jié)。

隨著智能手機(jī)在香港流行，流動數(shù)據(jù)無限任用成為手機(jī)網(wǎng)絡(luò)商搶客殺手锏，目前無線上網(wǎng)低至100多元(港幣)亦有交易，有部分客戶會濫用該服務(wù)，把流動數(shù)據(jù)服務(wù)用于BT，24小時不停下載大量電影或其它數(shù)據(jù)，甚至有人當(dāng)作流動服務(wù)器用，以提供IDD服務(wù)，令網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷難以承受，最終影響上網(wǎng)速度。

有電信業(yè)高層認(rèn)為，首要處理濫用網(wǎng)絡(luò)的問題，最簡單的方法，是把無限任用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的門坎提高，或設(shè)定一個上限，如2GB或5GB等。網(wǎng)康科技運(yùn)營商事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人指出：“該方式看似可以解決問題，而且簡單直接，實(shí)際上無法根本解決問題。首先香港區(qū)域多數(shù)運(yùn)營商目前都采用的是無限數(shù)據(jù)流量的上網(wǎng)套餐，如果不形成規(guī)模效應(yīng)，首批嘗試限額的運(yùn)營商將會失去市場競爭力，客戶流失率也受到挑戰(zhàn)；其次，即使實(shí)行了數(shù)據(jù)流量額度限制，在熱門區(qū)域，部分用戶使用BT業(yè)務(wù)也會導(dǎo)致區(qū)域移動業(yè)務(wù)質(zhì)量無法保證，用戶投訴率降低可能性存疑。”

隨著3G業(yè)務(wù)以及智能終端的爆發(fā)性增長，移動用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求量逐年攀升，因此作為移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)提供商的運(yùn)營商而言，如何迎合移動客戶的實(shí)際需求，降低數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)投訴是根本目標(biāo)。“而通過技術(shù)手段，遏制濫用帶寬應(yīng)用、保障關(guān)鍵應(yīng)用質(zhì)量，以提升移動客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，既可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)帶寬的有效應(yīng)用，同時也從根本上降低移動客戶的投訴率。” 網(wǎng)康科技運(yùn)營商事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道。

網(wǎng)康科技是一家專注于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層業(yè)務(wù)分析和管理的廠商，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域有著深厚的技術(shù)積累和豐富的成功案例。“不同于傳統(tǒng)行業(yè)，運(yùn)營商行業(yè)所提供的服務(wù)是面向公眾，因此要解決無限上網(wǎng)帶來的問題，需從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精細(xì)管理入手。”——網(wǎng)康科技運(yùn)營商事業(yè)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

香港運(yùn)營商無限上網(wǎng)難題看上去十分棘手，究其原因，是由于日益增長的用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求和有限帶寬資源之間的矛盾導(dǎo)致。通過網(wǎng)康 “互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與內(nèi)容研究實(shí)驗(yàn)室”相關(guān)技術(shù)專家的深入分析現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致無線資源緊張的主要原因是BT、電驢等P2P應(yīng)用對無線帶寬的肆意占用。而類似網(wǎng)頁瀏覽、郵件等關(guān)鍵應(yīng)用所占帶寬比例相對較小，但這類業(yè)務(wù)對用戶的體驗(yàn)影響較大。因此問題核心是在于如何有效區(qū)分相關(guān)業(yè)務(wù)，同時針對不同業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)不同管控策略。

運(yùn)營商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基本采用IP五元組信息來進(jìn)行業(yè)務(wù)識別以及管理，這對于P2P業(yè)務(wù)而言基本不具備任何效力。網(wǎng)康獨(dú)有的XAI技術(shù)，以DPI（深度包檢測）和DFI（深度流檢測）為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)針對應(yīng)用層內(nèi)容級業(yè)務(wù)識別，不僅可精細(xì)區(qū)分不同應(yīng)用業(yè)務(wù)，還可實(shí)現(xiàn)針對傳輸內(nèi)容的有效識別，以P2P業(yè)務(wù)的典型應(yīng)用“迅雷”為例，網(wǎng)康的業(yè)務(wù)管理設(shè)備可精確識別出迅雷的傳輸文件類型，并可針對性進(jìn)行管控，幫助運(yùn)營商真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化流量管理。

與此同時，網(wǎng)康立足于應(yīng)用層管理視角，實(shí)現(xiàn)基于應(yīng)用業(yè)務(wù)的質(zhì)量分析功能（QOE）。在精細(xì)化識別的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的業(yè)務(wù)體驗(yàn)指數(shù)，通過對指定應(yīng)用數(shù)據(jù)報(bào)文的時延、丟包、抖動、重傳等多項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分析，同時結(jié)合不同網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)體驗(yàn)比重，比如網(wǎng)絡(luò)瀏覽體驗(yàn)側(cè)重于下載速率、丟包等指標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)游戲質(zhì)量側(cè)重于時延、抖動等指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用質(zhì)量可視化，幫助運(yùn)營商為提升用戶體驗(yàn)質(zhì)量提供量化支撐。

網(wǎng)康科技運(yùn)營商事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為：香港運(yùn)營商的無限上網(wǎng)困局絕對不是個例，隨著國內(nèi)三大運(yùn)營商的競爭日益激烈，哪個運(yùn)營商可以穩(wěn)定、高質(zhì)量的為廣大移動用戶提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)，哪個運(yùn)營商將會更具備市場競爭力，更受到移動用戶關(guān)注。