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喬布斯初心與終點:瘋子一樣的不知妥協(xié)

移動開發(fā)
年輕時,他對沃茲尼亞克講,有朝一日自己會成為人類的引路人;成名之后,他對記者說自己的夢想是“在宇宙中留下一點印跡”;而在2007年發(fā)布iPhone時,他打出的口號是“重新發(fā)明電話”。

1. 死

隨著喬布斯去世,人們最終要面對一個此前模糊不清的問題:究竟是什么終止了喬布斯的生命?

從醫(yī)理上講,2003年喬布斯所檢查出的,只是一個相當(dāng)溫和的胰島細(xì)胞腫瘤??芍蟮陌四曛校群笄谐艘扰K和部分十二指腸、移植了肝臟、減去了幾十斤的體重,最終卻仍未能逃離死神的黑翼。在醫(yī)療發(fā)達(dá)的今天,美國人平均年齡為76歲,僅56歲就辭世的喬布斯可謂早逝。

越來越多的癌癥醫(yī)生在各種場合指出:如果喬布斯正常就診,結(jié)局不會如此。而在沃爾特·艾薩克森那本基于五十次對喬布斯的獨家專訪而寫成的傳記中,這種猜測得到了驗證。艾薩克森在書中寫到,確診后,喬布斯不聽任何家人好友的勸誡,一意孤行地為自己制定了食療計劃,甚至嘗試吃馬糞、請靈媒等離奇的手段,直到九個月后,他的腫瘤惡化,變得不可治愈。

歷史不容假設(shè)。但如果2003年體檢之后喬布斯果斷切除腫瘤,他的治愈成功率約等于100%。甚至,如果他沒有耗到2009年初才換肝,其癌細(xì)胞也不至于迅速擴(kuò)散至全身。這把我們帶向了一個殘忍的結(jié)論:是喬布斯本人的任性放任了癌癥,并直接導(dǎo)致了自己的死亡。

為什么,我們這個時代最聰明也最富遠(yuǎn)見的人之一,會犯下如此嚴(yán)重而愚蠢的錯誤?

答案實則并不復(fù)雜:因為他是喬布斯。喬布斯對待腫瘤的態(tài)度和方法,與他設(shè)計產(chǎn)品、執(zhí)掌公司乃至裝修房屋時并無區(qū)別。無論作為未滿二十歲的嬉皮士,還是五十歲時權(quán)傾天下的超級CEO,他始終如一的反抗常識、厭惡權(quán)威。他不知疲倦地在每件事情上尋找屬于自己的方法,并異乎尋常樂觀的相信事情總會像他所希望的那樣發(fā)展。

有許多次,他是對的。重掌蘋果時,公司正瀕臨破產(chǎn),競爭對手邁克爾·戴爾(微博)甚至表示揶揄說:“如果我在蘋果,我會關(guān)掉這家公司,把錢還給股東。”;2001年推出iPod時,399美元、5G硬盤空間的性價比被媒體認(rèn)為是愚蠢的定價;2007年iPhone發(fā)布之后,諾基亞(微博)的CEO曾笑著對我說:“我覺得喬布斯應(yīng)該先試試把市場認(rèn)知度轉(zhuǎn)化為市場份額。”;而在iPad的產(chǎn)品發(fā)布會當(dāng)日,對它失望的郵件就擠滿了喬布斯的郵箱……但喬布斯總能笑到最后。如果喬布斯是一個輕易與常識、習(xí)見妥協(xié)的人,他也就喪失了創(chuàng)造奇跡的魔法。(也有一些時候,喬布斯錯的離譜,比如他在年輕時堅信只吃素食的自己不用洗澡,以至于其體味令人難以忍受。)

遺憾的是,死神比戴爾、蓋茨和諾基亞更難撼動。腫瘤治療——也許在某個時刻,它在喬布斯心中被稱為iTumor——是喬布斯過去十年中唯一慘敗的重要“產(chǎn)品”。而且,它是致命的。

另一個令人感慨的事實是:喬布斯的人生巔峰時刻——從iPod風(fēng)生水起,到iPhone與iPad笑傲江湖,以及最后帶領(lǐng)蘋果公司登頂全球市值最高公司的寶座——幾乎是與其病史完全重合的。這也意味著,如果在2003年檢查出腫瘤后,喬布斯心中有絲毫的畏懼,從此轉(zhuǎn)換人生軌道,這個世界就將失去多達(dá)3億部iPod和1.5億部iPhone,電腦產(chǎn)業(yè)、電信業(yè)、唱片業(yè)和出版業(yè)的變革速度都可能被放緩。

或許是從2004年被確定癌癥未能根治時,喬布斯就下定了決心,開始了一次“一個人的戰(zhàn)爭”:以一人之力,對抗全世界科技業(yè)同行、投資人以及善變的消費者。

在2005年斯坦佛大學(xué)畢業(yè)演講中,他以一種劫后重生的口吻提到,自己得了“一種非常罕見的可以用手術(shù)治愈的胰腺癌癥。我做了個手術(shù),現(xiàn)在我痊愈了。”外界一度相信了他,可在2008年6月,發(fā)布Macbook Air的喬布斯顯得比他手中的超薄電腦還要瘦削,疑慮再起。顯然是在喬布斯本人的命令下,蘋果公司發(fā)言人只能含混的說他染上了“常見病毒”。而到七個月后,癌癥復(fù)發(fā)的喬布斯無法主持當(dāng)年的Macworld,迫使他承認(rèn)身體出了問題。即使如此,在其公開信中他依然只是輕描淡寫的說自己“荷爾蒙失衡”,需病休5個月。數(shù)月之后,人們才發(fā)現(xiàn),他其實是去接受了肝臟移植手術(shù)。據(jù)說喬布斯的醫(yī)生為其手術(shù)時,取出的是一個布滿腫瘤的肝臟,癌癥已然深重,但隨后的一年里,人比秋風(fēng)瘦的喬布斯依然先后發(fā)布了iPhone 4和iPad兩款重量級產(chǎn)品,儼然神力未去。直到今年2月,喬布斯終于意識到自己時日無多,才逐漸淡出自己的舞臺。

可以說,喬布斯在與死神的博弈中,先負(fù)一手,但他并未認(rèn)輸,并贏走了之后七年牌桌上的全部籌碼。

在2005年那次已經(jīng)成為經(jīng)典的畢業(yè)演講中,喬布斯曾講到:

當(dāng)我十七歲的時候, 我讀到了一句話:“如果你把每一天都當(dāng)作生命中最后一天去生活的話,那么有一天你會發(fā)現(xiàn)你是正確的。”這句話給我留下了深刻的印象。從那時開始,過了33年,我在每天早晨都會對著鏡子問自己:“如果今天是我生命中的最后一天, 你會不會完成你今天想做的事情呢?”當(dāng)答案連續(xù)很多次被給予“不是”的時候, 我知道自己需要改變某些事情了。

“記住你即將死去”是我一生中遇到的最重要箴言。它幫我指明了生命中重要的選擇。因為幾乎所有的事情, 包括所有的榮譽(yù)、所有的驕傲、所有對難堪和失敗的恐懼,這些在死亡面前都會消失。我看到的是留下的真正重要的東西。你有時候會思考你將會失去某些東西, “記住你即將死去”是我知道的避免這些想法的最好辦法。你已經(jīng)赤身裸體了, 你沒有理由不去跟隨自己內(nèi)心的聲音。

現(xiàn)在,我們清楚地知道他每天面對鏡子自問時的答案了。

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2. 致那個瘋子

2011年10月5日,喬布斯轟然故去的消息引發(fā)了海嘯般的悼念。事后統(tǒng)計,Twitter上一度有超過15.6%的內(nèi)容是關(guān)于喬布斯的,而在中國,幾個小時間,僅新浪上的相關(guān)微博就超過3500萬條。

人們談?wù)撍?,不僅因為他創(chuàng)造了iPod、iPhone和iPad,還因為他本人像他的產(chǎn)品一樣:獨特、復(fù)雜、神秘。喬布斯和iPhone的共同之處是:很容易感受到其魅力,但想一窺究竟卻很難(有多少人打開過自己的iPhone?)。

對此我深有體會。自2008年初我和一些朋友共同運營一個叫做Apple4.us的以喬布斯和蘋果為主題的博客,迄今我們已發(fā)表了2457篇文章,仍覺不夠。撰寫它們是個愉快的旅程,小到讀解喬布斯極富個人特色的只言片語,大到熬夜文字直播蘋果的產(chǎn)品發(fā)布會、或聽譯他在1990年代初對公司內(nèi)部發(fā)表的戰(zhàn)略演說,富啟發(fā)處不勝枚舉。喬布斯是令人傾慕的天才、藝術(shù)家、犀利的商業(yè)決策者,而他亦正亦邪的浪子一面,暴君般肆虐、魔鬼般欺騙、傀儡師般操控他人,則平添戲劇性和張力。

喬布斯與他的同行們不同。蓋茨、Facebook的扎克伯格和亞馬遜(微博)的貝佐斯們所致力的,都是將技術(shù)融入生活:無論讓每戶人家的桌子上擺一臺電腦、讓每個人將自己的身份及社會關(guān)系映射到互聯(lián)網(wǎng)上,還是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售書籍、音樂和電影。他們像工業(yè)革命時代掌握蒸汽機(jī)的人一樣,以更高級的技術(shù)破壞既有的世界規(guī)則,并以此打造龐大的商業(yè)帝國。

而科技對于喬布斯,更像畫筆之于梵高、刻刀之于米開朗基羅。他熱愛美好的事物,也希望自己成為一名創(chuàng)作者。自21歲創(chuàng)立蘋果電腦,到56歲宣布退休,35年間他主導(dǎo)設(shè)計的軟、硬件各超過百款,而在美國商標(biāo)專利局備案的署有他的名字的專利就多達(dá)300余個——相比之下,擁有更深厚技術(shù)背景的蓋茨名下的專利不過九項、Google的兩名創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林擁有的專利總和也沒超過20個。

這些創(chuàng)作成就來自于喬布斯那種不顧一切的投入感——這混合了烈火般的熱情、激光似的專注、以及瘋子一樣的不知妥協(xié)。

在他去世后,許多此前三緘其口的生前敵友追憶了喬布斯的一些細(xì)節(jié),大多關(guān)于此。

Google 前任 CEO 施密特回憶起喬布斯如何在一次會議之后追著他到停車場,討論一些編程語言的問題;Sun 公司的創(chuàng)始人之一Andy Bechtolsheim想到的是他和喬布斯在一次晚宴上的交流,工程師出身的 Andy 驚訝于喬布斯對于電池和顯示技術(shù)了解之深,幾乎無所不知;博客網(wǎng)站Gizmodo的主編Brian Lam回憶了喬布斯竟會在電子郵件中對其網(wǎng)站改版提出建議;而當(dāng)年與喬布斯在印度靈修時結(jié)識的Larry Brilliant記起的是2006年,當(dāng)他的妻子和兒子同時患上癌癥,喬布斯親自制作了一個關(guān)于所有癌癥醫(yī)院的表格,根據(jù)診后感染率、滿意度等標(biāo)準(zhǔn)對許多醫(yī)院進(jìn)行了排序。

還有,幾乎所有人都會講到:喬布斯不知饜足的給他想找的人打電話,無論幾點。Broadcom的創(chuàng)始人Henry Nicholas說喬布斯是那種如果在凌晨三點想到一個問題或有什么不滿,他會立即打給對方的人。“他沒有‘這事可以等到明早’的概念。在解決問題之前他睡不著覺。”

以喬布斯之聰穎,他本不用活得如此用力。但他很早就意識到,好的創(chuàng)作必須如此。在1994年的一個訪談中,他說:“大部分的人認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計是關(guān)于產(chǎn)品的外貌和感覺,但是其實產(chǎn)品設(shè)計是關(guān)于產(chǎn)品的功能。Mac的設(shè)計并非指它的樣子,雖然這是它很重要的組成部分。更重要的,是它是如何運作的。真的想把一些產(chǎn)品設(shè)計好,你必須搞懂它,對它胸有成竹。只有基于巨大熱情的投入才能把一件事兒搞清楚,嚼個爛熟,而不是淺嘗輒止。”

喬布斯一直在意事物是如何構(gòu)成及運轉(zhuǎn)的,并試圖掌控每一個細(xì)節(jié)。當(dāng)他去索尼參觀,盛田昭夫送給他一臺第一代索尼Walkman隨身聽,頭一次見到隨身聽的喬布斯對其極度著迷,以至于回去的第一件事是將它拆開,觀察其中的每一個零件,研究它的外觀和質(zhì)地,仔細(xì)分析它是如何被制造出來的。

而當(dāng)他在蘋果設(shè)計產(chǎn)品時,這種深入每個細(xì)節(jié)的狂熱更被釋放到極致。他要求藏在機(jī)箱中印刷電路板也必須設(shè)計漂亮,他絕不同意iPod大過他的手掌,他迫使iPhone的設(shè)計師們只在正面保留一個按鈕,他會把鼻尖貼在屏幕上一個像素一個像素的審視最新的設(shè)計稿,他會和設(shè)計師爭執(zhí)他家車庫的電線應(yīng)該如何布置……

一位聯(lián)想電腦的高層曾對我感慨,蘋果的一些設(shè)計是其同行完全不敢想象的。比如Macbook背后的蘋果標(biāo)志,是嵌在外殼上的一塊塑膠,如果是其他公司,肯定采用注塑方式制作這個白色標(biāo)志。但注塑的問題是,它鑲嵌到其它的材質(zhì)里,脫模一定會造成縫隙。為了制造完美的標(biāo)志,蘋果買了幾百臺數(shù)控機(jī)床,日以繼夜的進(jìn)行塑膠切割,以實現(xiàn)完美的曲線。“這個成本對于其它公司是不敢想像的。”

曾有人說喬布斯是他見過的神經(jīng)繃得最緊的人。這大概是一種誤解。對于年輕時即開始研究禪宗的喬布斯,應(yīng)如多數(shù)禪修者一樣相信“活在當(dāng)下”。喬布斯剛上大學(xué)時喜歡讀鈴木俊隆禪師的著作《禪心,初心》,書中講人應(yīng)該保持一顆空空如也的新鮮的心去做每一件事,即使做過一萬次的事情也像第一次一樣興奮而好奇。滌凈對于過去的留戀和對未來的幻想,深沉的活在具體的每一個時刻里,才能最逼近生命的真相。這一點,喬布斯應(yīng)該很像梵高,有一種極度沉浸的本性。梵高可以為了喜愛的女性而徒步走上幾天,到對方窗外駐足片刻而折返,這是一種很純凈的強(qiáng)大力量。

相比之下,喬布斯那備受推崇的“超能力”——洞察未來——顯得更像外界的穿鑿猜測。我甚至懷疑喬布斯是否真的用很多心思去關(guān)照未來。就像喬布斯在斯坦福的演講中講的,當(dāng)他在大學(xué)研究字體時,他不知道什么時候能用到它,但這在日后讓麥金塔成為了第一臺擁有優(yōu)雅字體的個人電腦。相信他在2003年構(gòu)思iTunes音樂商店時,根本沒想過2008年的iPhone應(yīng)用商店;而1990年代做NeXTStep操作系統(tǒng)時,亦不知它會被蘋果收購并成為Mac OS的核心——如果心念太雜,當(dāng)下之事做的不夠精純,縱想未來也是枉然。

“你不可能在眺望未來時把生活中的每個點連接起來,只有回顧時能才連點成線。所以你必須相信今日所做的會影響你的未來。”喬布斯說。

最近,一個或許喬布斯也意想不到的伏筆綻放開來。那是1997年他重新執(zhí)掌蘋果后,為喚醒迷茫的蘋果員工而錄制的一則名為Think Differenet(不同凡想)的廣告。畫面由甘地、鮑勃·迪倫、愛因斯坦、馬丁·路德·金等改變世界的人構(gòu)成。這段曾廣為傳播的廣告,采用了好萊塢明星理查德·德萊福斯的配音,但在制作時,喬布斯也曾親自為之配音:

向那些瘋狂的家伙們致敬。他們特立獨行,他們桀驁不訓(xùn),他們?nèi)鞘律?,他們格格不入,他們用與眾不同的眼光看待事物,他們不喜歡墨守成規(guī),他們也不愿安于現(xiàn)狀。你可以贊美他們,引用他們,反對他們,質(zhì)疑他們,頌揚或是詆毀他們,但唯獨不能漠視他們。

因為他們改變了事物。他們發(fā)明,他們想象,他們治愈,他們探索,他們創(chuàng)造,他們啟迪,他們推動人類向前發(fā)展。也許,他們必須瘋狂。

你能盯著白紙,就看到美妙的畫作么?

你能靜靜坐著,就譜出動聽的歌曲么?

你能凝視火星,就想到神奇的太空輪么?

我們?yōu)檫@些家伙制造工具。

或許他們是別人眼里的瘋子,但他們卻是我們眼中的天才。因為只有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人,才能真正地改變世界。

因喬布斯辭世,由他親自錄音的版本流傳到了網(wǎng)上,很多人一次次播放它并為之動容。很長時間以來,人們將它視作對叛逆者的贊歌。可今天看來,它清晰的呈現(xiàn)著喬布斯的夢想:他愿成為“盯著白紙,就看到美妙的畫作”那一類人,也愿通過自己的創(chuàng)作,為那些有能力改變世界的人提供工具。

毫無疑問,他的目標(biāo)早已圓滿。他1970年代末參與的Apple II電腦為一個時代的科技愛好者打開了全新的世界;1984年的麥金塔讓美術(shù)、文字、財務(wù)、教育等諸多領(lǐng)域的從業(yè)者可以借力電腦;1985年他投資的皮克斯為動畫產(chǎn)業(yè)提供了科技沃土,更孕育出《玩具總動員》這樣的杰作;2001年的iPod拯救了瀕臨破產(chǎn)的音樂界;2007年的iPhone為數(shù)以萬計的開發(fā)者提供了融入更多用戶使用場景的可能性;2010年的iPad則可能對出版業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響;即使其人生中最大的敗筆NeXT,也至少有一件事可以夸耀:正是在這臺電腦上,英國科學(xué)家蒂姆·伯納斯·李寫出了最早的萬維網(wǎng)。

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3. 當(dāng)科技遇到人文

自iPod極大成功以來,外界一直試圖窺探喬布斯創(chuàng)新的秘密。我所見過的數(shù)百名企業(yè)家、投資者和上千名創(chuàng)業(yè)者,沒有誰在談到喬布斯時不感慨于其創(chuàng)造力。

但蘋果對此三緘其口。

僅從流傳到外界的有限信息看,喬布斯的工作方法很像一個藝術(shù)家:他追求創(chuàng)作者內(nèi)心的感受,以及創(chuàng)作的完滿感。但與藝術(shù)家們不同的是,商人喬布斯也會從理性層面猛烈的質(zhì)疑一切。

就像法國電影新浪潮時期拍攝的“作家電影”一樣,喬布斯創(chuàng)作的出發(fā)點是自己。他堅信“比人們更早知道他們想要什么,是我們的本職工作”,也曾相當(dāng)蠻橫的表示:“只要我知道我想要什么,我就知道別人想要什么。”

他的一些重要作品靈感均來自于此。iPod是因為他熱愛音樂,iPhone是因為他聽到太多朋友對手機(jī)的抱怨,而iPad的誕生則異常戲劇化:在一次聚會上,有個微軟(微博)工程師不停跟他炫耀微軟在平板電腦領(lǐng)域取得的進(jìn)展,喬布斯不勝其擾,回家時想:“我他媽的給你做個正確的平板電腦!”

正如每名藝術(shù)家都有其創(chuàng)作母題,喬布斯的母題是將科技和人文兩種力量結(jié)合起來。

在他最后親自主持的幾次蘋果發(fā)布會的結(jié)尾,他罕見地直白展露自己這一雄心:深藍(lán)色的幻燈片上,佇立著一個路標(biāo),上面寫著“科技街”和“人文街”,仿佛自己就站在這兩條道路的交匯處。

雖然喬布斯并未像蓋茨般獨立編寫過龐大的軟件,但他擁有極佳的技術(shù)理解力及判斷力。從他與一些業(yè)內(nèi)人士的交流中大約可以領(lǐng)略,喬布斯很在意科技發(fā)展的軌跡及影響,他總會問:是否有一些技術(shù)阻礙了一個細(xì)分市場變成大眾市場?未來的技術(shù)發(fā)展對這個市場是促進(jìn)還是毀滅?如果利用新技術(shù)生產(chǎn)出一款新產(chǎn)品,它能否創(chuàng)造新的價值?因為這些問題,他在創(chuàng)作iPod時沒有參與一度興旺的PDA領(lǐng)域,而在進(jìn)軍手機(jī)領(lǐng)域時,iPhone必須能夠流暢的瀏覽完整網(wǎng)頁。

“人文”意味著什么?

曾是喬布斯搭檔的約翰·斯卡利一言以蔽之,喬布斯“總是以‘用戶的體驗將會因此變成怎樣?’這個視角來看待很多事情。”

或許跟他是個被寄養(yǎng)的孤兒有關(guān),喬布斯很在意感受。據(jù)說他會在品嘗過兩只看起來差不多的梨子之后,說一個是他吃過的味道最好的,另一個則難以入口。而他對高科技產(chǎn)品所能提供的用戶體驗更是格外在意。一本名為《代號姜汁》的書曾這么樣描繪喬布斯見到制造電動助力滑板車Segway Scooter的創(chuàng)業(yè)者時的場景:即使喬布斯為這款產(chǎn)品的潛力興奮的一宿未睡,他還是忍不住痛斥對方的工業(yè)設(shè)計:“我覺得這是屎!它的外形不創(chuàng)新、它不優(yōu)雅、也感覺不到人性化。你擁有讓人難以置信的創(chuàng)新的機(jī)器,但外形看上去卻非常地傳統(tǒng)。”

相比之下,蘋果設(shè)計的產(chǎn)品則提供了令人意外的豐富體驗。第一代iMac那半透明的果凍色惹人喜愛,晶瑩剔透的iPod則擁有一種“令人震驚的無色”,Macbook Air輕薄的令人不敢相信,甚至蘋果即將動工的未來總部Apple Campus 2.0,也擁有喬布斯追求的美感:飛碟一般渾圓、扁平、以金屬和玻璃為骨骼肌膚,閃爍著未來主義的氣息。而它僅高四層,周圍有80%是空地,將被種上6000棵樹木,充滿人性化和宜居感。

但對于喬布斯來說,以清晰的頭腦從科技、人文兩個角度把所有需要審視的問題都梳理一番,并不等于完成設(shè)計。曾有一名記者與他聊到創(chuàng)新,他的回答非常直白:“我對創(chuàng)新沒興趣,我只關(guān)心偉大的產(chǎn)品。如果你關(guān)心的是創(chuàng)新的話,那你最后只會列出我們作了哪些創(chuàng)新,一、二、三、四、五……就好像把這些東西堆起來就成了似的。”

因此,與其說喬布斯是心思細(xì)密的逐行列出用戶愿意為什么付費,不如說他是在不停的努力中等待一個正確的、唯一的結(jié)果。就像米開朗基羅那句名言:“雕像本來就在石頭里,我只是把不要的部分去掉。”

這個與創(chuàng)造力對峙的過程并沒有太多章法可循。它就像你擲出一根針,目標(biāo)是擊中極遠(yuǎn)處另一根針的針尖。無論怎樣修煉,創(chuàng)作者所能提高的只是大概的精度和力度,但為了偶然擊中一次,需要百千次的嘗試、不停的自我詢問,以及承受這一過程帶來的渺小感。而且,越高明的創(chuàng)作者,越會給自己設(shè)定一個最難的目標(biāo)。

喬布斯承認(rèn),他所參與的經(jīng)常是個痛苦異常的過程。在一次接受《滾石》雜志采訪時,喬布斯承認(rèn):“我老是被那些更具革命性的改變所吸引。說不清是為什么。因為他們更難企及,更壓抑。而且你總是要度過一個所有人都會告訴你已經(jīng)徹底完蛋的階段。”

幾乎所有蘋果產(chǎn)品和皮克斯的動畫都曾面臨“徹底完蛋的階段”,而喬布斯經(jīng)常不惜推倒重來。制作近四年的《玩具總動員》第一集就曾進(jìn)退失據(jù),即使公司虧損不止,喬布斯仍放了所有人去度半年的長假。而2001年發(fā)布的第二代iMac,最初的模型更像上一代產(chǎn)品的縮小版本。喬布斯承認(rèn):“沒有什么不好,其實也挺好”。但“挺好”并不等于“正確”。找不到改良方案的喬布斯干脆把負(fù)責(zé)工業(yè)設(shè)計的喬納森·艾夫叫到自己家中,兩人一邊在庭院中散步一邊討論:“每件東西都必須有它存在的理由。如果你可能需要從它后面看,為什么必須要一個純屏顯示器?為什么必須在顯示器旁放一個主機(jī)?”不久后,喬布斯突然聽到了內(nèi)心的聲音:“它應(yīng)該像朵向日葵。”

此類瀕死體驗足以把創(chuàng)作中所有不必要的雜念洗去,同時擦亮那些真正可以閃耀光芒的事物。正如喬布斯的信徒、Twitter創(chuàng)始人杰克·多西多年后所總結(jié)的:美來自于一個對于艱難挑戰(zhàn)的克服過程,并最終回歸于一種簡單的狀態(tài)。

真正的美是無需證明的。而傾盡心血的創(chuàng)作者也總會在某個時刻心緒平靜的意識到作品的完成。“我還記得與喬布斯還有其他人每天從晚上9點工作到夜里1點,只為第一臺iPod的用戶界面進(jìn)行討論。每天都為界面如何更簡潔一些進(jìn)行測試。當(dāng)有一天我們看著彼此,說:‘哦,我們?yōu)槭裁催€想把它做成別的樣子呢’,我們知道我們到了終點。”iTunes和iPod的首席軟件設(shè)計師杰夫·羅賓說。

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4. 旅途就是回報

喬布斯深愛自己的作品。有一名蘋果公司前任董事曾對我回憶起一段奇特經(jīng)歷:開董事會時,喬布斯突然心血來潮,說皮克斯剛剛制作了一段動畫短片,我們一起去看吧。于是所有人一同驅(qū)車從蘋果總部去至皮克斯總部,喬布斯帶領(lǐng)所有人一遍又一遍的觀看那短片。多年之后,那位董事仍然很難完全理解一個作品能帶給喬布斯的喜悅感。

而喬布斯本人也說,蘋果能夠在電腦領(lǐng)域堅持下去的唯一原因,是他和他的團(tuán)隊是整個行業(yè)里唯一熱愛電腦的人。英特爾(微博)的CEO、戴爾的CEO甚至微軟的CEO都并不發(fā)自內(nèi)心熱愛電腦,可蘋果愛。

但無論怎樣舐犢情深,他終究懂得好的創(chuàng)作者是不能滯留于一地的——就像他的偶像鮑勃·迪倫從民謠抗議歌手變?yōu)閾u滾樂手,而他喜愛的詩人威廉·布萊克早年以精雕細(xì)琢文字著稱,后來返回到天真野性的風(fēng)格上。1997年他回到蘋果時,一度辦公空間過于擁擠,喬布斯突然發(fā)現(xiàn)有個房間里擺放著許多陳舊的麥金塔電腦。他對身邊的人說:“把它們清走。”這些電腦被送到了斯坦福大學(xué)。

這種無情是刻意的。“如果你希望過有創(chuàng)意的一生,比如當(dāng)個創(chuàng)作者,你就不能太在意過去。你必須有意愿把你曾是誰、你曾做過什么都拋開。我們是誰?通常我們是我們好惡習(xí)慣風(fēng)格的組合。其核心是我們信守的價值,以及基于此做出的決定與行為。外界總希望將你的形象固定下來,但這就讓你很難始終當(dāng)一個開拓者。”喬布斯說。

在他看來,那些有創(chuàng)造力者都必須擁有豐富的人生:

創(chuàng)造力就是找到事物之間的聯(lián)系。當(dāng)你問有創(chuàng)意的人他們是怎么做到的,他們會覺得有點點負(fù)罪感,因為他們并非真的“做到了”,他們只是看到了一些聯(lián)系。有些事兒對他們就像是顯而易見的。這是因為他們能把種種體驗關(guān)聯(lián)起來,并吐故納新。他們能做到這點是因為他們有更多的體驗,而且他們思考這些體驗比其他人更多。

很不幸的,這能力并不多見。行業(yè)里的多數(shù)人并沒有多元的經(jīng)歷。所以他們沒有太多的點去連接成線,所以遇到問題時,他們只能完成缺乏廣度的線性方案。一個人越充分的理解人性的體驗,設(shè)計的就越好。

的確如此。即使對于喬布斯這樣一個擁有彪悍內(nèi)心的人,風(fēng)云流變的人生經(jīng)歷依然在他的作品上留下深刻烙印。年輕時他喜歡對工程師說“旅途就是回報”,他也義無反顧的踏上了一條激流般奔涌的旅途。

20歲的喬布斯沉迷于新技術(shù)帶來的沖擊力。憑借絕佳的直覺和海綿般的吸收能力,他先后抓住了幾個重大的科技突破:先是簡陋的個人電腦,隨后是在施樂公司的實驗室里看到圖形操作界面和鼠標(biāo),還有是離開蘋果之后被朋友帶去皮克斯,看到了電腦制作的三維動畫。

與許多同時代美國人一樣,那時的他對美國的制造業(yè)有著輕微的自卑,反而迷戀德國和日本的工藝。拜訪過許多日本企業(yè)后,他在內(nèi)心將索尼視為一個標(biāo)桿,而在開發(fā)麥金塔時,他又從德國找到了青蛙設(shè)計公司做外包。當(dāng)年的喬布斯鐘愛豪華汽車,其夢想也是生產(chǎn)電腦業(yè)的保時捷。

但隨著這個年輕的藝術(shù)家被蘋果的董事會驅(qū)逐,他矯枉過正的走向了極端。無論投資皮克斯,還是創(chuàng)建NeXT,喬布斯都一根筋地相信,最好的技術(shù)加上最好的設(shè)計才是最好的產(chǎn)品。這讓他的努力充滿匠氣:用一年時間只設(shè)計出一臺電腦的外殼、幻想皮克斯那些專業(yè)的3D動畫技術(shù)能被普及到每臺個人電腦里、生產(chǎn)出昂貴的NeXT電腦卻不知該面向個人電腦市場還是商用機(jī)市場……

就在頻密的失敗將喬布斯打至自信的谷底時,兩件事拯救了他。

首先是,1991年他結(jié)婚了?;橐錾钭屪砸詾槭堑膯滩妓箯男抡J(rèn)識生活中的方方面面。如果說年輕時追求最佳體驗的他是粗線條的——一切只用最好的:買保時捷跑車、請貝聿銘給設(shè)計自己的房屋、如果找不到稱心的家具,就只買了一個床墊扔在房間里——婚后的喬布斯開始體察那些更細(xì)微、更適合不同場景的感受。

1994年,他接受《連線》雜志采訪時,講到了自己買洗衣機(jī)的故事,完整展現(xiàn)了他當(dāng)時的變化:

我們家剛剛買了一個新的洗衣機(jī)。我們以前的洗衣機(jī)不怎么樣,所以我們用了點時間了解它們。結(jié)果是,美國人造的洗衣機(jī)根本不對路,歐洲人的產(chǎn)品就好多了,但歐洲的洗衣機(jī)又需要兩倍的時間!但是呢,它們大概只需要美國同類產(chǎn)品1/4的水,而衣服上殘留的清潔劑也少得多。最重要的是,它們不會毀壞你的衣服。它們用了少得多的肥皂、少得多的水,而它們洗出來的衣服干凈的多、柔軟的多,也能多穿些日子。

于是我們家用了些時間討論:什么是我們希望取舍的?最終我們談了很多有關(guān)設(shè)計的事情,同時也有很多涉及我們家的價值觀。我們真的在意是在一個小時內(nèi)洗完衣服,還是一個半小時?我們是否真的在意衣服穿起來極為柔軟,并耐久?我們是否在意用更少的水?我們用了大概兩周的時間,每天晚上在餐桌上討論這些事。我們圍繞這個話題反復(fù)討論,而談的就是關(guān)于設(shè)計。

不久之后,皮克斯的成功進(jìn)一步證明喬布斯的改變是正確的。足足有十年時間,喬布斯希望皮克斯出售高品質(zhì)的軟件和電腦,但乏人問津??僧?dāng)它這些技術(shù)被制作成了一個美好的故事,很快就獲得了3.6億美元的票房——它點醒了喬布斯:最好的科技固然重要,但如果不能提供給人們美好的體驗,無異于屠龍之術(shù)。

此時已是1995年,距離喬布斯上一次取得巨大的市場成就已經(jīng)過了11年。但喬布斯從此踏上了新的軌道,像皮克斯的口號一樣,他開始追求“藝術(shù)挑戰(zhàn)科技,科技啟迪藝術(shù)”。

回歸蘋果后,喬布斯幾乎將自己的新領(lǐng)悟發(fā)揮到了極致。他發(fā)布的第一款產(chǎn)品iMac雖然擁有果凍般誘人的彩色外殼,但它的所有配置都與前一代麥金塔電腦幾乎一樣。僅靠其外殼,蘋果就在三年間賣出了500萬臺iMac,且利潤高達(dá)23%。在那之后的很長一段時期里,蘋果宛然一家糖果店,所有商品都精巧可愛:向日葵般的iMac、冰塊一般的G4 Cube、顏色絢爛的iPod mini……

但在2005年前后,喬布斯風(fēng)格再次巨變。那個幾乎可以在舉手投足間創(chuàng)作出誘人設(shè)計的喬布斯突然轉(zhuǎn)為返璞歸真的素樸風(fēng)格。2007年之后,無論iPhone、iPod touch、第三代iMac還是iPad,它們都不再擁有炫目的外表,而蘋果將更多的精力投入在一些更樸實的體驗提升上:輕、薄、更高分辨率、完整的金屬注塑,甚至更快的拍照速度。更為重要的是,權(quán)傾一時的喬布斯可以利用其資源和談判能力迫使音樂界、電信業(yè)、出版業(yè)追隨他的方向。這種跨界的高度統(tǒng)一的完整體驗是同行無人可以企及的。

直至今日,蘋果仍然沒有像四年前人們預(yù)期的那樣推出彩色外殼的iPhone,甚至針對青少年市場的iPod touch也只有黑白兩色。毋庸置疑它們的工藝,但喬布斯為何絲毫不愿再討好市場了呢?偶爾,我會做出悲觀的結(jié)論:日益加重的癌癥讓他達(dá)到了“重劍無鋒、大巧不工”的境界。

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5. 此后

喬布斯一生中說過很多狂妄的話。

年輕時,他對沃茲尼亞克講,有朝一日自己會成為人類的引路人;成名之后,他對記者說自己的夢想是“在宇宙中留下一點印跡”;而在2007年發(fā)布iPhone時,他打出的口號是“重新發(fā)明電話”。

言者有心,聽者無意。但在他人生結(jié)束時,令人驚訝的,這些豪言全部成真了。

那么,關(guān)于死后,喬布斯有什么不切實際的愿望嗎?

“我沒怎么考慮過遺產(chǎn)問題。我只想在新的一天到來時能睜開眼,和那些偉大的人聚在一起,然后滿懷信心地去創(chuàng)造一些使我們和他人所喜愛的事物。”2007年時喬布斯說。此時他的癌癥已經(jīng)深重,但他顯然希望死后繼續(xù)創(chuàng)作。

我想,在某處,他這個愿望一定會被實現(xiàn)。

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責(zé)任編輯:景琦 來源: 視覺Lens
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