淘寶開(kāi)放平臺(tái)總監(jiān)張闊：未來(lái)的淘寶開(kāi)放平臺(tái)
本次阿里云開(kāi)發(fā)者大會(huì)除主會(huì)場(chǎng)之外還設(shè)立了云計(jì)算專場(chǎng)、無(wú)線專場(chǎng)和社區(qū)電子商務(wù)專場(chǎng)，會(huì)議邀請(qǐng)了包括阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云、阿里云計(jì)算總裁王堅(jiān)、phpwind副總裁陳燎罕、易觀國(guó)際董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官于揚(yáng)、DCCI 創(chuàng)始人胡延平、NTA創(chuàng)新傳播機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人申音、化龍巷總經(jīng)理錢(qián)鈺、愛(ài)物網(wǎng)CEO王宏達(dá)等眾多業(yè)內(nèi)嘉賓參與。
淘寶開(kāi)放平臺(tái)總監(jiān)張闊
以下是淘寶開(kāi)放平臺(tái)總監(jiān)張闊的演講文字實(shí)錄：
張闊：首先感謝大家的到來(lái)。之前在上次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)候，當(dāng)時(shí)有很多開(kāi)放平臺(tái)在一起，這么多開(kāi)放平臺(tái)，你們具體的區(qū)別在哪里?今天有20分鐘的時(shí)間我想分三個(gè)層次把淘寶開(kāi)放平臺(tái)具體做的事情，將來(lái)做什么事情?跟大家一起分享一下。
首先第一，是淘寶的賣(mài)家。開(kāi)放平臺(tái)最早是為賣(mài)家打造一個(gè)開(kāi)放的供應(yīng)鏈，后臺(tái)、客服工具(在淘寶上面大家知道，有一個(gè)淘寶上說(shuō)親怎樣怎樣?有一個(gè)客服小二在同一時(shí)刻有400人進(jìn)行交流，整個(gè)銷(xiāo)售客服的體系就會(huì)崩潰和對(duì)客戶的體驗(yàn)不會(huì)很好，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)非常重要)。
數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)工具、裝修工具?，F(xiàn)在來(lái)說(shuō)整個(gè)開(kāi)放平臺(tái)在年底提供個(gè)統(tǒng)一基礎(chǔ)的云的中心，幫助賣(mài)家從后端到前端商業(yè)連打通，這是開(kāi)放平臺(tái)做的第一件事情。
2010年的時(shí)候我們做了一次淘寶開(kāi)放大會(huì)，當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)開(kāi)放API161個(gè)，上線運(yùn)行應(yīng)用3萬(wàn)，API日調(diào)用量6億次之，注冊(cè)合作伙伴1萬(wàn)。到2011年9月份，開(kāi)放API300個(gè)，上線運(yùn)行應(yīng)用15萬(wàn)、API日調(diào)用量16億次，注冊(cè)合作伙伴22萬(wàn)。今年淘寶最保守的估計(jì)GMV大概5000億的話，以10%為例及也是一個(gè)上百億的市場(chǎng)。
第二，跟大家站長(zhǎng)的關(guān)系更大，首先淘寶上面有上千個(gè)內(nèi)容，旅行是其中的一個(gè)，淘寶整個(gè)小二數(shù)目有2000人，給買(mǎi)價(jià)推薦一些很專業(yè)的方案是一件的很難得事情。垂直的內(nèi)幕上說(shuō)，我們會(huì)跟第三方的網(wǎng)站去幫助淘寶更精準(zhǔn)的導(dǎo)購(gòu)。
生活服務(wù)類(lèi)，為消費(fèi)者提供生活中衣食住行方方面面的服務(wù)，手機(jī)沖值、保險(xiǎn)等。還有一個(gè)是買(mǎi)家工具類(lèi)，為消費(fèi)者提供更為方便快捷的購(gòu)物生活幫助。另外垂直市場(chǎng)類(lèi)，為用戶提供更為全面的服務(wù)，滿足更廣泛的用戶需求。
現(xiàn)在引入母嬰類(lèi)的應(yīng)用，輸入一些寶寶當(dāng)天的信息，他會(huì)幫你推薦。可以根據(jù)一些精細(xì)、結(jié)構(gòu)化的幫助你進(jìn)行分析，根據(jù)你寶寶現(xiàn)有的情況，幫你做進(jìn)一步的分析、整個(gè)廣告淘寶可以跟第三方做分成。淘寶買(mǎi)家類(lèi)的開(kāi)放和賣(mài)家類(lèi)的開(kāi)放今年是元年，整個(gè)淘寶開(kāi)放平臺(tái)從09就開(kāi)始了，今年2011年被定淘寶開(kāi)放年，淘寶2011年起，開(kāi)放線決不回頭。
第三，獨(dú)立社區(qū)。馬總最早給淘寶定下來(lái)一個(gè)任務(wù)，就是一開(kāi)始淘寶從無(wú)做到有，未來(lái)如何把淘寶從有做到無(wú)?如何讓淘寶做到電商水電煤服務(wù)。
我們整個(gè)社區(qū)電子商務(wù)的考慮方案是這樣：首先淘寶ID可以通過(guò)淘帳號(hào)和外面打通，發(fā)現(xiàn)喜歡的寶貝，用戶自發(fā)分享，意見(jiàn)領(lǐng)袖推薦，行業(yè)網(wǎng)站展示、加入淘寶購(gòu)物車(chē)OR直接下單購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)物車(chē)類(lèi)API創(chuàng)建交易API、收獲地址API、郵費(fèi)計(jì)算API、訂單生命周期回到淘寶集中管理。
整個(gè)產(chǎn)品構(gòu)架：購(gòu)物車(chē)構(gòu)件、運(yùn)費(fèi)模板構(gòu)件、創(chuàng)建交易構(gòu)件、收獲地址構(gòu)件。
我們想達(dá)到一個(gè)愿景，不管你是追求品質(zhì)的社區(qū)，還是說(shuō)不握有很多明顯的行業(yè)特質(zhì)，還是說(shuō)我想基于一些大人和意見(jiàn)去做商品的推薦，都可以提供個(gè)很低的門(mén)檻，幫助第三方的網(wǎng)站，出了網(wǎng)站以外，幫助第三方網(wǎng)站和淘寶實(shí)現(xiàn)共贏。謝謝大家。
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