App Zap的非常貨幣化策略：付費(fèi)游戲的應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)
目前，帶有額外付費(fèi)元素(如額外內(nèi)容或游戲內(nèi)貨幣等)的付費(fèi)游戲正在逐漸演變?yōu)橐环N流行趨勢(shì)。雖然玩家通常會(huì)因在付費(fèi)游戲內(nèi)再花額外的錢(qián)而再三猶豫，但相比免費(fèi)用戶(hù)，針對(duì)付費(fèi)用戶(hù)的貨幣化成效明顯好很多。
當(dāng)下的熱門(mén)游戲Kick the Buddy就是App Zap推出的一款互動(dòng)小游戲，用戶(hù)可和游戲中的虛擬朋友一起玩耍、打籃球、玩棒球，兩人相互毆打、甚至辱罵或?qū)λ┘痈鞣N酷刑等。在因存在一些隱私類(lèi)bug被蘋(píng)果下架前，該游戲曾躋身美國(guó)App Store Top4 Grossing。和App Zap早前的游戲不同，該游戲有免費(fèi)和付費(fèi)兩種版本，付費(fèi)版本沒(méi)有廣告，提供更多額外內(nèi)容更新。雖然App Zap免費(fèi)應(yīng)用的下載量是付費(fèi)應(yīng)用的10倍，但在周末iOS應(yīng)用下載高峰時(shí)段，由免費(fèi)轉(zhuǎn)為付費(fèi)的比率有時(shí)可高達(dá)20%。
App Zap的市場(chǎng)總監(jiān)Roman Bui表示，“如果有一個(gè)不錯(cuò)的免費(fèi)版游戲，對(duì)玩家有一定吸引力，他們肯定愿意購(gòu)買(mǎi)游戲的完整版，這是用戶(hù)黏度的自然表現(xiàn)。”
雖然Roman Bui沒(méi)有透露免費(fèi)游戲和付費(fèi)游戲各自具體的每用戶(hù)平均收入(ARPU)，但他明確表示，不管是從長(zhǎng)期還是從短期來(lái)看，付費(fèi)用戶(hù)對(duì)公司的發(fā)展更具價(jià)值。應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)率因游戲而異，通常愿意為免費(fèi)游戲花錢(qián)的玩家不到5%，但App Zap發(fā)現(xiàn)，如果用戶(hù)下載游戲時(shí)已經(jīng)付費(fèi)，那他們更愿意繼續(xù)為該游戲買(mǎi)單。Roman Bui稱(chēng)，30%的Kick the Buddy用戶(hù)進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)一般對(duì)自己花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的游戲更感興趣，也更愿意花錢(qián)進(jìn)行官方更新。而免費(fèi)游戲通常都只是有可觀(guān)的下載量，用戶(hù)免費(fèi)下載后可能從來(lái)不會(huì)使用，更不用說(shuō)應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)和花錢(qián)升級(jí)。
App Zap的另一個(gè)戰(zhàn)術(shù)是社區(qū)管理，依靠反饋確保用戶(hù)愿意進(jìn)行付費(fèi)更新。Roman Bui說(shuō)，“取悅用戶(hù)是我們最初同時(shí)也是最重要的一個(gè)目標(biāo)。如果去到Kick the Buddy的Facebook主頁(yè)，可以看到我們與用戶(hù)有大量對(duì)話(huà)，我們盡量做到與用戶(hù)互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)幾乎所有的問(wèn)題。我們進(jìn)行版本更新時(shí)，會(huì)添加用戶(hù)要求的元素，保證我們添加的內(nèi)容是用戶(hù)感興趣的。”
據(jù)悉，App Zap在Kick the Buddy中添加的游戲內(nèi)物品95%直接來(lái)自用戶(hù)反饋，其中除1/5左右需付費(fèi)外，其他全部免費(fèi)。App Zap平均每天會(huì)收到50多個(gè)關(guān)于Kick the Buddy的新建議，其中40個(gè)左右有一定價(jià)值。
2012年，App Zap計(jì)劃再推兩款新游戲——All-in-1 Logic Game Box 2，以及新版Do Not Press The Red Button，前者付費(fèi)，后者完全免費(fèi)。
注：上周下架的iPhone版Kick the Buddy正在進(jìn)行bug修復(fù)，有望于下周重新上架;iPad版沒(méi)有受影響，可隨時(shí)下載，售價(jià)為2.99美元。
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