“隨著企業(yè)數(shù)據(jù)中心規(guī)模的加大，傳統(tǒng)的IT運(yùn)維系統(tǒng)將越來越難以適應(yīng)云計(jì)算趨勢(shì)下的管理需求。”H3C無線及軟件產(chǎn)品部部長(zhǎng)鄭志松講到。

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華三通信技術(shù)有限公司產(chǎn)品部總監(jiān) 鄭志松

很多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的IT管理人員對(duì)這個(gè)論調(diào)可能還存有疑問，因?yàn)樗麄兠刻旃ぷ魉嫦虻膶?duì)象還都是類似交換機(jī)、路由器、服務(wù)器等IT基礎(chǔ)設(shè)施，但是對(duì)于大型企業(yè)的IT部門人員來說，這方面的體會(huì)他們可能早就已經(jīng)感知到了。

云計(jì)算變革下的企業(yè)IT運(yùn)維管理演進(jìn)

云計(jì)算的大勢(shì)猶如奔騰咆哮的江水滾滾而來，勢(shì)不可擋。當(dāng)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)于IT的需求日益強(qiáng)烈，數(shù)據(jù)中心不斷地集約整合，云計(jì)算時(shí)代的數(shù)據(jù)中心，甚至企業(yè)私有云的雛形開始形成的時(shí)候，越來越多的IT管理者感受到了新型數(shù)據(jù)中心給他們帶來的運(yùn)維挑戰(zhàn)。

鄭志松提到：“今天的IT建設(shè)，云計(jì)算、虛擬化、資源池化，都是現(xiàn)在IT建設(shè)的新特點(diǎn)，用戶的整個(gè)應(yīng)用也發(fā)生了一些變化，……在當(dāng)今整個(gè)“云”時(shí)代的環(huán)境下，所有的資源都‘池化’，這種情況之下，如果整個(gè)IT基礎(chǔ)的三要素不能進(jìn)行協(xié)同工作的話，是無法把整個(gè)后臺(tái)的IT作為資源的。***可以解決的是，用戶的計(jì)算資源遷移的時(shí)候能觸動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行相應(yīng)的更新、變化。”

虛擬化技術(shù)給企業(yè)帶來了更便利的IT資源應(yīng)用，同時(shí)也對(duì)IT管理人員的工作提出了更高的要求。這主要是因?yàn)橐酝腎T運(yùn)維管理面向的是具體、單一的IT設(shè)備，但虛擬化技術(shù)應(yīng)用后，IT管理人員所要管理的對(duì)象變得更抽象，當(dāng)虛擬機(jī)發(fā)生了遷移，運(yùn)維人員會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所面對(duì)的網(wǎng)絡(luò)從原本的靜態(tài)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成了時(shí)刻會(huì)發(fā)生變化的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)。在這樣的變化下，從虛擬機(jī)到虛擬網(wǎng)絡(luò)，這些新加入的元素成為了運(yùn)維人員的一道難題，而這道難題卻恰恰是傳統(tǒng)的面向基礎(chǔ)IT管理的運(yùn)維系統(tǒng)難以解決的。

在鄭志松看來，上面這些問題是IT建設(shè)及管理方式“進(jìn)化”過程中，一個(gè)新階段的表現(xiàn)。從下圖中可以看出傳統(tǒng)的IT管理模式和云時(shí)代下的IT管理模式的不同特點(diǎn)。

IT建設(shè)及管理方式的變遷

可以看出，IT運(yùn)維管理的進(jìn)化是隨著企業(yè)信息化發(fā)展的步伐而邁進(jìn)的，這樣的進(jìn)化過程是整體信息化的發(fā)展所推動(dòng)的必然結(jié)果。

IT運(yùn)維管理變革中要解決的問題

H3C業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品經(jīng)理李林介紹到，云時(shí)代在IT管理方面的挑戰(zhàn)是多樣的，“首先是基礎(chǔ)平臺(tái)的改變，以前是各個(gè)部門去管理部門的事，在建設(shè)時(shí)也都是分開的。到了云計(jì)算時(shí)代就會(huì)出現(xiàn)融合的觀念——所有的資源都通過底層融合或者是虛擬化的技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè)。這首先帶來的就是虛擬化的問題。服務(wù)器虛擬之后會(huì)產(chǎn)生很多虛擬機(jī)，就會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)兼容的問題。傳統(tǒng)的服務(wù)器資源和網(wǎng)絡(luò)端口是一對(duì)一對(duì)應(yīng)的，這樣管理起來就非常的便捷，管理員可以很方便地看到服務(wù)器的性能和網(wǎng)絡(luò)性能。那么在云時(shí)代，服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在虛擬化之后從原來的一對(duì)一變成一對(duì)多，而且虛擬機(jī)會(huì)經(jīng)常的發(fā)生遷移，位置不固定，如何查找、定位虛擬機(jī)，就是管理上帶來的問題。”

這只是IT運(yùn)維管理進(jìn)化過程中需要面對(duì)的挑戰(zhàn)之一。對(duì)于IT運(yùn)維人員來說，對(duì)于分散的資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理是基本要求。無論IT運(yùn)維系統(tǒng)如何發(fā)展進(jìn)化，這個(gè)基本要求都不會(huì)發(fā)生變化。在談到這個(gè)問題的時(shí)候，李林表示：“要做到統(tǒng)一管理，除了傳統(tǒng)的將網(wǎng)絡(luò)、安全、應(yīng)用系統(tǒng)、存儲(chǔ)等設(shè)備和資源進(jìn)行統(tǒng)一管理之外，在云計(jì)算時(shí)代還需要將虛擬化資源放在一起綜合考慮。另外，在云計(jì)算時(shí)代，大家獲取信息、數(shù)據(jù)、服務(wù)都變得非常方便，對(duì)IT管理系統(tǒng)也有一定的要求，比如怎樣在信息更加通暢的前提下考慮系統(tǒng)的安全性等等……，”對(duì)此，李林總結(jié)了云時(shí)代IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的四個(gè)要素：“一、需要融合云計(jì)算各個(gè)基礎(chǔ)資源的管理。二、要有自動(dòng)化方案的保障。三、在傳統(tǒng)的安全領(lǐng)域，在運(yùn)營(yíng)的角度認(rèn)證方面要有加強(qiáng)。四、需要有更開放的體系和架構(gòu)。”

為此，Ｈ３Ｃ在新推出的ｉＭＣ數(shù)據(jù)中心管理２．０解決方案中進(jìn)行了大量的工作，包括與一些虛擬化服務(wù)廠商進(jìn)行配合等等。其實(shí)很多虛擬化服務(wù)廠商都有自己的管理端，為什么Ｈ３Ｃ還要做這樣的事呢？Ｈ３Ｃ的解釋是：在這些基礎(chǔ)的管理之上，ｉＭＣ數(shù)據(jù)中心管理２．０還完成了許多創(chuàng)造性的工作。

例如當(dāng)用戶的虛擬服務(wù)器搬遷之后，iMC DCM2.0能夠通過一些拓?fù)溆?jì)算方法計(jì)算出來這些服務(wù)器之前在哪里，遷到哪里去，之前采取什么策略，之后怎樣進(jìn)行策略跟隨。同時(shí)，iMC DCM2.0可以針對(duì)原本抽象的虛擬機(jī)、虛擬網(wǎng)絡(luò)，生成一個(gè)實(shí)時(shí)的、可變化的現(xiàn)實(shí)物理拓?fù)鋱D，更重要的是，運(yùn)維人員在開通虛擬機(jī)或者關(guān)閉虛擬機(jī)，調(diào)整相關(guān)的虛擬網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，可以很方便的在同一界面內(nèi)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行，大大減少了運(yùn)維過程中的失誤概率，同時(shí)提升了運(yùn)維效率。

此外，在虛擬機(jī)發(fā)生遷移時(shí)的網(wǎng)絡(luò)策略跟隨方面，傳統(tǒng)意義上沒有很好的解決方法，因?yàn)樵谔摂M化工作中，服務(wù)器一定是先于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了虛擬化，當(dāng)虛擬機(jī)產(chǎn)生了以后，虛擬網(wǎng)絡(luò)才會(huì)隨之產(chǎn)生。這時(shí)候一個(gè)物理的交換端口可能產(chǎn)生多對(duì)的端口信息，正是因?yàn)檫@個(gè)問題，它在遷移的時(shí)候會(huì)發(fā)生故障或者是準(zhǔn)確性和時(shí)時(shí)性欠缺。而iMC DCM2.0可以實(shí)現(xiàn)在虛擬機(jī)里把網(wǎng)絡(luò)打上一定的標(biāo)簽，從而進(jìn)行邏輯的劃分，這樣就重新實(shí)現(xiàn)服務(wù)器端口與交換端口一對(duì)一的關(guān)系，虛擬機(jī)遷移時(shí)的策略跟隨就變得非常的方便。

變革不等于替代

可能很多人會(huì)產(chǎn)生一個(gè)疑問，既然運(yùn)維系統(tǒng)發(fā)生了進(jìn)化，那么我們經(jīng)常提到的ＩＴＳＭ、ＢＳＭ這些概念是不是就自然被替代了呢？并不是這樣的。從本質(zhì)上說，ＩＴ運(yùn)維系統(tǒng)面向云計(jì)算的計(jì)劃并沒有脫離ＩＴＳＭ等理念，仔細(xì)分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，針對(duì)虛擬化技術(shù)的功能演變，實(shí)際上只是ＩＴＳＭ系統(tǒng)中對(duì)于配置管理、變更管理等流程下的功能增強(qiáng)，因?yàn)椋桑裕樱捅旧聿皇且粋€(gè)運(yùn)維系統(tǒng)，它只是一套科學(xué)的方法論，所以在這樣的方法論之下，產(chǎn)生了新形勢(shì)下的功能演變。實(shí)際上，綜觀信息化發(fā)展的這些年，這樣的演變對(duì)于我們這些企業(yè)級(jí)ＩＴ人員來講，已經(jīng)不是什么新鮮的話題。物競(jìng)天擇，適者生存，究竟這樣的進(jìn)化還會(huì)有什么樣的發(fā)展，我們只要去關(guān)注并且嘗試就可以了。