2010財年，微軟大中華區(qū)的業(yè)績?nèi)〉脙晌粩?shù)的增長。其中，無論是OEM業(yè)務(wù)，還是大企業(yè)、中小企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都取得了健康的發(fā)展。

對自己的主要工作，梁念堅表示，在銷售業(yè)績方面，自己可以打“B”；在管理方面也可以是“B”；在政府關(guān)系方面可以是“B+”。幾項(xiàng)綜合起來，他給自己的總評是70分，“做了很多令我們滿意的事情，比如Windows 7與Office 2010的發(fā)布、跟伙伴的合作，但還是有很大的改善空間”。

肯定之肯定

事實(shí)上，微軟中國和梁念堅都亟需這樣一份成績單。

2008年11月，梁念堅正式上任微軟大中華區(qū)CEO，對于微軟來說，14個月的中國區(qū)CEO空窗期也終于結(jié)束。而對于梁本人，也意味著多達(dá)16輪的面試最終結(jié)果是成功的。但他還需要實(shí)實(shí)在在的業(yè)績來繼續(xù)證明自己。

在中國IT業(yè)界，微軟的地位關(guān)鍵且敏感。其核心產(chǎn)品的不可替代性使微軟在業(yè)內(nèi)具備非凡的號召力，而只要其市場“潔癖”稍有發(fā)作，即可引發(fā)很大的輿論反應(yīng)。在過去，微軟中國貢獻(xiàn)了多位明星級的經(jīng)理人，在前賢的標(biāo)桿之下，在并不景氣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境壓力下，接棒者無疑需要更大的勇氣。

梁念堅自稱是個樂觀的人，“我知道微軟的挑戰(zhàn)有多大，但我覺得我可以做好”。跟他所喜好的攝影一樣，他相信“每件事情都可以找到一個美好的角度”。新官上任之前，梁念堅必然要對總部的熱切期望有所承諾，同時對知識產(chǎn)權(quán)、與合作伙伴的關(guān)系維系等關(guān)鍵問題上，已經(jīng)準(zhǔn)備好了一個基本的立場和應(yīng)對方略。

對于微軟中國現(xiàn)階段的情況，梁念堅的理解是：“經(jīng)過多年的努力，微軟變得更加成熟。如何更好地融入市場，獲得更加穩(wěn)健的發(fā)展并取得突破，是我下一步要考慮的問題。”微軟中國將其戰(zhàn)略重點(diǎn)定位在云計算、企業(yè)級市場、消費(fèi)級市場、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及微軟對中國市場的承諾等五個方面。

在微軟全球高層來看，中國市場因其巨大的體量和潛能必須給予足夠的重視，不容有失。為了保證中國市場的“穩(wěn)健”發(fā)展，微軟總部給出了一些新的部署和支持。在資源投入上，近三年內(nèi)微軟在中國的研發(fā)投入將超過10億美元。新的投資將主要用于研發(fā)人員和研發(fā)資源的投入，主要集中在移動和嵌入式領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)平臺也就是“云”計算、娛樂、服務(wù)器開發(fā)工具、衛(wèi)生教育環(huán)境保護(hù)等幾大領(lǐng)域。

此外，梁念堅需要考慮的是，在全球標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品之外，微軟在中國市場上的最大變數(shù)在哪里？微軟與本地商業(yè)伙伴、政府監(jiān)管部門的良好合作和有效溝通顯然是關(guān)鍵。梁念堅說：“我會全方位地與政府、企業(yè)以及媒體溝通合作，創(chuàng)造一個多贏的局面。”

上任之后，梁念堅對微軟中國的調(diào)整可謂有收有放。首先，他迅速完成了高管層的調(diào)整。在知識產(chǎn)權(quán)問題上，梁念堅的態(tài)度比較強(qiáng)硬，但在措辭和措施上也會細(xì)心拿捏。他表示，“知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)是最大的挑戰(zhàn)，但反過來講也是最大的機(jī)會”， 所以“配合政府打擊盜版，我們還得繼續(xù)做”。

在與中國各級政府的溝通上，微軟也已經(jīng)發(fā)展到了一個新的階段。“不同階段要采取不同的手段。中國這么大，地方發(fā)展這么快，中央政府是政策的制定者，但執(zhí)行要靠地方。我們會繼續(xù)保持與工信部和發(fā)改委等政府部門的良好合作，同時也積極拓展與地方政府的合作。”按照這一思路，甫一上任，他就開始積極推進(jìn)與多個地方政府之間的合作。

從2010財年開始，微軟即啟動了“城市拓展”戰(zhàn)略，在看準(zhǔn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大方向之后，微軟快步跟上，關(guān)注多個具有高增長潛力的國內(nèi)城市，加大微軟在當(dāng)?shù)氐耐度肱c發(fā)展；與東莞、西安、青島、南京當(dāng)?shù)卣秃献骰锇榻⑵鹕钊牒献麝P(guān)系，通過云計算等服務(wù)，支持上述城市向創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型；還在各地展開教育合作，比如在杭州打造云計算開發(fā)培訓(xùn)平臺，幫助企業(yè)提高軟件研發(fā)創(chuàng)新能力；在上海建立云計算創(chuàng)新中心，在深圳設(shè)立微軟亞太研發(fā)集團(tuán)南方總部等等。這些措施，都幫助了微軟的更多產(chǎn)品加速落地。

展望未來

不過，如果對微軟中國的所有業(yè)務(wù)逐一盤點(diǎn)，目前的成績其實(shí)還有些“偏科”。

當(dāng)微軟在Windows操作系統(tǒng)和Office軟件等傳統(tǒng)產(chǎn)品上獲得不小增長時，微軟的互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務(wù)似乎遠(yuǎn)未迎來勃興的機(jī)會。比如搜索引擎“Bing”雖然耗資巨大，但在中國搜索市場的地位還不樂觀，目前與搜狗、搜搜等同處于第二梯隊，要與百度、谷歌抗衡顯然還需要時間。而對于梁念堅來說，困難正在于，這是一個全新的領(lǐng)域。

從財務(wù)數(shù)據(jù)上看，微軟全球的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還是嚴(yán)重虧損狀態(tài)。事實(shí)上，直到2003年，微軟也還在使用Inktomi和Overture這兩家公司的搜索服務(wù)。其后，意識到搜索業(yè)務(wù)不能是Windows的附庸，以搜索為核心的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有其內(nèi)在邏輯，于是試圖削弱軟件基因給其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)帶來的影響，并在2009年6月推出了自己的獨(dú)立搜索引擎Bing。2009年7月，微軟與雅虎達(dá)成戰(zhàn)略合作，旨在通過增強(qiáng)在線搜索和廣告業(yè)務(wù)的競爭力。Bing自發(fā)布以來，在北美市場發(fā)展勢頭不錯。市場研究機(jī)構(gòu)comScore的9月的數(shù)據(jù)顯示，Bing自發(fā)布以來市場份額累計增長了56%。

在2010年上半年，微軟還通過將各種桌面應(yīng)用擴(kuò)展到云計算環(huán)境中，與谷歌高調(diào)打起了口水戰(zhàn)。微軟極力想勸說客戶們放棄谷歌Apps，轉(zhuǎn)而采用微軟的業(yè)務(wù)生產(chǎn)力在線套件（BPOS）。Windows Azure（微軟云計算平臺）于1月份發(fā)布，2月份開始收費(fèi)。這一平臺是微軟向自己并不熟悉的云計算領(lǐng)域擴(kuò)張的一個關(guān)鍵性構(gòu)件，微軟對其投入已達(dá)20億美元。6月，微軟發(fā)布了Office 2010 WebApps，也就是其Word、Excel、PowerPoint和OneNote等應(yīng)用的云版本，和谷歌文檔展開了全面的直接競爭。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的未來對微軟影響巨大。互聯(lián)網(wǎng)方面的投資在一定程度上左右著微軟轉(zhuǎn)向云計算模式的快慢和成敗。顯然，在目前的情況下，無論放棄互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與否，微軟所面臨的都是一個尷尬的困境。但是這些，作為微軟地方大員的梁念堅所能施加的影響比較有限。

對于微軟中國的下一步，梁念堅強(qiáng)調(diào)說，在把基礎(chǔ)打好之后，從2010年開始微軟中國已經(jīng)在努力推進(jìn)業(yè)務(wù)。“我們的生意都是通過合作伙伴來進(jìn)行的，而且我們用戶覆蓋面非常廣，從個人消費(fèi)者到政府、大企業(yè)、小企業(yè)都會涉及，我會花更多時間在合作伙伴及軟件產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)上。”他說。

在這些戰(zhàn)略執(zhí)行的細(xì)節(jié)之外，梁念堅也表示，微軟的企業(yè)文化核心依然是創(chuàng)新，現(xiàn)在“全球9萬名員工中，大概2/3是關(guān)注創(chuàng)新研發(fā)方面”。而對于微軟中國，可以想見，隨著留在本地滾動發(fā)展的資金量逐步增多，微軟中國在新產(chǎn)品新服務(wù)和全球戰(zhàn)略上的影響力亦將得到更多體現(xiàn)。