全球移動(dòng)設(shè)備的激增既給企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，又帶來了商業(yè)挑戰(zhàn)。一方面，通過使用移動(dòng)設(shè)備可以隨時(shí)隨地處理業(yè)務(wù)和解決問題，這將有助于企業(yè)挖掘潛力，增長(zhǎng)和保護(hù)關(guān)鍵收入流。另一方面，隨著業(yè)務(wù)人員想在工作和生活中都使用自有移動(dòng)設(shè)備的意愿不斷增強(qiáng)， IT部門需要對(duì)此進(jìn)行管理，努力應(yīng)對(duì)由此帶來的問題和風(fēng)險(xiǎn)。為此，BMC軟件 推出業(yè)界首款將IT服務(wù)管理(ITSM)移動(dòng)應(yīng)用與移動(dòng)設(shè)備管理相結(jié)合的解決方案，從而幫助客戶迎接這一移動(dòng)革新所帶來的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。

　　在“IT消費(fèi)化”的大趨勢(shì)下，移動(dòng)產(chǎn)品變得越來越普遍。實(shí)際上，據(jù) Forrester Research預(yù)測(cè)，明年企業(yè)在iPad上的投入將達(dá)到160億美元。為了幫助企業(yè)滿足員工自帶設(shè)備、控制自己的IT環(huán)境這些日益增長(zhǎng)的需求，IT部門需要全新解決方案來幫助他們輕松高效地駕馭這個(gè)變幻莫測(cè)的局面。將BMC的 ITSM系列產(chǎn)品與AirWatch移動(dòng)生命周期管理工具集成，可使企業(yè)在提供移動(dòng)應(yīng)用來幫助員工隨時(shí)隨地開展工作的同時(shí)，能有效管理移動(dòng)設(shè)備。

　　通過全新的“下一代”BMC Mobility，企業(yè)能夠使用業(yè)界領(lǐng)先的Remedy解決方案來監(jiān)控IT服務(wù)的意外中斷，而且與基于桌面或?yàn)g覽器的應(yīng)用相比，其解決問題、恢復(fù)受影響的收入流的速度可提高30 %。用戶還可以請(qǐng)求服務(wù)，主管可以隨時(shí)審批或者重新分配服務(wù)。

　　Dev Technology Group的BMC Remedy實(shí)施經(jīng)理Mike Campbell表示：“以前，服務(wù)臺(tái)接受了需要解決的問題后都會(huì)直接由技術(shù)支持人員轉(zhuǎn)給IT部門，這樣導(dǎo)致審批請(qǐng)求延遲，影響了整體的生產(chǎn)力。通過升級(jí)到BMC安全的 ITSM移動(dòng)解決方案后，我們的聯(lián)邦政府客戶提高了效率和IT流程靈活性，從而幫助其實(shí)現(xiàn)保護(hù)國(guó)家的目標(biāo)。”

　　BMC軟件服務(wù)支持部產(chǎn)品管理高級(jí)總監(jiān)Simon King表示：“隨著移動(dòng)性在各行各業(yè)不同規(guī)模的公司中日益普及，如何為公司及員工自有設(shè)備提供支持，同時(shí)又允許員工使用公共及定制的業(yè)務(wù)應(yīng)用已經(jīng)成為全世界所有IT部門遇到的共同挑戰(zhàn)。通過與AirWatch合作，我們能使客戶更好地管理IT消費(fèi)化，跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的速度。”