亞洲BYOD趨勢(shì):BYOD真的是企業(yè)的好選擇嗎?
在我們考察了中東的BYOD(自帶設(shè)備)趨勢(shì)之后,我們現(xiàn)在把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向亞洲。亞洲地區(qū)對(duì)于這個(gè)概念甚至比海灣地區(qū)更熱心。四分之三的亞洲人已經(jīng)在采取這種做法。在某些國(guó)家,這個(gè)數(shù)字甚至更高。
智能設(shè)備在亞洲正在日益流行。據(jù)IDG的研究結(jié)果顯示,大約66%的亞洲人擁有智能設(shè)備,并且比其它地區(qū)更可能在最近的將來購買一臺(tái)智能設(shè)備。從各個(gè)國(guó)家和地區(qū)看,中國(guó)有一個(gè)龐大的智能手機(jī)市場(chǎng),盡管中國(guó)的智能手機(jī)普及率相對(duì)較低。馬來西亞喜歡平板電腦。新加坡對(duì)這兩種產(chǎn)品都喜歡。雖然日本稍微落后一些,印度的數(shù)量很低,但是,這兩個(gè)國(guó)家的設(shè)備銷售將迅速增長(zhǎng)。
大量的移動(dòng)設(shè)備不僅意味著工人要把這些設(shè)備帶到工作場(chǎng)所是自然的,而且要把數(shù)千臺(tái)設(shè)備帶到工作場(chǎng)所。BT的研究報(bào)告顯示,中國(guó)、印度和新加坡的 90%以上的公司已經(jīng)有某些形式的BYOD政策,或者將在未來推出這個(gè)政策。馬來西亞的數(shù)字顯示,82%的人把個(gè)人移動(dòng)設(shè)備帶到工作場(chǎng)所。但是,69%的人指出他們的IT部門不支持個(gè)人設(shè)備,在工作場(chǎng)所不能有效地使用個(gè)人設(shè)備。
支持意見和反對(duì)意見
對(duì)于不完全熟悉情況的人們來說,人們一再重復(fù)BYOD的好處,特別是銷售人員。但是,簡(jiǎn)單地說,主要好處包括更好的辦公效率、更高的工作滿意度和更少的運(yùn)營(yíng)成本。但是,有些人對(duì)這些好處提出爭(zhēng)議。一般認(rèn)為,提高效率是企業(yè)采用BYOD的合理的理由。而員工喜歡BYOD帶來的靈活性和自由。支持 BYOD現(xiàn)在還被看作是吸引和保留最佳人才的一個(gè)前提條件,因?yàn)槟壳暗漠厴I(yè)生看重自己的設(shè)備。畢業(yè)生總是選擇那些提供給他們選擇自由的企業(yè)。
這個(gè)問題的另一方面是安全問題。安全很容易成為與BYOD有關(guān)的最大挑戰(zhàn),主要是因?yàn)锽YOD有許多不同的方面。這些問題包括當(dāng)員工在旅行時(shí)把手機(jī)和筆記本電腦丟在各種地方造成的數(shù)據(jù)損失、惡意軟件感染以及公司沒有認(rèn)真對(duì)待移動(dòng)安全等等。
為員工開發(fā)自己的應(yīng)用商店能夠讓你保證安全,但是會(huì)增加成本。BYOD就是要避免增加成本。雖然不需要購買基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備確實(shí)能節(jié)省成本,但是,市場(chǎng)研究公司Aberdeen Group發(fā)現(xiàn),一個(gè)擁有1000個(gè)移動(dòng)設(shè)備的公司在采用BYOD的方法之后平均每年需要額外支出17萬美元。這種說法是否真實(shí)還有待觀察。但是,BYOD的唯一吸引力是提高效率和保持員工的滿意。BYOD不是一個(gè)災(zāi)難,但是,也不是企業(yè)非常希望的事情。
與安全沒有嚴(yán)格的關(guān)系、但是仍屬于BYOD的一個(gè)問題是過分的損害。在你的口袋中裝著你的工作環(huán)境或者在你的手臂接觸范圍內(nèi)一直有你的工作環(huán)境會(huì)產(chǎn)生一種滋生工作狂的“一直在線”文化。雖然這對(duì)于提高生產(chǎn)率是有利的,但是,這創(chuàng)造了被自己的工作所吸引的工人。這種情況最終會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。需要回復(fù)不止一封電子郵件和給那個(gè)澳大利亞客戶打電話等許多事情意味著員工每個(gè)星期將增加一個(gè)工作日。這將給員工增加巨大的壓力和緊張程度。這會(huì)影響個(gè)人生活和關(guān)系,如缺少睡眠、打擾吃飯習(xí)慣、犧牲家庭時(shí)間和家庭活動(dòng)等等。緊張、疲勞和不滿意的員工會(huì)產(chǎn)生低質(zhì)量的工作。有時(shí)候,這種跡象是很難發(fā)現(xiàn)的。但是,保持一個(gè)滿意的工作環(huán)境是一個(gè)好的開始。
BYOD是為誰提供的選擇?
即使你不支持這個(gè)想法,采用BYOD確實(shí)不是一個(gè)機(jī)構(gòu)有權(quán)利做出的選擇。年輕一代認(rèn)為BYOD是正確的,而不是特權(quán),如果任何企業(yè)不讓他們把自己的設(shè)備帶到工作場(chǎng)所,他們都會(huì)罵企業(yè)。將近47%的人承認(rèn),他們已經(jīng)忽略或者會(huì)忽略企業(yè)關(guān)于禁止在工作場(chǎng)所使用自帶設(shè)備的政策。這種濫用個(gè)人設(shè)備的現(xiàn)象是普遍的,影響到擁有智能設(shè)備的每一個(gè)國(guó)家。一家云移動(dòng)解決方案公司的副總裁對(duì)這種情況做了一個(gè)很好的總結(jié)。他說,即使你認(rèn)為你沒有做BYOD,實(shí)際是你在做 BYOD。這個(gè)事情是你正在做這個(gè)事情,還是像鴕鳥一樣視而不見。一半以上的人認(rèn)為,在工作中保證自己個(gè)人設(shè)備的安全是他們自己的責(zé)任,而不是企業(yè)的責(zé)任。這基本上意味著兩方面的問題:如果禁止BYOD,他們不予理睬;或者在你允許這些設(shè)備的同時(shí)強(qiáng)制執(zhí)行安全政策的時(shí)候可能面臨抵制。雖然這兩種方法似乎都不是特別有吸引力,但是,第二個(gè)選擇是更安全的途徑。寧可讓員工不滿而保證安全總比以后可能遇到安全噩夢(mèng)更好一些。
BT的研究顯示,不到20%的亞洲公司認(rèn)為,他們的員工承認(rèn)BYOD可能帶來的全部風(fēng)險(xiǎn), 這些員工甚至不太理解與他們的設(shè)備有關(guān)的訪問和批準(zhǔn)。奇怪的是,盡管70%以上的印度公司由于非授權(quán)的設(shè)備而遭到安全突破,但是,40%的印度員工認(rèn)為 BYOD沒有風(fēng)險(xiǎn)。在中國(guó)和新加坡,遭到安全突破的企業(yè)少得多,更多的人認(rèn)為BYOD有風(fēng)險(xiǎn)。一半以上的印度IT專業(yè)人員認(rèn)為,風(fēng)險(xiǎn)超過的好處,明顯地需要教育人們?nèi)绾卧谑褂脗€(gè)人設(shè)備的時(shí)候保證安全。
整個(gè)亞洲在BYOD應(yīng)用率和態(tài)度方面有細(xì)微的區(qū)別。但是,絕大多數(shù)支持這種趨勢(shì)。支持這種趨勢(shì)或者對(duì)這種趨勢(shì)說不取決于企業(yè)。結(jié)果是不計(jì)其數(shù)的非授權(quán)設(shè)備使用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)。無論你真正需要還是不需要,目前真正的挑戰(zhàn)是接受BYOD,管理這種設(shè)備并且保證把安全放在議事日程的首位。