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關(guān)鍵詞

變革

團購模式失利逼O2O改變

從年初團寶網(wǎng)遭遇生存困境，到拉手網(wǎng)傳 出創(chuàng)始人吳波被架空，再到24券創(chuàng)始人和投資人間爆發(fā)沖突，團購行業(yè)的大敗局正在加速上演。雖說團購并非O2O模式的真正形態(tài)，但團購去年至今的失利，讓 O2O模式不得不加快創(chuàng)新?，F(xiàn)在，眾多團購網(wǎng)站也開始向O2O轉(zhuǎn)身。在各種團購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型、升級的行動中，窩窩團的行動是最早、最快。目前，窩窩團形成“精 品團購+生活商城”的業(yè)務(wù)架構(gòu)，其生活服務(wù)電子商務(wù)戰(zhàn)略逐漸清晰。

邀請返利的最初目的是增強用戶黏性與加強推廣效果，團購網(wǎng)站發(fā)展的前期會有許多網(wǎng)友去邀請獲得返利，但隨著團購網(wǎng)站的爆炸增多，邀請返利的吸引性并不強，網(wǎng)友通常是哪家優(yōu)惠去哪家。因此，如何增加消費者的黏性，成為O2O變革的重要命題之一。

關(guān)鍵詞

社交

用社交化改變O2O模式

2012年以來，隨著中國整體經(jīng)濟增速放緩，本地生活服務(wù)商戶的市場競爭壓力增大，在這種條件下，部分線下商戶開始主動利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷和推廣。其中，以微信和微博為代表的社交化媒體和工具對O2O市場的發(fā)展具有十分重要的影響，一些傳統(tǒng)O2O應(yīng)用發(fā)生有趣變化。

如 好豆網(wǎng)旗下的“去哪吃”接入微信平臺后，增添了一個新的“約飯”功能，選中菜，點擊右上方的“約飯”，再按“通過微信去約朋友”分享給朋友，晚上吃什么 菜，以及飯店的地址、電話、地圖等信息就直接到了朋友的微信上，如果對晚飯還有什么交流，則通過微信群組溝通交流，更便捷，直接。

艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，84.7%的用戶愿意繼續(xù)使用社交化購物網(wǎng)站，其中有72.9%的用戶會逐漸增加對此類網(wǎng)站功能的使用。由此可見，社交化購物網(wǎng)站逐漸得到用戶的認(rèn)可，未來用戶繼續(xù)使用的意愿很強。

關(guān)鍵詞

地圖

地圖爭霸大戲剛上演

今年10月淘寶和百度都在為進(jìn)軍本地生活服務(wù)和O2O領(lǐng)域做準(zhǔn)備，而且不約而同地選擇了地圖搜索和LBS業(yè)務(wù)作為突破點：淘寶本地于10月24日推出地圖搜索，百度也宣布分拆百度地圖，成立LBS事業(yè)部。

在淘寶本地生活的地圖搜模式下，用戶可以以地圖的形式查看周邊優(yōu)惠和其他與生活服務(wù)相關(guān)的信息。淘寶方面表示，地圖是對商品陳列形式的改版，淘寶本地推出地圖搜索是因為用戶需求的改變，同時也希望借此打通線上和線下服務(wù)。

隨著百度LBS事業(yè)部的成立，百度O2O布局思路也日漸清晰。近日，創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)表示，百度則將從地圖、身邊信息、LBS (Location Based Service)商務(wù)廣告實現(xiàn)“‘基于地理位置O2O廣告’的愿景”。

今 年騰訊也釋放了要進(jìn)軍O2O的信號，馬化騰在今年互聯(lián)網(wǎng)大會強調(diào)性指出移動互聯(lián)網(wǎng)上的新機會，“首先，基于手機QQ和微信，我們做了大量的跟LBS有關(guān)的 服務(wù)，目前我們的接口數(shù)字已經(jīng)增長到每天對LBS的調(diào)用高達(dá)7億次，這是非常驚人的數(shù)字。其次，二維碼將是騰訊整合線上和線下業(yè)務(wù)的關(guān)鍵入口。通過手機終 端，可以實現(xiàn)過去PC很難做到的跟現(xiàn)實中的其后端蘊藏的豐富的網(wǎng)絡(luò)資訊，用這個方式來結(jié)合。”

關(guān)鍵詞

非標(biāo)品

個性服務(wù)留住消費者

對于3C產(chǎn)品、服裝等標(biāo)準(zhǔn)商品而言，O2O模式的出現(xiàn)讓更多非標(biāo)品企業(yè)能夠參與到電子商務(wù)這個前途光明的消費領(lǐng)域來。

據(jù) 悉，非標(biāo)品與標(biāo)準(zhǔn)品是反義詞，指沒有統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)和固定輸出渠道，產(chǎn)品特性和服務(wù)形式相對個性化的消費品類，如家具定制、餐飲娛樂等。在O2O電子商務(wù)模 式還沒盛行之前，非標(biāo)品因為其自身的定位特殊、受眾范圍狹窄，加上區(qū)域限制，產(chǎn)品信息很難到達(dá)全國各地的需求客戶，只能小地區(qū)、小范圍傳播。

但 隨著O2O模式的逐漸盛行，非標(biāo)品電商已被重視，團購網(wǎng)站熱帶動了咖啡廳、餐館的跨區(qū)域發(fā)展，打破了過去的社區(qū)性服務(wù)桎梏；而林氏木業(yè)和齊家網(wǎng)這類個性化 家裝定制企業(yè)，則讓建材和家居行業(yè)看到藍(lán)海。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，隨著O2O的不斷升溫，售賣非標(biāo)準(zhǔn)品的垂直電商將迎來井噴。從售賣家居用品、娛樂服務(wù)產(chǎn)品到 IC元器件，O2O模式將成為非標(biāo)品電商的引爆點。

巨頭們的O2O布局

騰訊：二維碼+移動支付

除 了二維碼的廣泛覆蓋，騰訊在O2O方面的布局正以二維碼+賬號體系+LBS+支付+關(guān)系鏈來構(gòu)成路徑，形成一種閉環(huán)式的商業(yè)生態(tài)模式?；谖⑿艦橛脩籼峁?服務(wù)的創(chuàng)新應(yīng)用也不斷涌現(xiàn)，微信查路況、查信用卡、訂酒店、訂外賣、買門票、在美膚匯購物、微團購……今年9月18日，財付通宣布與微信合作，合作之后， 依托微信的搖一搖、二維碼掃描等功能，實現(xiàn)O2O線上支付與線下商務(wù)的整合。諸如，財付通與微信建立的“微支付”，用戶只要通過微信二維碼就可以實現(xiàn)線下 消費。二維碼掃描與支付結(jié)合，可實現(xiàn)“即拍即買”，拍攝商品二維碼可進(jìn)行購買和支付。

百度：以地圖為依托

百 度布局O2O的邏輯離不開移動業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)資深人士洪波表示，百度選擇兩種方式布局O2O，一是以投資的方式，將有啊業(yè)務(wù)改造成O2O，獨立出來。二是沒 有放棄自己做O2O業(yè)務(wù)，這是百度LBS事業(yè)部在做的事情。百度官方數(shù)據(jù)顯示，百度地圖擁有7700萬用戶。LBS事業(yè)部將專門開發(fā)獨立的APP滿足用戶 某類特定需求，利用UGC和BGC結(jié)合的方式，建立LBS生態(tài)圈。

阿里巴巴：

支付寶與線下商家合作

在 支付寶與線下商家達(dá)成合作的同時，也宣告了阿里巴巴在O2O戰(zhàn)略布局的開始。2012年8月24日，支付寶與線下賣場上品折扣宣布達(dá)成O2O的略合作，并 聯(lián)合推出一項新穎的商場O2O購物服務(wù)。雙方合作后，消費者在上品折扣商場購物時，只要手持一臺安裝了支付寶客戶端的手機，拍攝商品二維碼并完成支付即可 提貨離開。