銀行業(yè)的信息化一直處于按部就班甚至有點保守的進(jìn)程，出于對系統(tǒng)安全性以及客戶對安全的擔(dān)憂，銀行信息化似乎總是很難與“云計算”扯上關(guān)系。不過也有很多~~~~ 澳大利亞聯(lián)邦銀行(Commonwealth Bank of Australia，簡稱CBA)在云計算部署上已經(jīng)進(jìn)行了幾年的時間，其首席信息官和集團(tuán)企業(yè)服務(wù)部總經(jīng)理Michael Harte表示，CBA銀行引入云計算的目標(biāo)是通過云計算引進(jìn)競爭機制，得到更廉價的計算能力。他認(rèn)為，銀行業(yè)的CIO應(yīng)當(dāng)考慮盡早采用云計算，考慮積極參與標(biāo)準(zhǔn)的形成。

據(jù)了解，CBA部署云計算已經(jīng)有幾年的時間了，不僅將銀行自身的應(yīng)用系統(tǒng)跑在云架構(gòu)平臺上，同時，CBA還將云服務(wù)提供給其他機構(gòu)，在部署云的過程中，不僅積累了技術(shù)方面的經(jīng)驗，還在商業(yè)模式上進(jìn)行了新的探索。

安全性的考量

出于安全等原因，人們反對將業(yè)務(wù)向云遷移。Harte認(rèn)為，并不是像其他人所擔(dān)心的會把所有的資源向云遷移。“肯定是有一些非核心的應(yīng)用是要放出去的，讓那些機器以低成本創(chuàng)造價值。省下來的錢可以用于其它目的，可以利用這些資源作其他的事情。”Harte說。“你不可能一下子就都轉(zhuǎn)移了?；氐酵獍鼤r髦的時代，人們?yōu)榘踩珦?dān)心。當(dāng)外包被普遍接受時，安全就不是個問題了。虛擬化來了，安全也是個問題。在云環(huán)境里，用戶可以采用很多自動化的工具來管理IT系統(tǒng)，這樣就減少了人工的干預(yù)，減少了人的參與帶來的風(fēng)險。”

早在2007年，CBA銀行就看到，谷歌已經(jīng)在做諸如將電子郵件發(fā)往云端的事情了，他們解放了那么多的資源。于是Harte想：“如果能夠在公共基礎(chǔ)平臺上做更多企業(yè)規(guī)模的活動，不是更好嗎，可以通過分區(qū)來提供安全保證嘛。”

加速建立標(biāo)準(zhǔn)

“我們做云計算已經(jīng)有幾年了。但是由于云計算看不見摸不著，所以更準(zhǔn)確地說，我們所需要的只是通過網(wǎng)絡(luò)以服務(wù)的形式購買軟件和基礎(chǔ)設(shè)施。同時，我們只想按需付費。” Harte 說，“因此我們尋求創(chuàng)建開放、基于組件和面向服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到節(jié)約的目的。我們想要擺脫基礎(chǔ)架構(gòu)計算的模式，進(jìn)入到細(xì)化組件和高度精確的數(shù)據(jù)中去，這樣我們的客戶就可以享受更好的服務(wù)。”

關(guān)于云計算，CBA銀行最近在做的三件事情是：首先是加速建立標(biāo)準(zhǔn)。CBA由一個靈活并且快速組成的小組來創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。CBA發(fā)布的第一個標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于虛擬機能力的——由X86做中檔服務(wù)器，在Linux平臺上運行，承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部的計算能力。

使用同樣的技術(shù)，私有云或者公共云就建立起來了，并且可以將那些外部公有云上的應(yīng)用導(dǎo)入到內(nèi)部私有云上。

CBA做的第二件事情是與Savvis和亞馬遜這樣的公司合作，CBA可以自己在內(nèi)部運行應(yīng)用開發(fā)和測試，或者公開地在企業(yè)外部做這些事情。

CBA可以在幾分鐘內(nèi)完成切換。CBA可以將這些應(yīng)用拓展至生產(chǎn)環(huán)境。一旦CBA開發(fā)了這些能力并試驗成功，證明可以全力生產(chǎn)了，這時候，CBA就能夠決定它們應(yīng)該繼續(xù)呆在公共云，還是應(yīng)該回退到企業(yè)內(nèi)部。

這種配置的時間僅需要幾分鐘，而不是幾天或者幾周。CBA要做的第三件事情是：當(dāng)其自身具有了向客戶提供靈活的“交錢即用”的服務(wù)能力時，就可以讓客戶選擇：是想安全地、秘密地在企業(yè)內(nèi)部私有云上運行應(yīng)用?還是在獲得了相當(dāng)?shù)陌踩院?，放手在企業(yè)外部公有云上運行應(yīng)用?

目前，CBA銀行內(nèi)部有40%的計算資源用于測試和開發(fā)。

打破設(shè)備供應(yīng)商的壟斷

CBA銀行試圖讓供應(yīng)商基于云的方式來提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但是他們不愿意做，因為他們沒有必要這么做。所有這些現(xiàn)有的供應(yīng)商，無論是服務(wù)器廠商還是存儲廠商，他們都反對這種模式， 因為這不符合他們自己的會計標(biāo)準(zhǔn)。他們堅守自己的、尚很強大的模式。他們還想繼續(xù)“鎖”住你，他們抵制競爭。這與CBA想做的事情正好相反。CBA要在近兩年內(nèi)實現(xiàn)虛擬化，用X86 中檔機做虛擬化。“如果你有4千臺服務(wù)器，利用率為5%-10%，你可以很快將這個數(shù)目減半，使得利用率提升到80%，這樣你就可以省下很多的錢，用這些錢尋求更好的安全性，更高的自主性。如果你有峰值負(fù)荷，你可以靈活地改變它。用這種方式，你的X86服務(wù)器既可以是HP的、或者是Dell的、或者是IBM的，或者其它的服務(wù)提供商，你可以隨意遷移，這樣就引進(jìn)了競爭機制，同時得到了更廉價的計算能力。” Harte說，“我們這樣做，并不是要擺脫供應(yīng)商。我們是告訴他們“我們不愿意像我們一直以來的那樣花那么多錢，我們要花錢更少，也就花我們過去所花的一半那么多，而我們省下來的錢，可以用在獲得更加動態(tài)和更豐富的應(yīng)用服務(wù)上，或者更加細(xì)化的數(shù)據(jù)服務(wù)上。這樣一來，可以使我們與客戶的互動增加更多的價值。我們試圖將錢從后臺的工具中撤出來，然后用到更加貼近于客戶的互動上去。”

建立與客戶更好的互動

“客戶需要的是任何時間在任何地點的實時的方便的服務(wù)和實時的價值，他們不想等待。他們不想等著程序慢慢運行。因此，我們的任務(wù)是讓核心系統(tǒng)現(xiàn)代化，讓系統(tǒng)可以實時訪問，提供實時的方便和豐富的服務(wù)。”Harte說，“客戶實際上是要消費這些服務(wù)。他們要的不是互聯(lián)網(wǎng)1.0，那個時代網(wǎng)頁是靜止的。現(xiàn)在他們需要的是動態(tài)的內(nèi)容，像流水一樣動態(tài)的服務(wù)。他們通過社交網(wǎng)絡(luò)實時進(jìn)行交互活動。他們需要實時看到交互和交易的確認(rèn)。你必須擁有一個更加細(xì)化的服務(wù)水平，更高的動態(tài)內(nèi)容，才能夠滿足他們的需求。他們不在乎你在后臺用了多少錢，哪怕只用了過去一半的錢。他們期待信息的安全，期待動態(tài)的內(nèi)容。他們真正需要的是高等級、更精確、更能夠隨時用到的信息。這樣他們就可以在出租車上，或者在機場候機室里，或者在不同的工作項目的奔波中處理銀行業(yè)務(wù)。他們不想排長隊等著打電話，不想一定要等到第二天才能得到交易的確認(rèn)。他們現(xiàn)在就需要這種確認(rèn)。我們只要解放我們的傳統(tǒng)系統(tǒng)，跳出傳統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)，提供更加動態(tài)的前端內(nèi)容和能力。”

“我們30-40年前就發(fā)明了系統(tǒng)，這是基于帳戶、基于交易，基于一個上午十點開門，下午四點或五點關(guān)門的，而且任何事情都是要隔夜或者周末才能完成的銀行。而現(xiàn)在我們的客戶要的是7X24的訪問、7X24小時的便捷、7X24小時的價值，而且他們不會只做交易，他們還需要做分析，他們需要做咨詢，他們需要各種各樣的幫助，而我們就是最能幫助他們的人。為了能夠提供這樣豐富多彩的服務(wù)，提供與他們的生活息息相關(guān)的服務(wù)，我們有責(zé)任提供完全不同的計算風(fēng)格。我們曾經(jīng)投重金于核心的銀行現(xiàn)代化項目，成為最佳的在線銀行，我們還是堅持這樣的投資，我們已經(jīng)決定，要么做首批向現(xiàn)代化進(jìn)軍的銀行，要么做最快的追隨先進(jìn)的銀行，而這一切都是圍繞著我們?yōu)榭蛻籼峁┧麄兯枰姆?wù)這一中心目標(biāo)的。”

最后Harte還建議，銀行業(yè)的CIO應(yīng)當(dāng)考慮盡早采用云計算，考慮積極參與標(biāo)準(zhǔn)的形成，并考慮進(jìn)行實驗。有一些實驗是很安全的，他們可以嘗試著去做;也有一些小規(guī)模的實驗，不會對他們的基礎(chǔ)架構(gòu)帶來任何風(fēng)險的，他們可以嘗試著去做。“如果他們更多考慮采用云技術(shù)，他們可以在企業(yè)節(jié)省大筆的開支、獲得很多產(chǎn)品的突破。那么，他們就不是在效仿別人，而是在引領(lǐng)別人。”