移動應用成功準則:從開發(fā)到市場推廣
開發(fā)
對技術(shù)方案的選擇同樣會影響著最終產(chǎn)品的體驗,進而決定著應用能否取得成功。
本地化開發(fā)
"一次開發(fā),多處部署"的理念對于中小型應用來說未必適用,除了游戲。某種程度上講,這種理念被太多人神話了,畢竟不同的系統(tǒng)平臺有著不同的交互模式及UI規(guī)范。最終,"跨平臺"的結(jié)果很可能就是在任何一個系統(tǒng)當中都無法讓用戶獲得良好的體驗。
Facebook在過去的幾年中嘗試了基于HTML5的混合型應用。但自從最近改為iOS本地應用之后,性能表現(xiàn)提升了200%,產(chǎn)品所獲得的用戶評價也很快從2星升至4星。
不過,采用混合型應用的技術(shù)方案也未必就意味著失敗,Zipcar就是一個不錯的范例。要在這種方式中取得陳功,有幾點問題必須要考慮:
1."一次開發(fā),多處部署"的理念會對設計工作造成不小的局限。因為要照顧到所有目標平臺,所以設計當中不能有任何針對某個特定系統(tǒng)的解決方案。
2.混合型應用或Web應用所基于的仍是Web前端開發(fā)技術(shù),本質(zhì)上仍存在著比較明顯的性能問題。
3.混合型應用或Web應用缺乏本地化應用的靈活性與健壯型,通常情況下無法訪問和利用硬件自身具備的各種自動化功能。
代碼質(zhì)量的重要性
結(jié)構(gòu)合理、規(guī)劃清晰、擴展性強的代碼不會直接作用在用戶的感受當中,但是對產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展卻起著重要的基礎性作用。
反之,差勁的代碼通常會直接影響產(chǎn)品的體驗。用戶不關(guān)心應用為什么會崩潰,不關(guān)心到底是什么原因?qū)е螺斎雰?nèi)容的丟失,他們會把所有的問題都歸結(jié)于你的產(chǎn)品和品牌的錯誤。
在技術(shù)開發(fā)的人力資源方面,即使你剛剛起步,也不要覺得隨便找個一般般的開發(fā)者并按小時計費是一種劃算的方式。在同樣的時間內(nèi),一名普通碼農(nóng)也許可以馬馬 虎虎的寫出一個功能模塊,而一名優(yōu)秀的程序員則可能產(chǎn)出三個更加健壯的模塊。一旦你決定更換那個普通的程序員,那么繼任者很有可能花很多時間了解之前的代 碼,甚至需要重新來過;而經(jīng)驗豐富的開發(fā)人員所寫出的代碼通常具有更高的可復用性。
市場推廣
如果你們的團隊當中已經(jīng)有市場部門了,那么不壞,不過草根設計師和開發(fā)者們同樣可以發(fā)起相當有效的市場推廣活動。相信我,當我剛剛起步的時候,沒人知道我 是誰,但現(xiàn)在,我的應用正在得到來自各方面的關(guān)注和推薦,包括蘋果、Mashable、TechCrunch、TheHuffingtonPost、 Fox新聞等等。我沒有在所謂的市場活動上花過一分錢,當然,不包括建設相關(guān)推廣網(wǎng)站所需要的費用。
盡早啟動
多數(shù)開發(fā)者都認為市場活動應該在應用發(fā)布上線之后再開始進行。這種想法并不正確。一個策劃周密、準備充分的發(fā)布活動是非常關(guān)鍵的,特別是對于那些定價比較 低廉的應用來說。如果你的發(fā)布活動沒能一鼓作氣將產(chǎn)品推到排行榜的前列,它就很有可能在短時間內(nèi)被淹沒掉;不在榜里的應用對用戶來說幾乎是隱形的。
應用上線之后,用戶在AppStore當中留下的評價固然會對產(chǎn)品的口碑起到正面或負面的影響作用,但這并不是決定排名的最主要因素。AppStore的 排名算法一直在發(fā)生著變化,不過總體上來說仍是以一段時間內(nèi)的下載量作為最主要的參考因素。我們可以將這個"一段時間"理解為截至當天為止的4天內(nèi),所以 之前3天的下載量對于排名的影響作用非常關(guān)鍵,而當天所作的推廣活動只有在若干天之后才會收到成效。在這種情況下,零星的碎片化的推廣并沒有太大意義,最 有效的還是能持續(xù)一段時間的火力全開的推廣活動。
正如AppSavvy一書的作者KenYarmosh所指出,市場推廣計劃應該從產(chǎn)品初期就開始啟動,并伴隨著產(chǎn)品設計開發(fā)的歷程而不斷完善,直到發(fā)布上線時做出全力而***的一擊。
交些朋友
人脈是不可忽視的因素。沒有相關(guān)的人際關(guān)系,你所失去的也許正是在成百上千的競爭對手當中脫穎而出的重要機遇。
我在Twitter里創(chuàng)建了一個列表,其中包括蘋果的員工、媒體從業(yè)者和一些著名的iOS開發(fā)者。你也可以為自己建立一些這方面的人脈,包括科技博客作 者、有影響力的設計師與開發(fā)者等,都是不錯的關(guān)注對象。這些人大都很酷很好打交道,他們通常樂于和那些有好想法好產(chǎn)品的人進行交流。
Twitter是好去處,業(yè)界有影響力的人們基本都在推;在有影響力的博客中發(fā)表評論或通過郵件聯(lián)系作者,進行交流;面對面的溝通是最有力量的。去參加業(yè)內(nèi)的一些大會,多認識些朋友。
注意言行,不要成為垃圾廣告發(fā)布者
有機會與這些人進行交流,不代表著他們一定會對你的應用保持長久的興趣。要建立有意義的人脈關(guān)系,當你希望展示一些工作成果的時候,試著以一種征求意見建議的姿態(tài)來提出,而不要像做廣告一樣肆無忌憚。
禮尚往來
在與這些人進行溝通交流的過程中,要想想他們有哪些需求,你能為他們提供怎樣的幫助。也許你正好可以回答他們在Twitter里提出的問題,或是對他們在博客里表達的觀點有所見解。"有所回饋"是很重要的,有意義的人脈關(guān)系正是通過有來有去的交流互動而建立起來的。
自己動手
試著自己寫寫博客,分享一下你在制作應用的過程中都學到了哪些東西。人們喜歡讀真實的東西,類似iDevBlogADay這樣的網(wǎng)站也有可能將你的文章收錄并推薦給大家。
宣傳
在應用發(fā)布上線之前的幾周,就可以啟動宣傳了,核心目的在于創(chuàng)建***批用戶群,確保他們在應用上線當天立刻進行下載。
通過產(chǎn)品預告頁面收集目標用戶的郵箱,在應用上線時即刻進行通知
為你的應用在Twitter和Facebook上創(chuàng)建帳號:這可以讓潛在用戶輕松的follow到產(chǎn)品的進展,同時能夠在平臺當中進行傳播。你可以發(fā)布一些產(chǎn)品預覽、進度日志等方面的內(nèi)容,當然也可以直接用這個帳號follow那些有可能對你產(chǎn)品感興趣的人,吸引關(guān)注。
建立產(chǎn)品預告頁面:打造一個足夠吸引人的頁面,對應用進行簡要介紹,放置一個表單,讓那些有興趣的潛在用戶留下郵箱。在應用發(fā)布上線的時候及時通知這些目標用戶進行下載。 創(chuàng)建演示視頻:視頻的宣傳效應是***的,Clear的產(chǎn)品視頻及其引發(fā)的討論就是不錯的案例。而且視頻是短時間全方位演示產(chǎn)品特色的***手段,傳播起來也很輕松快捷。 內(nèi)部測試:尋找一些目標用戶,讓他們成為產(chǎn)品的首批使用者。除了"測試"方面的目的之外,這種方式可以讓他們感受到自己的重要性,從而有可能成為產(chǎn)品的***批忠實用戶及推廣者。
獲得推薦
自從獲得了蘋果設計獎(AppleDesignAward),我的應用就被各種科技媒體爭相推薦,但所有這些加在一起的推動效果都不如AppStore當中的推薦給力。
問題是,怎樣才能獲得AppStore的推薦?每周都有成千上萬的應用冒出來,而其中只有幾個產(chǎn)品能獲此殊榮,登上AppStore首頁。
首先,產(chǎn)品要有值得AppStore推薦的點,它必須在某些方面引起蘋果的興趣。你的應用在界面設計上是否足夠的漂亮雅致?是否能充分展示iOS平 臺的強大功能?與其他同類應用相比是否有差異化的亮點?這些都是決定你的應用能否獲得推薦的重要因素。"幸運"的是,能真正把這些要點做到位的產(chǎn)品其實不 算很多。
第二,你要努力吸引到蘋果的注意。通常,你需要在蘋果采取行動之前通過自己的努力引發(fā)關(guān)注。蘋果有專門的編輯團隊,他們負責尋找那些值得推薦的應用,你必 須讓自己的產(chǎn)品出現(xiàn)在那些他們有可能關(guān)注的地方。根據(jù)我的個人經(jīng)驗,他們會特別留意那些正在爬榜的產(chǎn)品。另外,想想你自己通常會到哪些網(wǎng)站獲取新應用的信 息,那同樣有可能是蘋果的編輯們會保持關(guān)注的地方。
媒體的力量
媒體報道不僅可以起到巨大的推廣作用,而且能夠幫助你有效的建立產(chǎn)品的可信度,并進一步吸引更多的潛在用戶以及具有較高影響力的傳播者。如果你有能力與媒體進行合作,那么一定要在產(chǎn)品發(fā)布上線的一到兩周之前就開始行動,以確保相關(guān)報道可以在發(fā)布當天出現(xiàn)在讀者和觀眾面前。
還記得之前建立的人脈關(guān)系嗎,這時你可以試著聯(lián)系這些朋友了。給他們展示一些產(chǎn)品的預覽,看看他們是否有興趣了解更多。要讓交流方式盡量平和自然,保持簡短和個人化。
建立用戶群
有龐大用戶群的產(chǎn)品是真正有力量的。之前與我們合作開發(fā)Languages應用的團隊SomicoMobile,最近發(fā)布了 iTranslateVoice。他們幾乎幾乎沒有借助任何來自媒體或蘋果官方的推薦助力,但新產(chǎn)品的戰(zhàn)績卻相當不錯。為什么?因為他家的 iTranslate應用本身就擁有***別的用戶基礎,他們要做的只是向這些老用戶們發(fā)一封新產(chǎn)品郵件。
當然,用戶基礎的建立是需要時間的。盡可能將用戶引導至產(chǎn)品的Facebook主頁或Twitter當中,與他們保持互動,讓他們保持關(guān)注。另外,也可以考慮發(fā)布一款面向大眾的免費應用,吸引更多的注意力,然后通過應用內(nèi)廣告的方式將你的主打產(chǎn)品宣傳出去。
總結(jié)
度量"成功"的標準有很多,我的Grades應用在***版的時候大約只產(chǎn)生了不到10000美金的收入,但那是它通往蘋果設計獎的***步,同時也幫助我在 業(yè)內(nèi)建立了非常有價值的人脈關(guān)系?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)將公司定位在了Languages這樣的***產(chǎn)品上,而我們的目標同樣不僅在于它產(chǎn)生的收入能比 Grades高出多少。
在財富方面獲取成功是很困難的,但只要你在努力,它就會變得越來越容易。隨著你持續(xù)打造著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,你的品牌終將被各種媒體或蘋果官方所留意到,同時你 的團隊也將獲得寶貴的經(jīng)驗,并逐步建立起堅實的用戶基礎。這確實是一個長期的任務,但回報也是可觀的,特別是當你想到自己的產(chǎn)品能夠改變成千上萬人的生活 的時候,那種感覺太妙了。