imo云辦公室在企業(yè)即時通訊領域摸爬滾打7年，可謂是行業(yè)領軍代表，自發(fā)布以來憑借功 能和理念上的優(yōu)勢吸引了大量用戶。相比RTX對版本的“一成不變”，imo則更關注不同類型企業(yè)的需求，推出了公有云、私有云兩大服務模式，各自又分別擁 有基礎版、專業(yè)版、旗艦版等，共五條產品線。

此次評測將分為產品功能評測、部署難度評測和售后服務評測三個部分，通過這三方面的對比來綜合考量兩款軟件的優(yōu)劣。

首先，產品本身的功能自然是大家最為關注的。我們知道，企業(yè)即時通訊最基本的價值就是為企業(yè)實現(xiàn)便捷溝通以及提升辦公效率，所以我們第一步針對溝通功能、增值應用、移動辦公功能三大塊進行對比，看一下兩款產品各自有怎樣的表現(xiàn)。

從對比可以看出，雙方在基礎的溝通功能方面都有著優(yōu)異的表現(xiàn)，基本可以滿足企業(yè)日常溝通 需求。imo的優(yōu)勢在于搭載的企業(yè)微博和EPS系統(tǒng)，其中企業(yè)微博能夠為企業(yè)搭建一個獨立的社交平臺，員工之間的溝通互動將更為簡便，有助于企業(yè)文化建 設；而EPS員工座位分布系統(tǒng)則提供了全公司的“員工座位地圖”，員工找人將更加便利，而且能明顯加快新員工融入企業(yè)的速度。

在增值應用和移動辦公方面， RTX的表現(xiàn)中規(guī)中矩，屬于“人有我有，人無我也無”，不過在使用體驗上還是具有不錯的水平。遺憾的是，其不支持安卓客戶端讓人有些匪夷所思。imo在這 一塊的表現(xiàn)相對強勢，體現(xiàn)了產品功能方面的創(chuàng)新性。諸如電子考勤、日程提醒等功能的引入，使得imo能夠更為有效的提升企業(yè)辦公效率；而且imo手機版支 持外網(wǎng)訪問和網(wǎng)頁端訪問，能幫助企業(yè)隨時隨地無縫溝通。

二、部署難度——imo挑戰(zhàn)傳統(tǒng)手工部署

雖然這話是句戲言，但也真實的反映出要為公司部署一套軟件，IT主管所要搭上多少時間和精力取決于這個產品本身給不給力。

購買軟件不是一錘子買賣，在使用過程中會遇到很多技術問題，需要通過廠商提供的售后服務 來解決。遇到好的售后服務，自然是可以高枕無憂，但要是不幸遇到售后服務脫節(jié)，那整個使用過程只能用提心吊膽來形容。所謂好的售后服務，關鍵在于更新方面 “實際有效”的優(yōu)化和后期“有求必應”的客服。下面我們看一下imo和RTX在售后服務上是否有令人滿意的表現(xiàn)。

在后期服務方面，兩者均給出了多種客服渠道，這點體現(xiàn)出了兩家企業(yè)在售后服務方面的用心。經(jīng)筆者撥打兩家客服電話后的感受是，RTX的客服側重于障礙報修，而imo的客服除了基礎的報修服務，還提供即時的技術支持。

整個評測下來，RTX的表現(xiàn)雖不算讓人失望，但作為騰訊旗下的產品，顯然有些難符其實。 按理來說，RTX作為騰訊公司在企業(yè)即時通訊的拳頭產品，背靠騰訊這顆大樹，應該可以拿出更多讓人眼前一亮的功能和表現(xiàn)。但筆者在評測中發(fā)現(xiàn)RTX明顯是 在“啃老”，在RTX上看到更多的是10年前“騰訊QQ”的影子。另一方面，去年騰訊宣布了RTX停止更新，RTX現(xiàn)有的幾十萬用戶一下子被拋棄，而在未 來購買RTX也將得不到任何更新維護。若騰訊再不對RTX加以扶持，RTX的發(fā)展形勢將非常嚴峻，相信沒有一家公司愿意為一款毫無保障的產品來買單！

這次評測中，imo表現(xiàn)不俗。無論是產品功能、部署方式，還是服務方面，都讓筆者感受到 了“用心”二字。值得一提的是，imo不同于其他廠商推出多種產品“多點開花”的圈錢模式，更專注提升即時通訊產品本身的價值，這種眼界和魄力非同一般， 對廣大有需求的用戶而言確實福音。希望imo能夠再接再厲，將現(xiàn)有功能進一步優(yōu)化，同時未來能夠推出更多適合企業(yè)發(fā)展的功能。

本次評測在此告一段落，評測結果僅代表筆者個人觀點。希望評測內容能夠給各位IT主管帶來一些幫助，在未來企業(yè)即時通訊選型過程中提供參考。祝各位IT主管都能夠找到適合自己企業(yè)需求的企業(yè)即時通訊產品。