“雙11”臨近 傳統(tǒng)企業(yè)借力O2O促銷投身電商潮
今年3月,電眾數(shù)碼與阿里媽媽事業(yè)部合作,為聯(lián)想的春季促銷進(jìn)行了第一次O2O營銷嘗試,在淘寶平臺進(jìn)行春季促銷推廣,將消費者吸引到淘寶內(nèi)的在線促銷平臺(O2O店鋪),吸引消費者在O2O店鋪購買禮包或優(yōu)惠券,收集和轉(zhuǎn)化銷售機(jī)會,并將銷售機(jī)會分配給線下的各地分銷渠道,線下分銷渠道進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤轉(zhuǎn)化。通過此方式,找到了具有強(qiáng)烈意愿的顧客,并吸引他們進(jìn)實體店消費。同時,線上也積累了大量具有購買意向的消費者數(shù)據(jù)。在線上,通過阿里媽媽事業(yè)部對淘寶全平臺資源的整合調(diào)度,在曝光引流,店鋪運營、二維碼解決方案、支付寶分賬等各個運營節(jié)點和技術(shù)環(huán)節(jié)上,提供成熟的平臺支持;同時,電眾數(shù)碼在執(zhí)行過程中不斷的進(jìn)行方法論與解決方案的總結(jié),向阿里媽媽反饋需求,提出優(yōu)化建議;阿里媽媽則從資源、技術(shù)、流程等各個節(jié)點上,對O2O產(chǎn)品進(jìn)行不斷的完善,優(yōu)化,雙方緊密合作,推動淘寶O2O營銷模式不斷走向成熟。
為確保O2O店鋪對全媒體流量的有效承接,雙方還實現(xiàn)了DMP(數(shù)據(jù)管理平臺)的對接:通過電眾數(shù)碼DMP與阿里媽媽DMP的數(shù)據(jù)比對,電眾數(shù)碼可以針對客戶在全媒體廣告所接觸到的人群,在淘寶內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)的訪客找回和多頻次觸達(dá)投放。
在品牌企業(yè)對經(jīng)銷渠道的管控上,O2O模式也體現(xiàn)了其獨特的價值:在營銷執(zhí)行過程中,O2O店鋪的客服人員與消費者進(jìn)行實時的,一對一的互動,收到來自消費者的第一手反饋信息,對于線下渠道的配合力度、銷售能力、客流承接能力等都有一定的檢驗和促進(jìn)作用。
電眾數(shù)碼是一家從傳統(tǒng)廣告領(lǐng)域分離出來的數(shù)字廣告代理公司,沿襲了傳統(tǒng)的整合營銷思維,關(guān)注消費者(生活者)的變化,并基于這種變化進(jìn)行營銷方法論和數(shù)字工具的創(chuàng)新。自2008年以來,電眾數(shù)碼針對消費者決策周期,在AISAS模型基礎(chǔ)上,(AISAS模型是電通于2005年針對互聯(lián)網(wǎng)與無線應(yīng)用時代消費者生活形態(tài)的變化,而提出的一種全新的消費者行為分析模型:(Attention——引起注意;Interest——引起興趣;Search——進(jìn)行搜索;Action——購買行動;Share——分享。)開發(fā)了一系列的數(shù)字營銷工具,把整合營銷過程各個環(huán)節(jié)打通起來,同時通過強(qiáng)大的DMP進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合處理,逐步建立起整合、可視化的智能營銷產(chǎn)品體系。而O2O解決方案通過這一體系的整合運用,將企業(yè)數(shù)字營銷的過程,從品牌曝光、點擊、收集、購買意向轉(zhuǎn)化、到店消費、客戶再營銷的整個過程貫通起來,真正實現(xiàn)了品牌營銷和效果轉(zhuǎn)化的一體化管理。
電眾數(shù)碼與阿里媽媽的O2O營銷模式,得到了電通集團(tuán)內(nèi)部和電眾數(shù)碼各行業(yè)客戶的高度認(rèn)可和支持,目前,電眾數(shù)碼在IT、數(shù)碼、汽車、化妝品、旅行、金融、珠寶等多個領(lǐng)域的客戶都已經(jīng)開始積極嘗試O2O營銷。
電眾數(shù)碼基于對AISAS模式的實時創(chuàng)新推出的O2O營銷方案在2013金網(wǎng)獎上也得到了來自國內(nèi)外營銷專家和學(xué)者的一致肯定。業(yè)界普遍認(rèn)為,O2O營銷模式對于數(shù)字營銷具有里程碑式的意義,它使市場部門的職能發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變:從一個花費市場預(yù)算獲得廣告曝光和品牌傳播的職能部門,轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^市場預(yù)算收集商機(jī)和分配商機(jī)的銷售前沿部門。這一模式也使得企業(yè)從營銷推廣到銷售轉(zhuǎn)化的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)了全鏈路的打通和量化管理,通過對全鏈路的實時檢驗和動態(tài)優(yōu)化,實現(xiàn)ROI最大化。
憑借著多年在數(shù)字營銷領(lǐng)域的積淀和創(chuàng)新,電眾數(shù)碼在2013年金網(wǎng)獎上也一舉拿下了多個營銷類大獎,其斬獲的網(wǎng)絡(luò)整合營銷金獎案例“2012香港萬圣狂歡月網(wǎng)絡(luò)傳播及線下AR互動推廣”,以及銀獎案例“聯(lián)想終結(jié)者B魔獸世界《熊貓人之謎》嘉年華”、“伊利“伊利工廠開放之旅”活動”、“聯(lián)想K900美劇明星合作活動”等獎項對在場嘉賓以及行業(yè)發(fā)展都具備高度的借鑒意義和研究價值。