inBloom：從單純數(shù)據(jù)收集實現(xiàn)個性化教學(xué)?

inBloom脫胎于共享合作學(xué)習(xí)聯(lián)盟(Shared Learning Collaborative ，SLC)，是一個非營利機構(gòu)。SLC在 2011年，由美國教育工作者、國家領(lǐng)導(dǎo)人、非營利基金會和教學(xué)內(nèi)容與工具供應(yīng)商構(gòu)成。聯(lián)盟的愿景很簡單：創(chuàng)建資源共享聯(lián)盟，讓老師對學(xué)生進步有更全面的了解，在節(jié)省時間、經(jīng)歷和寶貴的資源的情況下，實現(xiàn)個性化教學(xué)。

2013年2月，為了進一步實現(xiàn)這一愿景，在蓋茨基金會、卡內(nèi)基公司和其他投資者的1億美元支持下， SLC成立了K12學(xué)生數(shù)據(jù)存儲機構(gòu)inBloom，比爾蓋茨曾經(jīng)稱它的技術(shù)為“令人興奮的新事物”。

inBloom的系統(tǒng)從不同的年級和考勤數(shù)據(jù)庫中提取學(xué)生數(shù)據(jù)，把這些數(shù)據(jù)存儲到云處理器中。這些數(shù)據(jù)有超過400個類別，包括學(xué)生姓名、地址、考核和考勤、紀律處分等林林總總的信息，甚至還有經(jīng)濟狀況、紀律性、殘疾和健康等比較令人反感的分類。

而且，在有些分類中，還有一些標簽令人無法接受，比如家庭關(guān)系中有“義父”或“對父親很重要的人”，轉(zhuǎn)學(xué)理由中有“因病”和“受不了暴力事故”。其它的，還有自閉癥、家長在軍中、無家可歸、懷孕等。

這些數(shù)據(jù)可以被匯集到儀表板管理軟件中，學(xué)校和老師可以在經(jīng)過授權(quán)的瀏覽器和應(yīng)用程序上瀏覽這些信息，從而使老師能夠追蹤單個學(xué)生，并利用恰當(dāng)?shù)能浖崟r地為其設(shè)計課程。這是inBloom對其個性化教學(xué)的設(shè)想。

但是，inBloom實際上并不提供任何用戶端軟件，包括儀表板管理軟件、數(shù)據(jù)分析軟件等，只進行數(shù)據(jù)挖掘。它的目的是簡化學(xué)生數(shù)據(jù)的訪問通道，推動教育產(chǎn)品市場的發(fā)展。

所以，學(xué)校和老師還可以輕而易舉地把學(xué)生記錄分享給第三方供應(yīng)商，比如那些希望為學(xué)校設(shè)計教學(xué)工具的開發(fā)商，比如向校車企業(yè)提供學(xué)生殘疾信息。

成立之初，美國的9個州與inBloom建立了合作關(guān)系，Clever、LearnSprout等22家教育技術(shù)公司宣布開發(fā)與它合作的應(yīng)用程序。

但是，2013年4月份，路易斯安那州的家長發(fā)現(xiàn)孩子的社保號碼被上傳到inBloom數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過一番社會討論，路易斯安那從數(shù)據(jù)庫中刪除了所有的學(xué)生數(shù)據(jù)。

隨后，關(guān)于學(xué)生數(shù)據(jù)安全的憂慮蔓延到科羅拉多州、馬薩諸塞州、佐治亞州等其他6個州，這些州也紛紛宣布終止與inBloom的合作。

今年4月初，紐約也放棄了合作關(guān)系，要求inBloom刪除所有學(xué)生數(shù)據(jù)。如今，最初的9個合作州中只剩下伊利諾伊州一個。

在社會公眾聲勢浩大的反inBloom情緒中，4月末， CEO伊萬·施特賴興貝格爾(Iwan Streichenberger)宣布關(guān)閉inBloom。他給出的關(guān)閉期限是幾個月，但是從目前形勢看，這似乎不太可能。

從inBloom的15個月中能學(xué)到什么

inBloom的CEO伊萬·施特賴興貝格爾( Iwan Streichenberger)在inBloom網(wǎng)站上貼出了一封信，信中充滿沮喪，他說：“由于公眾擔(dān)心數(shù)據(jù)誤用而停掉這一重要的創(chuàng)新，這是一個恥辱。”

利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)仍然是一個新概念，而且“inBloom提供了以前從未見過的技術(shù)解決方案”，因此它一直在招致批評和誤解。從inBloom的經(jīng)歷中，他看到， 要“建立公眾能接受的解決方案，將比預(yù)想中的，需要更多的時間和資源”。

總體上，他對inBloom本身充滿自信，認為inBloom只是生不逢時。美國教育科技董事協(xié)會(SETDA)也有類似的看法，“inBloom可能已經(jīng)超前于時代，未來類似的努力是非常有必要的。”

不過，在短短的15個月中，inBloom從一種圣物變成替罪羊，由于數(shù)據(jù)安全和學(xué)生隱私，被推到風(fēng)口浪尖，并最終黯然收場。其中，還有存在一些很具體的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

1、 經(jīng)常溝通，尤其是與家長

inBloom的批判者和支持者都同意一件事情，那就是它與大眾，尤其是與家長的溝通很失敗。

紐約可以說是壓倒駱駝的最后一根稻草，在紐約的inBloom抗議中，家長對自己孩子的信息泄露表示了非常強烈的不滿。

紐約家長倡議人Leonie Haimson認為傾聽家長的聲音非常重要，他表示：“向家長保持真誠的態(tài)度，在家長的協(xié)助下開展工作，而不能忽視他們，更不能與他們對抗。”

施特賴興貝格爾似乎也同意這一說法。在inBloom最初的設(shè)想中，地區(qū)或?qū)W校在學(xué)生數(shù)據(jù)平臺和工具的使用上需要與家長進行溝通。但是與inBloom的設(shè)想不同，地區(qū)和州政府并不準備與家長進行通話。

雖然inBloom并沒有準備做數(shù)據(jù)的后期處理，它只收集數(shù)據(jù)，后期的數(shù)據(jù)流向和處理自己并不能控制。而且，雖然聲稱自己的“數(shù)據(jù)庫有世界一流的安全和隱私保障機制”，但是與公眾的溝通不足造成了對它信任的迅速崩潰。

那么,數(shù)據(jù)公司怎樣才能做好溝通的準備?這些公司需要認識到數(shù)據(jù)會牽扯到多方,各方對數(shù)據(jù)的認識也不同，而且會經(jīng)常出現(xiàn)問題，尤其是在社交媒體上。

自2013年4月開始，inBloom成立不過一個月，它的Twitter賬戶就沒有更新。而社交平臺正是關(guān)于它的爭論發(fā)生的地方。如果你不能發(fā)聲，不能與社會公眾進行交流，那你也不能期望能說服別人。

2、向公眾傳達你是怎樣用各種手段完成自己的使命的。

inBloom是在教育工作者、學(xué)校、政府和教育企業(yè)的倡議下建立的，學(xué)生、家長沒有參與。像這樣自上而下的倡議，能滋生公眾的不良情緒。當(dāng)學(xué)生隱私成為公眾焦點的時候，公眾會擔(dān)心這些自上而下的機構(gòu)會怎樣使用這些數(shù)據(jù)。

紐約家長倡議人Leonie Haimson說：“政府官員、機構(gòu)和相關(guān)公司應(yīng)該從inBloom的案例中得到教訓(xùn)，停止他們自上而下在全國范圍內(nèi)實行的所謂的課堂解決方案。這些解決方案沒有考慮到家長的意見，忽略了對孩子的傷害和風(fēng)險。”

在自上而下的因素之外，inBloom的另一個不足是沒有使自己的數(shù)據(jù)能真正地幫助學(xué)生或地區(qū)。inBloom從沒有激勵性的案例，向公眾說明數(shù)據(jù)產(chǎn)生的積極效果。inBloom 一邊在說“數(shù)據(jù)可以改變教學(xué)”，一邊又沒有具體的案例。

這與inBloom的商業(yè)模式有關(guān)，它在收集數(shù)據(jù)的時候會進行存儲，而存儲之后的分析和利用則試圖依靠其它公司軟件。其它學(xué)生數(shù)據(jù)收集公司，則很多采取其他的模式，有的單純收集數(shù)據(jù)，并不存儲數(shù)據(jù);有的，會把收集的數(shù)據(jù)自產(chǎn)自銷。

比如eScholar，向美國的5000多個學(xué)區(qū)銷售數(shù)據(jù)軟件，并不向其他企業(yè)提供學(xué)生數(shù)據(jù)。事實上，eScholar并不保存學(xué)生的數(shù)據(jù)記錄，學(xué)校在自己的網(wǎng)站上運行軟件，收集學(xué)生數(shù)據(jù)。

比如適應(yīng)性課程提供商Knewton，它的適應(yīng)性課程來自于自身龐大的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。

一個公司能清晰地認識到自己的使命和方法很重要，尤其是在傳達“一個非常獨特、非常困難”的概念的時候。所以問題的關(guān)鍵在于，數(shù)據(jù)公司能明白自己的“產(chǎn)品”是什么，應(yīng)該怎樣向外界說明自己挖掘的是什么數(shù)據(jù)，為什么挖掘數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)的結(jié)果是什么。

大多數(shù)教育工作者都知道使用項目案例，并把這當(dāng)成一種解釋面向孩子的終端產(chǎn)品的方式，減輕公眾先前對它的擔(dān)憂。誠實地說，不關(guān)是面向孩子的產(chǎn)品，面向成人的產(chǎn)品也需要。對任何年齡段來說，樹立一個范例都有助于理解該產(chǎn)品。

3、 集中解決數(shù)據(jù)挖掘問題，主要通過立法

目前，圍繞學(xué)生數(shù)據(jù)安全和利用，一系列討論正在如火如荼地進行。而數(shù)據(jù)利用和安全問題并不是inBloom獨有的問題。在這方面，整個行業(yè)和社會利益相關(guān)者(聯(lián)邦、政府、當(dāng)?shù)卣€人和數(shù)據(jù)公司)的爭論已經(jīng)有很長一段時間了。在法律不起作用的時候，這個行業(yè)需要自律。

就廣泛的利益相關(guān)者來說，數(shù)據(jù)方面的合作需要延伸到行業(yè)之外。過去的幾個月，在“學(xué)生隱私權(quán)利法案”上已經(jīng)有好幾個提案。像這樣的法案起草，需要地區(qū)、學(xué)校、家長、企業(yè)代表、議員以及最重要的學(xué)生的參與與合作。法案一旦發(fā)布，將會成為各企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計和交流上應(yīng)該遵循的法規(guī)。

法規(guī)的發(fā)布宜早不宜遲，因為inBloom的關(guān)閉并不是學(xué)生數(shù)據(jù)討論的終點。inBloom的關(guān)閉只是除去了一個最重要的表象，并沒有解決真正的問題。