IT人中，活躍著一群巾幗不讓須眉的女IT人，她們之中的許多人，憑借女性在工作中展現(xiàn)出的特有的踏實(shí)、細(xì)膩、堅(jiān)韌等品質(zhì)，不斷進(jìn)取，已然成為了在公司乃至業(yè)界掌握話語(yǔ)權(quán)的女高管。CIO時(shí)代網(wǎng)記者近日正是有緣采訪了這樣一位漂亮、知性的女高管，她便是科銳國(guó)際人力資源有限公司IT總監(jiān)、第十七屆北大CIO班學(xué)員廖萍女士?？其J國(guó)際人力資源有限公司成立于1996年，在大中華地區(qū)擁有40個(gè)分支機(jī)構(gòu)。超過1500名專業(yè)招聘顧問，是亞洲領(lǐng)先的整體招聘解決方案提供商。在這樣一家輕資產(chǎn)類型的公司，信息化在其發(fā)展過程中，起到了怎樣的作用？這個(gè)行業(yè)的信息化又有著怎樣的特點(diǎn)？職場(chǎng)打拼多年的廖萍又會(huì)給初入職場(chǎng)的新人們哪些建議？讓我們隨記者一起走進(jìn)科銳國(guó)際，走進(jìn)這位帶著爽朗笑容的溫暖女子。

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    科銳國(guó)際人力資源有限公司IT總監(jiān)、第十七屆北大CIO班學(xué)員 廖萍

    美女CIO笑談“折騰”之后的安穩(wěn)

    訪談伊始，談到她自己的工作經(jīng)歷，上海華東師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系IT科班出身的她笑著說：我的經(jīng)歷比較簡(jiǎn)單，從92年進(jìn)入職場(chǎng)之后，先是在互聯(lián)網(wǎng)圈“折騰”了幾年，后來進(jìn)入科銳國(guó)際，到現(xiàn)在已經(jīng)有近15年的時(shí)間。初到公司是自己開發(fā)系統(tǒng)，從08年開始嘗試使用微軟ERP系統(tǒng)，采用ERP系統(tǒng)量化管理招聘流程、跟蹤整合候選人信息，引進(jìn)領(lǐng)先搜索工具支持高效候選人搜索，對(duì)客戶進(jìn)行嚴(yán)格的分級(jí)管理。但是市面上并沒有專門適用于本行業(yè)的信息系統(tǒng)，所以很多的系統(tǒng)都是搭載在ERP系統(tǒng)之上，然后進(jìn)行二次開發(fā)。整個(gè)公司的信息系統(tǒng)處于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，包括人事管理、財(cái)務(wù)管理等系統(tǒng)。

    她坦言：工作與生活目前平衡的很好，家人都很支持我的工作，我會(huì)與我的先生聊自己的工作，了解彼此的工作，彼此的圈子，這樣彼此間會(huì)有很多的交流，共同成長(zhǎng)，共同感悟。而對(duì)于自己的部門的同事，從來沒有層級(jí)感，與同事們相處的很好，開朗的性格也是很受同事們的喜歡，比較細(xì)心，會(huì)適時(shí)的給予同事們支持與協(xié)助。

    科銳國(guó)際 信息化“管理三度”論

    對(duì)輕資產(chǎn)型公司可能在管理上會(huì)有問題，因?yàn)樵陬檰栃推髽I(yè)，業(yè)務(wù)流程往往可以一人或少數(shù)幾個(gè)人完成，員工獨(dú)立性較強(qiáng)。也就是說很多數(shù)據(jù)信息很容易分散分別掌握在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)人手里。對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的數(shù)據(jù)我們是很難做到非常準(zhǔn)確、及時(shí)、全面。面對(duì)這樣的難題，首先通過管理政策，不斷的優(yōu)化信息系統(tǒng)，引導(dǎo)大家去使用信息系統(tǒng)，同時(shí)還要不斷對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范化的管理。

    值得一提的是，針對(duì)行業(yè)特性，科銳國(guó)際IT根據(jù)多年的系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)，科銳與廖萍探索出信息化“管理三度”論，以實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的支持：

    1、數(shù)據(jù)“顆粒度”：科銳深耕和細(xì)挖每個(gè)服務(wù)對(duì)象的信息屬性，專業(yè)化的標(biāo)簽屬性，能細(xì)則再細(xì)，能有維度則維度化，“顆粒化”每個(gè)服務(wù)對(duì)象的信息。

    2、數(shù)據(jù)的“溫度”：她認(rèn)為所有數(shù)據(jù)都是帶著體溫、場(chǎng)景的：候選人剛剛發(fā)來的一份簡(jiǎn)歷自動(dòng)解析結(jié)構(gòu)化后呈現(xiàn)在顧問工作頁(yè)面；和候選人溝通的同時(shí)，關(guān)鍵屬性，對(duì)候選人的評(píng)價(jià)，下一步行動(dòng)計(jì)劃等已記錄系統(tǒng)。保持和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的溫度，這樣能讓科銳國(guó)際提供的服務(wù)始終充滿關(guān)懷及溫度。

    3、數(shù)據(jù)的“濕度”，粘性是互聯(lián)網(wǎng)招聘的主要途徑，社區(qū)化招聘是互聯(lián)網(wǎng)招聘重要組成部分。她認(rèn)為：培育雇主、求職者、顧問、合作伙伴之間的溝通，是社區(qū)化充滿“濕度”的重要標(biāo)志。招聘活動(dòng)社區(qū)社會(huì)化、生態(tài)化需要多維溝通，需要強(qiáng)有力的“濕度”，需要進(jìn)行了大量實(shí)踐。

    談及科銳國(guó)際未來的規(guī)劃，她提到：目前公司正在做上市準(zhǔn)備，因此對(duì)IT也提出了很大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在系統(tǒng)上沒有的功能需要完善，未來要走集團(tuán)化的管理模式，以前很多系統(tǒng)只是做基礎(chǔ)信息的收集，隨著公司規(guī)模以及分支機(jī)構(gòu)的不斷擴(kuò)大，管理變得復(fù)雜，因此未來的信息系統(tǒng)也要隨之調(diào)整！未來會(huì)有多種不同的業(yè)務(wù)形態(tài)，因此必須要有一套統(tǒng)一的系統(tǒng)將所有的業(yè)務(wù)線整合到一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行管理。

    以柔克剛，讓溝通更順暢

    企業(yè)的信息化建設(shè)會(huì)有很多的影響因素，而在她的眼中，最重要的因素就是領(lǐng)導(dǎo)層的重視，其次便是IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的緊密集合，如果可以做到利用信息系統(tǒng)進(jìn)行管理的話，那就沒有什么大的問題。說到領(lǐng)導(dǎo)層的重視，那與領(lǐng)導(dǎo)的溝通就顯得尤為重要。廖萍談到：或許女性在IT技術(shù)方面沒有專業(yè)的開發(fā)人員精通技術(shù)，但是在溝通方面卻有優(yōu)勢(shì)所在，比如女性對(duì)業(yè)務(wù)的理解會(huì)更加透徹，而且會(huì)選擇好的溝通的方式，讓大家都能夠更快更好的理解，可以說是“以柔克剛”。在她的眼中，如果系統(tǒng)需要完善，提出需求后的開發(fā)真的不是特別困難，關(guān)鍵在于需求提出之后，如何推動(dòng)系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行，尤其是后期的推進(jìn)，特別是針對(duì)我們這種服務(wù)型輕資產(chǎn)的公司，更需要不斷的溝通與協(xié)調(diào)！

    CIO要發(fā)現(xiàn)新技術(shù) 理解新技術(shù) 應(yīng)用新技術(shù)

    談到來到北大CIO班學(xué)習(xí)的初衷，她坦言：我們?cè)谧约旱钠髽I(yè)里或許是最懂業(yè)務(wù)、最懂IT的人，但是在IT規(guī)劃與IT決策的過程中，也會(huì)面臨很多的問題，而公司里的人可能給不了我們最好的回答，而在北大CIO班的學(xué)習(xí)，可以接觸很多不同行業(yè)的人，大家的業(yè)務(wù)流程可能不同，但是大家的思路會(huì)很一致，尤其是行業(yè)類似的，互相之間可以借鑒經(jīng)驗(yàn)。

    隨著新技術(shù)、新管理概念的不斷提出，對(duì)CIO也提出了很多新的要求，那么，在這樣的大環(huán)境下，CIO到底該怎么做呢？憑借自己多年的經(jīng)驗(yàn)，廖萍認(rèn)為：首先CIO要能夠抓住新技術(shù)、新趨勢(shì)，并且要結(jié)合自己行業(yè)的特質(zhì)，更好的應(yīng)用新技術(shù)。因?yàn)楸旧砥髽I(yè)不是生產(chǎn)型的企業(yè)，在新技術(shù)應(yīng)用部署方面，相對(duì)較靈活，好調(diào)整。其次便是如何將新技術(shù)應(yīng)用于自己的企業(yè)，怎么用也是很考驗(yàn)CIO能力的一件事情，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，并不是所有的事情都要自己做，很多時(shí)候可以借助其他的平臺(tái)很快的達(dá)到效果，自己只需要做好API的接口，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代強(qiáng)調(diào)的就是合作。

    自信的女人更美麗

    訪談最后，她也給了初入職場(chǎng)的年輕人們一些建議，特別是職場(chǎng)中的女性，她笑著與記者談到：其實(shí)在工作中很多時(shí)候不會(huì)因?yàn)槟闶桥?，就?huì)給你開綠燈，照顧你！最關(guān)鍵的是看抱著什么樣的心態(tài)去工作，要知道女性在任何方面并不比別人差，只要自強(qiáng)，只要努力的去做，就會(huì)有收獲。我提倡：工作的時(shí)候認(rèn)認(rèn)真真工作，生活中痛痛快快享受，而且自信的女人往往會(huì)更加美麗！