《天狼CIO管理IT部門系統(tǒng)解決方案》發(fā)布已有四年的時間。跟據(jù)全國各地網(wǎng)管人員的信息反饋,《天狼CIO管理IT部門系統(tǒng)解決方案》非常符合企業(yè)網(wǎng)管部門的實際需求,是一款很實用的網(wǎng)管軟件。天狼國際軟件創(chuàng)始人天狼告訴記者,“《天狼CIO管理IT部門系統(tǒng)解決方案》是跟據(jù)自己在IT部門三年多的實踐經(jīng)驗,以ITIL為理論基礎(chǔ),精心編制的一套完善的解決方案,此解決方案將大力促進中小企業(yè)信息化建設(shè)。”

 采訪中,天狼這樣定義《天狼CIO管理IT部門系統(tǒng)解決方案》的發(fā)展前景,他說:“隨著電腦的普及,中小企業(yè)信息化建設(shè)一日千里,10多年前,很多中小企業(yè)都是手工作賬,沒有電腦,而今天,連小區(qū)樓下的小賣鋪都用上了電腦,中小企業(yè)使用電腦辦公更是家常便飯,電腦多了就需要維護,就需要招聘企業(yè)網(wǎng)管,組建IT部門。沒有管理經(jīng)驗,沒有流程規(guī)范,處理的問題雜亂無章,面對一堆問題,如何有條不紊,《天狼CIO管理IT部門系統(tǒng)解決方案》將是最佳選擇。”IT部門管理,分以下幾個方面:

1、 資產(chǎn)生命周期管理

 從資產(chǎn)采購申請、采購下單、采購簽收、入庫到維修、借用、領(lǐng)用、調(diào)拔、報廢,需要一整套的流程管理。

生命周期管理,創(chuàng)造無限價值

生命周期就是開始于資產(chǎn)產(chǎn)生,從一個生命周期階段跳到另一個生命周期階段,直到終結(jié)。當資產(chǎn)從一個生命周期階段到另一個生命周期階段時,會留下足跡,創(chuàng)造價值。形成一條價值鏈。對資產(chǎn)生命周期的管理,即對足跡和價值鏈的管理。通過記錄足跡,評估價值,完善和改進形成的價值鏈,從而實現(xiàn)資產(chǎn)的高效利用。

資產(chǎn)足跡的管理包括狀態(tài)和活動管理

    狀態(tài),即資產(chǎn)目前所處的生命周期狀態(tài)。活動,即資產(chǎn)是如何到達此狀態(tài)的。“IT部門管理系統(tǒng)”完美地實現(xiàn)了對狀態(tài)和活動的管理,資產(chǎn)作領(lǐng)用、調(diào)拔、借用、維修時,資產(chǎn)管理窗口對應(yīng)資產(chǎn)的使用狀態(tài)列會實時調(diào)整成對應(yīng)的狀態(tài)。同時會在資產(chǎn)領(lǐng)用、調(diào)拔、借用、維修窗口增加一行活動記錄。

2、 資產(chǎn)配件管理

需實現(xiàn)對資產(chǎn)每一個配件的管理,比如:CPU、硬盤、內(nèi)存、光驅(qū)、顯卡、網(wǎng)卡、顯示器、鍵盤、鼠標等。同時實現(xiàn)對配件生命周期的完美管理。從配件的添加、調(diào)拔、取出、報廢,每一個生命周期階段都要有詳細的記錄。

3、 IT服務(wù)管理

IT服務(wù)管理也稱著故障管理或者工單管理。小公司就是員工報故障給企業(yè)網(wǎng)管,企業(yè)網(wǎng)管解決故障。大公司會由員工報故障給IT部門文員或IT部門經(jīng)理,由其分配給對應(yīng)的網(wǎng)管去解決,也可以由網(wǎng)管自己領(lǐng)取工單去解決。

4、 其他方面的管理

其他還有座機管理、手機管理、機房巡檢、設(shè)備租用、軟件管理、賬號密碼管理等模塊。

座機管理是對員工桌上的電話及號碼進行管理。

手機管理主要是對公司發(fā)給員工的手機及號碼進行管理,如業(yè)務(wù)員,這樣可以有效防止人員流動后,客戶聯(lián)系不到人。

機房巡檢可以詳細記錄每天檢查機房的情況。包括空調(diào)、服務(wù)器是否運行正常,室內(nèi)溫度、濕度及衛(wèi)生狀況等是否正常。

交班日志是對多個網(wǎng)管輪流值班,如白班、晚班的管理。網(wǎng)管上班時讓上一個網(wǎng)管交出值班,自己再接入值班。

設(shè)備租用是針對公司租用其他公司的復(fù)印機、打印機等設(shè)備而設(shè)計的。能有效管理設(shè)備編號、所在位置、出租商、押金及租金算法等信息。

軟件管理是對公司購買的各種軟件進行管理,包括軟件名、注冊站點數(shù)、有無服務(wù)、升級、價格、使用人職位等信息。

5、 Web端申請、查詢

員工報故障、采購申請、領(lǐng)導查詢都可以在網(wǎng)頁上實現(xiàn)。

6、 天狼CIO管理IT部門系統(tǒng)解決方案部署網(wǎng)絡(luò)拓撲圖

總公司在機房的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器安裝數(shù)據(jù)庫,在總公司辦公室的客戶端運行軟件,各分公司通過VPN或遠程桌面運行軟件。

天狼國際軟件創(chuàng)始人天狼還表示:“今后中小企業(yè)競爭將會更加激烈,IT部門信息化建設(shè)刻不容緩,因此,我們也希望各企業(yè)可以選擇我們,以我們多年的實踐經(jīng)驗和完善的服務(wù)體系,必將給各企業(yè)帶來空前的收益,大力推進中小企業(yè)信息化建設(shè)。”。