2015年兩會(huì)上，新詞層出不窮，“互聯(lián)網(wǎng)+”、“中國(guó)制造2025”、“統(tǒng)一信用信息共享交換平臺(tái)”……，尤其是李克強(qiáng)總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”更明確表明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，但是許多傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化卻并不熟悉，如何理解“互聯(lián)網(wǎng)+”，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略又有何影響?

全國(guó)人大代表用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京提出“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)名詞更合適”。

企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)的重要主體，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的引擎。

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有各種不同的叫法，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)4.0，總理報(bào)告里面提到互聯(lián)網(wǎng)+，包括工業(yè)化和信息化融合即兩化融合。

在概念上，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)名字更合適。一、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更直接明了;二，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更能體現(xiàn)企業(yè)的主體作用，在范圍上能夠涵蓋各行各業(yè)的企業(yè)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，很容易讓人理解為是政府主管部門或產(chǎn)業(yè)主管部門的事兒，不是企業(yè)的事兒;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)好象只能涵蓋工業(yè)，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是各行各業(yè)的企業(yè)都要推動(dòng)的過(guò)程。比如搞農(nóng)業(yè)的新希望創(chuàng)始人劉永好說(shuō)養(yǎng)豬業(yè)也要利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)行業(yè)面臨深度改造

互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)巨大的、潛力無(wú)限的生意場(chǎng)，但是這個(gè)生意場(chǎng)有自己的規(guī)矩，與傳統(tǒng)玩法不同。有家國(guó)內(nèi)知名服裝品牌，線下?lián)碛?000余家店面，為拓展用戶資源，建立了專門的電商網(wǎng)站出售自己的產(chǎn)品。做了兩三年，投入不少卻效果不好，銷售額只有線下的百分之一、二，還經(jīng)常與線下市場(chǎng)沖突。反觀，像特斯拉、尚品宅配等國(guó)內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)先行者并非傳統(tǒng)行業(yè)中的巨頭卻取得了巨大的成功。

同樣是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，為什么會(huì)有這樣大的差別?打個(gè)比方，法拉利的車身+拖拉機(jī)的引擎，本質(zhì)沒(méi)變，拖拉機(jī)還是拖拉機(jī)，變不成法拉利。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化就是要重塑企業(yè)價(jià)值鏈，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，這個(gè)關(guān)鍵引擎就是平臺(tái)。由產(chǎn)品導(dǎo)向、流程驅(qū)動(dòng)、延時(shí)運(yùn)行、高層創(chuàng)新的傳統(tǒng)平臺(tái)，無(wú)法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“快”字訣。因此，只有“互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)”充分利用網(wǎng)絡(luò)變革運(yùn)營(yíng)、管理，以“客戶主導(dǎo)”、“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”、“實(shí)時(shí)企業(yè)”、“企業(yè)互聯(lián)”為核心，才能及時(shí)把握互聯(lián)網(wǎng)生意場(chǎng)的變化，成為贏家。

什么樣的平臺(tái)才是“互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)”?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、人力、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行智能動(dòng)態(tài)管理的統(tǒng)一信息化平臺(tái)。不妨引用用友NC6的統(tǒng)一信息化平臺(tái)為例：用友NC6全面服務(wù)大型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，以云計(jì)算為信息化平臺(tái)基礎(chǔ)，提供實(shí)時(shí)計(jì)算、即時(shí)部署等能力，支持傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)變化，隨時(shí)進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)拓展，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展預(yù)留空間，以大數(shù)據(jù)為核心打造生意平臺(tái)、管理平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、工作平臺(tái)四大企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案，對(duì)渠道、供應(yīng)商、客戶、員工，甚至工商稅務(wù)等社會(huì)資源進(jìn)行整合。在多數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)籌管理下，可以及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行支撐，支持多部門協(xié)同工作，基于社交化、云化、移動(dòng)化的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式變革，全面激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新力。

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) = O2O + 全渠道營(yíng)銷+ 無(wú)限創(chuàng)新模式

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最先突破的領(lǐng)域，目前最熱點(diǎn)的或者最容易突破的：首先是數(shù)字營(yíng)銷環(huán)節(jié)，涵蓋了營(yíng)銷、銷售和客戶服務(wù)，也最熱;其次是協(xié)同工作，從個(gè)人級(jí)、公司級(jí)、集團(tuán)級(jí)、企業(yè)之間到企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)同，用友推出了工作圈與企業(yè)空間的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù);第三是共享服務(wù)，財(cái)務(wù)和人力資源等共享服務(wù);第四、部分制造企業(yè)正在將后端跟前端營(yíng)銷對(duì)接，包括供應(yīng)鏈、采購(gòu)，甚至包括制造環(huán)節(jié)正跟著開始推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化。

因此，首先要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，即通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)流程一體化，快速甚至實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求，讓客戶在營(yíng)銷與服務(wù)過(guò)程享受到極致體驗(yàn)。例如，通過(guò)O2O的方式滿足用戶主動(dòng)參與設(shè)計(jì)的意愿，為產(chǎn)品、服務(wù)、研發(fā)等提供方向。通過(guò)售前預(yù)先體驗(yàn)、售后線上線下多渠道服務(wù)等方式，維護(hù)用戶關(guān)系，發(fā)展口碑效應(yīng)，并進(jìn)一步培養(yǎng)忠誠(chéng)消費(fèi)群體(粉絲等)，促進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)的生產(chǎn)銷售。通過(guò)線上的統(tǒng)一營(yíng)銷平臺(tái)、線下的生態(tài)圈里的合作伙伴，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)線上與線下的融合，即將自己的營(yíng)銷與服務(wù)等業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)采用線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行。

其次，實(shí)現(xiàn)制造供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化，即通過(guò)制造與供應(yīng)鏈的一體化運(yùn)作，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，降低整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)成本，為客戶創(chuàng)造更高性價(jià)比的產(chǎn)品與服務(wù)。

最后，完成設(shè)計(jì)研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)化，即實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)研發(fā)各階段活動(dòng)的融合、全產(chǎn)品生產(chǎn)周期/系統(tǒng)生命周期信息的透明和一致性響應(yīng)。當(dāng)前客戶需求的快速滿足和產(chǎn)品可體驗(yàn)性被提到前所未有的高度，需要企業(yè)在設(shè)計(jì)階段盡早考慮產(chǎn)品生命周期內(nèi)所有的影響因素，工藝、制造、材料、質(zhì)量、維修、財(cái)務(wù)等。

另外，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化也可以選擇剝離一部分運(yùn)營(yíng)單元，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，通過(guò)租用相應(yīng)服務(wù)達(dá)到相同、甚至更優(yōu)效果。例如：用友NC6的財(cái)務(wù)共享服務(wù)整體解決方案，融合了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)，不僅可以通過(guò)協(xié)同門戶、移動(dòng)設(shè)備、呼叫中心等多種終端，接入來(lái)自全球各業(yè)務(wù)單位的員工，還能滿足來(lái)自于產(chǎn)業(yè)鏈的客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商及第三方機(jī)構(gòu)的各類服務(wù)請(qǐng)求，搭建覆蓋全員、全產(chǎn)業(yè)鏈的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)。

綜上所述，“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”并不是簡(jiǎn)單的將互聯(lián)網(wǎng)作為工具來(lái)使用，而是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，利用互聯(lián)網(wǎng)變革企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理，甚至是組織機(jī)構(gòu)等方方面面。迎接“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，你準(zhǔn)備好了么?