“互聯(lián)網(wǎng)+”促傳統(tǒng)企業(yè)三大轉(zhuǎn)型
2015年是傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的元年。國家提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃后,互聯(lián)網(wǎng)+旅游、互聯(lián)網(wǎng)+汽車、互聯(lián)網(wǎng)+三農(nóng)、互聯(lián)網(wǎng)+物流、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療等開始起步。同時,面對不確定的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)某些技術(shù)和模式還在進化、演變之中,每一個傳統(tǒng)行業(yè)都孕育著“互聯(lián)網(wǎng)+”的機會,“互聯(lián)網(wǎng)+”必將成為中國經(jīng)濟需求增長和產(chǎn)業(yè)變化的核心動力。
那么,如何找到適合自身發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該怎么加?筆者認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+”是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術(shù)將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合起來以提升效率與品質(zhì),創(chuàng)造出一種新的行業(yè)生態(tài)。然而,“互聯(lián)網(wǎng)+”絕不僅僅是開設(shè)一個網(wǎng)站、開發(fā)一個App那么簡單的一個概念,而是站在用戶視角、提升用戶體驗、解決消費痛點,從而實現(xiàn)價值創(chuàng)造與企業(yè)效率提升,提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。“互聯(lián)網(wǎng)+”是以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)服務(wù)業(yè)等的融合創(chuàng)新,“互聯(lián)網(wǎng)+”是生態(tài)戰(zhàn)略。
互聯(lián)網(wǎng)“+”要分析痛點架構(gòu)扁平
傳統(tǒng)企業(yè)***的痛點就是產(chǎn)品賣不出去,其根本原因是缺乏用戶的聚焦點,缺乏與用戶連接的途徑。移動互聯(lián)網(wǎng)時代競爭不是靠產(chǎn)品取勝,而是靠生態(tài)系統(tǒng)制勝。利用互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的模式和產(chǎn)品,創(chuàng)新關(guān)鍵在于找到用戶的痛點,找到了傳統(tǒng)行業(yè)的用戶需求痛點,就是一種創(chuàng)新。
傳統(tǒng)企業(yè)實體店的營銷渠道,建設(shè)費用大、耗時長,一個實體店的信息范圍不過是方圓幾公里,線上、線下相互分離割裂,效率是十分底下的。而互聯(lián)網(wǎng)的思維是通過移動端建立線上線下用戶和服務(wù)的連接,企業(yè)和用戶的交互場景被拓寬,交互方式也變得極其方便,借助二維碼、LBS、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段瞬間可以提供全地區(qū)、全省乃至全國同行業(yè)的信息,這樣不可思議的信息量對企業(yè)的經(jīng)營決策來說是至關(guān)重要的。總的來說,找到適合自己的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)形態(tài)建立雙向IT系統(tǒng)實現(xiàn)多方互聯(lián),提升需求和服務(wù)的匹配度,讓行業(yè)服務(wù)品質(zhì)和運營效率更高,讓企業(yè)直接為用戶提供服務(wù),去“中間環(huán)節(jié)”化已經(jīng)成為發(fā)展的方向。
互聯(lián)網(wǎng)+時代企業(yè)管理三大轉(zhuǎn)型
首先是管理模式轉(zhuǎn)型?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的企業(yè)轉(zhuǎn)型,不僅要考慮生意模式的轉(zhuǎn)型,更要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)理念思維和管理模式的轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)管理較注重計劃、控制,追求穩(wěn)定性,官僚主義決策遲緩,響應(yīng)周期長?;ヂ?lián)網(wǎng)時代要求快速響應(yīng),注重問題解決的及時性,解決問題的時間就是利潤和企業(yè)口碑。
其次是組織模式創(chuàng)新,以用戶為中心創(chuàng)建能迅速自我調(diào)整的新型組織。“股份制+合伙人”模式、“事業(yè)合伙人”、“平臺型+自主經(jīng)營體”的新型組織模式,哪種組織形式最能促進創(chuàng)新、最能激發(fā)所有人潛能的就可摸索,先進的組織形式與協(xié)同化的生態(tài)系統(tǒng)才能吸引到最合適的創(chuàng)新人才??傊?,組織架構(gòu)與對應(yīng)的激勵機制應(yīng)向更具彈性、靈活性與應(yīng)變能力的方向變革。微信一個通信軟件可以演化為社交平臺、多邊交易平臺,甚至是投融資服務(wù)平臺,平臺的顧客可能是使用者、消費者,也可能是生產(chǎn)者、供應(yīng)者,微信的使用者可以做出怎樣超出初衷的創(chuàng)新應(yīng)用,連微信的創(chuàng)造者都不知道。
再者是人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型。過去,部分管理者認(rèn)為只有少數(shù)精英員工才具備創(chuàng)新能力,創(chuàng)新只是那些核心崗位員工的事。但事實表明,很多的創(chuàng)意往往來自于最前線、最接近市場與客戶的地方,甚至于你從來沒有重視過的角色。作為企業(yè)管理者應(yīng)該用心去梳理、認(rèn)知每一個員工,注重發(fā)現(xiàn)、選拔具有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基因與互聯(lián)網(wǎng)思維、跨界靈動的復(fù)合型人才。
隨著各行各業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”不同程度的開展推進,幾乎所有企業(yè)必將會面臨數(shù)據(jù)挖掘和具有深入分析能力的人才需求、懂得運用大數(shù)據(jù)分析結(jié)果作出有效決策的管理人員的人才需求,互聯(lián)網(wǎng)人才的爭奪戰(zhàn)也必將激烈。
“互聯(lián)網(wǎng)+”怎么去“+”、需要怎樣的人才都是很關(guān)鍵的核心問題,實現(xiàn)人才、科技與產(chǎn)業(yè)、資本的高效協(xié)同合作,才能快速完成轉(zhuǎn)型升級并在行業(yè)的競爭中占得先機,才能抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的機會,否則即使你站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口,也是飛不起來的。