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9月16日，蘋(píng)果CEO蒂姆庫(kù)克在媒體公開(kāi)采訪(fǎng)中表示，蘋(píng)果正考慮允許用戶(hù)刪除iOS系統(tǒng)中的預(yù)裝軟件，當(dāng)然僅限于部分軟件，如一些不常用的、且不影響iOS系統(tǒng)正常運(yùn)行的應(yīng)用。

預(yù)裝軟件作為曾經(jīng)的毒瘤隨著蘋(píng)果此舉重新回到的大眾視野。無(wú)論是最大程度地取締預(yù)裝軟件選擇極簡(jiǎn)，還是保姆作風(fēng)選擇預(yù)裝所有生態(tài)伙伴，這都成為了手機(jī)廠(chǎng)商對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的各自理解，也都贏(yíng)得了用戶(hù)的喜愛(ài)。

在經(jīng)過(guò)多年紅與黑的歷史之后，預(yù)裝軟件正在從過(guò)去的垃圾軟件變成如今的生態(tài)承載。與此同時(shí)，預(yù)裝軟件的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也呈現(xiàn)出了做加法和做減法這兩條路徑，展現(xiàn)了不同廠(chǎng)商各自不同的市場(chǎng)考量。

曾經(jīng)的用戶(hù)毒瘤

早在安卓系統(tǒng)的跑馬圈地普及市場(chǎng)時(shí)期，安卓應(yīng)用市場(chǎng)的不規(guī)范使其成為手機(jī)預(yù)裝軟件的重災(zāi)區(qū)，其行貨手機(jī)都會(huì)有不同程度的預(yù)裝。而大部分內(nèi)置應(yīng)用用戶(hù)無(wú)法通過(guò)正常渠道刪除或關(guān)閉，應(yīng)用軟件悄悄在后臺(tái)運(yùn)行，大量消耗用戶(hù)流量，個(gè)別軟件甚至竊取并上傳用戶(hù)隱私信息，帶來(lái)信息安全隱患。

毒瘤的背后其實(shí)是一條由大量廣告主，游戲運(yùn)營(yíng)商及移動(dòng)電商組成的利益鏈條，刷機(jī)成為了這一利益鏈條的源頭。

在手機(jī)出廠(chǎng)后，在手機(jī)運(yùn)營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商和代理商手中也會(huì)被安裝形形色色的第三方應(yīng)用軟件。而甚至有專(zhuān)門(mén)一批公司成立，專(zhuān)門(mén)通過(guò)提供刷機(jī)包實(shí)現(xiàn)軟件的預(yù)裝，這些公司大多以“科技公司”的名義存在，并提供“專(zhuān)業(yè)刷機(jī)”服務(wù)。

據(jù)了解，每個(gè)軟件裝機(jī)成本從0.5元到10元不等，中間方案商會(huì)把裝機(jī)方案提供給手機(jī)廠(chǎng)商或者代理商，廠(chǎng)商在出廠(chǎng)前進(jìn)行預(yù)裝，在渠道商環(huán)節(jié)，中間公司又再進(jìn)行刷機(jī)預(yù)裝，流氓APP和廣告且收費(fèi)更高，渠道商可獲得每部手機(jī)幾元的利潤(rùn)。部分代理商，在手機(jī)預(yù)裝軟件中分享到的收益最高可達(dá)總利潤(rùn)的三分之一。

一位游戲運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人在接受媒體公開(kāi)采訪(fǎng)時(shí)曾表示，“鏈條第一環(huán)是手機(jī)廠(chǎng)家，部分手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家與有需求的互聯(lián)網(wǎng)、游戲廠(chǎng)商建立合作，將軟件預(yù)裝在新手機(jī)中，或者與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合推出促銷(xiāo)機(jī)。”

正是這高額利潤(rùn)，驅(qū)使預(yù)裝軟件背后龐大的產(chǎn)業(yè)利益鏈條快速壯大。

如今的生態(tài)之路

預(yù)裝現(xiàn)象雖然如今依舊存在，但由于以MIUI為代表的國(guó)產(chǎn)手機(jī)各家深度定制Rom的崛起，曾經(jīng)利益鏈條式的軟件預(yù)裝產(chǎn)業(yè)逐漸被深度定制Rom所切斷。

雖然以MIUI等國(guó)產(chǎn)深度定制Rom依舊預(yù)裝大量軟件，但這類(lèi)軟件并非以往的“毒瘤”，更多是廠(chǎng)商為了提升用戶(hù)體驗(yàn)、構(gòu)建生態(tài)布局的棋子。

以MIUI為例，其中預(yù)裝了一點(diǎn)資訊、高德地圖、QQ空間等用戶(hù)高頻使用的實(shí)用應(yīng)用，而且這類(lèi)應(yīng)用都可以卸載。而Flyme同樣如此，QQ、微博等一些日常應(yīng)用之外，F(xiàn)lyme并沒(méi)有預(yù)裝很多不常用的軟件。

雖然國(guó)產(chǎn)手機(jī)Rom也常常自帶主題、音樂(lè)播放器、瀏覽器、安全中心、電子郵件等無(wú)法卸載的自帶應(yīng)用，但這類(lèi)應(yīng)用顯然是為了彌補(bǔ)系統(tǒng)本身不能提供的一些常用功能，這類(lèi)軟件的加入則能夠讓操作系統(tǒng)變得更加完善和強(qiáng)大，根據(jù)日常觀(guān)察來(lái)看，這些應(yīng)用使用頻率也相當(dāng)之高。

在完善體驗(yàn)之余，MIUI為代表的國(guó)產(chǎn)Rom目前甚至還在為生態(tài)布局預(yù)裝大量應(yīng)用。小米的MIUI之中，小米生活、小米錢(qián)包、小米金融、智能家居等預(yù)裝應(yīng)用承載了小米生態(tài)鏈的戰(zhàn)略布局，可謂是小米劍指各個(gè)領(lǐng)域的排頭兵。

不過(guò)，生態(tài)承載同樣帶來(lái)了系統(tǒng)臃腫等問(wèn)題，MIUI由于“保姆式”地預(yù)裝過(guò)多應(yīng)用、功能過(guò)于繁雜，被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“運(yùn)存毀滅大法”，也引發(fā)了很大一部分消費(fèi)者的審美疲勞。

輕與重的抉擇：預(yù)裝軟件的加減之道

由于MIUI為代表的重Rom模式引發(fā)了諸多消費(fèi)者的不滿(mǎn)，不少后發(fā)廠(chǎng)商的定制Rom也無(wú)力做到MIUI這樣功能完善。這兩大因素促使部分手機(jī)廠(chǎng)商選擇了走極簡(jiǎn)路線(xiàn)，通過(guò)對(duì)預(yù)裝軟件做減法來(lái)保證用戶(hù)體驗(yàn)。

輕有輕的好處，同樣也有其劣勢(shì)。部分功能的缺失使得Rom在一開(kāi)始就造成了用戶(hù)諸多不便，此外缺乏生態(tài)格局的大視野，也成為Rom未來(lái)做加法時(shí)的一大瓶頸。

無(wú)論是做加法還是做減法，其背后其實(shí)都蘊(yùn)含了手機(jī)廠(chǎng)商各自的產(chǎn)品思考和戰(zhàn)略抉擇，也都符合目前各自所在階段的抉擇。不過(guò)，從“做減法”這個(gè)角度來(lái)看，此次蘋(píng)果考慮允許用戶(hù)刪除iOS系統(tǒng)中的預(yù)裝軟件也是重視用戶(hù)體驗(yàn)的一種體現(xiàn)。

蒂姆庫(kù)克表示，iOS系統(tǒng)的預(yù)裝軟件中，很多app都關(guān)系到iPhone是否能夠正常運(yùn)行，如果允許用戶(hù)刪除了相關(guān)應(yīng)用，很可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障。當(dāng)然，也有一部分APP即使被刪除了也不會(huì)帶來(lái)這些問(wèn)題，所以未來(lái)我們肯定能找到兩全其美的解決方案。

可喜的是，預(yù)裝軟件從過(guò)去的黑到如今的紅，從過(guò)去的加到如今的減，這正是在朝用戶(hù)體驗(yàn)的路上不斷邁進(jìn)。