Ascend2***的報告調(diào)查了企業(yè)如何戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)取得數(shù)據(jù)營銷的成功。

        最重要的目標(biāo)

        個性化在線互動以優(yōu)化消費體驗已經(jīng)不再是選擇而是必須，60%的企業(yè)認(rèn)為這是數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷最重要的目標(biāo)。那么企業(yè)是否成功地實現(xiàn)了這一目標(biāo)呢？

        評價數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷的成敗

        90%的企業(yè)表示數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷是成功的，還有10%的企業(yè)尚未戰(zhàn)勝***的阻礙。

        ***阻礙

        59%的企業(yè)表示改善數(shù)據(jù)質(zhì)量是數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷成功的***障礙。其次是整合分散平臺的數(shù)據(jù)，51%的企業(yè)面臨著這一技術(shù)性問題。

        目標(biāo)VS.阻礙

        企業(yè)能否個性化消費體驗和營銷數(shù)據(jù)的質(zhì)量有直接關(guān)系。但是改善數(shù)據(jù)質(zhì)量是企業(yè)需要戰(zhàn)勝的***障礙。

        營銷數(shù)據(jù)的質(zhì)量

        27%的企業(yè)認(rèn)為使用的營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量很糟糕，阻礙了個性化策略的有效實施。77%的企業(yè)認(rèn)為自己的營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量優(yōu)良，成功實現(xiàn)了個性化消費體驗的目標(biāo)。

        改善數(shù)據(jù)質(zhì)量的資源

        最重要的目標(biāo)是持續(xù)改善數(shù)據(jù)質(zhì)量，無論當(dāng)前的數(shù)據(jù)質(zhì)量是否優(yōu)良。81%的企業(yè)外包所有或部分?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量改善項目。

        數(shù)據(jù)清理的頻度

        無論是利用內(nèi)部資源還是外包，數(shù)據(jù)清理的頻度和數(shù)據(jù)質(zhì)量緊密相聯(lián)。只有約1/3的企業(yè)（32%）每個月清理數(shù)據(jù)多次以優(yōu)化數(shù)據(jù)質(zhì)量。

        營銷數(shù)據(jù)資源

        營銷數(shù)據(jù)資源也會影響數(shù)據(jù)質(zhì)量。85%的企業(yè)使用自己收集的數(shù)據(jù)；但是，近49%的企業(yè)使用營銷伙伴提供的數(shù)據(jù)。

        最有用的聯(lián)系人數(shù)據(jù)

        表單中聯(lián)系人數(shù)據(jù)數(shù)量越多，響應(yīng)率就越低。但是哪些數(shù)據(jù)是最有用的呢？除了電子郵件地址，大部分營銷人員認(rèn)為名字和身份是最重要的。

        預(yù)算

在這個個性化的時代，67%的企業(yè)正計劃增加數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷方面的支出。只有3%的企業(yè)表示沒有增加這方面的預(yù)算。