在企業(yè)內(nèi)部使用基于云的應(yīng)用和服務(wù)來(lái)運(yùn)行他們業(yè)務(wù)的渠道合作伙伴們表示，當(dāng)他們與外部客戶(hù)接觸時(shí)他們可以使用到這樣一個(gè)應(yīng)用背景。

云供應(yīng)商與其天花亂墜地亂吹噓，不如拿出真金白銀讓自己也使用上他們所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。

隨著云計(jì)算的不斷發(fā)展和云供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，很多托管服務(wù)供應(yīng)商(MSP)、云服務(wù)供應(yīng)商、以及其它提供云產(chǎn)品的渠道合作伙伴都針對(duì)他們的日常運(yùn)營(yíng)部署了基于云的應(yīng)用和服務(wù)，他們正在使用他們自己的云，來(lái)提高他們的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)策略。這種方法被證明是一個(gè)強(qiáng)大而有效的工具，此法能夠強(qiáng)化他們的云專(zhuān)業(yè)知識(shí)、微調(diào)他們的商業(yè)行為以及提高他們的銷(xiāo)售技巧，因?yàn)樗麄兯其N(xiāo)的正是他們?cè)谠浦兴褂玫摹?/p>

“企業(yè)和客戶(hù)的期望正在以***的速度變化，”全球咨詢(xún)機(jī)構(gòu)(Salesforce合作伙伴)Bluewolf集團(tuán)全球***營(yíng)銷(xiāo)官Corinne Sklar說(shuō)。幫助他們了解能夠?yàn)榭蛻?hù)提供什么的一種方法，就是在向客戶(hù)推銷(xiāo)前就使用這個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)。

Sklar 說(shuō)，隨著云應(yīng)用場(chǎng)景持續(xù)不斷地變化，云供應(yīng)商們需要認(rèn)識(shí)到，雖然云技術(shù)是靈活的，但那也并不一定意味著客戶(hù)的企業(yè)能夠很容易地實(shí)施新的云功能。企業(yè)需要評(píng)估他們應(yīng)如何不斷地趕上創(chuàng)新的步伐。

“因?yàn)槲覀冊(cè)谧约浩髽I(yè)內(nèi)部使用了Salesforce，所以我們會(huì)經(jīng)常地向客戶(hù)展示我們自己的Bluewolf應(yīng)用實(shí)例，向他們傳達(dá)這些基于云***實(shí)踐是具有適用性的這一信息，以及這些產(chǎn)品和服務(wù)是能夠移植并滿足他們自己特定業(yè)務(wù)需求的，”Sklar說(shuō)。

她還指出，Bluewolf內(nèi)部運(yùn)行的和外部銷(xiāo)售的都是基于云的， Sklar說(shuō)，基于云技術(shù)的靈活性可讓她的公司提供跨整個(gè)Bluewolf組織的透明度，其中包括了跨全球團(tuán)隊(duì)的可溯源合作、員工敬業(yè)度和發(fā)展的分析以及快速共享全公司或管理特定信息的能力。

“我們自己的Salesforce用例是我們***手的案例研究,當(dāng)我們針對(duì)任何云實(shí)施提供指導(dǎo)時(shí),它都可準(zhǔn)確地向客戶(hù)展示我們的***實(shí)踐，”Sklar說(shuō)。

培養(yǎng)云***實(shí)踐

另一家向客戶(hù)銷(xiāo)售已在內(nèi)部使用產(chǎn)品的云供應(yīng)商是總部位于密歇根州特洛伊市的Syntel公司，該公司主要為全球客戶(hù)提供數(shù)字化改造、信息技術(shù)和知識(shí)流程服務(wù)。這家公司所提供的服務(wù)包括云和數(shù)據(jù)中心的現(xiàn)代化與管理、云應(yīng)用遷移、傳統(tǒng)-云的遷移與咨詢(xún)、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)現(xiàn)代化，以及云自動(dòng)化。

擁有24,000多名員工的Syntel公司發(fā)現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論其員工身在何處都要保持連接狀態(tài)是至關(guān)重要的，Syntel公司的服務(wù)改造集團(tuán)負(fù)責(zé)人Ashok Balasubramanian說(shuō)。

“正是由于這個(gè)原因，我們所有的企業(yè)應(yīng)用和協(xié)作平臺(tái)都是基于私有云計(jì)算模型的，”Balasubramanian說(shuō)。

事實(shí)上，Syntel公司針對(duì)其業(yè)務(wù)運(yùn)行在很大范圍內(nèi)都使用了云平臺(tái)。該公司的郵件、財(cái)務(wù)、人力資源、客戶(hù)關(guān)系管理、員工敬業(yè)度以及技術(shù)支持門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都是基于云的，而其他Syntel交付和跟蹤他們向客戶(hù)提供的服務(wù)所使用的眾多后端實(shí)用工具和數(shù)據(jù)界面也都采用了云技術(shù)。

作為一家使用云計(jì)算用于其自身業(yè)務(wù)運(yùn)行從而具有可觀應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)集成商來(lái)說(shuō)，Syntel公司已經(jīng)在實(shí)際應(yīng)用中獲得了實(shí)施應(yīng)用程序和服務(wù)***方法的眾多寶貴經(jīng)驗(yàn)，這些無(wú)形財(cái)富對(duì)它的客戶(hù)也是彌足珍貴的，因?yàn)檫@家公司確確實(shí)實(shí)使用了云應(yīng)用和服務(wù)，Balasubramanian說(shuō)。

“從某種程度上來(lái)說(shuō)，我們向客戶(hù)提供的眾多云應(yīng)用部署經(jīng)驗(yàn)都是從Syntel公司內(nèi)部運(yùn)行基于云技術(shù)的解決方案的具體實(shí)施中總結(jié)得到的，”Balasubramanian說(shuō)。

他還指出，Syntel的內(nèi)部云項(xiàng)目實(shí)施已經(jīng)幫助企業(yè)深刻地了解了在大型企業(yè)中實(shí)施云模型的復(fù)雜性，Syntel公司資深I(lǐng)T專(zhuān)家們所擁有的知識(shí)已被應(yīng)用于其他數(shù)以百計(jì)的云項(xiàng)目中，而這些項(xiàng)目正是Syntel為他們客戶(hù)所成功實(shí)施的。

“雖然我們并不銷(xiāo)售云應(yīng)用，但是通過(guò)把我們公司自身的某些業(yè)務(wù)范疇遷移至諸如OpenStack、Azure、AWS等等這樣的云平臺(tái)，我們已經(jīng)獲得了未來(lái)云項(xiàng)目實(shí)施的一個(gè)強(qiáng)大參考框架，”Balasubramanian說(shuō)。“更為重要的是，我們通過(guò)實(shí)際應(yīng)用已經(jīng)開(kāi)發(fā)出大量的標(biāo)準(zhǔn)操作程序、***實(shí)踐、實(shí)用工具以及加速工具，這些神兵利器將在指導(dǎo)我們的客戶(hù)實(shí)現(xiàn)他們自身業(yè)務(wù)云化的過(guò)程中發(fā)揮重要作用。”

將“你用什么就賣(mài)什么”這一策略更深入一步，Syntel已經(jīng)基于它的若干設(shè)施建成了所謂的“云應(yīng)用體驗(yàn)中心”，它可幫助客戶(hù)更好地了解實(shí)現(xiàn)云化的方法。這些中心可作為該公司云實(shí)踐的一個(gè)知識(shí)集中基地，用戶(hù)可在其中開(kāi)發(fā)和測(cè)試各種實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和其他功能、具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的云解決方案。

“我們認(rèn)為，訪問(wèn)我們的云應(yīng)用體驗(yàn)中心能夠讓我們的客戶(hù)更切實(shí)地了解到這一模式的優(yōu)勢(shì)，能夠有機(jī)會(huì)進(jìn)行直接互動(dòng)，并讓Syntel對(duì)他們的用例更為快速地進(jìn)行建模，”Balasubramanian說(shuō)。

與Syntel類(lèi)似，一家通過(guò)分銷(xiāo)商和MSP銷(xiāo)售云解決方案的云服務(wù)渠道供應(yīng)商Cirrity有限責(zé)任公司也邀請(qǐng)其潛在客戶(hù)光臨公司來(lái)了解他們是如何在企業(yè)內(nèi)部使用云的。

這種做法的眾多優(yōu)點(diǎn)之一就是，Cirrity可以向潛在客戶(hù)展示他們內(nèi)部所使用云產(chǎn)品的價(jià)值所在。

“云準(zhǔn)用戶(hù)通常會(huì)訪問(wèn)我們的設(shè)施以驗(yàn)證我們的安全性和合規(guī)性是否都符合他們對(duì)于HIPAA [健康保險(xiǎn)攜帶和責(zé)任法案]、PCI DSS [支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)] 3.0以及 AICPA SOC 2 Type 2的要求，”Cirrity的總裁兼CTO Dan Timko說(shuō)。

這家總部位于亞特蘭大的公司針對(duì)其不少業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)都使用了多種的云服務(wù)，其中包括基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)、災(zāi)難恢復(fù)即服務(wù)(DRaaS)、思科公司的桌面應(yīng)用即服務(wù)(DaaS)以及Veeam Cloud Connect公司的備份即服務(wù)(BaaS)。

“我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)使用DaaS來(lái)訪問(wèn)在我們IaaS服務(wù)器上運(yùn)行的應(yīng)用程序，同時(shí)，我們使用BaaS和DRaaS在我們的兩個(gè)數(shù)據(jù)中心之間執(zhí)行備份任務(wù)和復(fù)制操作，”Timko說(shuō)。“我們成功銷(xiāo)售給我們客戶(hù)的所有四個(gè)基于云計(jì)的解決方案都是我們內(nèi)部使用的。”

而云服務(wù)的客戶(hù)也會(huì)幫助Cirrity向其客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)推廣。正是由于這個(gè)原因，公司鼓勵(lì)它的分銷(xiāo)商合作伙伴把他們業(yè)務(wù)的部分或全部都遷往Cirrity云，以便于提高他們提供服務(wù)支持的能力。

“正是由于我們的分銷(xiāo)商們向他們客戶(hù)推銷(xiāo)的產(chǎn)品就是我們自己運(yùn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，所以當(dāng)我們站住產(chǎn)品后面時(shí)我們是充滿自信的，” Timko說(shuō)。

新員工獲得云應(yīng)用體驗(yàn)

“你用什么就賣(mài)什么”這一策略適用于云解決方案供應(yīng)商還有另一個(gè)原因。Syntel公司的Balasubramanian說(shuō)，云是一個(gè)“非常熱”的技術(shù)，如今的IT畢業(yè)生們都非常熱衷于做這類(lèi)動(dòng)手型的任務(wù)，以便積累他們的云專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

“對(duì)于Syntel來(lái)說(shuō)，確保我們能夠繼續(xù)雇用和培養(yǎng)***秀人才的方法就是為他們提供使用云計(jì)算應(yīng)用程序和系統(tǒng)進(jìn)行工作的機(jī)會(huì)，”Balasubramanian說(shuō)。“在我們自己的企業(yè)內(nèi)使用云計(jì)算就讓我們的員工有機(jī)會(huì)接觸到云的原理和***實(shí)踐并得到相關(guān)培訓(xùn)，培養(yǎng)一支云實(shí)施的人才梯隊(duì)，并普遍地提高了我們企業(yè)員工隊(duì)伍的整體技能水平。”