***技術(shù)官Chris Hewertson：“能夠共享文檔具有深遠(yuǎn)的意義。我無(wú)法想象我們之前是怎么開(kāi)展工作的。”

雖然一些IT***對(duì)于按需遷移仍持謹(jǐn)慎態(tài)度，但是其他主管卻在以滿(mǎn)腔熱情擁抱云計(jì)算。Chris Hewertson就是這樣一名技術(shù)負(fù)責(zé)人，它是酒店集團(tuán)GLH的***技術(shù)官，他在該企業(yè)組織負(fù)責(zé)推行以云計(jì)算為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

三年前，該公司就開(kāi)始啟動(dòng)IT變革計(jì)劃。業(yè)務(wù)主管們想要這樣的系統(tǒng)：隨時(shí)可用、易于安裝，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)又簡(jiǎn)單直觀。Hewertson表示，云計(jì)算自然成了支持業(yè)務(wù)變革和發(fā)展的***機(jī)制。

如今，該公司沒(méi)有運(yùn)行任何內(nèi)部的服務(wù)器，95%的IT服務(wù)通過(guò)云來(lái)交付。Hewertson在本文中與其他高層主管分享了向云遷移的***實(shí)踐建議。

1. 設(shè)立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)，以緩解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

走按需計(jì)算道路就好比一腳踏入未知領(lǐng)域。Hewertson表示，獲得其他重要主管的支持將至關(guān)重要。他說(shuō)：“你一定要獲得***財(cái)務(wù)官(CFO)的支持。”

“對(duì)大多數(shù)企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，向云遷移涉及財(cái)務(wù)方面的轉(zhuǎn)變，因?yàn)槟闶菑囊环N易于理解的資本支出模式向一種基于運(yùn)營(yíng)成本的模式轉(zhuǎn)變。這有時(shí)很?chē)樔恕?rdquo;

Hewertson表示，IT領(lǐng)導(dǎo)人必須花時(shí)間來(lái)解釋?zhuān)m然運(yùn)營(yíng)成本會(huì)上升，但是貶值的長(zhǎng)期影響比較小，因?yàn)槠髽I(yè)避免了每隔幾年就需要升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施所帶來(lái)的財(cái)務(wù)影響。

為了確保每個(gè)人都了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)和好處，Hewertson設(shè)立了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)，該委員會(huì)正式著重強(qiáng)調(diào)了當(dāng)前運(yùn)營(yíng)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。Hewertson勸告CIO同行，要采用類(lèi)似的方法，得到高層管理人員的廣泛支持，幫助緩解風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在個(gè)人層面。

他說(shuō)：“如果你將替代方案告訴企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)，他們會(huì)成為你的盟友――你沒(méi)必要單槍匹馬，讓自己的工作崗位岌岌可危。你可以告訴業(yè)務(wù)部門(mén)，由于某些原因，你會(huì)建議向云遷移，但是決策權(quán)在委員會(huì)，而答案應(yīng)該不言自明。”

2. 找到充足的商業(yè)理由，制定一套綜合方法。

2012年，Hewertson加入GLH，開(kāi)始準(zhǔn)備以IT為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。該公司向云遷移的***個(gè)重大步驟出現(xiàn)在2013年6月，當(dāng)時(shí)這家連鎖酒店將其酒店管理應(yīng)用系統(tǒng)改用云服務(wù)。

他說(shuō)：“一夜之間，這種方法消除了之前一直困擾我們的所有運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。那次向業(yè)務(wù)部門(mén)***證明：云計(jì)算模式可行――這就好比一則催醒電話。”

該公司隨后開(kāi)始調(diào)查其他按需技術(shù)。Hewertson表示，他的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)必須著眼于以整體的方式向云服務(wù)遷移。單單著眼于每一項(xiàng)單個(gè)服務(wù)可能意味著好處并不明顯。

他說(shuō)：“你常常不得不為三四項(xiàng)服務(wù)搬出理由。只有你運(yùn)行許多服務(wù)時(shí)，來(lái)自云計(jì)算的真正價(jià)值才常常變得很明顯，因?yàn)楂@取資源的好處隨后對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的其他人來(lái)說(shuō)變得更清楚了。”

3. 你知道可以如何改進(jìn)服務(wù)后，要冒適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

在過(guò)去兩年里，Hewertson繼續(xù)將更多的服務(wù)遷移到云。他表示，GLH開(kāi)始向信譽(yù)***的公司(比如Rackspace和亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司)獲取按需計(jì)算資源，但現(xiàn)在可以使用一系列廣泛的供應(yīng)商的云服務(wù)。

他說(shuō)：“你有時(shí)確實(shí)需要冒風(fēng)險(xiǎn)，”他是指他公司在電子郵件平臺(tái)方面做出的決定。“我們想選擇一家云服務(wù)提供商，一種更容易的方法就是使用微軟Office 365，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人知道如何使用微軟的應(yīng)用程序。但是我們結(jié)果選擇了谷歌，讓我驚訝的是許多人接受了谷歌服務(wù)。”

Hewertson提到了許多好處，表示谷歌服務(wù)更便宜，讓人覺(jué)得用起來(lái)更直觀。該公司現(xiàn)在不僅僅局限于使用Gmail，還部署了額外的谷歌服務(wù)，比如Sheets、Slides和Forms。由于員工可以訪問(wèn)Google Drive，Hewertson還能夠關(guān)閉該公司的內(nèi)部存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)(SAN)。

他說(shuō)：“業(yè)務(wù)部門(mén)的人員使用谷歌服務(wù)來(lái)進(jìn)行合作。能夠共享文檔具有深遠(yuǎn)的意義。我無(wú)法想象我們之前是怎么開(kāi)展工作的――整個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員都能夠處理同樣的文件，不必操心不同的時(shí)區(qū)和位置，這實(shí)在太棒了。”

4. 考慮以一種另類(lèi)的方式遷移到云。

Hewertson最近將公司的核心SAP平臺(tái)遷移到了一款基于云的解決方案。他利用專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司Absoft，幫助完成這次遷移。Hewertson表示，遷移的時(shí)機(jī)至關(guān)重要。他說(shuō)：“我們先從外圍系統(tǒng)搞起，而不是從核心系統(tǒng)開(kāi)始入手。”

Hewertson表示，GLH轉(zhuǎn)型的首要目標(biāo)是要幫助其創(chuàng)收業(yè)務(wù)部門(mén)：旗下酒店獲得成功。董事會(huì)渴望邊遠(yuǎn)的子公司可以使用優(yōu)秀技術(shù)。一旦酒店感到滿(mǎn)意，Hewertson及其團(tuán)隊(duì)才開(kāi)始處理核心系統(tǒng)。

他說(shuō)：“云幫助了我們，因?yàn)槲覀冊(cè)诟戮频闕T基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，可以轉(zhuǎn)變我們的管理結(jié)構(gòu)。我們不得不將那些結(jié)構(gòu)嵌入到SAP和我們的財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)里面。那是過(guò)去兩年我們采取的戰(zhàn)術(shù)。”

“現(xiàn)在我們?cè)谏?jí)對(duì)SAP系統(tǒng)采取的方法，我們能夠有條不紊地將那些戰(zhàn)術(shù)變化嵌入到業(yè)務(wù)體系中。如果我們從SAP和核心系統(tǒng)開(kāi)始入手，在厘清了酒店系統(tǒng)和服務(wù)后，不得不重新設(shè)計(jì)我們的方法?，F(xiàn)在我們知道我們的業(yè)務(wù)在如何運(yùn)行，我們想如何有條不紊地安裝系統(tǒng)。我們還可以將這種結(jié)構(gòu)引入到SAP中。”

原文標(biāo)題：Best practice advice for moving to the cloud

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