11月18日，SAP人力資本高峰論壇（SAP SuccessConnect）在北京舉行，SAP SuccessConnect是SAP針對(duì)全球人力資本管理高端人群量身打造的盛會(huì)，這是繼9月份在拉斯維加斯、10月份在阿姆斯特丹之后本年度***一站的人力資本高峰論壇，同時(shí)也是該論壇***次來到中國。

SAP HR業(yè)務(wù)線全球總裁Mike Ettling在主題演講中表示，“全球正在經(jīng)歷很大的變化，市場正在從勞動(dòng)密集型向戰(zhàn)略知識(shí)產(chǎn)權(quán)型發(fā)展，而企業(yè)要想獲得成功，必須圍繞人力資本、領(lǐng)導(dǎo)力、人才三方面發(fā)展。想要成為基于消費(fèi)、技術(shù)的全球領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，人力資源、發(fā)展人才是關(guān)鍵，以次來創(chuàng)建新型經(jīng)濟(jì)。”

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SAP HR業(yè)務(wù)線全球總裁Mike Ettling

如今，消費(fèi)者、雇員，以及各個(gè)不同社區(qū)在全世界不斷地增加自己的實(shí)力和力量，這些實(shí)力都是靠技術(shù)來推動(dòng)的。技術(shù)是非常大的推動(dòng)因素，讓整個(gè)社區(qū)具有了力量、賦予了實(shí)力。Mike Ettling認(rèn)為，人力資本的變革方向在云端，同時(shí)有四個(gè)重要的發(fā)展趨勢，企業(yè)要想成功，就必須抓住以下四個(gè)趨勢。

首先是人才管理，Mike Ettling認(rèn)為，目前***的趨勢是人才管理還沒有完全解決。因?yàn)槿鄙偃瞬藕皖I(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)沒有足夠的人員和技能抓住各種機(jī)會(huì)。實(shí)際上創(chuàng)造價(jià)值和業(yè)務(wù)增長都需要人才，而人才管理的問題還沒有解決。第二，企業(yè)增加了很多臨時(shí)員工，在2008年出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，企業(yè)堆積了很多人才，當(dāng)危機(jī)過去后，冗余的人又被解雇。因此，很多企業(yè)高管都沒有做出承諾，要在未來使用更多的長期員工。第三是標(biāo)準(zhǔn)化和簡單化，過去20年，人力資源的工作沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)國家都有不同的做法，不同城市也有不同的管理方法和要求，而云提供了標(biāo)準(zhǔn)化，所有的工作可以按照標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，找到***實(shí)踐的模式。***一個(gè)趨勢是第五代勞動(dòng)力。如今90后已經(jīng)開始進(jìn)入職場，未來兩三年，企業(yè)中50%的員工都將是千禧一代，他們可以給社會(huì)帶來更多價(jià)值。

無論是國際廠商還是國內(nèi)本土廠商，很多企業(yè)都在人力資源管理方面有所涉獵，Mike Ettling認(rèn)為，“市場人很多產(chǎn)品在深度和廣度上很難兼顧，有些在某一領(lǐng)域比較深，但是覆蓋面不夠?qū)挘挥行┢髽I(yè)的解決方案包羅萬象，但是每個(gè)方面都不夠深。而SAP可以兼顧深度又有廣度，這是SAP的主要優(yōu)勢、此外，全球化也是SAP解決方案的一大優(yōu)勢，幫助中國企業(yè)走向全球市場。”SAP大中華區(qū)云計(jì)算業(yè)務(wù)總經(jīng)理高樹楷表示，中國人力資源的市場重點(diǎn)在績效管理，幫助中國企業(yè)提升勞動(dòng)力。

Mike Ettling認(rèn)為，人力資源管理系統(tǒng)并不只是一個(gè)管理系統(tǒng)或者記錄系統(tǒng)，而是一種互動(dòng)參與的系統(tǒng)，人力資源涉及行政管理、也涉及到記錄系統(tǒng)，但最重要的是讓人可以參與互動(dòng)，保留住人才。SAP人力資源的核心產(chǎn)品是Employee Central，在2年半前推出市場，目前全球有500個(gè)用戶正在使用。Mike Ettling介紹說，“Employee Central是真正實(shí)現(xiàn)了全球化。過去中國企業(yè)走向全球，就必須要求人力資源管理滿足各個(gè)國家的不同要求。而Employee Central是針對(duì)全球開發(fā)，按照不同國家要求，根據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)將系統(tǒng)定制化。”

SAP以前定位是一家管理軟件的公司，而如今開始全面向云計(jì)算轉(zhuǎn)型。而用戶在選擇時(shí)，SAP是會(huì)傾向于提供云的解決方案還是本地部署的呢？Mike Ettling表示，“毫無疑問是建議用戶購買云的解決方案。主要原因是現(xiàn)在所有的核心功能都在向云端轉(zhuǎn)移，特別是人才、培訓(xùn)、招聘三個(gè)功能。這三方面在本地已經(jīng)不做更新，只有云端解決方案才會(huì)提供。而核心的人力資源部門在本地解決方案和云端都會(huì)存在。如果客戶購買本地預(yù)置的解決方案，SAP無法確保客戶會(huì)使用***的產(chǎn)品和技術(shù)。”

在很多行業(yè)，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行定制化的服務(wù)，這是常有的事情，而Mike Ettling卻非常不喜歡所謂的定制化。他認(rèn)為，人力資源管理之所以會(huì)出現(xiàn)混亂，很大的原因就是所謂的定制化。而SAP認(rèn)為好的方式是預(yù)置在加上可擴(kuò)展或可延伸性。SAP制定標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)，用戶可以在平臺(tái)上進(jìn)行擴(kuò)展，開發(fā)實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)需要的應(yīng)用。

SAP在人力資本管理領(lǐng)域深耕多年，不僅擁有基于SAP企業(yè)資源規(guī)劃（SAP ERP）的SAP HCM解決方案，也提供基于云的SuccessFactors HCM解決方案，服務(wù)于國內(nèi)外各種行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)。其中，可按需部署的SuccessFactors HCM解決方案涵蓋完整的員工生命周期管理，能夠優(yōu)化企業(yè)招聘、培訓(xùn)發(fā)展、績效考核和后備人才等各方面工作，助推企業(yè)的業(yè)績提升。今年，SAP與中國電信旗下中國通信服務(wù)股份有限公司聯(lián)手建立的中國數(shù)據(jù)中心正式啟動(dòng)運(yùn)營，并由雙方成立的合資公司中數(shù)通信息有限公司向中國的客戶提供SuccessFactors HCM解決方案。該解決方案是數(shù)據(jù)中心所推出的***個(gè)產(chǎn)品套件，也是中國市場上的***整合HCM云解決方案。