從龐雜的數(shù)據(jù)背后挖掘、分析用戶(hù)的行為習(xí)慣和喜好，找出更符合用戶(hù)「口味」的產(chǎn)品和服務(wù)，并結(jié)合用戶(hù)需求有針對(duì)性地調(diào)整和優(yōu)化自身，就是大數(shù)據(jù)的價(jià)值。

元數(shù)據(jù)(Metadata)的概念

簡(jiǎn)單說(shuō)，元數(shù)據(jù)是對(duì)數(shù)據(jù)本身進(jìn)行描述的數(shù)據(jù)，它不是對(duì)象本身，它只描述對(duì)象的屬性。

比如，一幅畫(huà)本身，是數(shù)據(jù)。而這幅畫(huà)的作者、完成時(shí)間、尺寸、價(jià)格、類(lèi)型等等，就是它的元數(shù)據(jù)。元數(shù)據(jù)的價(jià)值，第一是能夠從側(cè)面描述對(duì)象;第二點(diǎn)就是可以結(jié)構(gòu)化、信息化。

• 什么意思呢?

比如，我們要判斷一幅畫(huà)的價(jià)值，除了專(zhuān)家直接通過(guò)畫(huà)的藝術(shù)性來(lái)評(píng)價(jià)，還可以通過(guò)元數(shù)據(jù)來(lái)判斷。這幅畫(huà)是名家的還是二流畫(huà)家的?這幅畫(huà)是作者在他創(chuàng)作鼎盛時(shí)期的作品，還是在年輕時(shí)的作品?這幅畫(huà)是作者擅長(zhǎng)的類(lèi)型還是他不熟悉的?用這些描述的信息，我們就能把這幅畫(huà)的價(jià)值算得八九不離十。雖然肯定會(huì)存在誤差，但同樣是科學(xué)合理的方法。

• 那用元數(shù)據(jù)而非數(shù)據(jù)本身描述對(duì)象的意義何在?

這就是在大數(shù)據(jù)上產(chǎn)生的價(jià)值了：對(duì)于非結(jié)構(gòu)化的、非量化的對(duì)象本身，結(jié)構(gòu)化的元數(shù)據(jù)可以用以快速計(jì)算和判斷。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用的第一階段：輔助產(chǎn)品

最初的應(yīng)用比較簡(jiǎn)單，就是用以輔助產(chǎn)品人員和市場(chǎng)人員做判斷。

過(guò)去的實(shí)體產(chǎn)品做一次調(diào)研很麻煩。比如飲料公司，調(diào)研人員要用各種方式觀看他們喝飲料的場(chǎng)景和步驟。問(wèn)卷是最常見(jiàn)的，但不夠準(zhǔn)確。所以會(huì)組織各種各樣專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，要搭建環(huán)境(一般是有單面玻璃或攝像頭的)、邀請(qǐng)志愿者，然后引導(dǎo)他們按照日常的習(xí)慣去完成一些操作。

顯然這種辦法非常笨重。

而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品則根本無(wú)須這么麻煩。用戶(hù)所有的使用數(shù)據(jù)、行為，都是記錄在案的，想知道什么，瞬間就能分析出來(lái)。過(guò)去想知道用戶(hù)有沒(méi)有做一件事，有沒(méi)有用過(guò)這個(gè)功能，實(shí)在太難了。

現(xiàn)在呢，想知道點(diǎn)擊這個(gè)行為點(diǎn)擊了幾下、點(diǎn)擊在哪里、什么時(shí)候點(diǎn)的、甚至這是在什么地方點(diǎn)的，都一清二楚。平時(shí)用戶(hù)用不用這個(gè)功能、怎么用這個(gè)功能，也就一目了然。

對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)者來(lái)說(shuō)，這是至關(guān)重要的數(shù)據(jù)。而且，這是完整的數(shù)據(jù)!如果是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，那么我知道的是所有用戶(hù)的數(shù)據(jù)，不是過(guò)去傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品的樣本數(shù)據(jù)。

騰訊知道所有微信用戶(hù)有多少用朋友圈、知道這些用戶(hù)每天都發(fā)幾條朋友圈、知道這些用戶(hù)每天都發(fā)了什么。每一個(gè)數(shù)據(jù)都是真實(shí)可用的。

(過(guò)去發(fā)行量再大的報(bào)紙也很難知道讀者性別，然而現(xiàn)在再小的微信公眾號(hào)也可以實(shí)時(shí)獲取)

在實(shí)體產(chǎn)品的行業(yè)，隨著未來(lái)整個(gè)產(chǎn)品從生產(chǎn)-銷(xiāo)售-使用的信息化，大數(shù)據(jù)也會(huì)漸漸起到更大的作用。過(guò)去我賣(mài)的一瓶水，可能到某個(gè)超市就斷掉了，我不知道這瓶水被誰(shuí)買(mǎi)走了。

但現(xiàn)在我在天貓賣(mài)的一瓶水，我知道對(duì)方這個(gè)用戶(hù)是每個(gè)月買(mǎi)十箱水的，他的地址是某個(gè)高檔餐廳，那我就知道這瓶水的目標(biāo)受眾是誰(shuí)了。

這是元數(shù)據(jù)的價(jià)值所在。

所以，大數(shù)據(jù)的第一階段是：輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)者做判斷、讓產(chǎn)品制造者更好地滿(mǎn)足用戶(hù)。

這時(shí)候的大數(shù)據(jù)主要是來(lái)為產(chǎn)品提供支持，產(chǎn)品再應(yīng)用于用戶(hù)。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用的第二階段：創(chuàng)造價(jià)值

在數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量達(dá)到一定程度后，事情開(kāi)始變化了。元數(shù)據(jù)將不僅作為產(chǎn)品的輔助，而是變成了最有價(jià)值的產(chǎn)品本身。

很簡(jiǎn)單的，全中國(guó)最熟悉老百姓消費(fèi)習(xí)慣的是工商局嗎?是哪個(gè)協(xié)會(huì)嗎?是哪個(gè)科研機(jī)構(gòu)嗎?都不是，是淘寶。

擁有最全面的個(gè)人信用信息的，是人事局嗎?是銀行嗎?是咨詢(xún)公司嗎?都不是，是支付寶。

道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，所有行為(消費(fèi)、交易)發(fā)生在了這個(gè)平臺(tái)上，而這個(gè)平臺(tái)又有所有數(shù)據(jù)的記錄，那這些數(shù)據(jù)就能產(chǎn)生巨大的價(jià)值。

你以為做醫(yī)療健康這方面的產(chǎn)品僅僅是關(guān)注你的健康嗎?并不是，他們同時(shí)還能夠記錄你所有的體征，這是第一線(xiàn)的臨床數(shù)據(jù)。

此時(shí)，大數(shù)據(jù)本身已經(jīng)成為了產(chǎn)品，可以輸出有價(jià)值的內(nèi)容。

消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，賣(mài)給廣告商，廣告商就可以定向給你投送廣告;信用數(shù)據(jù)，賣(mài)給銀行，銀行就可以判斷出你的信用程度。健康數(shù)據(jù)，賣(mài)給保險(xiǎn)公司……你懂的。

不僅僅是將數(shù)據(jù)出售，數(shù)據(jù)提供的內(nèi)容完全可以創(chuàng)造出新的產(chǎn)品。尤其O2O這樣的產(chǎn)品/服務(wù)，上游是服務(wù)提供者和資源，下游是用戶(hù)，都能夠有價(jià)值可以發(fā)掘。

以前做美甲的時(shí)候，我們?cè)O(shè)想的商業(yè)模式，上游就是了解美甲師用品的情況、跟生產(chǎn)廠家合作，把控渠道;下游是了解用戶(hù)的情況，從而也能夠跟其他美業(yè)產(chǎn)品合作(定向幫你把產(chǎn)品帶到家里，河貍家其實(shí)已經(jīng)在做)，來(lái)讓用戶(hù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值。

我之前聽(tīng)說(shuō)餓了么在嘗試一項(xiàng)新服務(wù)，就是為餐館提供食材。乍一聽(tīng)有點(diǎn)怪，但后來(lái)想想的確是再合理不過(guò)。除了餓了么還有誰(shuí)更能清楚某塊區(qū)域的餐品售賣(mài)數(shù)據(jù)呢?這地方蘿卜白菜賣(mài)得多、有多少量，餓了么清楚得很，跟農(nóng)場(chǎng)談合作，可以很好地把控上游渠道。

這階段的大數(shù)據(jù)，已經(jīng)可以成為產(chǎn)品，為用戶(hù)直接服務(wù)。

從另一個(gè)角度看，通過(guò)我們行為數(shù)據(jù)這些元數(shù)據(jù)，我們已經(jīng)在慢慢被量化的信息給描述出來(lái)了。看到這些數(shù)字(一年花了多少錢(qián)、在哪方面花的錢(qián)等等)已經(jīng)對(duì)這個(gè)人可以有相對(duì)粗糙的認(rèn)識(shí)了。

而大數(shù)據(jù)最終的形態(tài)開(kāi)始初現(xiàn)。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用的第三階段：塑造我們

我之前也總是對(duì)行為數(shù)據(jù)表示不屑。你知道我在淘寶買(mǎi)了點(diǎn)東西、跟誰(shuí)微信聊了幾句話(huà)、去百度隨便查了點(diǎn)東西，就能知道我是什么人了嗎?

還真的可以。只要數(shù)據(jù)保質(zhì)保量。

我發(fā)現(xiàn)你微信跟異地的某個(gè)妹子聊得特別多、經(jīng)常還視頻，那這大概就是你異地的女朋友;我了解你在百度一直搜東南亞的機(jī)票和旅行攻略，那我知道你可能要去那里玩。

就是這么簡(jiǎn)單的幾條元數(shù)據(jù)，我就能推測(cè)出來(lái)，有很大的概率你最近要跟女朋友一起去東南亞旅行。

這是說(shuō)明元數(shù)據(jù)能夠推理信息的邏輯性。而對(duì)于可獲取的元數(shù)據(jù)，也越來(lái)越多了。

作為這些產(chǎn)品的數(shù)據(jù)的擁有者，我完全不需要派個(gè)私家偵探來(lái)跟蹤你。只需要等你自己乖乖把這些數(shù)據(jù)送上來(lái)。

春節(jié)的時(shí)候，支付寶為什么要和微信爭(zhēng)搶小額支付和社交場(chǎng)景的支付?不是為了那點(diǎn)手續(xù)費(fèi)，就是為了它缺失的社交支付這一塊。這塊數(shù)據(jù)的價(jià)值，遠(yuǎn)超想象。

未來(lái)我們每個(gè)人的衣食住行、生活起居，都將有大量的數(shù)據(jù)記錄。我們的行為會(huì)變成一串串?dāng)?shù)字成為可量化的數(shù)據(jù)，成為描述我們的信息。我們工作用云筆記、吃飯用餓了么、打車(chē)用滴滴、搜東西用百度、社交用微信，每一步都事無(wú)巨細(xì)被記了下來(lái)。

不信你可以翻出你歷史所有在百度或者 Google 的搜索記錄來(lái)，對(duì)你生活的描述絕對(duì)比你自己的日記都要真實(shí)。

這些數(shù)據(jù)將被轉(zhuǎn)換成有價(jià)值的商業(yè)數(shù)據(jù)，來(lái)描述你各方面的信息。

最終，我們本身就是可以被量化的大數(shù)據(jù)對(duì)象

這樣的未來(lái)自然有利有弊。利是我們無(wú)處不在享受著大數(shù)據(jù)帶來(lái)的便利，我們看到的每一條廣告都會(huì)是我們自己喜歡的，我們查的每一條搜索記錄都是根據(jù)我們特點(diǎn)來(lái)推薦的，我們?cè)诩雍糜褧r(shí)系統(tǒng)甚至都可以說(shuō)他是不是會(huì)跟我們合得來(lái)。

弊在于，我們的隱私就暴露無(wú)疑。只要數(shù)據(jù)的擁有者想做點(diǎn)壞事，那真的是什么都有可能。

大數(shù)據(jù)絕不會(huì)止步在為決策僅僅提供幫助，它的終極形態(tài)就是可以用海量的數(shù)據(jù)描述我們一個(gè)個(gè)具體的個(gè)體。當(dāng)達(dá)到這一步時(shí)，現(xiàn)在的市場(chǎng)調(diào)研、用戶(hù)分析將會(huì)變得異常簡(jiǎn)單。

因?yàn)椋髷?shù)據(jù)已經(jīng)完全能夠塑造出我們了。