當前，技術(shù)創(chuàng)新推動了醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和智能設備為代表的新興技術(shù)正在廣泛應用于醫(yī)院的信息化建設中，大幅提高了疹療的效率和質(zhì)量。在醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，微軟正在通過提供從云到端的解決方案，與合作伙伴攜手實現(xiàn)“健康中國”的目標。筆者近期參加了微軟針對醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個活動，并非常有幸的對微軟大中華區(qū)副總裁兼市場營銷及運營總經(jīng)理康容先生，微軟大中國區(qū)副總裁、政府與公共事業(yè)部總經(jīng)理楊晨先生進行了采訪。

　　一、微軟在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中確認的七個重要垂直行業(yè)

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微軟大中華區(qū)副總裁兼市場營銷及運營總經(jīng)理康容先生

　　康容先生首先對微軟在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演的角色進行了介紹，他表示，微軟基本的使命是協(xié)助我們的客戶，無論是企業(yè)還是政府，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。應該說，微軟歷史上都是在提供基本技術(shù)來幫助客戶轉(zhuǎn)型。他還跟筆者分享了微軟在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中確認的七個最重要的垂直行業(yè)，分別是制造業(yè)、零售商和消費者產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)媒體公司、智能城市和教育、專業(yè)服務、醫(yī)療、金融服務。

　　談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，微軟能夠幫助客戶做些什么?康容先生表示，數(shù)字化上四種項目可以同時進行，或者根據(jù)客戶需求進行。***，協(xié)助客戶與客戶的客戶進行密切的溝通、合作。第二、提升自己員工的生產(chǎn)力。第三，改進自己的產(chǎn)品服務。第四，優(yōu)化業(yè)務運營。

　　二、面對機遇和挑戰(zhàn)，醫(yī)療行業(yè)有著巨大的發(fā)展空間

　　在醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，有哪些機遇和挑戰(zhàn)呢?當筆者提出這些疑問時，微軟大中國區(qū)副總裁、政府與公共事業(yè)部總經(jīng)理楊晨先生進行了作答。他表示，中國的醫(yī)療行業(yè)的確面臨著各種挑戰(zhàn)和機遇，由于存在很多發(fā)展不完善的地方，也給未來提供了商機。他認為，***，中國的區(qū)域差異化非常大，絕大多數(shù)的GDP集中在東南沿海城市，內(nèi)陸很多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，醫(yī)療體系是不夠完善的。自2002年到2013年，二、三級醫(yī)院的數(shù)量分別上升29%和82%，而基層醫(yī)療機構(gòu)在遞減，降低了6%。由于醫(yī)療資源不平衡，必然導致基層的老百姓看病難，沒有辦法及時地獲取新的醫(yī)療資源。有沒有可能通過新的技術(shù)改變這種現(xiàn)狀。第二，人口老齡化問題也越來越嚴重，現(xiàn)在有15%的60歲以上老人，到2030年老齡化人口達到30%，老齡人口對社會、對家庭負擔非常重，怎么樣幫助社會、幫助家庭通過新技術(shù)來減負，同時提供新的服務讓老人有更好的體驗，與在座每個人息息相關，微軟希望通過我們的技術(shù)來改變這個問題。

微軟大中國區(qū)副總裁、政府與公共事業(yè)部總經(jīng)理楊晨先生

　　楊晨先生還就醫(yī)療成本的支出與美國進行了對比，他表示，在醫(yī)療成本的支出方面我們與美國比有非常大的距離。美國去年的醫(yī)療成本占GDP的15%-16%，而我們只有5.5%。中國是偏低的。隨著經(jīng)濟發(fā)展一定要不斷地加大醫(yī)療投入，目前預計到2035年醫(yī)療投入估計將達到9%以上。所以對于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)來講發(fā)展空間是非常巨大的。

　　目前，微軟醫(yī)療行業(yè)的關注方向主要在三大領域。***，如何通過新技術(shù)、新手段迅速地提升醫(yī)生和門診，就是以醫(yī)院為中心的生產(chǎn)力，來實現(xiàn)更高效的醫(yī)療服務。第二，大數(shù)據(jù)的成熟，我們有能力更精準的提供防治措施，不僅是發(fā)病后治療，甚至是病前預防。通過很多大數(shù)據(jù)分析可以找到一些潛在的模式，能夠幫助大家更好地做防治，防患于未然。第三，以每個患者為中心，怎么讓他更方便的獲取更個性化的健康服務。中間肯定需要微軟包括我們的合作伙伴一起發(fā)力，通過不同設備的不同應用才有可能讓用戶有很好的體驗。

　　對于以上問題，康容先生也發(fā)表了自己的觀點。他認為，科技產(chǎn)業(yè)可以帶給醫(yī)療的優(yōu)勢和好處是真正***的，如果單看醫(yī)療，它是比較傳統(tǒng)的行業(yè)，很多智慧其實是在人的頭腦當中，所謂大數(shù)據(jù)是你找到一個最資深的醫(yī)師，然后大家都掛他的號。就是怎么樣讓科技的好處把這些智能帶給大家。然后把很多醫(yī)療行業(yè)里面的營運生產(chǎn)力的提高，這是非常有潛力的范圍。未來，我們國家對醫(yī)療的需求只會提升，醫(yī)療行業(yè)轉(zhuǎn)型的需求特別大，所以各個友商都對這個行業(yè)非常有興趣。微軟帶來的不同優(yōu)勢，是可以做出混合云的，特別適合醫(yī)療的行業(yè)。我們看到醫(yī)療病人的數(shù)據(jù)和治安或者隱私的問題，如果有混合云，又可以得到公有云的好處，同時又可以保護病人數(shù)據(jù)隱私，這是比較獨特的地方，也是和競爭對手差異的點。

　　三、專注客戶需求，改變行業(yè)業(yè)態(tài)

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是微軟的一個方向，里面囊括了各種各樣的行業(yè)。在眾多行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，微軟為何偏愛醫(yī)療行業(yè)?如何看待其它行業(yè)的機會?針對這個問題，康容先生表示，微軟的夢想和企圖心非常大，我們可以列出這七個不同行業(yè)，在微軟已經(jīng)算是很有焦點了。我們的使命講的那么廣，全世界，地球上的每個人、每一個組織都是我們的客戶。至少今年我們選擇了這幾個行業(yè)在智能政府、醫(yī)療、教育，這都是很久以來微軟一直在專注的，沒有改變，只不過是更上一層樓。在企業(yè)這邊我們選擇了這七大垂直行業(yè)作為主要焦點是比較大的變動。但是要排優(yōu)先順序的話，在國內(nèi)這么大的行業(yè)都是很大的機會。我們要比較專注客戶的需求，通過我們合作伙伴們，理解他們真正想要什么樣的解決方案。這樣做出來的解決方案如果能真正的滿足客戶需求。

　　楊晨則表示，中國市場足夠大，之所以醫(yī)療這邊要發(fā)力一下，尤其是政府、教育、醫(yī)療，都是中國政府主導的，所以在全行業(yè)推廣上可能跑的更快一些。傳統(tǒng)制造業(yè)，我們也做了非常好的創(chuàng)新型應用，那邊以個體客戶領先比較多，提出規(guī)模的迅速復制的話可能慢一點?，F(xiàn)在我們確定的七個行業(yè)，是今天已經(jīng)看到的，有實實在在的創(chuàng)新應用，未來能夠改變行業(yè)的業(yè)態(tài)，這也是愿意投入的重要原因。