青雀移動張翔:小程序價值重點在服務(wù)能力的挖掘
原創(chuàng)【51CTO.com原創(chuàng)稿件】小程序上線已有一周多,在熱潮漸弱的今天,應(yīng)該做的是理性去思考,到底什么樣的小程序才是我們真正需要的?或者就小程序的發(fā)展現(xiàn)狀來說,要怎樣來設(shè)計產(chǎn)品,把控方向?不要因為害怕錯過所謂的機遇,盲目的瘋狂的去擁抱小程序。
基于今日頭條、得到等小程序相關(guān)的新聞出現(xiàn),筆者近日對白鷺時代聯(lián)合創(chuàng)始人、青雀移動總經(jīng)理張翔進行了采訪。據(jù)悉,青雀移動于小程序上線同期發(fā)布了“小程序服務(wù)矩陣”,我們來看看張翔對小程序的一些見解。
張翔·白鷺時代聯(lián)合創(chuàng)始人、青雀移動總經(jīng)理
關(guān)于今日頭條和得到
采訪開始,我們聊到近日很火熱的兩件關(guān)于小程序的新聞,今日頭條暫停服務(wù)和羅胖高調(diào)宣布得到退出小程序。張翔表示,微信小程序是一個全新的產(chǎn)品,全新的物種,現(xiàn)階段大家都還處于探索階段。小程序的核心價值在于線下場景的服務(wù)以及線上線下的連接,我們需要深刻理解這個新產(chǎn)品,需要全新的思維和產(chǎn)品視角,把原生APP照搬到小程序里肯定是不行的。得到做的是知識付費,羅輯思維做的是社群經(jīng)濟,統(tǒng)一入口很重要,可能更多的是媒體內(nèi)容和粉絲獲取思路,另外小程序是否支持虛擬物品購買的政策等,都有可能是關(guān)閉小程序的原因,我們不用有太多猜測,也不用有太多擔心。我相信會有更多的公司或者產(chǎn)品加入到微信小程序中來,這是大勢所趨。羅輯思維雖然暫時關(guān)閉了小程序服務(wù),但未來不排除他們開發(fā)出更好體驗、更具服務(wù)價值的小程序,重新加入進來。
小程序的價值到底在哪里
張翔表示,他非??春眯〕绦?,不論是小程序的數(shù)量、種類、推廣和體驗,都超出了大家對小程序的預(yù)期,尤其是在線下場景和線上線下的連接方面。正如張小龍所說,不希望我們以流量為出發(fā)點來做小程序,更希望小程序能夠利用好微信工具這一屬性,覆蓋更多的各種各樣的場景。所以就現(xiàn)狀而言,小程序更適合工具類、生活服務(wù)類、電商類以及O2O類等輕量級、低頻、非剛需、功能單一的領(lǐng)域。對于那已經(jīng)做得很好的原生APP,不建議直接搬到小程序,把其中某一個服務(wù)做成小程序,是不錯的選擇,可以把服務(wù)進行拆分,以一對多的形式出現(xiàn)。
談及紅利,張翔肯定的表示,微信擁有8.5億月活,機會肯定是巨大的。但不贊同所謂的流量紅利,一個好的小程序,體現(xiàn)在能不能更好的為實體做服務(wù),能不能很好的連接線上線下。在未來,去線下找更多的機會,開啟更多的應(yīng)用場景,提升服務(wù)效率,增加用戶體驗才是小程序的核心價值。
小程序的開發(fā)門檻很低 但和業(yè)務(wù)切合是關(guān)鍵
想要做一個小程序的開發(fā),最多一周的時間就可以完成。目前,青雀移動平臺就可以提供積木式開發(fā)平臺、組件商城、項目眾包中心、小程序精品推薦和開發(fā)者社區(qū)等版塊來助力
小程序開發(fā)領(lǐng)域的各項需求。同時,青雀移動主導(dǎo)成立了小程序服務(wù)聯(lián)盟,幫助開發(fā)者完成小程序的研發(fā)。但關(guān)鍵在于開發(fā)者能不能對微信新的玩法和規(guī)則的把握,能不能用好其新的能力。
寫在最后,有很多小程序上線,也有一撮很受歡迎,但試用完,就沒有了然后,很快被用戶遺忘。所以,有合適的觸發(fā)場景,小程序才會有價值。如只有進入餐館,才會識碼點菜一樣。個人感覺,小程序是商家在某個時間段,某個場景下,滿足客戶要求的工具。使得場景中的某個環(huán)節(jié)效率有所提升、用戶體驗更好,成本上有所節(jié)儉。
【受訪人簡介】張翔,白鷺時代聯(lián)合創(chuàng)始人、青雀移動總經(jīng)理,曾先后擔任騰訊廣點通營銷總監(jiān)和Discuz!副總裁,國內(nèi)最火的互聯(lián)網(wǎng)站長大會的發(fā)起人和主辦者,創(chuàng)立《站長》雜志并擔任主編,在Discuz!期間與戴志康等人一起將之打造成全球第一品牌和影響力的社區(qū)軟件。2010年,騰訊收購Discuz!張翔隨之加盟騰訊,先后擔任騰訊開放平臺部總監(jiān)、騰訊廣點通營銷總監(jiān),參與QQ空間社交廣告、微信移動廣告、騰訊移動聯(lián)盟等業(yè)務(wù)的前沿探索與實踐。2014年,張翔離開騰訊以創(chuàng)始合伙人的身份,與陳書藝、馬鑒等人共同開啟白鷺創(chuàng)業(yè)之旅。2015年12月,榮獲北京語言大學(xué)授予的“IT精英導(dǎo)航工程青年導(dǎo)師”稱號。
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