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我認(rèn)為一個(gè)技術(shù)人員或者專家、工程師最重要的核心素質(zhì)是業(yè)務(wù)洞察力、技術(shù)視野和原創(chuàng)力。

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技術(shù)人員的核心素養(yǎng)

騰訊的職業(yè)發(fā)展通道大概有 6 級，1 級是初入者，2 級是有經(jīng)驗(yàn)者，3 級是骨干，4 級是專家，5 級和 6 級是權(quán)威和資深權(quán)威。

我認(rèn)為 1、2 級主要是學(xué)習(xí)、執(zhí)行、改進(jìn)的循環(huán)，在這個(gè)過程中你的經(jīng)驗(yàn)不斷增長;3 級可以對交付負(fù)責(zé)，交付過程中持續(xù)思考和總結(jié)，跳出自己做的事情，宏觀看待它們在整個(gè)戰(zhàn)略中的位置，就可以走到 4 級。

以前Tony(編者注：騰訊主要?jiǎng)?chuàng)始人張志東，曾任職公司 CTO)對 4 級的要求就是什么事找這個(gè)人，他都能解決，自己解決不了就會主動(dòng)去找其他資源來解決。我對技術(shù)通道 4 級的定義就是能在組織里起技術(shù)掌控的作用。

技術(shù)人員的成長一般有兩個(gè)分支——在管理和在技術(shù)通道的發(fā)展。

Tony 對四級專家的定義包含了三個(gè)維度：

• 技術(shù)深度。
• 大局觀。
• 影響力。

技術(shù)深度是你的深度，大局觀是你的廣度，影響力其實(shí)是你的縱深，就是說這個(gè)東西多大限度輻射影響到同行，這是比較高屋建瓴的看法。

我認(rèn)為一個(gè)技術(shù)人員或者專家、工程師最重要的核心素質(zhì)是業(yè)務(wù)洞察力、技術(shù)視野和原創(chuàng)力。

業(yè)務(wù)洞察力是指技術(shù)人員對價(jià)值點(diǎn)的識別，技術(shù)視野和原創(chuàng)力可以體現(xiàn)在價(jià)值輸出，就是做出多少東西，解決了多少問題，最終解決方案有沒有可借鑒性，有沒有可以傳遞的價(jià)值。

這三點(diǎn)最后就就轉(zhuǎn)化為技術(shù)深度、大局觀、影響力，串聯(lián)起來就是我們最終對一個(gè)專家工程師的定義。

下面舉幾個(gè)例子，來闡述一個(gè)優(yōu)秀的專家工程師是什么樣的。

首先講一個(gè)業(yè)務(wù)洞察力的案例。大家都知道騰訊利潤的增長很大程度上是由于游戲的增長，騰訊的游戲起飛是 2008 年，當(dāng)時(shí)一個(gè)很大的增長動(dòng)力是在 2007 年到 2008 年之間，我們簽下了一批非常優(yōu)秀的游戲，大部分來自韓國。

但是這些引進(jìn)的游戲有很致命的地方，就是做技術(shù)的人基本上完全不考慮安全問題。

我們理一下這個(gè)邏輯：公司的增長來自于游戲，游戲的增長來自于引進(jìn)，引進(jìn)的游戲來自于韓國，韓國的游戲有致命的安全問題，所以，游戲的業(yè)務(wù)安全當(dāng)時(shí)對公司來說具備戰(zhàn)略意義。

當(dāng)時(shí)互娛業(yè)務(wù)安全的同事非常敏銳地洞察到這個(gè)事情的重要性，投入了很大精力去研究，經(jīng)過長時(shí)間的摸索，深入的思考，和嚴(yán)酷的實(shí)戰(zhàn)，形成了很多的解決方案，在很大程度上解決這個(gè)問題的同時(shí)，也為自己贏得了發(fā)展空間。

再來看 CF 透視外掛的例子，在技術(shù)上也是很有特點(diǎn)的。外掛之所以難以防范，是因?yàn)榭梢詿o成本的拿到客戶端進(jìn)行分析，我們作為防御方非常被動(dòng)，所以團(tuán)隊(duì)同事開始把思考著眼點(diǎn)放在我方的優(yōu)勢上，那就是服務(wù)器在我們手里。

最終大家設(shè)計(jì)了一個(gè)方案，使用從服務(wù)器下載的動(dòng)態(tài)代碼對客戶端的坐標(biāo)進(jìn)行加密，這樣我們可以幾乎以零成本隨時(shí)發(fā)布加密方案，而對抗方則需要花費(fèi)比較大的力氣進(jìn)行破解，這樣可以在架構(gòu)上具備防御優(yōu)勢。

當(dāng)然還有很多挑戰(zhàn)，比如每次讀寫坐標(biāo)都需要加解密，這樣對動(dòng)態(tài)算法的性能要求就會很高，等等。

但最終我們還是把這個(gè)方案做出來了。這個(gè)案例，我想說的是一個(gè)專家工程師應(yīng)該在戰(zhàn)略上認(rèn)識到價(jià)值點(diǎn)，在方案選擇上能看到各種各樣的技術(shù)，在原創(chuàng)——算法優(yōu)化、性能方面能做到極致，最終這個(gè)方案才是具備足夠競爭優(yōu)勢的。

關(guān)于影響力，舉個(gè) 3 D游戲的例子。大家知道做 3D 游戲不是簡單的光照、投射，如果要讓場景看起來非常真實(shí)自然，必須要有陰影在里面。但如果要把所有的細(xì)節(jié)，非常高精的模型去做投射，真實(shí)去追蹤光線的話，基本上不可實(shí)現(xiàn)。

互娛當(dāng)時(shí)進(jìn)行了原創(chuàng)，用的方法就是放棄 3D 直接處理這個(gè)陰影，根據(jù)這個(gè)像素的深度可能用一個(gè) 2D 的算法簡單地把陰影描出來，疊到原來的圖上面去，做這個(gè)效果肉眼也比較難看出來差異，但效率大大提升了。

這樣的方案對整個(gè)行業(yè)都是有影響力，可以說它規(guī)避了這里面最難的問題，但是實(shí)際上做的效果卻是非常好。

在這里我希望總結(jié)一下技術(shù)的第一生產(chǎn)力意義，我認(rèn)為技術(shù)解決了幾個(gè)問題：第一是賦能，第二是提效。

一方面，我認(rèn)為可以把技術(shù)當(dāng)做一個(gè)工具箱，也就是說技術(shù)是工具箱里面的工具，最后能加工出什么樣的產(chǎn)品，肯定是產(chǎn)品策劃說了算，由他去構(gòu)思，但是技術(shù)的作用就是讓工具箱里面的工具越來越多。

另一方面，從技術(shù)的角度可以讓產(chǎn)品研發(fā)的效率變高，帶來的結(jié)果是創(chuàng)新嘗試的次數(shù)可以更多，在同樣的條件下，原來只能嘗試十次，但現(xiàn)在可以允許你試一百次，留下十個(gè)點(diǎn)子，這十個(gè)點(diǎn)子最后有一個(gè)做成一個(gè)巨量級的產(chǎn)品，這是技術(shù)帶來的。

我覺得我們做技術(shù)的不要妄自菲薄，也不要迷失方向。也許每個(gè)技術(shù)人員每天都應(yīng)該反思，我在賦能和效率上到底有什么成就和貢獻(xiàn)。

如果每天只是 follow 產(chǎn)品的節(jié)奏，只滿足于疲于奔命地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的需求，我的效率上沒有任何提升，能力上沒有任何變化，不能比去年做出更多更好的東西，就應(yīng)該反思我們作為技術(shù)負(fù)責(zé)人的責(zé)任是否已經(jīng)盡到，我是否在本領(lǐng)域中沒有任何的長進(jìn)。

技術(shù)管理者的自我修煉

我們剛才說，技術(shù)發(fā)展有兩個(gè)通道，一個(gè)是專家通道，一個(gè)是技術(shù)管理者的通道，這兩個(gè)都是由專業(yè)來撬動(dòng)的，技術(shù)管理者越往后發(fā)展，戰(zhàn)略和人才這兩塊的重要性會越來越凸顯，但最終都還是依托自己的專業(yè)。

戰(zhàn)略需要你決定技術(shù)團(tuán)隊(duì)做什么事，怎樣高效完成，從技術(shù)角度能看到未來什么方向。

戰(zhàn)略除了自己思考以外，還要依托整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信息輸入和思考，這時(shí)人才梯隊(duì)就非常重要。

隨著團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展，你的戰(zhàn)略要越來越好，需要你看的東西越來越廣，每個(gè)進(jìn)來的人都應(yīng)該變成你的一只眼睛，他能看到某些你看不到的東西，所以人才積累是戰(zhàn)略的一個(gè)非常重要的要素。

要戰(zhàn)略必須要人才，要人才就必須要專業(yè)，所以最終還是回到原點(diǎn)——專業(yè)。所謂專業(yè)怎么解讀?

舉個(gè) PC 時(shí)代的例子，如果一個(gè)游戲的下載時(shí)間過長，就會成為用戶進(jìn)入的一個(gè)高門檻，為了讓游戲下載加速，技術(shù)團(tuán)隊(duì)提出了微端化的概念，做了一個(gè) VFS 文件系統(tǒng)，先給用戶一個(gè)最小的下載包，在用戶玩的過程中，后臺一點(diǎn)一點(diǎn)拉回?cái)?shù)據(jù)，這個(gè)技術(shù)出來之后馬上獲得了成功，分享這個(gè)過程是想說明專業(yè)在里面起到的作用。

這算是一個(gè)戰(zhàn)略方向，要做一個(gè)微端，誰能提出這樣的想法?有戰(zhàn)略眼光，有深厚的技術(shù)基礎(chǔ)，看到這個(gè)可能性，然后把產(chǎn)品做出來，這是一個(gè)技術(shù)管理者應(yīng)有的素質(zhì)，或者說他所帶的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的素質(zhì)。

分享一段曾國藩的話，我認(rèn)為用在技術(shù)管理者身上非常合適。

他強(qiáng)調(diào)為官者要知人曉事，位居高位者以知人，曉事二者為職：

• 知人是要能夠看準(zhǔn)人，要能夠?qū)θ俗鲈u價(jià)考核和應(yīng)用。
• 曉事就是要知道怎么做事情。

我認(rèn)為，評價(jià)一個(gè)人最終是看他做出多少事情，做出多少貢獻(xiàn)，所以所謂知人曉事，根本點(diǎn)在曉事，從管理的角度，曉事即知人。

支持人做出貢獻(xiàn)的，大部分人是靠經(jīng)驗(yàn)，少數(shù)人則可以上升到方法的高度，差別在于泛化應(yīng)用的層次會不一樣。

所以在看一個(gè)人的時(shí)候，判斷他的成功是來自于過往經(jīng)驗(yàn)還是來自于他的方法論，是非常重要的。

再往底層看，人最本質(zhì)的東西是事業(yè)心和悟性，事業(yè)心會決定他做事有多積極，悟性決定他的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成方法的效率有多高，如果這兩件事情都 OK 的話，這個(gè)人就是你需要的人。

工程師的提升路徑

總體來說，工程師的自我修煉有兩條分支，一個(gè)是走專家路線，一個(gè)是走技術(shù)管理者路線，不管哪個(gè)，專業(yè)都是你的基石，就是你最終的原創(chuàng)力，你在專業(yè)方法論上必須不斷提升。

如何提升?我有幾點(diǎn)體會：

找到自己，知道自己在哪個(gè)位置上

你要知道自己的本心，你喜歡做什么樣的事情，比如說你喜歡鉆研，未來是專家的方向。

比如說你喜歡一絲不茍把東西碼得整整齊齊，也許做架構(gòu)師、項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營策劃都很適合你;如果你天馬行空，對生活品質(zhì)要求很高，我覺得很大可能你適合做一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。

每個(gè)人都會有自己的特質(zhì)，你心里對自己有清晰的定位是非常重要的，這個(gè)會決定你在前進(jìn)的過程中會不會痛苦。

樹立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)價(jià)值觀

樹立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)價(jià)值觀——技術(shù)必須產(chǎn)生價(jià)值。不可否認(rèn)歷史上有很多偉大的人，做出了一些對社會發(fā)展起到非常重要作用的事情。

例如無線電波的發(fā)明對我們的生活產(chǎn)生多大的影響，是不可估量的，但是這個(gè)東西在當(dāng)時(shí)是沒有用的。我想說的是技術(shù)能真正產(chǎn)生價(jià)值是非常重要的。

舉個(gè)反面例子：2006 年，3D 技術(shù)已經(jīng)開始流行，看起來效果非常酷炫，而網(wǎng)易的回合制游戲《大話西游》也很火。

所以當(dāng)時(shí)我們有一個(gè)項(xiàng)目用最先進(jìn)的 3D 技術(shù)，加上最火的游戲類型做了一款游戲，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩個(gè)最好的東西加在一起并不等于是一個(gè)好的產(chǎn)品，3D 無法支撐多個(gè)客戶端同時(shí)運(yùn)行，而且當(dāng)時(shí) 3D 制作成本相對較高，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，最終放到市場上也不太被玩家認(rèn)可。

這個(gè)例子給我們的反思是：技術(shù)有沒有創(chuàng)造價(jià)值?我們做的這款游戲，3D 酷炫效果給這個(gè)游戲帶來的價(jià)值到底有多大?這個(gè)值得反思。我們在選擇技術(shù)方向的時(shí)候，永遠(yuǎn)要考慮和洞察用戶此刻最急需的是什么。

還有一個(gè)正面例子：Oren Etzioni 是一個(gè)數(shù)據(jù)科學(xué)家，他喜歡省錢，計(jì)劃一個(gè)旅行時(shí)會提前幾個(gè)月把機(jī)票買好，他覺得買得越早機(jī)票越便宜。

有一次，他在飛機(jī)上很得意地和別人說“我這個(gè)機(jī)票幾個(gè)月前買的，非常便宜”，那人就問他多少錢，他說這么多錢，那人說我是兩周前買的，比你還便宜，他就崩潰了，下了飛機(jī)就開始找數(shù)據(jù)看，發(fā)現(xiàn)果然是這樣。

他就開始反思這個(gè)問題，看來并不是說買得越早機(jī)票就會越便宜。他是一個(gè)數(shù)據(jù)科學(xué)家，很會建模，他把影響機(jī)票的各種因素放在這個(gè)模型中，用了機(jī)器學(xué)習(xí)的算法，預(yù)測機(jī)票價(jià)格趨勢的準(zhǔn)確率可以高達(dá) 80%。

這個(gè)系統(tǒng)上線之后，每年航空公司損失幾千萬，大家都在用這款產(chǎn)品買便宜機(jī)票，這個(gè)產(chǎn)品最后被微軟收購了。這就是技術(shù)深度帶來的價(jià)值，也是他創(chuàng)造的價(jià)值。

保持著好奇心和創(chuàng)新精神

在個(gè)人素質(zhì)修煉方面，應(yīng)該一直保持著好奇心和創(chuàng)新精神。所謂戰(zhàn)略，就是決定做什么不做什么。

概念上大家都希望做藍(lán)海，不愿意做紅海，而我的觀點(diǎn)是真正意義上看得見的藍(lán)海是不存在的，因?yàn)橐袁F(xiàn)在的市場效率，它一旦被證明的時(shí)候一定已經(jīng)變成紅海了。

所以藍(lán)海只是一個(gè)臨時(shí)意義上的東西，而紅海是一個(gè)常態(tài)，真正創(chuàng)新、真正突破，真正要找藍(lán)海市場，你需要從沒有的地方去找，正如道德經(jīng)所說“萬物生于有，有生于無”。

一個(gè)強(qiáng)勢的產(chǎn)品可能會帶動(dòng)一個(gè)生態(tài)，這個(gè)叫做萬物生于有，就像微信出來了，可以衍生出很多東西;而有生于無，就是指微信本來就是從沒有的地方長出來的。

舉個(gè) IEG 的例子：逆戰(zhàn)是我們自研的一個(gè) FPS 游戲，一開始照著 CF 學(xué)習(xí)，采用了 3D 技術(shù)，用 unreal 引擎做的，當(dāng)時(shí)沒有人看好這個(gè)項(xiàng)目，能立項(xiàng)已經(jīng)是很不容易了。

但這個(gè)團(tuán)隊(duì)很熱愛這個(gè)游戲，他們沒有想到這個(gè)產(chǎn)品后來對公司的戰(zhàn)略意義是什么，但他們堅(jiān)持把這個(gè)做下來了，越做越好，最終這個(gè)項(xiàng)目做成了，而且這個(gè)團(tuán)隊(duì)起來之后，可以分支做自研 FPS 游戲這條線，這也算是萬物生于有，有生于無的例子。

也許從技術(shù)的角度上講，更多要關(guān)注它不可能的地方，如果有人說這個(gè)不可能，可能屬于我的機(jī)會真的來臨了。

盡人心，知天命

做到你心目中最好的自己就可以，剩下的事情老天爺會安排。看下面兩張圖，你看到的是左邊萬眾敬仰、世界上唯一的球神喬丹，還是右邊在街上跟一幫小混混玩籃球的喬丹?

我想說，這兩個(gè)人是同一個(gè)人，喬丹說“just play，have fun，enjoy the game”。

我十來年做技術(shù)的生涯，也有摔倒，我的感悟是修行即道，最重要的是你在不停進(jìn)步，你在不斷修行。

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曾宇先生，騰訊公司副總裁。 2002 年加入騰訊，曾負(fù)責(zé)騰訊研發(fā)線管理，后續(xù)擔(dān)任互動(dòng)娛樂事業(yè)群研發(fā)部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)游戲、互娛相關(guān)的技術(shù)研發(fā)及管理工作，2012 年升任公司 VP，2016 年起主要負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群技術(shù)管理工作，繼續(xù)參與公司級技術(shù)管理工作。