技術(shù)可靠性已成為我們?nèi)粘Ｉ詈蜕a(chǎn)中最為關(guān)注的問題之一。特別是在維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)中心內(nèi)，短短幾分鐘的停機(jī)，可能會導(dǎo)致生產(chǎn)中斷、數(shù)據(jù)損壞、收入損失，而且會使企業(yè)達(dá)不到監(jiān)管要求或服務(wù)水平協(xié)議（SLA）要求。更不用說，隨著當(dāng)今云、虛擬化和IoT生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)步，確保絕對的可靠性顯得比以往任何時候都更為重要。

近日，聯(lián)想服務(wù)器在ITIC《全球服務(wù)器硬件可靠性報告》中榮膺可靠性***，在美國TBR調(diào)查中再次被評為客戶滿意度***。這也是聯(lián)想連續(xù)多年在服務(wù)器可靠性和客戶滿意度方面排名***。

ITIC《全球服務(wù)器硬件可靠性報告》可靠性***

可靠性對企業(yè)客戶來說從來都是一個關(guān)鍵要素。根據(jù)行業(yè)分析公司Information Technology Intelligence Consulting（ITIC）最近發(fā)布的《全球服務(wù)器硬件可靠性報告》顯示，98%的企業(yè)表示，一小時的故障停機(jī)帶來的損失超過100,000美元；81%的受訪者表示，60分鐘的故障停機(jī)帶來的損失超過300,000美元，另有三分之一或33%的企業(yè)透露，一小時的故障停機(jī)帶給他們的損失高達(dá)100萬至500萬美元。顯而易見，如何保證服務(wù)器可靠是一個必須重視的問題。

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聯(lián)想數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)憑借聯(lián)想經(jīng)年累月的產(chǎn)品可靠性，可以確保服務(wù)器最長的正常運行時間，進(jìn)而降低總體擁有成本。此次ITIC的***報告是對來自全球各地超過750家各種規(guī)模的企業(yè)的***高管和IT經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查后編寫的，報告顯示，聯(lián)想服務(wù)器的意外停機(jī)時間在所有主流x86服務(wù)器解決方案中最短。此外，高達(dá)99%的受訪者認(rèn)為聯(lián)想的服務(wù)和支持以及產(chǎn)品質(zhì)量非常出色。

美國TBR調(diào)查客戶滿意度***

實際上，在改進(jìn)客戶體驗和達(dá)到客戶預(yù)期方面，業(yè)務(wù)開展簡便性也至關(guān)重要。聯(lián)想依靠X86服務(wù)器強(qiáng)大的可靠性，助力企業(yè)提供出色的正常運行時間，進(jìn)而保持業(yè)務(wù)連續(xù)性和創(chuàng)造***商業(yè)價值。

聯(lián)想服務(wù)器在Technology Business Research（TBR）調(diào)查中再次被評為客戶滿意度***，該報告顯示，通過滿足客戶在可靠性、性能和效率方面的預(yù)期，聯(lián)想在品牌知名度調(diào)查中拔得頭籌。

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值得一提的是，這是自2015年1月份以來公司連續(xù)第8次獲此殊榮，也是自2009年下半年以來30次評選中第24次榮獲***。其中還包括每年兩次對負(fù)責(zé)采購x86服務(wù)器的300位IT決策者的調(diào)查采訪。

這兩份獨立而且客觀的行業(yè)調(diào)查報告證明，聯(lián)想可以提供出色的數(shù)據(jù)中心解決方案，并超出客戶在產(chǎn)品、銷售、服務(wù)和質(zhì)量方面的預(yù)期，這對數(shù)據(jù)中心合作伙伴的信賴至關(guān)重要。同時，聯(lián)想在x86服務(wù)器客戶滿意度和可靠性方面的領(lǐng)先優(yōu)勢也將是幫助其從競爭中脫穎而出的兩大關(guān)鍵要素。