盡管一個(gè)好的薪水會(huì)讓人滿意，但通常不是人們?cè)敢饬粼谄鋶徫簧系闹饕?，不管什么產(chǎn)業(yè)都是如此。服務(wù)提供商IT專家也不例外。

根據(jù)2012 IT薪資調(diào)查，大多數(shù)服務(wù)提供商IT專家擁有六位數(shù)的薪水，少數(shù)尋求其公司外部的新工作，但是錢不是留住他們的法寶。他們?cè)敢饬粼谄渎毜闹饕蚴前l(fā)現(xiàn)自己的工作具有挑戰(zhàn)性。

此次調(diào)查有2279名美國和加拿大的IT和業(yè)務(wù)專家參與，其中有100人為電信運(yùn)營商或者其他類型的IT服務(wù)提供商工作，不是在企業(yè)或者其他組織中，

靈活的工作進(jìn)度表成為服務(wù)提供商IT專家決定留在目前的主位上的第二原因;享受他們的合作同時(shí)和工作環(huán)境成為第三要素。工作滿意因素列表底部的是職業(yè)生涯的好處，包括對(duì)薪水的滿意度，在公司的自信度以及潛在的進(jìn)步。

在一個(gè)自由調(diào)查評(píng)論中，以為受訪者表示他之所以留在公司是因?yàn)樗?ldquo;和別人生活的完全不同。”另一位則感激他的公司“珍視其員工，”第三位則表示他是因?yàn)?ldquo;樂意從專業(yè)上和個(gè)人方面成為高級(jí)管理的一部分。”

“取決于職業(yè)展望，但是在服務(wù)提供商中工作當(dāng)然就是智力挑戰(zhàn)和獎(jiǎng)勵(lì)，”Brian Washburn表示，他是Current Analysis公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)研究主管。

盡管近年來都崇拜五個(gè)九的可用性，服務(wù)提供商IT專家并沒有將“系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間和可靠性”作為其工作最重要的一部分。相反，他們認(rèn)為“創(chuàng)新和創(chuàng)造力”是他們衡量自身成功的主要尺碼。正常運(yùn)行時(shí)間排在第二位，隨后是他們帶頭的新項(xiàng)目。

顛倒服務(wù)提供商的頭兩位答案，企業(yè)IT調(diào)查響應(yīng)者將正常運(yùn)行時(shí)間放在創(chuàng)新前面。

大多數(shù)提供商薪水接近六位數(shù)

即時(shí)服務(wù)提供商IT和業(yè)務(wù)專業(yè)人員將智力挑戰(zhàn)和創(chuàng)新排在薪水智商，但是他們的薪水也沒有多糟糕。

62%的受訪者表示基本薪水至少是9萬美金，接近四分之一(23%)則表示基本薪水至少為13萬美金。這些受訪者中少數(shù)是C級(jí)別或者更高的管理者。最賺錢的是企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位人員，包括，IT架構(gòu)師、業(yè)務(wù)應(yīng)用總監(jiān)、數(shù)據(jù)中心管理員、IT總監(jiān)和管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、安全經(jīng)理和電信經(jīng)理。

大多數(shù)受訪者也滿意今年的漲幅，38%薪資增加還有紅利。另外18%得到了加薪，14%只有紅利。提供商IT與經(jīng)濟(jì)走勢(shì)保持一致，大型服務(wù)提供商受訪者薪資漲幅在2.0%到4.9%，僅僅和通貨膨脹率保持一致。

提別提到運(yùn)營商，薪水增長更具長期競(jìng)爭(zhēng)力，如電信公司仍采用Bell System薪資結(jié)構(gòu)，Washburn說道。盡管如此，現(xiàn)在的頂級(jí)滿意因素仍比薪資高。

幸福感是提供商工作忠誠度的因素嗎?

少數(shù)受訪者表示尋找新綠洲，81%表示他們未來三到五年仍計(jì)劃在原來的公司，24%希望遷移至總公司，23%表示愿意留在原職位，22%希望升職。

但是調(diào)查中沒有汪正清晰的數(shù)據(jù)單獨(dú)顯示出來服務(wù)提供商IT和業(yè)務(wù)專業(yè)人員是否實(shí)際滿意于自己的工作。在自由回答工作滿意度中，以為受訪者表示他留在原公司是因?yàn)?ldquo;經(jīng)濟(jì)下滑。”另一個(gè)說“懶得找工作。”

現(xiàn)在的和具有競(jìng)爭(zhēng)力的本地交換運(yùn)營商都在穩(wěn)步的裁員并削減機(jī)構(gòu)，“我們?nèi)蕴幱谝环N人們還在感激工作的環(huán)境中，”他說，“我認(rèn)為缺少其他的機(jī)會(huì)讓工作滿意度開始運(yùn)作，對(duì)于大多數(shù)人來說是如此。”