全球勞動力管理解決方案供應(yīng)商 克羅諾思(Kronos)公司公司日前宣布，Kronos榮獲由全球知名的客戶體驗管理策略咨詢集團(tuán)歐米加管理集團(tuán)公司(Omega Management Group Corp.)頒發(fā)的2012 NorthFace ScoreBoard Award大獎，表彰Kronos在 2012年客戶滿意度方面實現(xiàn)卓越的突出成就。

　　歐米加管理集團(tuán)一年一度的NorthFace ScoreBoard Award大獎設(shè)立于2000年，以客戶評分作為唯一的評選標(biāo)準(zhǔn)，客戶調(diào)查內(nèi)容包括技術(shù)支持、現(xiàn)場服務(wù)、客戶服務(wù)、客戶管理和培訓(xùn)等不同方面，因此，它也是業(yè)界評價客戶服務(wù)水平的最為客觀的標(biāo)準(zhǔn)之一。全球只有兩家企業(yè)機構(gòu)自該獎項設(shè)立以來連續(xù)13年獲得這一殊榮，Kronos便是其中之一。

　　根據(jù)歐米加管理集團(tuán)今年的調(diào)查結(jié)果，99%的企業(yè)機構(gòu)認(rèn)為Kronos能理解他們的問題所在;其中的90%受訪者表示，Kronos是勞動力管理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，他們對Kronos的產(chǎn)品創(chuàng)新以及特性和功能感到滿意。

　　Kronos服務(wù)高級副總裁Chris Todd表示：“為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)是Kronos長期堅持的承諾。能夠連續(xù)13年榮獲NorthFace ScoreBoard Award大獎就是對我們的不懈努力和實現(xiàn)完美客戶體驗的肯定和認(rèn)可，對此我們感到非常榮幸。”

　　歐米加管理集團(tuán)公司總裁兼首席執(zhí)行官 John Alexander Maraganis表示：“NorthFace ScoreBoard Award大獎是頒發(fā)給那些不僅能提供典范式服務(wù)，而且還鄭重承諾超越客戶期待的企業(yè)機構(gòu)。，Kronos再次榮獲這個大獎，結(jié)合其多年來的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，表明了管理客戶體驗的強大戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)成功的根本途徑。”