如今，人們很難擺脫所有關(guān)于大數(shù)據(jù)的討論。而有了可操作的信息，企業(yè)可以更有效地向客戶推銷產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和制造符合特定需求的產(chǎn)品，增加收入，簡化操作，并更準(zhǔn)確地進(jìn)行預(yù)測，甚至更好地管理庫存，以保持相關(guān)成本。

但是企業(yè)能夠很好利用它嗎?

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為了在當(dāng)今的市場競爭中獲得成功，小企業(yè)希望采用大公司所使用的工具。當(dāng)然，小企業(yè)并不具備企業(yè)級公司的所有資源，如數(shù)據(jù)科學(xué)家/分析師和研究人員。但是，小企業(yè)可以通過多種方式收集、分析和理解現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，并獲得更多的深入見解以幫助提升競爭力。為此，以下將介紹9個針對小企業(yè)的大數(shù)據(jù)解決方案。

1. SAS

自1976以來，SAS是商業(yè)分析軟件和服務(wù)領(lǐng)域的***，小型企業(yè)不再受到市場和商業(yè)智能的限制。SAS將企業(yè)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有助于做出決策的洞察力，并為企業(yè)提供全新的業(yè)務(wù)視角，無論其規(guī)模的大小如何。

中小型企業(yè)(SMB)面臨與大型企業(yè)相同的挑戰(zhàn)。SAS的易于使用的分析、自動預(yù)測和數(shù)據(jù)挖掘功能使沒有大量資源的小企業(yè)能夠以更少的資源實(shí)現(xiàn)更多工作。這些分析有助于企業(yè)克服成長和競爭的挑戰(zhàn)。SAS提供給中小企業(yè)的信息很簡單：“確定什么是有效的，解決什么問題，并發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會。”

2. ClearStory Data

分析復(fù)雜的商業(yè)智能并不一定是復(fù)雜的科學(xué)。ClearStory Data提供先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘和分析工具，以簡單易懂的方式呈現(xiàn)信息。

ClearStory Data將企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)部數(shù)據(jù)與公開可用的信息結(jié)合起來，幫助企業(yè)做出更好的業(yè)務(wù)決策。這些見解使用StoryBoard功能顯示，它允許企業(yè)從儀表板創(chuàng)建圖表、故事情節(jié)和交互式視覺效果。它還具有協(xié)作功能，可以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)討論。例如，用戶可以評論個人StoryBoards，就像在社交媒體上一樣。

除了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之外，CeleScript數(shù)據(jù)還可以提供部門特定的數(shù)據(jù)，其中包括市場營銷、銷售、運(yùn)營和客戶分析。該平臺還涵蓋了各種各樣的行業(yè)，如零售業(yè)、食品飲料業(yè)、媒體娛樂業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、消費(fèi)品、醫(yī)療保健業(yè)和醫(yī)藥業(yè)。

3. Kissmetrics

企業(yè)想增加市場投資回報(bào)率嗎?Kissmetrics是一個平臺，使企業(yè)能夠根據(jù)自己的行為了解、細(xì)分和吸引客戶。

借助Kissmetrics，企業(yè)可以根據(jù)客戶的行為創(chuàng)建、管理和自動處理單次發(fā)送的電子郵件和正在進(jìn)行的電子郵件活動。該平臺除了打開和點(diǎn)擊之外還對活動影響進(jìn)行測量。該公司還推出了Kissmetrics電子商務(wù)服務(wù)，旨在提高Facebook和Instagram的投資回報(bào)率，降低購物車放棄率，并推動更多的重復(fù)購買。

Kissmetrics用戶可以訪問基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)和教育資源，以改善營銷活動，包括營銷網(wǎng)絡(luò)研討會、指南、文章和信息圖表。作為入門應(yīng)用的一部分，新用戶在頭60天獲得專門的客戶成功代表和戰(zhàn)略指導(dǎo)，以了解如何充分利用平臺。其入門的價格為每月500美元。

4. InsightSquared

借助InsightSquared，小企業(yè)不必浪費(fèi)時間挖掘自己的數(shù)據(jù)，并一個個采用電子表格來分析。相反，InsightSquared連接到可能已經(jīng)使用的流行業(yè)務(wù)解決方案(例如Salesforce、QuickBooks、Google Analytics和Zendesk)，以自動收集數(shù)據(jù)并提取可操作信息。

例如，使用來自客戶關(guān)系管理(CRM)軟件的數(shù)據(jù)，InsightSquared可以提供豐富的銷售情報(bào)，如銷售和流水線預(yù)測、潛在客戶跟蹤、盈利能力分析，以及活動監(jiān)控。它還可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)發(fā)展趨勢、優(yōu)勢和劣勢，以及銷售團(tuán)隊(duì)的贏利和損失。

InsightSquared的產(chǎn)品套件還包括市場營銷、財(cái)務(wù)、員工和支持分析工具以及自定義報(bào)告，以便企業(yè)以任何方式對任何來源的數(shù)據(jù)進(jìn)行切片和報(bào)告。 InsightSquared提供免費(fèi)試用版，其服務(wù)計(jì)劃是模塊化和可擴(kuò)展的。

5. Google Analytics(谷歌分析)

小企業(yè)不需要花費(fèi)昂貴的軟件來收集數(shù)據(jù)。它可以從其已有的資產(chǎn)開始，例如網(wǎng)站。谷歌公司的免費(fèi)數(shù)字分析平臺Google Analytics為小企業(yè)提供了在一個分析來自所有接觸點(diǎn)的網(wǎng)站數(shù)據(jù)的工具。

借助Google Analytics，企業(yè)可以提取長期數(shù)據(jù)以揭示趨勢和其他有價值的信息，以便可以制定明智的數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。例如，通過跟蹤和分析訪問者行為，例如訪問量來自哪里，訪問者參與的方式以及訪問者在網(wǎng)站上停留的時間(稱為跳出率)，企業(yè)可以在努力滿足其網(wǎng)站或在線商店的目標(biāo)時做出更好的決策。

企業(yè)還可以分析社交媒體流量，使其可以對社交媒體營銷活動進(jìn)行更改。研究移動訪問者可以幫助企業(yè)提取有關(guān)在移動設(shè)備上瀏覽其網(wǎng)站的客戶的信息，以便企業(yè)可以提供更好的移動體驗(yàn)。

6. IBM Watson Analytics

雖然許多大數(shù)據(jù)解決方案都是為知識淵博的數(shù)據(jù)科學(xué)家和分析師而構(gòu)建的，但I(xiàn)BM公司的沃森分析(Watson Analytics)使得小企業(yè)可以輕松訪問高級和預(yù)測性業(yè)務(wù)分析。該平臺不需要任何使用復(fù)雜數(shù)據(jù)挖掘和分析系統(tǒng)的技能，而是對其過程實(shí)現(xiàn)自動化。這種自助式分析解決方案包括一套數(shù)據(jù)訪問、改進(jìn)和倉儲服務(wù)，為企業(yè)提供工具，以簡單可行的方式準(zhǔn)備和呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，以指導(dǎo)決策制定。

與專注于某個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的許多分析解決方案不同，Watson Analytics將所有數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目統(tǒng)一到一個平臺中。企業(yè)可以將其用于所有類型的數(shù)據(jù)分析，包括市場營銷、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源和其他業(yè)務(wù)部門。其“自然語言”技術(shù)可幫助企業(yè)識別問題和模式，并獲得有意義的見解來回答關(guān)鍵問題，例如最終驅(qū)動銷售，哪些交易可能結(jié)束，以及如何讓員工感到滿意。

7. Canopy Labs

大數(shù)據(jù)不僅會幫助企業(yè)做出更好的業(yè)務(wù)決策，也可以幫助企業(yè)預(yù)測未來。Canopy Labs是一個客戶分析平臺，它使用客戶行為、銷售趨勢、預(yù)測性行為模型為未來的營銷活動提取有價值的信息，并幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)最合適的產(chǎn)品建議。

Canopy Labs的突出特點(diǎn)之一是全方位的客戶視圖，其中顯示了有關(guān)每個個人定制的綜合數(shù)據(jù)。其目的是雙重的。首先，它揭示了每個客戶的身份，如終身價值、忠誠度和參與度、購買歷史、電子郵件行為，這表明哪些客戶是有利可圖的，值得去接觸。其次，通過這些信息，企業(yè)可以更好地創(chuàng)建個性化報(bào)價，跟蹤客戶反饋，并推出改進(jìn)的活動。

Canopy Labs處理大數(shù)據(jù)的復(fù)雜技術(shù)方面，所以企業(yè)只需關(guān)注其客戶。

8. Tranzlogic

信用卡交易充滿了寶貴的數(shù)據(jù)，這并不是什么秘密。雖然訪問權(quán)限一度只限于擁有大量資源的大公司，但客戶情報(bào)提供商Tranzlogic公司可將這些信息提供給缺乏大量業(yè)務(wù)預(yù)算的小型企業(yè)。

Tranzlogic與商家和支付系統(tǒng)開展合作，從信用卡購買中提取和分析專有數(shù)據(jù)。然后，這些信息可用于衡量銷售業(yè)績，評估客戶和客戶細(xì)分，改進(jìn)促銷和忠誠度計(jì)劃，推出更有效的營銷活動，撰寫更好的業(yè)務(wù)計(jì)劃，以及執(zhí)行其他可導(dǎo)致明智業(yè)務(wù)決策的任務(wù)。而且，Tranzlogic不需要高深技術(shù)就可以啟動。這是一個交鑰匙計(jì)劃，這意味著不需要安裝或編程。企業(yè)只需登錄即可訪問其商家門戶。

9. Qualtrics

如果企業(yè)目前沒有豐富的數(shù)據(jù)來源，那么進(jìn)行研究可能就是答案。Qualtrics讓企業(yè)進(jìn)行各種研究和調(diào)查，以獲取數(shù)據(jù)驅(qū)動型決策制定的高質(zhì)量見解。除此之外，該公司最近還推出了四項(xiàng)應(yīng)用程序，使企業(yè)能夠改進(jìn)和管理組織為客戶、員工、潛在客戶、用戶、合作伙伴、供應(yīng)商、學(xué)生、投資者每個利益相關(guān)者提供更好的體驗(yàn)。

Qualtrics XM幫助企業(yè)衡量并優(yōu)化他們提供的四項(xiàng)基本業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)：客戶、員工、品牌和產(chǎn)品體驗(yàn)。此外，Qualtrics還提供實(shí)時洞察、調(diào)查軟件、廣告測試、概念測試和市場研究計(jì)劃，還可以幫助進(jìn)行員工調(diào)查、離職面談和評論。