本文作者將結(jié)合自身所觀察、所實(shí)踐和所思考的技術(shù)管理問(wèn)題以供大家拍磚。

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主要分為如下三個(gè)方面進(jìn)行分享：

• 完成從 1 到 N 的轉(zhuǎn)變
• 技術(shù)管理的 Do’s 和 Don’ts
• Stay Hungry，Stay Foolish

完成從 1 到 N 的轉(zhuǎn)變

我們運(yùn)維人在工作的時(shí)候要考慮自己的職業(yè)發(fā)展。首先要看目標(biāo)是什么，到底想要什么。

如果你在一個(gè)地方，沒(méi)有定好想去哪里的話，往哪個(gè)方向都是無(wú)所謂的，職業(yè)發(fā)展也是一樣的。

當(dāng)然很多人會(huì)想，從技術(shù)轉(zhuǎn)管理以后，是不是工作輕松一點(diǎn)？賺的錢多一點(diǎn)？

這么想其實(shí)不太對(duì)，做了管理以后可能會(huì)更累，賺的錢也不一定有你想的那么多。至少我知道在很多管理團(tuán)隊(duì)里面，技術(shù)專家比管理者的收入更高的。

我們?yōu)槭裁匆D(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚吣兀繌募夹g(shù)專家轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)管理者，最重要的目標(biāo)是可以有更大的自主權(quán)。這是首要的，你要想明白做什么。

90% 以上的技術(shù)管理者都是技術(shù)骨干轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，不要說(shuō)技術(shù)做得不好，就去做技術(shù)管理，這個(gè)想法是非常錯(cuò)誤的。

很多事情都是相通的，做不好技術(shù)，怎么能做好管理？首先你的技術(shù)不錯(cuò)，你才能做技術(shù)管理，這是最靠譜的方式。

如果自己是一個(gè)人的時(shí)候，基本上是一個(gè)人吃飽就可以了，但是你帶了一幫兄弟姐妹們?nèi)ジ墒虑榈脑?，情況就不太一樣了。

來(lái)看一下關(guān)于角色定位的事情，這一點(diǎn)非常重要。不僅僅要有一個(gè)良好的愿望，還要看看你最適合做什么。

首先，要想清楚自己的特點(diǎn)和特長(zhǎng)。比如說(shuō)性格，大家知道一個(gè)人做事情的話，性格怎么樣關(guān)系不是那么大，但是如果要帶領(lǐng)一幫人做事情的話，跟性格就有非常大的關(guān)系。

還有個(gè)人喜好，有些人是比較討厭業(yè)務(wù)的，如果讓討厭業(yè)務(wù)的人去做業(yè)務(wù)的話，是比較痛苦的。

盡量讓每個(gè)人做自己喜歡做的事情，做自己不喜好做的事情不是什么好事情。

一天大部分的時(shí)間是在做非常不爽的工作，過(guò)得就非常悲慘，因此需要對(duì)自己要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。

其次，管理需要一些軟技能。包括溝通能力，如口頭表達(dá)能力和書(shū)面能力。還包括情緒管理，如果無(wú)法控制自己的情緒是無(wú)法帶好團(tuán)隊(duì)的。

最后是挑戰(zhàn)。自我認(rèn)知實(shí)際上是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)，據(jù)統(tǒng)計(jì) 90% 的人都認(rèn)為自己的長(zhǎng)相是在平均線以上，對(duì)自己要有一個(gè)比較清醒的認(rèn)識(shí)不是一件容易的事情。

據(jù)研究，智商在 110 到 125 之間的管理者是更有效的管理者。做決策不能說(shuō)每次都對(duì)，但是你做決策大部分都要是對(duì)的，這對(duì)你的智商肯定是有要求的。

另一方面，過(guò)于聰明的人，做為管理者后往往會(huì)過(guò)于自信，這會(huì)帶來(lái)協(xié)作能力下降，大部分的管理是大量的溝通與協(xié)作的工作。

如果一個(gè)人過(guò)于自信，老覺(jué)得自己是對(duì)的，別人跟你合作也不爽，好像就是你厲害，就算你是對(duì)的，這在協(xié)作方面也會(huì)受到影響。

實(shí)際上管理的技能是從個(gè)人開(kāi)始的，我把管理分成幾大類，首先是自己的管理。

每個(gè)人都是自己的 CEO，如果你要做自己的財(cái)務(wù)管理，還是自己的 CFO，這時(shí)候給你足夠多的機(jī)會(huì)訓(xùn)練你的管理技能。

當(dāng)然，你也可以管一個(gè)一線團(tuán)隊(duì)，更多的時(shí)候分到管理一個(gè)部門，管理一個(gè)業(yè)務(wù)線，甚至管理一個(gè)公司。

但是，做技術(shù)管理和管理公司還是不太一樣的，你的技術(shù)背景對(duì)你管理一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)是有幫助的，但對(duì)管理一家公司來(lái)說(shuō)不一定有很大的幫助。

在大的公司里面管理者超過(guò)百分之六七十是銷售背景出身的，這是不好的消息。

但是也有好消息，越來(lái)越多的技術(shù)公司的一把手都有技術(shù)背景，這對(duì)現(xiàn)在的技術(shù)挑戰(zhàn)是比較大的。

像谷歌、Facebook、微軟之類的公司，這說(shuō)明大家的空間非常大，有非常好的機(jī)會(huì)。

在技術(shù)管理里面，如果你是一個(gè)專家，首次做管理，非常重要的是你要清楚你作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，你的定位沒(méi)變，還是要搞定問(wèn)題。

只不過(guò)是從原來(lái)一個(gè)人搞定問(wèn)題，現(xiàn)在要帶領(lǐng)一隊(duì)人搞定問(wèn)題。

其次，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要兼顧公司和員工的立場(chǎng)。如果你站在公司的立場(chǎng)，你要考慮一些需求要拿下。

同時(shí)，還要站在員工的立場(chǎng)考慮一下員工的感受，比如說(shuō)他的薪資報(bào)酬等等，他需要物質(zhì)上和精神上的，這都需要考慮的。

最后一點(diǎn)，在任何一家公司，資源始終是有限的，時(shí)間總是不夠的。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)你要干的事情就是要帶領(lǐng)大家有條件要上，沒(méi)有條件也要上。

技術(shù)管理的 Do’s 和 Don’ts

如果職業(yè)發(fā)展想從技術(shù)專家轉(zhuǎn)型為技術(shù)管理，最重要的是要完成從 1 到 N 的轉(zhuǎn)變，要帶領(lǐng)大家干成事。

在管理里面，團(tuán)隊(duì)管理有三個(gè)要點(diǎn)：

• 要給團(tuán)隊(duì)設(shè)立目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)要更宏偉、更大一點(diǎn)，就像一個(gè)公司需要有愿景，你需要設(shè)計(jì)愿景這種東西。KPI 是非常細(xì)的，它和目標(biāo)不一樣，所以首先要有大的目標(biāo)。
• 必須找到合適的人才。在 AI 興起之前還是要很多人來(lái)做的，必須有優(yōu)秀的人來(lái)幫你。

招聘的時(shí)候有一個(gè)規(guī)律，你是 A 類的人，你就會(huì)找 A 類的人，但是你是 B 類的人，可能你只想招 C 類的人，因?yàn)槟闩聞e人超過(guò)你。

• 第三個(gè)是要營(yíng)造文化和氛圍，這非常重要的。

管理者要控制好自己的 Ego。不懂學(xué)之，錯(cuò)了改之。

領(lǐng)導(dǎo)者要 Walk the Talk。不要營(yíng)造小圈子和幫派文化，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一，而且要讓你的團(tuán)隊(duì)成員都知道。

管理上要盡量透明，這一點(diǎn)非常重要。

新做管理的注意點(diǎn)有如下幾個(gè)：

要自己有自己的專長(zhǎng)，每個(gè)人都有價(jià)值，個(gè)人的價(jià)值在你的專長(zhǎng)里面要體現(xiàn)出來(lái)。

管理者不要做傳聲筒，現(xiàn)在的管理手段這么豐富，轉(zhuǎn)發(fā)一下上級(jí)的指令誰(shuí)不會(huì)？你應(yīng)該在這個(gè)過(guò)程中把指令細(xì)化。

不要和成員搶功勞，要能成為團(tuán)隊(duì)成員的 Backup。

隨著團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)的發(fā)展，管理的方式也隨之改變。對(duì)于小團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者需要挺身而出沖在一線上。

對(duì)于大團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者需要明確發(fā)展方向、營(yíng)造良好的環(huán)境、創(chuàng)造有利的條件、選擇優(yōu)秀的人才等。

我們是如何選擇技術(shù)管理者呢？

• 要有技術(shù)能力，這是技術(shù)管理的基石。
• 要有責(zé)任心，交代的任務(wù)能夠放心。
• 要樂(lè)觀和有正能量，領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的頭要影響成員，如果是一個(gè)很負(fù)面的人，帶出來(lái)的團(tuán)隊(duì)肯定不好。
• 要有領(lǐng)導(dǎo)力，能帶領(lǐng)大家干活的能力。
• 要有溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)內(nèi)外都需要高效的溝通協(xié)作。
• 個(gè)人人品，如果個(gè)人人品有問(wèn)題，千萬(wàn)不要重用，他一個(gè)人壞了，可能整個(gè)團(tuán)隊(duì)都廢掉了。

Stay Hungry，Stay Foolish

作為一個(gè)技術(shù)管理者，個(gè)人怎么發(fā)展呢？首先是個(gè)人成長(zhǎng)，我認(rèn)為這是一個(gè)很重要的過(guò)程。

現(xiàn)在一招鮮吃遍天已經(jīng)不適合了，如果只一招，要想獲得更大的發(fā)展空間是很難的。

很多人看過(guò)一本書(shū)《創(chuàng)新者窘境》，說(shuō)到大公司要有創(chuàng)新是面臨很大挑戰(zhàn)的，人也是一樣的，要挑戰(zhàn)自己、改變自己非常困難，道理是相通的。

那么個(gè)人如何成長(zhǎng)呢？有如下四點(diǎn)：

• 持續(xù)學(xué)習(xí)。
• 心態(tài)開(kāi)放。
• 知之為知之，不知?jiǎng)t學(xué)之。
• 不要有太強(qiáng)的等級(jí)觀念，要平等對(duì)待。

技術(shù)人員做管理后如何進(jìn)一步發(fā)展呢？有如下三點(diǎn)：

• 還是要培養(yǎng)自己的核心能力，如溝通和協(xié)調(diào)能力。
• 對(duì)技術(shù)的整體把握能力，要對(duì)整個(gè)架構(gòu)和技術(shù)的發(fā)展有更好的把控。
• 對(duì)業(yè)務(wù)的理解和把握能力，大家知道技術(shù)最終是為業(yè)務(wù)服務(wù)的，如果在一個(gè)公司里要一直往上走的話，就需要對(duì)業(yè)務(wù)有更多的了解，這樣才能了解公司的運(yùn)作情況。

如何才能夠持續(xù)進(jìn)步呢？最近有一本很火的書(shū)《原則》，是雷·達(dá)里奧寫(xiě)的，他說(shuō)”人生最值得做的事情就是失敗-學(xué)習(xí)-改進(jìn)這件事”。

我們做事情要有失敗，失敗之后要有反思，然后才會(huì)改進(jìn)。人生的進(jìn)步跟運(yùn)維的效率提升、安全性的提升是一樣的。

在 2017 年，我在管理上有兩個(gè)反思，拿出來(lái)跟大家思考：

• 《活出生命的意義》這本書(shū)是一個(gè)心理學(xué)家寫(xiě)的，講的是我們每個(gè)人活著的時(shí)候，是需要有意義的。

這跟我們團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)有關(guān)系，如果讓一堆犯人去干一些無(wú)意義的事情，時(shí)間長(zhǎng)了他會(huì)瘋的。在公司里面要設(shè)一個(gè)愿景和目標(biāo)，道理就是如此。

• 儀式感。這對(duì)管理者非常重要的，比如說(shuō)公司發(fā)了一個(gè)牌，按照理工男的思維來(lái)說(shuō)，這個(gè)牌有什么好發(fā)的呢？

但是在管理上這種儀式感很重要，就是需要來(lái)一下，讓大家覺(jué)得這個(gè)牌很重要。在管理上偷偷表?yè)P(yáng)一個(gè)人沒(méi)什么用，要當(dāng)眾表?yè)P(yáng)，而且不要以為理工男很實(shí)際。

但是很多時(shí)候就缺乏這一點(diǎn)，生活是需要儀式感的，無(wú)論是工作還是生活都需要這個(gè)。