8月24日，在重慶召開的首屆中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，阿里巴巴DING峰會(huì)第二次亮相重慶，釘釘CEO陳航（花名無招）宣布推出針對(duì)新零售、醫(yī)療、教育、地產(chǎn)、餐飲等行業(yè)的全套解決方案。其中對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的解決方案，讓現(xiàn)場(chǎng)的800多位企業(yè)管理者連呼沒想到。

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數(shù)據(jù)顯示，釘釘上現(xiàn)在已有超過700萬家企業(yè)組織。對(duì)比其他行業(yè)，需求多樣、信息化系統(tǒng)復(fù)雜、專業(yè)性程度高等醫(yī)療行業(yè)的專有特點(diǎn)，讓醫(yī)療行業(yè)的信息化面臨更多難題。鑒于此，釘釘通過構(gòu)建一個(gè)開放的生態(tài)，讓眾多優(yōu)質(zhì)第三方應(yīng)用接入釘釘平臺(tái)，充分解決行業(yè)痛點(diǎn)，這也是釘釘?shù)尼t(yī)療行業(yè)解決方案為業(yè)內(nèi)所矚目的一個(gè)重要原因。

業(yè)內(nèi)人士指出，醫(yī)療系統(tǒng)信息化一直處于紛亂蕪雜、參差不齊的狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)。此次釘釘醫(yī)療行業(yè)解決方案的亮相，將為行業(yè)立出標(biāo)桿，未來醫(yī)療行業(yè)的人財(cái)物事、上下游產(chǎn)業(yè)鏈都能實(shí)現(xiàn)在線管理、有跡可循、有據(jù)可依，這將對(duì)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

為醫(yī)療行業(yè)量體裁衣

在DING峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，無招列舉了傳統(tǒng)醫(yī)院工作方式的諸多問題。比如，查房是醫(yī)生最平常的工作，病人病歷需要手寫然后手工錄進(jìn)系統(tǒng)，醫(yī)生不在醫(yī)院時(shí)，無法查看病人信息進(jìn)行緊急處置或是病案討論，常常會(huì)貽誤***救治時(shí)機(jī)。通過釘釘上的新查房方式，醫(yī)生可以隨時(shí)隨地查看患者病歷，實(shí)施監(jiān)控患者病情變化，針對(duì)疑難病歷可發(fā)起實(shí)時(shí)討論，還可以通過語音書寫病歷，非常的高效便捷。

再比如，醫(yī)院護(hù)理部門的排班是醫(yī)院中最復(fù)雜的，傳統(tǒng)紙質(zhì)或excel排班效率低，頻繁的換班調(diào)班更會(huì)考驗(yàn)護(hù)士長(zhǎng)是否擁有一顆“***大腦”。釘釘上的新排班方式，實(shí)現(xiàn)組排、區(qū)域復(fù)制、輪轉(zhuǎn)、排剩余班次等功能，大大節(jié)省時(shí)間，手機(jī)隨時(shí)隨地可以查看并提交個(gè)人需求，各種報(bào)表一鍵生成。

這只是兩個(gè)簡(jiǎn)單的例子，無招介紹說，釘釘整合醫(yī)療行業(yè)***秀的合作伙伴，覆蓋醫(yī)院管理、行政、臨床、護(hù)理、教學(xué)、后勤等方方面面，以釘釘作為醫(yī)院統(tǒng)一的辦公入口，秉承“開放、平等、協(xié)作、快速、分享、安全”的六大特性，將業(yè)務(wù)與管理工作有效地整合并延伸到移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線以及管理在線的未來醫(yī)院工作方式。

而且，釘釘醫(yī)療行業(yè)解決方案涵蓋基礎(chǔ)應(yīng)用以及醫(yī)療行業(yè)化應(yīng)用，具有完整的醫(yī)院移動(dòng)辦公功能，同時(shí)作為開放的移動(dòng)辦公平臺(tái)入口，釘釘能輕松對(duì)接和整合醫(yī)院已有系統(tǒng)，并為開發(fā)者打造開放的SAAS生態(tài)圈。

醫(yī)療行業(yè)對(duì)于信息安全有著非常嚴(yán)格的要求，據(jù)了解，釘釘已獲得包括SOC2Type1、ISO27001、ISO27018和中國(guó)公安部“信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)”三級(jí)認(rèn)證在內(nèi)的權(quán)威安全資質(zhì)“大滿貫”。而且，釘釘要求ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）必須納入釘釘云，通過高標(biāo)準(zhǔn)安全防護(hù)，保證用戶數(shù)據(jù)不會(huì)出現(xiàn)惡意泄露。

未來醫(yī)院不再遙遠(yuǎn)

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬***醫(yī)院（簡(jiǎn)稱浙大一院）黨委書記顧國(guó)煜在DING峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)說法，闡述了浙大一院的未來醫(yī)院實(shí)踐。他說通過釘釘，浙大一院創(chuàng)造一個(gè)未來醫(yī)院的“3ES新辦公”模式，“3ES”即Experience（體驗(yàn)）、Efficiency（效率）、Effectiveness（有效）、Safety（安全）。“3ES的核心，是在保證安全的前提下，通過技術(shù)流程上的改進(jìn)，讓醫(yī)務(wù)工作者能在工作中享受到安全、高效、舒適、人文化的體驗(yàn)。”

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（圖：浙大一院黨委書記顧國(guó)煜在DING峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）

具體來說，浙大一院通過智慧會(huì)議平臺(tái)，用不同會(huì)議形式滿足醫(yī)院各級(jí)不同需求，召開高效優(yōu)質(zhì)的會(huì)議；通過智能人事平臺(tái)，充分解決院內(nèi)多個(gè)系統(tǒng)和多院區(qū)混合管理難題，效率提升95%；通過多學(xué)科會(huì)診溝通平臺(tái)，提高臨床疑難病會(huì)診效能，縮短移動(dòng)查房溝通時(shí)間及空間，確保信息互聯(lián)互通及準(zhǔn)確性；通過安全有效的溝通平臺(tái)及云盤，極大保障信息安全。

另外，通過釘釘構(gòu)建的員工一體化服務(wù)平臺(tái)，多樣性的醫(yī)院及科室業(yè)務(wù)流程不斷改善員工辦公體驗(yàn)感。網(wǎng)上申請(qǐng)流程，從原有耗時(shí)1天縮短到10分鐘，請(qǐng)假?gòu)脑泻臅r(shí)1天縮短到5分鐘，出國(guó)出境手續(xù)從原有的跑二至三次，減少到跑一次甚至一次不跑，充分體現(xiàn)“指尖動(dòng)，流程轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)跑”的浙一最多跑一次辦公服務(wù)新模式，

顧國(guó)煜說以前一線員工做了什么，管理層很難看得到。釘釘讓管理變得更透明，員工努力看得見，優(yōu)秀員工容易脫穎而出，充分提高了員工的工作積極性。“人文醫(yī)學(xué)更需要管理人文，讓人文與專業(yè)點(diǎn)燃每個(gè)員工的內(nèi)心，創(chuàng)建的是正能量與有溫度的團(tuán)隊(duì)。”

“人們都說醫(yī)生是白衣天使，今天的釘釘就像那天使之翼，讓智慧醫(yī)療飛向未來，讓更多的人獲得幸福。”顧國(guó)煜不無感嘆的說。