卓詩尼CIO韓振強:如何打造鞋服行業(yè)的數(shù)字化供應鏈
卓詩尼CIO韓振強大量中小鞋企倒閉、實體店生存艱難、移動電商迅速發(fā)展,無疑給鞋業(yè)品牌商們帶來了越來越大的發(fā)展挑戰(zhàn)。新的市場環(huán)境來臨,如何才能實現(xiàn)銷售與利潤的雙增長?
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,消費者(C)的聲音越來越強,未來的價值鏈***推動力來自消費者而不是廠家(B)。所謂快時尚供應鏈生態(tài)系統(tǒng),是以C2B(用戶中心)模式為核心,借助協(xié)同網(wǎng)搭建而形成的“網(wǎng)”狀系統(tǒng)。它不再是封閉的供應鏈,是一個開放、分享、共建的價值網(wǎng)絡,實時數(shù)據(jù)交互直接產(chǎn)生商業(yè)價值。有別于工業(yè)經(jīng)濟,在C2B模式下,快時尚供應鏈具備個性化、動態(tài)化、平臺化協(xié)作、快速反應等特點。
然而,傳統(tǒng)鞋服行業(yè)的渠道建設基本雷同:以層層遞進豎狀結(jié)構(gòu)為主,末端是門店與消費者,供應鏈組織方式是按照高度計劃型大批量、深庫存的組織商品生產(chǎn),這種結(jié)構(gòu)會造成商品供給和消費者需求的斷裂。
近年來,在ZARA、H&M、C&A、優(yōu)衣庫等國際服裝品牌的帶動下,“快時尚”逐漸成為服裝行業(yè)重要的發(fā)展模式,其核心在于快速周轉(zhuǎn)、提高產(chǎn)品附加值、提高有效供給、降低庫存、提高正品銷售率。對于品牌商而言,服裝快速上市能保障其獲得***的收益;在縮短運作流程的同時也保證了產(chǎn)品的保密性,從而降低被競爭對手抄襲的可能。這要求品牌服裝企業(yè)具備很強的市場快速反應能力,采取快速、多款的“快時尚”運營模式。而在這種運營模式背后,離不開快速響應的供應鏈體系。
為此,2015年卓詩尼公司提出了打造“研產(chǎn)一體化”的快速供應鏈戰(zhàn)略,具體的戰(zhàn)略達成路線為:
1、生產(chǎn)的自動化與精益化,2015年啟動精益生產(chǎn)項目至今,已有擁有多項專利技術(shù)引進精益生產(chǎn)線,采用小型化、可移動化等制鞋設備,將生產(chǎn)一雙成品鞋的周期從2天縮短為4小時,生產(chǎn)效率從原來的每人每小時0.85雙提升至1.35雙。真正實現(xiàn)了快反應、短交期、多品種、小批量的客制化生產(chǎn)模式。
2、“研發(fā)-智造”的升級,引進意大利紐拉斯特全自動攝影式鞋楦機、3D腳部掃描儀及大數(shù)據(jù)和云技術(shù)在商品管理的應用,助推卓詩尼實現(xiàn)由傳統(tǒng)“研發(fā)-制造”向標準化、自動化、智能化的“現(xiàn)代化研發(fā)-智造”轉(zhuǎn)型升級。
3、需求的及時快速專遞,快時尚中銷售“快”是指信息的共享能夠反映全國各個門店的銷售信息,同時得到快速的銷售后信息反饋。分布在全球各個區(qū)域的門店每天都會將銷售信息反饋給總部,通過ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)反映各地的整體銷售情況及原材料供應狀況,企業(yè)只生產(chǎn)產(chǎn)品預期銷量的20%-30%,因而產(chǎn)品的數(shù)量和風險都控制在***水平。通過銷售情況判斷是否補貨,生產(chǎn)部門減少生產(chǎn)二次預期所需的產(chǎn)量。通過定期的全時電話會議的溝通方式,信息反饋及時了解各個區(qū)域與門店的銷售狀況、缺貨與滯銷情況,使設計、原材料供應、產(chǎn)品銷售三個環(huán)節(jié)做到良性循環(huán)。
4、全渠道融合庫存共享,從“用戶體驗***”的企業(yè)愿景出發(fā),瞄準新零售的風口,2017年初,卓詩尼也開啟大膽了探索之路。通過大數(shù)據(jù)數(shù)字化運營,降低渠道運營成本的同時,精準匹配消費者需求,以消費者需求為核心,依托唯品會平臺,開創(chuàng)OXO零售新模式——線上下單、線下發(fā)貨,相互打通,實現(xiàn)全渠道銷售,為消費者提供更加快速高效的購物體驗。
簡單來說,OXO模式是O2O里的一個點,從我們現(xiàn)在合作的唯品會平臺,到電商乃至各大分公司和快遞物流,它打通了線上線下的各個關(guān)口,整合成一種更具效率的零售模式。比如說一位成都的顧客想要購買鞋子,只需要在平臺上下單,后臺會自動將單子匹配到距離顧客最近且有庫存的門店,由就近門店進行發(fā)貨,讓顧客可以在更短的時間內(nèi)拿到產(chǎn)品。另外,從公司層面來說,不僅能夠?qū)⒕€上流量導入線下門店,積極拓寬零售渠道,并且還能有效降低庫存成本,實現(xiàn)門店庫存共享,提升庫存周轉(zhuǎn)率。
5、大數(shù)據(jù)智能化的賦能,通過大數(shù)據(jù)平臺的構(gòu)建,卓詩尼建立先進的信息集成數(shù)字管理系統(tǒng)和完整的業(yè)務運營管理體系,公司總部及全國零售分公司各個環(huán)節(jié)實施了全覆蓋,只需一部手機便可以輕松了解任何環(huán)節(jié)中的一項。從根本上提升了公司的全渠道管理、商品全生命周期管理和粉絲數(shù)據(jù)管理水平,為打造柔性供應鏈和實現(xiàn)精準化、差異化營銷奠定了堅實基礎。
未來卓詩尼公司“研產(chǎn)一體化”的快速供應鏈體系,將逐步實現(xiàn)在客戶需求訂單拉動下,以交期為核心,通過提高供應鏈的柔性和速度,從而實現(xiàn)從產(chǎn)品設計,到生產(chǎn)、物流、銷售等每一個環(huán)節(jié)之間的高效快速連接。
筆者個人認為,未來鞋服品牌的命運將掌握在制造工廠手里。所以,誰占領(lǐng)了未來的供應鏈,誰就主宰了品牌的興衰,也主宰了未來。您怎么看?
附:公司介紹
JOSINY(卓詩尼)品牌創(chuàng)立于1997年,以現(xiàn)代時尚女性為主要消費群體,產(chǎn)品注重時尚與舒適的***融合,價位適宜城市白領(lǐng)階層,以國際視野萃取歐洲時尚精髓,產(chǎn)品時尚、個性,深受現(xiàn)代都市年輕女性消費者的青睞。
公司2017年在國內(nèi)擁有直營分公司17家,銷售分公司30多家,專賣店和商場專廳3500家,年銷售額達40多億元。 同時以商場百貨、SHOPPING MALL、步行街旗艦店作為主流渠道,進入許多一、二級城市商場,并已在各個城市商業(yè)街開設專賣店,形成了品牌專賣連鎖規(guī)模網(wǎng)絡體系。 市場布局涵蓋全國主流商圈、商場、步行街以及主流電子商務平臺!