今年以來,除了新冠肺炎疫情,國內(nèi)最火的詞匯非“新基建”莫屬。

　　新基建的概念誕生于2018年年底舉行的中央經(jīng)濟工作會議,會上提出了“加快5G商用步伐,加強人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”。

　　2020年,處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和貿(mào)易摩擦壓力下的中國經(jīng)濟又遭受到了新冠肺炎疫情的沖擊。以5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新應(yīng)用為代表的新基建,在推進疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮了巨大作用,并多次被中央會議提及。

　　新基建驅(qū)動信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　當(dāng)前,新冠肺炎疫情仍在全球范圍持續(xù)蔓延,世界經(jīng)濟陷入深度衰退,國際貿(mào)易環(huán)境惡化已是不爭的事實;國內(nèi)疫情防控常態(tài)化任務(wù)仍然艱巨,企業(yè)經(jīng)營困難等問題仍然嚴重,洪澇等各種自然災(zāi)害也對經(jīng)濟復(fù)蘇產(chǎn)生了不利影響。在這樣的形勢下,加速布局新基建已成為中國實現(xiàn)多種戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵之舉。新基建不僅能在短期內(nèi)助力穩(wěn)投資、擴內(nèi)需和增就業(yè),實現(xiàn)“六穩(wěn)”、“六保”,從長遠發(fā)展來看,也是國家對沖經(jīng)濟下行壓力,促進中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重大舉措。

　　與此同時,由于新基建承載著大量核心關(guān)鍵信息和數(shù)據(jù),如果被入侵或者受到國外控制,給國家、社會和企業(yè)帶來的后果將不堪設(shè)想,因此,信息安全需求出現(xiàn)成倍式增長。受此影響,我國信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新行業(yè)在今年迎來了新機遇,并且取得了階段性成果:CPU、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等關(guān)鍵領(lǐng)域都實現(xiàn)了顯著發(fā)展,各種信創(chuàng)產(chǎn)品在可用性層面快速提升,不僅打破了國內(nèi)軟硬件“被卡脖子”的局面,實現(xiàn)了國產(chǎn)化替代,還增強了民族企業(yè)的自信心,實現(xiàn)無邊界化的信息技術(shù)可持續(xù)發(fā)展。

　　作為早就投身于信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新領(lǐng)域的企業(yè)之一,銷售易憑借強大的技術(shù)實力和優(yōu)秀的服務(wù)能力,很早就推出了企業(yè)級新型CRM。近年來,銷售易積極參與我國的數(shù)字基建建設(shè)、推動信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展,這款CRM也在不斷的打磨、迭代、完善中,逐漸成長為完全可以替代國際知名品牌的解決方案。

　　銷售易厚積薄發(fā),后來居上

　　如你我所見,在目前不確定的經(jīng)濟環(huán)境下,數(shù)字化已經(jīng)成為了企業(yè)的必然選擇。企業(yè)希望實現(xiàn)全線流程的在線化,如生產(chǎn)在線化、銷售在線化、營銷在線化、服務(wù)在線化、管理在線化等等,這就更需要“以客戶為中心”的企業(yè)數(shù)字化來做好支撐。

　　作為企業(yè)級新型CRM的開創(chuàng)者,銷售易自成立以來,一直秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,堅持創(chuàng)新,不斷將智能、IoT等技術(shù)引入銷售易CRM,并持續(xù)完善產(chǎn)品構(gòu)成,先后推出了銷售云、伙伴云、智能分析云、服務(wù)云、營銷云、IoT云、PaaS平臺等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建了一個可以“一站式”幫助企業(yè)進行內(nèi)外連接,打通從營銷到銷售到服務(wù)全流程的產(chǎn)品體系,幫助企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。而銷售易也因此成為了企業(yè)級新型CRM的領(lǐng)跑者。

　　雖然國外的Salesforce、Oracle、SAP等SaaS廠商已經(jīng)擁有超過20年的產(chǎn)品方案積累和沉淀,但是銷售易經(jīng)過9年多的深耕,無論是在產(chǎn)品成熟度和服務(wù)客戶的專業(yè)度上,還是在產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶體驗上,都證明了它可以服務(wù)好國內(nèi)中大型企業(yè),而且更加敏捷、更加適合本土企業(yè)用戶,是可以替代Salesforce、Oracle、SAP等國際品牌的本土產(chǎn)品首選。

　　在國際研究和分析機構(gòu)Gartner的銷售自動化(Sales Force Automation,縮寫為SFA,為CRM核心模塊)魔力象限中,銷售易的旗艦產(chǎn)品——SFA能夠脫穎而出,連續(xù)4年上榜,并且每一年的位置都有所提高,就是最好的證明。

　　智能分析能力成魔力象限亮點

　　據(jù)了解,銷售易從2017年開始就連續(xù)登上Gartner的SFA魔力象限,也是至今唯一一個進入Gartner SFA魔力象限的中國CRM廠商。

　　在2020年Gartner銷售流程自動化魔力象限和關(guān)鍵能力報告中,Gartner分析師對銷售易的產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新給予了很高的評價:在智能分析和移動端兩個項目中,銷售易與“領(lǐng)導(dǎo)者”象限的國際廠商的分數(shù)持平,甚至實現(xiàn)了超越;在CRM產(chǎn)品適用的B2B銷售、B2C銷售和渠道銷售3個主要場景中,銷售易產(chǎn)品的能力排名僅次于“領(lǐng)導(dǎo)者”象限的個別國際廠商,也超出了一些國際廠商;在商機管理、線索管理、向?qū)戒N售等能力上,銷售易也獲得了較高分數(shù),并超越了一些國際廠商。

　　報告顯示,Gartner在2020年銷售自動化領(lǐng)域的考核項目新增了Guided Selling(向?qū)戒N售)和Lead Management(線索管理)兩項,同時提高了考核標(biāo)準,使得參加評選的眾多廠商最終只有Salesforce、SAP、Oracle、Microsoft等15家世界級企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商進入魔力象限,比2019年減少了4家。而在評估門檻大幅提升,入選企業(yè)數(shù)量減少的情況下,銷售易憑借在CRM領(lǐng)域多年的專業(yè)積累和對創(chuàng)新技術(shù)的持續(xù)探索,不僅在魔力象限中的位置有所提升,同時也在多項能力指標(biāo)上與國際廠商持平,甚至實現(xiàn)了超越,足以見其強大的實力。

　　對于銷售易的入選,Gartner認為,除了上述能力的提升,還得益于銷售易在“B2B2C交易平臺的創(chuàng)新、卓越的移動端表現(xiàn)和服務(wù)中大型企業(yè)客戶的能力”這三個方面的突出表現(xiàn)。而且,智能分析能力是銷售易在此次評選中最為亮眼的部分之一,這項得分首次與Salesforce持平,并且超越了Microsoft和SAP。

　　Gartner在報告中指出,如今銷售經(jīng)理們越來越希望建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的銷售體系和組織,并且通過數(shù)據(jù)來驅(qū)動更加敏捷和更加精細的運營。而這一趨勢如果要在企業(yè)中落地,不但需要一套完整的銷售流程管理體系,還需要將銷售數(shù)據(jù)沉淀下來,進行綜合的數(shù)據(jù)分析,并對銷售團隊給予及時的反饋。企業(yè)不但需要捕獲銷售行為和內(nèi)容,還需要根據(jù)數(shù)據(jù)判斷潛在客戶的購買意愿,并對業(yè)務(wù)有一定的預(yù)測功能,從而評估銷售運營的情況和達到業(yè)績目標(biāo)的可能性。而銷售易的智能分析云恰好能滿足這些功能。

　　任何人任何時間任何地點可用的智能分析云

　　據(jù)了解,銷售易的智能分析產(chǎn)品——智能分析云是在2018年初正式推出的,它與國際CRM廠商的智能分析產(chǎn)品最大的不同之處在于:

　　傳統(tǒng)CRM廠商將流程和智能分析功能分開,有的廠商還需要企業(yè)用戶另外購買一套BI系統(tǒng),并與其CRM系統(tǒng)進行集成后才能使用。這樣一來,數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用分離,不僅數(shù)據(jù)聚合的效率低下,還存在構(gòu)建和使用人員的局限。

　　銷售易的智能分析云則可以基于銷售易aPaaS上的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),進行實時的數(shù)據(jù)分析,并且把各式視圖無縫嵌入到每一個銷售流程的頁面中,依據(jù)銷售易多年來沉淀的銷售管理專業(yè)經(jīng)驗,讓企業(yè)的銷售高管和普通銷售人員都可以根據(jù)嵌入的不同的數(shù)據(jù)視圖,實時調(diào)整銷售行為。而且,銷售易的智能分析能力是包含在每一個版本之內(nèi)的,此舉大大降低了企業(yè)數(shù)據(jù)化運營的成本。簡單來說,智能分析云是可以供任何人分析任何業(yè)務(wù),在任何地點、任何時間使用的。

　　通過將移動、大數(shù)據(jù)、云計算、社交技術(shù)與BI完美融合,智能分析云在用戶體驗、視覺效果、分析能力和性能上都足以媲美甚至超越國際知名CRM廠商。

　　而銷售易CRM正是基于在智能分析、aPaaS平臺能力上的持續(xù)提升,及其他本土化的功能,為制造業(yè)、高科技、消費品、專業(yè)服務(wù)和教育培訓(xùn)等眾多行業(yè)客戶提供服務(wù)。據(jù)悉,2019年,銷售易持續(xù)服務(wù)了如聯(lián)想集團、上海電氣、工商銀行、沈鼓集團等眾多500強企業(yè),市場聲量及口碑都實現(xiàn)了大幅提升。

　　Gartner也由此對銷售易服務(wù)中大型企業(yè)級客戶的能力給予了高度認可,并再次肯定了銷售易的市場表現(xiàn),評定銷售易為2019年度本象限內(nèi)全球營收增長率最高的CRM供應(yīng)商之一。

　　市場的表現(xiàn)不會說謊,比To C用戶更為謹慎、理性的To B用戶也會用實際行動來投票。銷售易用各個方面的表現(xiàn)都證明了自己已經(jīng)具備能夠與國際知名CRM廠商持平甚至超越的能力,是CRM領(lǐng)域國產(chǎn)化替代的最佳方案。