*這家中國(guó)企業(yè)與工業(yè)互聯(lián)企業(yè)巨頭PTC同時(shí)入圍Gartner

　　說(shuō)起工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),GE、西門(mén)子、PTC已經(jīng)是行業(yè)巨頭。2019年Gartner發(fā)布的《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)魔力象限》報(bào)告中有一家中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一同入選,這家企業(yè)便是樹(shù)根互聯(lián)技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱:樹(shù)根互聯(lián))。

　　“必須能夠以獨(dú)立提供的方式進(jìn)行銷售,不得有附加條件去購(gòu)買伴生設(shè)備或者軟件。”

　　——Gartner《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)魔力象限》評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)之一

　　今天,筆者有幸采訪了樹(shù)根互聯(lián)高級(jí)副總裁及首席市場(chǎng)官黃路川先生,一起探索在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,樹(shù)根互聯(lián)發(fā)展業(yè)務(wù)的關(guān)注方向。

　　*工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)連接式的開(kāi)放平臺(tái)

　　黃路川說(shuō)道:“樹(shù)根互聯(lián)在持續(xù)構(gòu)建自己的生態(tài),向下構(gòu)建和硬件連接,向上構(gòu)建SaaS生態(tài)。”

　　樹(shù)根互聯(lián)的ROOTCLOUD根云平臺(tái),上游連接各類工業(yè)基礎(chǔ)的資產(chǎn),如各類設(shè)備、工業(yè)資產(chǎn);完成連接后,圍繞這些重型資產(chǎn)提供生產(chǎn)、管理服務(wù)和應(yīng)用產(chǎn)品。

　　截至2020年4月,ROOTCLOUD根云平臺(tái)已經(jīng)接入各類工業(yè)設(shè)備超66.8萬(wàn)臺(tái),并成功助力產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)打造了包括工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)鏈、鑄造產(chǎn)業(yè)鏈、注塑產(chǎn)業(yè)鏈、紡織產(chǎn)業(yè)鏈、定制家居產(chǎn)業(yè)鏈等在內(nèi)的20+個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

　　*樹(shù)根互聯(lián)到底贏在哪里?

　　“我們已經(jīng)連續(xù)兩年成為唯一入選Gartner工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)魔力象限的中國(guó)公司。”黃路川頗感自豪地表示。

　　-對(duì)的資源投入

　　樹(shù)根互聯(lián)并不是天生贏家,16年獨(dú)立注冊(cè)公司后,4年時(shí)間3輪融資,業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的背后,是其技術(shù)上投入的費(fèi)用占到總支出的60~70%,將更多時(shí)間和資源投入在自主可控的產(chǎn)品上。

　　-對(duì)的市場(chǎng)策略

　　在“新基建”、“逆全球化”的大環(huán)境下,國(guó)內(nèi)很多企業(yè)開(kāi)始重新思考其對(duì)于數(shù)字化產(chǎn)品的選擇。

　　樹(shù)根互聯(lián)借此機(jī)會(huì),幫助大型企業(yè)客戶應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的變化,并趁機(jī)抓住新興市場(chǎng)客戶;面對(duì)中小企業(yè),樹(shù)根互聯(lián)進(jìn)行大量投資,通過(guò)地方政府扶持推動(dòng)中小企業(yè)集群的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。這樣的組合策略幫助樹(shù)根互聯(lián)將市場(chǎng)拓展能力提升到新的高度。

　　-對(duì)的生態(tài)法則

　　“我們對(duì)待所有生態(tài)伙伴都是開(kāi)放的,樹(shù)根互聯(lián)為豐富多元的應(yīng)用提供平臺(tái)。”黃路川在接受采訪時(shí)常常提到這句話。

　　例如,樹(shù)根互聯(lián)與銷售易的合作關(guān)系豐富多樣。首先,樹(shù)根互聯(lián)是銷售易的客戶;其次,雙方正在嘗試從客戶服務(wù)相關(guān)角度在產(chǎn)品與銷售上進(jìn)行合作與拓展。

　　*風(fēng)口來(lái)了,但只給有準(zhǔn)備的人

　　經(jīng)濟(jì)開(kāi)啟內(nèi)循環(huán)模式,加之新基建風(fēng)潮的催動(dòng),風(fēng)口似乎真的來(lái)了。

　　“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用非常廣泛,我們服務(wù)的客戶橫跨81個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,大到生產(chǎn)重型機(jī)械、汽車的客戶,小到生產(chǎn)文具的制造商,我們積累的不只是客戶,還有經(jīng)驗(yàn)。等待時(shí)機(jī)到來(lái),才能發(fā)揮用武之地。”

　　面對(duì)上述經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向,各地政府紛紛開(kāi)始為使用本土工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的企業(yè)提供項(xiàng)目資金補(bǔ)貼,企業(yè)開(kāi)始著手尋找或者更換IoT產(chǎn)品。樹(shù)根互聯(lián)憑借多年的經(jīng)驗(yàn)累積,他們深深理解中國(guó)工業(yè)行業(yè)獨(dú)特性,例如中國(guó)企業(yè)傾向多系統(tǒng)并行的狀態(tài),因此樹(shù)根互聯(lián)在API和多協(xié)議兼容上也是下足功夫;再比如,對(duì)于新型技術(shù)的應(yīng)用中國(guó)企業(yè)從來(lái)不吝探索,樹(shù)根互聯(lián)使用區(qū)塊鏈技術(shù),分析設(shè)備數(shù)據(jù)采集和分析是否合規(guī)等等。

　　*抓住客戶的關(guān)鍵點(diǎn)在于Pipeline梳理

　　樹(shù)根互聯(lián)清晰的認(rèn)知,從業(yè)務(wù)端來(lái)看,產(chǎn)品之后便是銷售,再好的產(chǎn)品也要能抓住客戶的心。實(shí)際上,樹(shù)根互聯(lián)使用多系統(tǒng)來(lái)構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)管理體系,OA、CRM、ERP以及自研看板。

　　“從業(yè)務(wù)管理的角度以及當(dāng)時(shí)的認(rèn)知,樹(shù)根互聯(lián)上的第一款系統(tǒng)工具是OA,所有人要先聯(lián)系起來(lái)。”黃路川在描述業(yè)務(wù)數(shù)字化進(jìn)程時(shí)說(shuō)到,“第二款工具就是CRM系統(tǒng),銷售過(guò)程的管理必須規(guī)范起來(lái),客戶留存或者丟失的原因和過(guò)程必須清晰,因此我們選擇了銷售易。”

　　銷售易CRM系統(tǒng)為樹(shù)根互聯(lián)支撐起連接客戶,并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀與商機(jī)過(guò)程流轉(zhuǎn)的能力。

　　黃路川一語(yǔ)道破:“toB行業(yè)銷售的天然任務(wù)就是需求傳遞,如何能夠合理地、自愿地將需求派發(fā)給其他人,除了銷售自身的能力,銷售工具使用的便捷性也不可或缺。”

　　樹(shù)根互聯(lián)認(rèn)為,銷售易扎實(shí)的產(chǎn)品功底,為其從線索到商機(jī)的管理清晰明確地劃分階段,例如轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、責(zé)任人查詢等。

　　銷售易為樹(shù)根互聯(lián)打造的商機(jī)轉(zhuǎn)換流程

　　*未來(lái)可期,需求與工具同步迭代

　　“我們?nèi)杂性S多業(yè)務(wù)需求期待與銷售易進(jìn)行深度的合作,將業(yè)務(wù)側(cè)梳理的更加完善,稍后我們將與銷售易一起梳理營(yíng)銷的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,以便提升線索獲取的質(zhì)量;同時(shí),我們希望銷售易能夠在業(yè)務(wù)流程上更深入地滿足我們的需求。”黃路川表示。

　　隨著企業(yè)需求的不斷更迭,銷售易開(kāi)足馬力深度服務(wù)客戶的業(yè)務(wù)需求,例如,最新發(fā)版的銷售云產(chǎn)品中,推出了商機(jī)結(jié)單助手,其根據(jù)客戶以往贏單階段的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,預(yù)測(cè)商機(jī)結(jié)單時(shí)間節(jié)點(diǎn),并進(jìn)行結(jié)單提前提醒,防止銷售錯(cuò)過(guò)任何贏單機(jī)會(huì)。

　　樹(shù)根互聯(lián)是一家以愿景為驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)公司,打造出普適中國(guó)制造的自主可控的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是公司的愿景。作為中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè),樹(shù)根互聯(lián)要連接的不僅是現(xiàn)在,更是將來(lái)。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,并通過(guò)業(yè)務(wù)拓展讓樹(shù)根互聯(lián)在更多領(lǐng)域迸發(fā)光芒,是需要其在業(yè)務(wù)數(shù)字化中持續(xù)投入的。這個(gè)5年,樹(shù)根互聯(lián)正在崛起,下個(gè)5年,它或?qū)⒊蔀槭澜绲臉?shù)根互聯(lián)。