在5G的浪潮下,新的互聯(lián)網(wǎng)趨勢來臨,傳統(tǒng)的家居品牌如果不尋求變革,很快就會被“后浪”掩埋。隨著AI、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等新技術(shù)的切入,家居企業(yè)紛紛將目光投向了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,深耕新零售。

　　雷軍曾說,零售的本質(zhì)在于用戶體驗和運營效率。家居品牌亦是。

　　智慧云屏提升運營效率

　　在電商沖擊下,傳統(tǒng)以售賣家具為主的賣場方式開始失靈,靠線下單品展示的經(jīng)營增長模式遇到瓶頸。以某木門家居品牌為例,動輒三、五百平米的門店陳列著各式各樣的產(chǎn)品,不僅占用門店巨大的空間,顧客在看產(chǎn)品時總覺“盲人摸象”,現(xiàn)場成交率低。

　　為了提升轉(zhuǎn)化率,某木門品牌通過MAXHUB智慧云屏將每個產(chǎn)品設(shè)計成一個標準方案,然后嵌入到智慧云屏中。“虛擬化”的產(chǎn)品展示輕松囊括成千上萬的產(chǎn)品,不再受零售終端空間的限制,為產(chǎn)品提供了“無限空間”。

　　在MAXHUB上,顧客指尖輕滑,即可隨意調(diào)取產(chǎn)品。3D全景展示能讓顧客迅速沉浸其中,輔之相關(guān)的參數(shù)和裝修風格搭配,顧客一目了然,現(xiàn)場交易率顯著提高。

　　“在我們門店,借助MAXHUB的推介方式非常受歡迎。顧客不用跟著導購跑來跑去,還能在MAXHUB上將自己心儀的木門切入實際裝修場景中。全景展示讓所有細節(jié)盡收眼底。”門店設(shè)計經(jīng)理表示。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型“取悅”用戶

　　數(shù)字時代的家居新零售將迎來全新的生態(tài)體系,即以消費者為核心,以場景為入口,通過復合的產(chǎn)品服務(wù)及融合智慧屏的超級體驗滿足消費者對于理想家庭生活的訴求。“跑斷腿、問破嘴,排查式地逛遍家居賣場”是過去消費者在家庭裝修中常見的情況。一屏在手,產(chǎn)品我有,在新消費浪潮的影響下,一站式智慧屏代入式場景消費已經(jīng)十分常見,省時有省力。

　　業(yè)內(nèi)專家表示,“全屋定制”屬當下流行。家居產(chǎn)品需要適當?shù)拇钆洳拍艹霾?此外顧客在裝修前很難想象所購買的家居產(chǎn)品在未來裝修好的空間里是否合適。通過MAXHUB門店智慧云屏將線下門店空間內(nèi)展示海量產(chǎn)品及案例整合,4K高清展示讓顧客720°直觀家裝效果,了解家居搭配效果,縮短客戶決策時間,對于喚醒消費者的消費意識有重要作用。

　　根據(jù)家居賣場售貨員表示,過去銷售只能用電腦來展示方案,一個小小的屏幕根本沒辦法很好地展示創(chuàng)意。當顧客有修改意見時,原始的紙幣記錄速度慢還容易錯。反復調(diào)整修改,顧客的好感度就這樣慢慢“改”沒了。而在MAXHUB上,就能夠快速標記,顧客想要的裝修風格快速調(diào)整,非常高效。

　　利用MAXHUB,門店設(shè)計師不再需要通過電腦展示設(shè)計方案,而是可以通過MAXHUB展示方案。當顧客提出修改建議時,門店設(shè)計師直接在屏幕上標注、書寫客戶需要調(diào)整的內(nèi)容。對于場景內(nèi)感興趣的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,顧客通過全景云貨架還能一鍵加購帶回家。對于企業(yè)主來說,MAXHUB的便捷操作讓交易效率提高,促進購買決策;還能降低門店的費用成本,可謂一本萬利。

　　營銷流轉(zhuǎn)提升內(nèi)部效率

　　在家居品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中,企業(yè)主的內(nèi)部管理效率也至關(guān)重要。大部分家居品牌都或多或少出現(xiàn)過內(nèi)部營銷活動傳達不到位,員工培訓不及時等管理問題。全國成千上萬的賣場需要即時性高,傳達精準到位的媒介。

　　MAXHUB就在承擔這一角色。據(jù)某家居品牌市場部員工介紹,有了MAXHUB之后,我們的營銷資料和素材都可以在總部,直接傳輸?shù)礁鱾€門店的MAXHUB上,然后分門別類地進行存儲和展示。打開MAXHUB的界面,現(xiàn)場的銷售只需要點擊對應(yīng)的按鈕,一鍵就能展示和打開他們想要的素材,有效的解決的營銷活動執(zhí)行不到位,素材提取困難等問題。

　　此外,由于賣場分散在全國各地,實現(xiàn)全員培訓也是一個內(nèi)部效率提升的問題。在MAXHUB上,家居門店可以啟動云會議,開啟攝像頭,快速進行員工培訓,快速進行內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)。

　　無論從效率還是從用戶體驗,家居品牌升級的根源還在于數(shù)字化轉(zhuǎn)型,借助新的科學技術(shù)實現(xiàn)層級跨越。原木復古茶幾,柔軟原色的沙發(fā),配上柔和口感的咖啡,再加上一塊精致高分辨率的超級大屏……這樣的舒適環(huán)境,或許正是未來家居賣場的普遍景象。