“媽的，A 廠說的什么玩意兒，老子聽不懂!你就告訴我，這次中臺建設(shè)，投資多少錢，投了這些錢后，以后的信息化系統(tǒng)是否可以集約化建設(shè)?大概平均每個系統(tǒng)能省多少錢?” L 總參觀完杭州的 A 廠、深圳的 T 廠，一臉懵逼地對小 M 說。

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小 M 急忙回復領(lǐng)導：“中臺省錢這個事，它可以當成結(jié)果，但千萬不能當成目標。”

L 總一聽又怒了：“我建中臺的目的就是為了省錢，公司一年信息化開支幾千萬上億，如果中臺不省錢，我建啥中臺啊!你還是沒搞明白中臺，再回去研究!”

小 M 是我的一位讀者，他是某大型國企的中臺項目經(jīng)理，今年的工作目標就是規(guī)劃和落地中臺項目。L 總是該國企 IT 部的負責人，相當于 CTO。

小 M 跟我吐槽了一個小時，我大概知道他們中臺項目的問題所在了，先來聽聽小 M 公司上中臺的故事。

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01、云平臺專家，初露鋒芒

小 M 之前一直從事企業(yè)信息化改革工作，幫助過幾家公司實現(xiàn)了云化，積累了一定的項目經(jīng)驗。

L 總所在的企業(yè)，信息系統(tǒng)架構(gòu)老舊，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，形成了幾十個大“煙囪”系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通是難題，嚴重制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓集團大領(lǐng)導非常不滿。比如客服系統(tǒng)、BOSS 系統(tǒng)(Business&Operation Support System)，數(shù)據(jù)是不聯(lián)通的，市場人員和客服人員工作難以協(xié)同，售后都跟不上，更不用說客戶關(guān)系的主動維護了，這直接導致了客戶流失率高。

于是 L 總聘用了小 M，先是任命他為“基礎(chǔ)資源整合”負責人，具體干什么呢?就是建云平臺，把集團各部門的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)資源統(tǒng)一管理，提高硬件使用率，降低成本。

這個事情，目標明確，又是小 M 經(jīng)驗所在，小 M 思路也很清晰：新系統(tǒng)全部上云，老舊系統(tǒng)改造遷移上云，實在無法改造遷云的系統(tǒng)，繼續(xù)運行，但各部門得制定未來的業(yè)務(wù)升級計劃，逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)遷云。

不到一年的時間就理順了，L 總對小 M 的工作表現(xiàn)非常滿意，似乎覺得可以委以重任了。

小 M 是個有理想的年輕人，他的理想就是三十歲的時候，在北京擁有一套自己的房子?，F(xiàn)在他的理想已經(jīng)實現(xiàn)一半了：他已經(jīng)三十歲了。

02、上中臺：沒吃過豬肉，還沒薅過豬毛?

去年年底的某一天，L 總把小 M 叫到辦公室。L 總說，年底了，要提出明年的公司技術(shù)板塊工作規(guī)劃。

L 總認為，現(xiàn)在公司雖然做到了業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云，實現(xiàn)了資源的統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，但存在業(yè)務(wù)不通、業(yè)務(wù)架構(gòu)老舊、重復建設(shè)等等很多問題，無法快速應(yīng)對外部市場的變化。

L 總經(jīng)過調(diào)研，覺得現(xiàn)在熱門的“數(shù)據(jù)中臺”應(yīng)該是公司技術(shù)架構(gòu)改革的方向。

小 M 領(lǐng)的任務(wù)就是，規(guī)劃和落地數(shù)據(jù)中臺項目。

小 M 雖然一直在搞云計算，但是大數(shù)據(jù)這塊，沒吃過豬肉，也薅過豬毛。不敢說很懂，至少是略知一二吧。

于是小 M 無知者無畏，接下了這個項目，趕緊開始學習，在百度上一查可把小 M 嚇壞了。

原來，A 廠們提出的數(shù)據(jù)中臺、AI 中臺、視頻中臺、技術(shù)中臺、移動中臺......

新概念層出不窮、眼花繚亂。各種敏捷開發(fā)、快速響應(yīng)、集約建設(shè)、沉淀能力，網(wǎng)上的噱頭一個比一個閃瞎狗眼。

于是，小 M 整合了幾篇文章，給 L 總寫了個整體思路，“明年，公司將構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺，整合公司內(nèi)外數(shù)據(jù)資源，打造公司新一代技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)公司技術(shù)升級，支撐好公司未來的內(nèi)外業(yè)務(wù)……”

L 總看了這個規(guī)劃，非常滿意，認可小 M 的思路，正式把中臺建設(shè)寫入了 2020 年度規(guī)劃里。

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03、上中臺嗎?會送命的那種!

小 M 又看了一些中臺實施文章，咨詢了 A 廠、T 廠們的中臺架構(gòu)師，制定出詳細的中臺規(guī)劃。

小 M 的報告指出，公司信息化存在的業(yè)務(wù)墻、數(shù)據(jù)墻、重復投資建設(shè)等問題，提出“三中臺——數(shù)據(jù)中臺、AI 中臺、視頻中臺”的技術(shù)架構(gòu)。

并提出幾個推進機制：

• 開展公司信息化資產(chǎn)盤點。
• 研究公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、開展頂層設(shè)計。
• 公司一把手牽頭項目，各部門立軍令狀。
• 制定里程碑：5 月底完成調(diào)研，6 月份完成方案設(shè)計，9 月份前完成中臺產(chǎn)品部署實施，年底前完成核心業(yè)務(wù)基于中臺架構(gòu)的改造。

你聞到熟悉的味道了嗎?小 M 初學中臺，聽信 A 廠的中臺實施方法論套路，準備從頂層設(shè)計開始，盤點信息化資產(chǎn)，中臺必須是一把手工程，得領(lǐng)導掛帥，中臺急不得，是中長期戰(zhàn)略......

L 總不傻，把方案一棒子打死了：

• “誰 TM 讓你做頂層設(shè)計?老子都未必做得了頂層設(shè)計!
• 還盤點資產(chǎn)?盤你老木，捅出簍子，我 TM 都未必兜得住。
• 一把手掛帥?中臺干好了，是領(lǐng)導英明，干不好你就給老子滾蛋。
• 什么中長期規(guī)劃?我明年還在不在這個位子上，都不好說......”

04、沒有中臺的命，卻得了中臺的病

故事講到這，其實這個項目的命運已經(jīng)基本注定了，總結(jié)下來有那么幾個原因：

第一，中臺實施缺乏場景。

小 M 正在發(fā)愁中臺怎么落地，A 廠的顧問給他承諾：“我們做的很多中臺項目，都是基于一些具體的需求來構(gòu)建的。

例如，一些公司要做某幾個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)治理，一些公司要做某些新業(yè)務(wù)要上中臺。只要有場景，我們一定能建好中臺。”

可惜，小 M 不知道，供應(yīng)商的承諾就像放屁，當時驚天動地，過后蒼白無力。

小 M 跑遍了各業(yè)務(wù)部門，推銷他的中臺夢想，得到的答復是，“這不是找事情做嗎?我們的系統(tǒng)，一點兒問題都沒有!”

小 M 碰了一鼻子灰，回來給L總匯報，被 L 總一頓罵，“你去管那些業(yè)務(wù)部門的需求干什么?你先把中臺搭建起來，就跟云一樣!搭建起來后，后續(xù)我們不給他們批信息項目資金就可以了!”

在領(lǐng)導眼里，所有的問題都是人和錢的問題，沒有人和錢搞不定的問題。

第二，規(guī)劃不充分、預算不足。

小 M 聽 L 總的，趕緊和 A 廠、T 廠的顧問商量，那就先搭建中臺系統(tǒng)吧。

于是，按照小 M 原先的三中臺：數(shù)據(jù)中臺、AI 中臺、視頻中臺的規(guī)劃，讓 A 廠、T 廠拉了產(chǎn)品清單，報了產(chǎn)品價格。

結(jié)果，A 廠報了個上億的價格，T 廠好一點，才報了 4000 萬。小 M 給 L 總匯報了下，L 總冒火了：“我們是先行先試，不是要推翻全公司的技術(shù)設(shè)施!我們最多投資 300 萬，先做出一些效果，落地一兩個場景，再來推動后期建設(shè)!”

小 M 心想，L 總也真是“節(jié)儉”，中臺這么好一副牌，就押這么點注，即使贏了又有多大意思?

小 M 把情況跟 A 廠、T 廠進行說明，看看能不能先按框架招標，再一步步實施。

A 廠、T 廠行走江湖多年，一看就明白了，給不起錢唄，沒錢 TM 不早說。

于是，翻臉比翻書還快，這些顧問，突然都變得忙起來，電話也經(jīng)常接不通了，微信、釘釘也不怎么回了。

小 M 在技術(shù)世界里呆太久了，沒被社會狠狠地毒打過。其實生活就是這樣，一半是倒霉，另一半是如何處理倒霉。

小 M 自己不懂中臺，項目預算還不夠上個 OA 的，現(xiàn)在連供應(yīng)商也不鳥他了，這還怎么玩啊?

第三，中臺建設(shè)的目標沒搞清楚。

小 M 是正兒八經(jīng)想操盤一把中臺項目的，畢竟年輕的時候多吃點苦，到老了吃苦才會習慣。

可是 L 總不這么想，大家都是打工人，尤其是做到了他那么高職位，保住烏紗帽是最重要的，在此基礎(chǔ)上如果能撈點油水，是最好的，其它都是扯淡。

小 M 就沒有領(lǐng)悟到這一點，一上來就提出資產(chǎn)盤點、頂層設(shè)計，一點都不懂領(lǐng)導的意圖，你不死誰死?

先不說它是個中臺項目，但凡任何 IT 項目，有三個原則是要注意的：

• 不要去折騰業(yè)務(wù)部門，要幫他們解決實際問題。
• 花錢要花在看得見的地方，花小錢辦大事。
• 要盡可能爭取更多干系人的支持，至少他們不反對。

這么看下來，中臺項目要想“成功”，其實也不是那么難。

第四，對中臺的理解不在一個層面上。

L 總看著小 M 負責的中臺項目，半天嘣不出個屁來，于是自己琢磨起中臺來了，L 總是搞網(wǎng)絡(luò)出身的，不懂研發(fā)，更不用說中臺了。

但是宏觀層面的理解是有的，經(jīng)過研究后，L 總給小 M 提出了中臺建設(shè)的三個目標：

• 讓 BOSS 系統(tǒng)長在中臺上。公司的 BOSS 系統(tǒng)，十多年了，每年光是升級一點功能，都要幾百萬。中臺要讓 BOSS 系統(tǒng)接進來，以后 BOSS 的改造就用輕應(yīng)用進行部署，每年只需要花幾十萬。
• 用中臺代替 OA。公司的 OA 系統(tǒng)不是很好用，要用這個中臺來代替 OA。不得不佩服 L 總，“用中臺代替 OA”這個方案還是很有想象力的。
• 用中臺管理云、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這個中臺要實現(xiàn)對公司云、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一運維。

L 總啊，人家可是個正經(jīng)的中臺，你把人家當什么了?(咦?這句話好像在哪里聽過的樣子)

聽到這里，小 M 已經(jīng)崩潰了：這 TM 怎么搞啊。

05、寫在末尾的話

此時的小 M 感到很無力，公司就他一個人在推動這個所謂的中臺項目，業(yè)務(wù)方不搭理他、項目預算少得可憐、A 廠和 T 廠也越來越不愿意配合、L 總又一直責怪他項目推動不力......

仿佛被套在一個死循環(huán)里，無從解脫。

俗話說，當局者迷，旁觀者清。希望通過以上梳理，能讓小 M 看清這個項目的全貌。

混職場的核心能力是什么?就是做局與破局的能力。

有些局哪怕輸個精光，也要 All in。有些局即使贏面很大，也要選擇退出。究竟路要怎么走，只能自己選擇了。

最后，祝福小 M。

作者：Mr.K，知名電商公司技術(shù)老 K 級人物。文出過暢銷書，武做過 CTO，若非生活所迫，誰愿一身才華。

編輯：陶家龍

出處：技術(shù)領(lǐng)導力(ID：jishulingdaoli)