數(shù)據(jù)科學(xué)家目前仍很短缺。一些公司通過設(shè)立培訓(xùn)計劃以重新培訓(xùn)員工去擔任數(shù)據(jù)科學(xué)職位，從而填補這一空缺。

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那些知道如何幫助組織機構(gòu)充分利用其信息資源的技術(shù)專業(yè)人員(尤其是數(shù)據(jù)科學(xué)家)目前需求量很大而供應(yīng)短缺。

一些企業(yè)開始自己動手，設(shè)立數(shù)據(jù)科學(xué)培訓(xùn)計劃來提高員工技能或?qū)T工進行交叉培訓(xùn)，使其成為數(shù)據(jù)科學(xué)家。

對許多公司而言，數(shù)據(jù)科學(xué)仍是一個新領(lǐng)域，設(shè)立和維持這一計劃可能會遇到一些挑戰(zhàn)。以下是關(guān)于如何重新培訓(xùn)員工以成功走上數(shù)據(jù)科學(xué)崗位的一些建議。

營造數(shù)據(jù)科學(xué)文化

組織機構(gòu)應(yīng)該接受任何人都有可能成為數(shù)據(jù)科學(xué)家的這一觀念，并且營造一種支持這一觀念的文化，這非常重要。

品牌發(fā)展和營銷傳播機構(gòu)Hiebing的首席數(shù)據(jù)科學(xué)家弗蘭克•范德沃爾(Frank Vanderwall)說：“關(guān)鍵的一點是，我們需要將整個企業(yè)文化轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)，而不是轉(zhuǎn)向特定的一群人。”

“我們使用的一個類似技術(shù)是在90年代的數(shù)字化，”范德沃爾說。“那時，您像我們一樣在組織內(nèi)部擁有一個數(shù)字團隊。這是一門少數(shù)人掌握的學(xué)科。如今，我們的期望是每個團隊都是數(shù)字化。這就加快了整個組織內(nèi)的轉(zhuǎn)變和嫻熟程度，而不只是將工作負擔加在少數(shù)人身上。”

范德沃爾表示，數(shù)據(jù)科學(xué)的過渡時間是因每個組織機構(gòu)不同而存在差異的，“雖然我們還沒有到關(guān)鍵時刻，但時機已經(jīng)到來。”

文化轉(zhuǎn)變的一部分涉及到使用幾乎任何人都能理解的語言。“這似乎很初級，但很容易被忽略，特別是對于那些沉迷于一種思維方式的教練來說，”范德沃爾說。 “我們需要從一個對語言的共識開始。數(shù)據(jù)科學(xué)家善于使用某些術(shù)語，但將這些術(shù)語轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠹叶寄芾斫獾恼Z言之前，這些術(shù)語可能會讓其他人感到不安。”

有時候，要確保每個人都理解這一術(shù)語。而其他時候，這意味著要用更易于理解的語言代替這一術(shù)語。范德沃爾說：“教練需要完全了解他們所輔導(dǎo)的人的思維方式，就像參與學(xué)習(xí)的人員需要理解新內(nèi)容一樣。”“很多時候，我們的重點只放在學(xué)生身上，而不是老師身上。”

營造數(shù)據(jù)科學(xué)文化的另一重要元素是知識的持續(xù)傳承。

范德沃爾說：“至關(guān)重要的是，我們的數(shù)據(jù)科學(xué)家要讓他人能獨立地從數(shù)據(jù)中創(chuàng)造價值，而不僅僅是使他們自己受益。”“同樣重要的是，受過培訓(xùn)的人員之后有機會以類似的方式培訓(xùn)其他人。這種方法會使知識和技能在組織內(nèi)以更快的速度和更高的實用性進行擴散。這就營造了一種真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動文化。”

Hiebing公司首先組建了一個營銷科學(xué)團隊，負責(zé)理解有關(guān)數(shù)據(jù)的合理問題，然后使用現(xiàn)有的最佳方法來解釋并恰當?shù)靥岢觥?/p>

“然而，下一個挑戰(zhàn)是將這一方式擴展到組織內(nèi)的其他部門，因為我們的營銷科學(xué)團隊無法密切參與我們正在進行的所有項目，”范德沃爾說。“我們需要培訓(xùn)組織內(nèi)的其他人，這樣我們就可以真正地將數(shù)據(jù)驅(qū)動的見解不斷地應(yīng)用于所有項目。”

范德沃爾表示，公司正在建立一個框架，該框架會將正式的外部培訓(xùn)，例如公民數(shù)據(jù)科學(xué)在線課程(其常常是技術(shù)性課程)，與內(nèi)部研討會相結(jié)合，這些研討會往往更針對實際工作場景。該計劃目前正在組織中推行。

與高校合作

近年來，許多高等院校已經(jīng)開設(shè)了數(shù)據(jù)科學(xué)課程，這些資源可以成為您組織內(nèi)設(shè)立培訓(xùn)計劃的優(yōu)秀合作伙伴。

制造業(yè)解決方案提供商Jabil的高級副總裁兼首席信息官梅·雅蒲(May Yap)表示，我們公司已與當?shù)卮髮W(xué)合作制定了數(shù)據(jù)科學(xué)培訓(xùn)計劃。她表示，該計劃致力于提高業(yè)務(wù)專業(yè)人士在統(tǒng)計分析、計算數(shù)學(xué)和利用特定領(lǐng)域數(shù)據(jù)解決問題方面的技能。

雅蒲說：“我們認為，類似于精益生產(chǎn)或六西格瑪?shù)绕渌椒?，這些技能需要擴展到所有業(yè)務(wù)部門，而且這些技術(shù)技能將推進Jabil公司實現(xiàn)自身目標和愿景。”

與高校合作是該計劃的重要組成部分。但不能是任何一家機構(gòu)都能成為此類計劃的合適合作伙伴。

雅蒲說：“明智地選擇大學(xué)合作伙伴，找出那些已經(jīng)在數(shù)據(jù)科學(xué)課程和院系上進行投資的合作伙伴。”“此外，選擇那些愿意與貴公司所在行業(yè)聯(lián)手的合作伙伴。”

雅蒲表示，利用正規(guī)教育機構(gòu)作為合作伙伴是一個好想法，其原因有兩個。首先，它們不會對技術(shù)產(chǎn)生偏見，并且會使該計劃隨著分析技術(shù)應(yīng)用和工具的發(fā)展而不斷進步。其次，與院校機構(gòu)合作可為自己組織建立一個人才庫。

Jabil公司的數(shù)據(jù)科學(xué)計劃已成功地為全球約200名員工提升了技能，并為公司提供了預(yù)測性見解，從而可通過更高的制造速度、產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新為客戶節(jié)約成本和帶來更多價值。

員工參與的項目包括預(yù)測性更換模具，降低廢料和制造成本，以及優(yōu)化機械零件的定價。

專注于持續(xù)改進

數(shù)據(jù)科學(xué)培訓(xùn)計劃需要強調(diào)人才的持續(xù)提高和發(fā)展，否則現(xiàn)有數(shù)據(jù)科學(xué)家將很有可能離開。

鄧白氏(Dun&Bradstreet)是一家提供商業(yè)數(shù)據(jù)、分析技術(shù)和企業(yè)見解的公司，其首席數(shù)據(jù)科學(xué)家安東尼•斯克里菲尼亞諾(Anthony Scriffignano)說：“一定要設(shè)置一個流程來留住最優(yōu)秀的數(shù)據(jù)科學(xué)家，他們往往會感到厭倦和/或去其他地方尋求新的挑戰(zhàn)，以便保持自身具備‘最新的知識’”。

為了說明這一點，斯克里菲尼亞諾講述了他曾經(jīng)的一個工作經(jīng)歷，當時這家公司正進行大規(guī)模IT轉(zhuǎn)型。

斯克里菲尼亞諾說：“一位高級管理人員提出了一個問題，關(guān)于培訓(xùn)一群傳統(tǒng)上無需使用任何計算機技能進行工作的人員。”該計劃是使用多種語言為世界各地的數(shù)千人準備和提供一個大約四個小時的培訓(xùn)。

斯克里菲尼亞諾表示，即使是對于那些需要進行培訓(xùn)的人員的個人承諾并不大，但保證培訓(xùn)的一致性和按照項目時間表按時提供培訓(xùn)也不是一項簡單的任務(wù)。

隨著對成本討論的增多，最初提出需要培訓(xùn)的管理人員開始完全拒絕接受培訓(xùn)。斯克里菲尼亞諾說：“主持培訓(xùn)的人很惱火，并問為什么那個之前提出要進行培訓(xùn)的管理人員后來似乎又要放棄。”

管理人員的擔憂是，員工們現(xiàn)在會成為新領(lǐng)域中的有技能人才，而這些增加的技能可能會導(dǎo)致在薪酬和合同上產(chǎn)生問題。斯克里菲尼亞諾說：“還存在一個留住人才方面的極大擔憂：‘如果我們對員工進行培訓(xùn)，然后他們離職了，該怎么辦?’，而引發(fā)的反對聲音”“他們的回答很完美：‘如果不為員工提供培訓(xùn)，他們留下來工作，會怎么樣呢?’其意義是一清二楚的：面對技術(shù)創(chuàng)新，培訓(xùn)和持續(xù)改進是(必不可少的)。”

利用實際的業(yè)務(wù)問題和挑戰(zhàn)

理論示例可以作為培訓(xùn)計劃的一部分，但學(xué)生還需要知道如何在“現(xiàn)實世界”中將數(shù)據(jù)科學(xué)付諸實踐。

雅蒲表示，Jabil公司的培訓(xùn)計劃采用“基于場景”的方法。她說：“在對員工進行流程、技術(shù)和實踐方面的培訓(xùn)后，將他們分為三到四組，共同解決問題。”“每個問題都應(yīng)該有一個業(yè)務(wù)發(fā)起者，而且至少有一名學(xué)生應(yīng)該在該業(yè)務(wù)問題的領(lǐng)域內(nèi)擁有專業(yè)知識。”

該公司培訓(xùn)計劃的另一個關(guān)鍵部分是培養(yǎng)組織內(nèi)的技術(shù)專業(yè)人員，使其成為教學(xué)助理。雅蒲說：“該教學(xué)助理的作用非常類似于在組織內(nèi)培養(yǎng)黑帶教練，以支持精益生產(chǎn)或六西格瑪計劃。”

培訓(xùn)高管人員

Jabil公司還提供了“高中級管理人員數(shù)據(jù)科學(xué)”課程，培訓(xùn)時間從半天到一整天不等。這些課程旨在幫助高管了解數(shù)據(jù)科學(xué)理論和數(shù)據(jù)科學(xué)家所使用的常見術(shù)語，同時指導(dǎo)他們?nèi)绾卧u價數(shù)據(jù)科學(xué)項目，以便他們可以有效地支持這些項目。

醫(yī)療保健公司葛蘭素史克(GSK)也注重對高管人員進行培訓(xùn)。該公司負責(zé)數(shù)據(jù)和分析加速器的高級總監(jiān)尼基•沃克(Nicky Walker)說：“數(shù)據(jù)科學(xué)素養(yǎng)不僅僅針對數(shù)據(jù)科學(xué)家。”“培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對數(shù)據(jù)科學(xué)的認知和熟悉，與在數(shù)據(jù)科學(xué)學(xué)科中建立深厚的專業(yè)知識同等重要。”

對大量人員開展數(shù)據(jù)科學(xué)素養(yǎng)的教育可以建立起對算法的信心和信任，因此管理人員可以基于分析而自信地做出決策。沃克說：“擅于講述數(shù)據(jù)科學(xué)在何處可以創(chuàng)造價值，這會為數(shù)據(jù)科學(xué)帶來更多的推動力，并會將其植入到公司的血液中。”“這是數(shù)據(jù)科學(xué)計劃的關(guān)鍵組成部分。我們知道，當業(yè)務(wù)合作伙伴的回應(yīng)是基于理解而做出時，我們的數(shù)據(jù)科學(xué)專家會感到受尊重和獲得回報。”

強調(diào)數(shù)據(jù)科學(xué)知識是一個迭代過程的事實

雅蒲表示，參加數(shù)據(jù)科學(xué)培訓(xùn)的學(xué)員和業(yè)務(wù)專業(yè)人員應(yīng)該會發(fā)現(xiàn)自己在許多步驟之間來回移動。這些步驟包括問題理解、數(shù)據(jù)理解、數(shù)據(jù)準備、建模和結(jié)果評估。

雅蒲說：“他們應(yīng)該使用該流程來改進經(jīng)營問題，產(chǎn)生新想法，并在整個過程中進行迭代，以獲得洞察力或找到可能需要解決的其他業(yè)務(wù)差距，以推動獲得想要的預(yù)測性見解。”

雅蒲表示，這些差距很可能包括數(shù)據(jù)差異、數(shù)據(jù)存取、數(shù)據(jù)質(zhì)量，以及在某些情況下還缺少自動化分析或管理大型數(shù)據(jù)集所需的技術(shù)。

她說：“這可能和應(yīng)用人工智能/機器學(xué)習(xí)技術(shù)來識別異常情況一樣簡單，或和(創(chuàng)建)分類模式用于改善數(shù)據(jù)和理解一樣簡單。”