《The Forrester Wave™: Artificial Intelligence for IT Operation, Q4 2020 》報告正式發(fā)布，全球獨立研究機構(gòu)Forrester將軟件智能公司 Dynatrace評價為該領(lǐng)域的“領(lǐng)軍者”。

Forrester 根據(jù)三十三項評判標準對十一家公司進行了全面評測，Dynatrace 在現(xiàn)有產(chǎn)品類別中榮獲最高分。此外，Dynatrace 還獲得了十六項評判標準中的最高分，包括微服務(wù)與容器監(jiān)測、交易監(jiān)測、分布式跟蹤、客戶體驗（CX）監(jiān)測、移動終端用戶體驗、應(yīng)用監(jiān)測、智能分析以及產(chǎn)品前景等方面。

Forrester Wave: Artificial Intelligence for IT Operations, 2020

Forrester報告顯示，“在過去幾年里，IT 系統(tǒng)的復(fù)雜性呈指數(shù)式增長。因此，對于那些缺乏現(xiàn)代化的技能組合、流程及工具的 IT 運維團隊來說，他們必須要想方設(shè)法地獲得全方位的可視化能力，去給客戶提供良好的數(shù)字化服務(wù)……隨著傳統(tǒng)監(jiān)測技術(shù)逐漸落伍且效率降低，經(jīng)過改進的分析和自動化技術(shù)將決定哪些供應(yīng)商能成為領(lǐng)軍者。”Forrester 建議 AIOps 客戶應(yīng)求助于能實現(xiàn)跨團隊協(xié)作的平臺解決方案，這些解決方案提供了數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析、端到端數(shù)字化體驗深度監(jiān)控（DEM），并可無縫地集成到整個 ITOM 工具鏈之中。

Dynatrace 產(chǎn)品管理高級副總裁 Steve Tack 表示：“Dynatrace 曾經(jīng)預(yù)測，動態(tài)多重云的應(yīng)用將迅速提升云復(fù)雜性。與此同時，可觀測數(shù)據(jù)的體量、速度以及多樣性的快速膨脹，也將超出人類管理能力的極限。為此，我們打造了以自動化和智能化為核心的平臺。我們十分榮幸能夠被 Forrester 這樣的頂尖分析機構(gòu)評為‘領(lǐng)軍者’。Dynatrace 在這份報告中的排名讓我們更加篤信自己的使命：通過云運維自動化、促進團隊間協(xié)作、釋放時間和資源，來加快創(chuàng)新并助力企業(yè)轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)開發(fā)運維團隊的工作方式，以此大幅提升業(yè)務(wù)成效。”

Forrester 的評測報告稱，“Dynatrace 的 AIOps做法是提供一個軟件智能平臺，它既包含基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用監(jiān)測，又納入了綜合的用戶體驗和業(yè)務(wù)成效關(guān)鍵績效指標。依托對端到端數(shù)字交易的深入分析。而借助 Davis 強大的人工智能能力，Dynatrace 不僅能實時給出有關(guān) IT 和業(yè)務(wù)指標的各種顆粒度級別的報告，還能為多個相關(guān)團隊提供具有可操作性的深入分析。此外，Dynatrace 能繪制出一目了然、完整無缺的依賴關(guān)系，能為用戶提供涵蓋各種服務(wù)的統(tǒng)一視圖。Dynatrace 在其解決方案的可用性方面投入巨資，靈活的 UI 設(shè)計讓專業(yè)人員在探查性能問題時能夠隨時獲得上下文信息。”