隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)一步深入，利用新技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)和運(yùn)營模式的創(chuàng)新，不斷推出高價值的數(shù)字化項目，成為企業(yè)普遍關(guān)注的重點(diǎn)。在Gartner 2021年董事會調(diào)查(《2021 Gartner Board of Directors》)中顯示，數(shù)字化創(chuàng)新是未來兩年戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的重中之重。同時，受新冠疫情影響，70%的首席信息官增強(qiáng)了其在高影響力數(shù)字計劃中的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　那么，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)應(yīng)該怎么推動高價值數(shù)字化項目的落地呢?為此，Gartner發(fā)布了商業(yè)模式創(chuàng)新框架(Gartner Business Model Innovation Framework)，從客戶、價值主張、能力和財務(wù)模型四個方面，為如何創(chuàng)造、交付和獲取價值提供了一個藍(lán)圖。

　　Gartner研究副總裁孫志勇博士(Daniel Sun)表示，Gartner商業(yè)模式創(chuàng)新框架能夠幫助首席信息官增強(qiáng)其識別和領(lǐng)導(dǎo)具有高影響力的數(shù)字計劃的能力，以贏得高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的更多信任，為那些尋求引領(lǐng)創(chuàng)新，顛覆性實(shí)踐和新興趨勢的首席信息官提供助力。

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　　Gartner研究副總裁孫志勇博士

　　企業(yè)越來越關(guān)注IT價值

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)的重中之重，尤其是在新冠疫情爆發(fā)后，大部分企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，并開始加大在IT上的投入。

　　《2021 CIO Agenda: Industry Perspectives Overview》報告顯示，一方面，在高教、政務(wù)、零售、生命科學(xué)、銀行等領(lǐng)域中，針對數(shù)字化創(chuàng)新的投入大幅增長。另一方面，企業(yè)的CEO越來越關(guān)注IT的價值，他們希望IT能夠帶來更大價值，對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

　　“中國的頭部銀行，每年的數(shù)字化投入占業(yè)務(wù)收入總比重超過了3%。也就是說，每100元的營收就有3元或者3元以上是用在IT上，這個比例并不低。”孫志勇博士表示，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的這些年里，企業(yè)對于“花不花錢”這件事基本都不再討論，都認(rèn)為“花錢沒問題，而且要多花”。但是，很多企業(yè)高管認(rèn)為IT的投入產(chǎn)出比很較低，所以企業(yè)開始逐漸收緊。

　　孫志勇博士強(qiáng)調(diào)，“收緊”不是在預(yù)算上收緊，而是更加關(guān)注IT的價值了，這也是77%的CIO認(rèn)為業(yè)務(wù)高管對于IT是否有價值、是否有高戰(zhàn)略意義的壓力越來越大的最主要原因了。

　　基于此，Gartner認(rèn)為，在當(dāng)前設(shè)計并執(zhí)行高價值/影響力的數(shù)字化項目變得至關(guān)重要。

　　孫志勇博士表示，六七年前談高價值、高影響力為時過早，因為那時更多是在于嘗試、創(chuàng)新、試錯，培養(yǎng)團(tuán)隊的感覺，讓大家去適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但是現(xiàn)階段，CIO必須要執(zhí)行高價值/影響力的數(shù)字化項目了，如果跟不上節(jié)奏就會被淘汰，這也是Gartner推出商業(yè)模式創(chuàng)新框架的初衷。

　　“四步法”玩轉(zhuǎn)高價值/影響力數(shù)字化項目

　　如何玩轉(zhuǎn)高價值/影響力的數(shù)字項目?Gartner推出的商業(yè)模式創(chuàng)新框架中提出了“四步法”，包括業(yè)務(wù)分析、IT貢獻(xiàn)分析、IT項目設(shè)計、IT與業(yè)務(wù)聯(lián)動四步。

　　孫志勇博士認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是利用數(shù)字化技術(shù)使能業(yè)務(wù)/商業(yè)模式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，其落腳點(diǎn)為業(yè)務(wù)/商業(yè)模式，支撐點(diǎn)是技術(shù)。所以，商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素為：業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、IT支撐、通過業(yè)務(wù)與IT的高度協(xié)同與融合推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。

　　他表示，從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，挖掘業(yè)務(wù)的關(guān)鍵需求痛點(diǎn);到與IT支撐，IT可以支撐哪些工作;再到第三步和第四步，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和IT在戰(zhàn)略上、行動上、潛在價值上的高度統(tǒng)一，非常關(guān)鍵。因此，業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、IT支撐、通過業(yè)務(wù)與IT的高度協(xié)同與融合推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功這三大要素也充體現(xiàn)了“四步法”里面的要素。

　　“當(dāng)前，在加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，有很多不確定性的因素。Gartner作為一家全球知名的IT咨詢及顧問的公司，我們也希望能夠利用這套商業(yè)模式創(chuàng)新的框架幫助國有企業(yè)在設(shè)計、執(zhí)行和落地數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，提升大家轉(zhuǎn)型的成功率和效能。”孫志勇博士表示，現(xiàn)在很多企業(yè)對于“IT一定要使能業(yè)務(wù)的創(chuàng)新或商業(yè)模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型”這一觀點(diǎn)是高度一致認(rèn)同的。但是，由于缺乏一套系統(tǒng)化的工具和方法，很多人談“商業(yè)模式創(chuàng)新”更多是渠道、客戶的需求、降本增效等等，缺乏一套非常系統(tǒng)、涉及企業(yè)所有方面的工具。

　　據(jù)介紹，除了“四步法”之外，Gartner商業(yè)模式創(chuàng)新框架還具備系統(tǒng)化的方式，包括10個方面和30條具體舉措，涵蓋了從客戶需求到客戶關(guān)系、產(chǎn)品研發(fā)、渠道、流程、技術(shù)、員工、生態(tài)、收入模式、成本模式等方方面面，能夠讓企業(yè)聚焦更全面的角度和切入點(diǎn)，把IT緊密、有實(shí)踐性的進(jìn)行結(jié)合，在數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)型領(lǐng)域中走的更踏實(shí)、堅實(shí)。

　　至于如何獲得Gartner商業(yè)模式創(chuàng)新框架，方法非常簡單，您只需要成為Gartner的注冊用戶，就可以通過Gartner的官網(wǎng)閱讀和獲取Gartner商業(yè)模式創(chuàng)新框架。