12月10日，華為發(fā)布“行業(yè)運(yùn)維HI-OPS 3.0”，圍繞行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，攜手伙伴為政企客戶提供行業(yè)場(chǎng)景化運(yùn)維方案。

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圖：華為行業(yè)運(yùn)維HI-OPS3.0正式發(fā)布

發(fā)布嘉賓從左到右依次為：成都睿的歐科技有限公司技術(shù)總監(jiān)閆志民、華為中國政企服務(wù)解決方案銷售部部長(zhǎng)高利斌、華為企業(yè)BG網(wǎng)絡(luò)保障與運(yùn)維服務(wù)部部長(zhǎng)葉中華、神州數(shù)碼集團(tuán)華為本部技術(shù)管理部總經(jīng)理張一誠、北京先進(jìn)數(shù)通IBG智能運(yùn)維服務(wù)部總經(jīng)理羅劍斌

運(yùn)維向數(shù)字化與智能化演進(jìn)

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，傳統(tǒng)運(yùn)維模式已經(jīng)改變，它主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是通過運(yùn)維平臺(tái)對(duì)運(yùn)維數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，逐步去定義運(yùn)維價(jià)值基線，從而更加顯性化運(yùn)維價(jià)值；二是廣泛應(yīng)用AI技術(shù)，如海量日志的分析，提升運(yùn)維效率并降低成本。

以陜西財(cái)政云運(yùn)維轉(zhuǎn)型為例，在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，伴隨財(cái)政云的全省推廣，用戶數(shù)、業(yè)務(wù)量、數(shù)據(jù)量急劇增長(zhǎng)，對(duì)全省運(yùn)維服務(wù)建設(shè)也提出了新的挑戰(zhàn)。陜西財(cái)政云運(yùn)維第一步就是通過“組織+流程+平臺(tái)”三位一體的運(yùn)維管理體系總體規(guī)劃與建設(shè)，確保財(cái)政業(yè)務(wù)安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)；第二步基于運(yùn)維數(shù)字化底座構(gòu)建，將數(shù)字化技術(shù)與運(yùn)維業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，通過統(tǒng)一監(jiān)控框架，將全量運(yùn)維數(shù)據(jù)接入運(yùn)維數(shù)據(jù)湖，充分發(fā)掘運(yùn)維大數(shù)據(jù)價(jià)值，結(jié)合AI技術(shù)，為運(yùn)維中臺(tái)提供觸角，全面感知系統(tǒng)運(yùn)行情況，最終通過動(dòng)態(tài)資源管理、策略與自動(dòng)化、事件與保障以及性能與分析等幾項(xiàng)核心能力，統(tǒng)一調(diào)度指揮運(yùn)維業(yè)務(wù)高效執(zhí)行，構(gòu)建數(shù)字化、智能的運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)。

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圖：陜西省財(cái)政廳信息處副處長(zhǎng)趙云智分享“陜西財(cái)政云運(yùn)維轉(zhuǎn)型實(shí)踐”

“1+2+3=N”，打造數(shù)字化運(yùn)維方案

華為一直在數(shù)字化運(yùn)維領(lǐng)域的不斷實(shí)踐并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。先是累積三十年運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)開發(fā)出來的神農(nóng)統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)IMOC，然后是實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備間的統(tǒng)一監(jiān)控，再到制定運(yùn)維指標(biāo)體系，達(dá)成高效運(yùn)維要求。

今天，華為正式發(fā)布“行業(yè)運(yùn)維HI-OPS 3.0”，簡(jiǎn)單來說即是“1+2+3=N”，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維價(jià)值可運(yùn)營、態(tài)勢(shì)可感知、風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)知。行業(yè)運(yùn)維HI-OPS 3.0方案中，“1”即是統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)IMOC；“2”是兩類運(yùn)維服務(wù)，分別為基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)和數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)，基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)包括運(yùn)維統(tǒng)籌、日常運(yùn)維、運(yùn)維管理、持續(xù)改進(jìn)等，數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)包括運(yùn)維數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢、運(yùn)維數(shù)字化建設(shè)、運(yùn)維數(shù)字化運(yùn)營等；“3”是三類伙伴，分別為平臺(tái)組件伙伴、適配開發(fā)伙伴和解決方案聯(lián)合伙伴；“N”則是不同的運(yùn)維場(chǎng)景，如智慧城市、智慧交通、智慧財(cái)政、智慧政務(wù)…

如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)維價(jià)值可運(yùn)營？就是建立業(yè)務(wù)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)維價(jià)值模型與體系。從業(yè)務(wù)目標(biāo)逐步梳理出運(yùn)維目標(biāo)，依據(jù)運(yùn)維目標(biāo)建立指標(biāo)體系，進(jìn)行系統(tǒng)建模，接著進(jìn)行平臺(tái)固化，再到業(yè)務(wù)結(jié)果驗(yàn)證，最后是運(yùn)維的持續(xù)運(yùn)營。

如何實(shí)現(xiàn)態(tài)勢(shì)可感知？業(yè)務(wù)鏈、數(shù)據(jù)鏈和部署鏈的全鏈路打通，繪制業(yè)務(wù)感知圖譜，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)態(tài)勢(shì)實(shí)時(shí)可感知。構(gòu)建數(shù)據(jù)與架構(gòu)關(guān)聯(lián)可視，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)故障快速定界定位，包括業(yè)務(wù)/服務(wù)問題定位及追溯、系統(tǒng)資源問題定位及追溯、硬件故障問題定位及追溯、事件關(guān)聯(lián)影響分析等方面。

如何實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)知？以全棧監(jiān)控為起點(diǎn)，通過從平臺(tái)層、數(shù)據(jù)層、服務(wù)層到應(yīng)用層的數(shù)據(jù)捕獲，借助狀態(tài)獲取與閾值管理、模型算法管理、數(shù)據(jù)關(guān)系分析、主動(dòng)檢測(cè)、用戶行為模擬等手段，形成超過5000故障樹，達(dá)到智能預(yù)測(cè)監(jiān)控。

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圖：華為企業(yè)BG運(yùn)維服務(wù)總經(jīng)理梁奕解讀“行業(yè)運(yùn)維HI-OPS 3.0”

三類伙伴豐富場(chǎng)景化運(yùn)維能力

華為行業(yè)運(yùn)維HI-OPS 3.0中包括三類能力型伙伴：平臺(tái)組件伙伴，通過引入伙伴成熟組件快速滿足客戶需求，包括IT基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控、IP地址管理、APM、3D可視化、網(wǎng)絡(luò)性能管理等；適配開發(fā)伙伴，為客戶提供個(gè)性化適配服務(wù)，包括可視化設(shè)計(jì)開發(fā)、Portal適配開發(fā)、適配器開發(fā)、流程對(duì)接、工具集成等；解決方案聯(lián)合伙伴，聯(lián)合提供解決方案級(jí)運(yùn)維服務(wù)，包括視頻監(jiān)控方案、數(shù)據(jù)可視方案、遠(yuǎn)程運(yùn)維方案、應(yīng)用監(jiān)控方案等。

從技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力到服務(wù)能力，圍繞運(yùn)維領(lǐng)域華為形成了完備的運(yùn)維伙伴全景圖。在此次“行業(yè)運(yùn)維HI-OPS 3.0發(fā)布會(huì)”上，華為聯(lián)合先進(jìn)數(shù)通發(fā)布金融行業(yè)運(yùn)維數(shù)據(jù)湖及運(yùn)維數(shù)據(jù)治理方案，華為聯(lián)合神州數(shù)碼發(fā)布云資源管理方案，華為聯(lián)合睿的歐&良哲發(fā)布城市軌道交通LTE統(tǒng)一運(yùn)維方案。

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圖：聯(lián)合運(yùn)維方案發(fā)布

華為行業(yè)運(yùn)維HI-OPS 3.0，為您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型量身定制，激發(fā)更多轉(zhuǎn)型價(jià)值。

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